МироДом
75 отзывов
21 декабря 2024
В нашем доме более 20 лет стояли домофоны, старые и полуубитые, но типа были и их обслуживала компания "миродом", ну как обслуживала -деньги собирала. Недавно , не буду врать, на каких основаниях пришла другая компания с новой ip домофонией и новой более защищенной системой, причем они раздали некоторое количество брелков. Видимо это миродому не понравилось, в результате домофоны опять переставили, НО старые брелоки не работают, а новых никто не дал. В результате я не могу попасть в свою квартиру, когда я позвонила по телефону диспетчеру миродома и начала возмущаться, то вместо того, чтобы решить мою проблему, она начала мне рассказывать о том как у них отжимают бизнес!!! Те я должна была видимо посочуствовать!!!! Я плачу деньги регулярно за обслуживание не понятно чего, и не могу из-за их разборок попасть в собственную квартиру!!! В результате диспетчер бросила трубку. Я начала писать жалобы на сайте, но все были отклонены, тк неправильно набран код с картинки, но кода для отправки вообще не было.
4
31 декабря 2024
Данная компания по какой-то, якобы, городской программе, заменила наш домофон на Обуховской обороны 15 пар.2 на домофон от компании дом.ру. Выданных ключей на семью не хватает, пришлось докупать. Приложение Дом.ру не работает, т.к.договор не находит. Кстати, на выданном договоре его номер не указан. Ключи не срабатывают по несколько раз за неделю. Кнопка SOS не срабатывает. По указанному в договоре номеру не дозвониться, компания Дом.ру тоже не решает проблемы, а отфутболивает к данной фирме. Проблему так никто и не решает.
1
22 ноября 2024
Я очень хочу поблагодарить инженера Николая, очень доброжелательный молодой человек,который устраняет неполадки, связанные с домофонией, в Невском районе, ул. Ивановская, 29. Оставляла заявки несколько раз, всегда приезжает, выполняет быстро , все бы мастера были такие профессионалы !!!
21 февраля
Ужасная компания. Оплату присылают ежемесячно, но не обслуживают. На сообщения не отвечают. По телефону говорят у вас вандалы, вот и жалуйтесь в полицию. Мы от вас отказались. Ключи не работают с 1 января, сейчас февраль заканчивается. Раньше хоть с боем, но давали код. Сейчас код дали, но они не уверены, что он работает. Заходите, как хотите. Но квитанцию на оплату опять выставили. Жесть просто.
19 июля 2024
Какая то странная компания. Приобрели в январе квартиру. Домофона в квартире нет и сл едов ,что он был тоже нет. В апреле приходит квитанция,что за нами долг 540 руб :420 за прошлый год и 120 за первый квартал нынешнего года. Позвонил по указанному в квитанции телефону,объяснил ситуацию,что домофона у нас нет и никакие договора с данной фирмой не заключал.На том конце провода мне попытались доказать,что я должен оплатить за обслуживание того,чего в моей квартире нет. Ну просто красавцы! PS. Пошло три месяца,снова пришли квитанции за обслуживание НЕСУЩЕСТВУЮЩЕГО у меня в квартире домофона. Обещали перезвонить ( за три месяца неудосожились). Жду. Первая неделя прошла.
8
1
1 ноября 2024
На Будапештской 5 постоянно не работает приложение! Вынуждена мёрзнуть под дверью парадной или просить соседей пустить! Камера тоже через раз!
Как оплату ежемесячно требовать, тут всё чудесно работает. Никогда не забывают счет выставить! Отстойное приложение 👎👎👎
6
12 апреля 2024
Выражаю огромную благодарность мастеру который работает в Невском Районе (Ул.Ивановская)..Починил поломку домофона в самые короткие сроки . Все ремонтные работы провели быстро и качественно !
1
4
26 января 2024
Заменили старый рабочий домофон на домофон от компании дом.ру. Ключи вынудили купить. По итогу 5 ключей у семьи и все не работают. Дом. Ру переводит этот вопрос в компанию миродом. "Милый" оператор говорит что мастер может быть только после выходных. Если вам не попасть в подъезд звоните соседям или ходите по коду одним словом разберайтесь как хотите. За обслуживание домофона мы платим ежемесячно, но техника надо ждать минимум три дня.
