Если бы можно было поставить ноль - поставил бы ноль
В целом, прежде чем подключаться и вам действительно нужен стабильный и быстрый интернет, советую пройтись по негативным отзывам, на положительные можете и внимания не обращать.
Если вы работаете на дистанционке или учитесь - даже не думайте, отключения могут продлиться очень долго, вы не узнаете даже насколько, потому что вероятнее всего вы до поддержки не дозвонитесь, там работает одна девушка которая при подобных проблемах чисто физически мне кажется ответить не сможет.
Демократичными цены вообще не назвать, заявленная скорость значительно ниже реальной, так называемое ночное ускорение вообще фантастика на уровне Стругацких
А так, да, попробуйте перезагрузить роутер