13
6 сентября 2023
В сентябре 2022 начали всем устанавливать домофоны от провайдера по городской программе, но при том ключей никому не выдали, плюс магнит дверной был сломан. Поэтому толку от обновки особого не было.
В начале октября обратилась в МироДом, чтобы помогли решить вопрос. В течение недели где-то починили магнит, но при том ключи так никому и не выдали, в подъезды стало почти невозможно попасть. Единственный способ был — это обратиться к провайдеру, чтобы выдали временный код для входа или пустили дистанционно.
Через еще неделю-две таки раздали ключи, кому смогли, в десятом часу вечера. И дали подписать договор на оказание услуг по обслуживанию домофона.
Через 3 месяца примерно домофон снова стал не нужен: магнит умер, поэтому я где-то в феврале позвонила в компанию, договорились, что в течение недели придет мастер и посмотрит. Так и было: мастер пришел, посмотрел и сказал, что нужно подождать еще неделю, пока не приедет недостающая запчасть для починки. Две недели прошло, но ничего не происходило. Я позвонила в компанию вновь: мне сказали ждать окончания февральских праздников, потом позвоните. Я не перезвонила, надеясь, что сами вспомнят про заявку. В результате в марте я набрала компанию вновь, оператор не смогла нигде найти никаких следов о том, что я вообще к ним обращалась. В течение следующей недели-таки работа была выполнена и мой подъезд закрывается.
Подытожив могу сказать, что в целом-то нормальные ребята, просто не хватает иногда организованности и чувства ответственности. Телефонные разговоры начинаются немного бестактно, без приветствия и немного невежливо, но когда оператор понимает, что с ним не собираются спорить или грубить ему, довольно быстро начинает говорить нормально.
UPD: компания ребилитировалась в моих глазах. Быстрые, исполнытельные и вежливые. Рекомендую
3
3
2 марта 2024
Хочу выразить благодарность мастеру Николаю, о перативно устранил неисправность домофона в пгт. Им. Свердлова д.44, приветливый и вежливый. Спасибо!
1
6
4 марта
Спасибо большое вашему сотруднику Николаю. Быстро и качественно устранил проблемы с домофоном. Отличный специалист
23 февраля 2024
Хочу выразить благодарность технику Николаю за оперативную реакцию на заявку о проблеме в системе видеонаблюдения в квартире и качественную работу , с уважением , Dina - Бабушкина 81/2
3
5
1 марта 2024
Сказать большое спасибо мастерам Ивану
и Александру за то, что не бросили наш дом. И в течение 2 дней устраняли неполадки, которые были сделаны предыдущей фирмой.чтобы у нас был домофон.очень внимательно чётко и профессионально выполнили свою работу по адресу улица Шелгунова, дом 35.
1
4
8 июля 2024
Очень по хамски разговаривает ди спетчер. Орет что-то, обвиняет что мы сами ломаем домофоны. На самом деле дистанционно отключают некоторые функции домофона и требуют оплаты за вызов. Это что вообще такое??
9
2
2 мая 2024
Дозвониться до этой конторы как до Кремля - несколько раз звонила по номеру, указанному на сайте, абонент постоянно разговаривает по другой линии, позвонила по другому номеру и в течение 20 минут слушала, что я первая в очереди и оператор ответит через 2 минуты, а потом звонок просто сбросился
8
31 августа 2023
Не нашёл. По домофону в парадной.
По телефону говорят, что пока договор "в работе" - ничего делать не будут. Оборудование установлено и работает некорректно, периодически в парадную вообще не попасть, трубка в квартире срабатывает раза с третьего. Диспетчер, которая так и не представилась, проигнорировала тот факт, что договор был подписан и с момента его подписания он является действующим. Ещё говорит, что пока "с вашей парадной 1-2 договора, обслуживать мы ничего не будем". Какие-либо сроки называть отказывается, присылать ремонтников отказывается.
10
27 декабря 2023
У моего дома произошло ДТП с моим авто. Машина просто стояла. Обратился к ребятам из Ми родом, тк там стоят их камеры.
Личная благодарность
Пышатову Владимиру Васильевичу
Просмотрел много часов видеосьемки и нашел виновника!
Спасибо ребята ! За неравнодушие!
3
3
1 ноября 2023
Я Алискендеров Ами р проживаю Санкт-Петербург улица Краснопутиловская 30 квартира 49
Нам в парадной установили домофон когда сотрудник приходил подписи собирал я на свои данные дал согласие.
И вот вопрос на каком основании приходит типа сотрудник ваш и составляет договор какой-то с ребёнком которому и нет 18 ти лет это как понимать????
9
23 сентября 2023
Огромная благодарность мастеру, Николаю.
Мастер, который действительно професс ионал своего дела. Мгновенно решил вопрос с не работающим домофоном. Хотя несколько мастеров до него говорили о совершенно другой поломке и предлагали заменить оборудование.
Ещё раз выражаю благодарность мастеру, Николаю.
Алексей. Дом 34.
3
4
13 декабря 2022
Время такое. что на рынке услуг компаний много и трудно выбрать ту , работой которой останешься довольной. нам повезло по совету друзей из соседних домов выбрали компанию ООО " МироДом". Сотрудники компании обладают такими качествами как профессионализм, исполнительность. ответственность, порядочность, в доме установлена система контроля управления доступом в МКД "Спутник", рекомендую для установки, больше года работает исправно, стоимость услуги более чем демократичная, рекомендую воспользоваться услугами этой компании
3
4
3 января 2024
Хочу выразить благодарность сервисному инженеру компании Миродом, который подстроился под мой график работы и смог приехать в субботу и квалифицированно отремонтировать неисправный домофон в квартире.
3
7 января 2024
Давно занимаются обслуживанием систем безопасности в ТСЖ. При необходимости разобраться в ситуации с нарушением правопорядка предоставили видеоархив, который помог.
3
15 февраля 2023
Хочу сказать слова благодарности сотрудникам ООО " Миродом". Множество звонков в разные инстанции не дали результата. Но когда мне удалось связать с этой компанией, я была приятно удивлена! Моментально отреагировали на нашу проблему: установили новый домофон, проверили работу, идет выдача ключей. Спасибо огромное сотрудникам за оперативность, внимание и профессионализм от всех жителей нашего подъезда!
1
8
11 июня 2023
В марте пришла квитанция с 1.01.2023 по 31.12.2023 оплатить 750.00 , т.к. я опла чиваю еще и кв. пл. дочери, оплатила за две квартиры по 750р. квитанции есть. с мая включили платеж в общую квитанцию где свет и др. и опять с нас ( за обе квартиры) начисляют по 50 р. Я позвонила, сказали разберутся. А за июнь опять пришли по 50 р. Я же оплатила до конца года. А теперь оплачиваю по второму разу.
8
29 декабря 2022
Воспользовались услугами по совету знакомых. И очень благодарны сотрудникам. За профессионализм, быструю установку. Все исправно работает уже пол года. При обращении в процессе всегда вежливо и быстро реагируют. До этого случая был негативный опыт с другой компанией по установке видео наблюдения. С этой компанией никаких недопониманий и накладок не было.
2
4
4 августа 2023
Нужно было получить ключи от домофона. По телефону ск азали, что работают до 20:00. Приехал в 19:30. Ни вывесок, ни указателей. С трудом нашел нужную дверь. Все закрыто, никого нет, на телефон не отвечают. Зря потратил время и бензин.
7
1
11 августа 2022
Вчера, 10.08.22г., вдруг, не смогли попасть в свои подъезды, домофон не работал, выдавало Error. (живем давно,дому больше 10 лет. Красногвардейский р-н). После звонка менеджеру в Миродом, не очень любезному, кстати.. были совершенно потрясены, так как было сказано, что приходил мастер и поставил блок на все не оригинальные ключи от домофона!! На вопрос почему не предупреждали и с какой стати мы должны делать "эксклюзивные" ключи , нелюбезная дама сказала, что они не обязаны нас предупреждать, но приняла от меня заявку на след. день, .. как попасть в подъезд сегодня, ее волновало очень мало..С таким идиотизмом столкнулись впервые. Кстати, генеральный директор компании о такой инициативе сотрудников, якобы, не знал. Сегодня 11, мастер отзвонился и сказал, что доступ возвращен. Но это нечто из ряда вон выходящее !
20
3
18 ноября 2022
Жуткая компания! Мало того, что совершенно никого не предуп редили о смене домофона (старый работал норм!!!) так ещё:
1) Ключи ждали больше месяца и 3 менялась дата и время выдачи!!! Приходилось всё это время менять свои планы!
2) Не работает или его вообще нет, оповещение о входе по ключу! Сделала заявку, но мастер так и не пришёл!
3) Случилась ситуация, что с улицы никто не смог зайти (по ключу, по звонку, по коду), а из дома никто не смог впустить или выйти!!! Это ужасно!!! Дверь (домофон, электронный замок) никого не впускала и не выпускала!!!
16
3
3 марта 2023
Был в этой организации, чтобы купить ключи для домофона. Приобрёл, даже по меньшей цене, что ожидал. Правда не сразу нашёл офис. В здании много организаций, с уличного фасада нет указателя с названием компании. Пришлось обратиться к охранику.
3
5 июля 2022
Много лет пользуюсь услугами этой к омпании,довольна их работай. При поломке домофона всегда очень быстро реагирую,работу делают быстро, ребята вежливые. Всё доходчиво объясняет,покажут,расскажут!!!
3
12
2 декабря 2022
Очень приятные работники, по телефону всё очень оперативно объяснили, рассказали как добраться. И на месте тоже быстро помогли. На телефон всегда отвечают, ждать ответа не очень долго.
1
3
2 октября 2023
Спасибо компании з а быстрый отклик на заявку и устранение неполадок с домофоном, особая благодарность диспетчеру и мастеру Михайлову Г. В.
1
4
30 декабря 2022
Добрый день. Я живу в центре сегодня мне поцарапали машину. Данное событие не попало на камеру, но блогодоря тому что мы установили ворота с системой контроля вьезжающих и выезжаю щих авто. Сотрудники компании оперативно помогли вычислить злоумышленника, который скрылся с места ДТП. Спасибо больше, всем с наступающим новым годом!!!
2
4
14 мая 2024
Один ключ с доставко й стоит 600 руб. при средней пенсии по стране 16-18 тысяч, очень тяжело понять
4
1
2 декабря 2021
Есть опыт по сотрудничеству с компанией МироДом ,отзывчивая компания -как говориться по человечески сделали всё что обещали,не смотря на то что не входило в их обязанности и доп.,платы,компания настроена долгие и взаимно добрые отношения с заказчиком,подчёркиваю то что остались доволен не только я а и весь дом,,а компания действительно учитывает интересы группы людей кто здравит трезво в организации безопасности и думает о своём будущем в организации защиты своего дома в области защиты и организации порядка своего жилья - это, то что заслуживает уважения организации быта с ООО МироДом!
1
8
6 декабря 2022
Откровенное хамство диспетчера по телефону.Бросает трубку.На вопросы дать полные ответы не может. Создается впечатление,что у нее нет даже начального образования.На просьбы дать контакты с руководством-отключает телефон. Посмотрел отзывы. Грубость сотрудников-нормальное явление.
Время события 1600-1700 06.12.22г Прошу принять меры к недопущению подобных случаев.
11
3
31 мая 2022
Безобразное отношение сотрудников к выполнению договорных обязанностей по обслуживанию домофона в доме. В подъезде вышел из строя домофон, оставили заявку , с первого раза никто не пришел ремонтировать, позвонили второй раз, оставили ещё заявку, через день появился мастер, который ничего не сделал, сославшись на проблему в электрике, а у мастера, якобы, нет доступа в подвал, где , по их словам произошли неполадки. Вот уже 6 дней подъезд без домофона и никто его не собирается ремонтировать, но при этом плату со всего подъезда исправно получают. Я никому не рекомендую связываться с этой компанией.
12
3
10 октября 2022
Уговорили заключить договор на ремонт и обслуживание домофона в парадной ,Домофон до этого был год как сломан.Обещали что через две недели как я подпишу договор домофон сделают.Прошло два месяца-домофон так и не сделали а деньги за якобы обслуживание начисляют.Хотел расторгнуть договор ,позвонил в эту компанию но хамоватая секретарша как услышала про расторжение договора так и бросила трубку. Не советую с этой конторой связываться.
14
2
26 июля 2024
Люди не знают зачем их туда посадили. Полнейший непр офессионализм.
3
24 ноября 2022
Случайно узнали о компании(соседний дом обслуживается),обратились к ним, чтобы поменять домофон, с реагировали очень быстро, установили домофон и раздали ключи в тот же день. Спасибо вам за оперативность все соседи довольны.
4
9 марта 2022
4го марта был оформлен заказ на ключи от домофона. Диспетчер сообщил, что 5го числа они будут готовы. 5го числа утром поступает звонок, и сброс. После совещания перезвонил на номер, мне сообщили, что уже были у моего дома и больше подъезжать не собираются, тк выходной. 5го марта был рабочий день, а не выходной.
После разговора с Дмитрием, он пообещал приехать в 8-9 вечера и все таки решить вопрос. Но увы, телефон он брать перестал и так и не приехал.
Телефонный разговор с вашим сотрудником записан и. при необходимости будет предоставлен для разбирательств.
Как заказчик, без предупреждения должен в течение минуты приехать домой в рабочее время и получить ключ?
12
2
30 ноября 2022
пришли, сломали работающий домофон. ушли. трубки в квартире не подключили, ключи выдали только на следующей неделе. к телефону указанному в объявлении никто не подходит. жилкомсервис от них открещивается. очередная бегловская шарага по выкачиванию денег.
11
2
14 февраля 2022
Несколько дней не работает домофон,позвонила в субботу,ответил голосовой помощник,записал вызов и телефон.Сегодня понедельник,никаких известий.Сделала новый вызов в 13.17,диспетчер общается очень недоброжелательно,в итоге вообще повесила трубку,сказав ждите 3-4 дня.При повторном звонке попросила сказать свою фамилию,опять повесила трубку.Что это за обслуживание.Мало того.что некачественный домофон,дополнительные ключи стоят 200р.(только 2 бесплатных),еще и хамский диспетчер на телефоне.
14
3
21 ноября 2021
Установили умный домофон с видеонаблюдением в рамках городской программы. После этого дважды с домофоном были проблемы. Мастера приезжали в день вызова и устраняли проблемы. Ответили на возникшие у жителей вопросы. Диспетчера действительно не очень любезны. Поэтому, проблемы помог решить директор, который умеет разговаривать с людьми спокойно и доброжелательно.
4
7
5 июля 2022
Почитала отзывы и не хотела О бращаться в компанию
Но срочно нужно было
И все прошло быстро и не дорого
Отправила заявку 2.07 и уже 3.07 пришли и все сделали
Очень порадовало, что не навязывают никакие услуги
4
7
5 июля 2022
Оставляла заявку по ремонту домофона, реагирование довольно быстрое,мастер очень внимательный,качество на высоте,рекомендую.
2
5
18 сентября 2023
Отвратительная компания! Если позвонишь, на вопросы не отвечает, а направляет сразу в дом ру.
8
17 мая 2022
Добрый день.
Почему приходят квитанции за обслуживание домофонов от ООО Миродом (задолженность 150 и 150 за второй квартал), если оплата за обслуживание домофоном производится ежемесячно и своевременно, т.к. учтена в квитанциях АО "ВЦКП "Жилищное хозяйство"?
5
1
3 марта 2024
Хорошая организация. Отзывчивые люди
1
4
18 августа 2023
Хорошая компания, все свои обязательства выполняет в поставленные сроки
4