Мираж
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1917 отзывов
2 апреля
Отличное расположение, приветливый персонал, вкусные завтраки, чистота в номерах.
1
29 января 2024
Были в конце января, семьёй, всё очень даже понравилось. Вид из ресторана , где проходил завтрак (шведский стол), очень красивый, Кремль, Мечеть. Номер просторный, что нужно было, всё имелось в номере. Бассейн тоже понравился, персонал, уборка, обслуживание- всё ОК! Советую
2 мая 2024
Хороший отель с бассейном и парковкой, вкусные завтраки, отличнаяТатарская национальная кухня ресторана Милли. На первом этаже салон красоты, мастера профессионалы❤️
1
14 октября 2023
Наша спонтанная поездка из Санкт-Петербурга в Казань окунула нас своей душой и тёплом с отелем Мираж
Мы приехали в отель только в 23:30, после дальней дороги все хотели перекусить ( ресторан работал до 00:00, заказы кухни принимали до 23:30, НО у нас приняли заказ в 23:45😘☺️)
Наивкуснейший лагман, горячее из языка, креветки на 5+) Спасибо огромное за такой приём!
Сам отель 2005 года, всё ретро! Но в тоже время чисто, аккуратно, без запаха старины!
Чистая 5!
Вид из окна)))
3
8 апреля
Неожиданно вкусный ресторан Милли, классная спа зона, большая бесплатная парковка для гостей, хорошее расположение. Ну цена ночи приличная такая. В целом хорошо всё 👌
1
23 августа 2024
Отель хороший. Чисто, персонал вежливый и внимательный. Все в шаговой доступности. Питание вкусное и разнообразное.
1
16 января 2024
Отличный отель у подножия Казанского Кремля. Чистый, тихий, гостеприимный. Проживающих встречает улыбчивый персонал как в зоне размещения, так и в ресторане. В случае необходимой помощи вы его сразу найдёте. Спасибо.
3 июня 2024
Хороший! На д.р. тортик и шампань презентовали. Надеюсь стройку скоро закончат. Есть видовые номера на Кремль. Ночью особенно здорово. Завтрак отличный, да ещё и пиво крафтовое с утра)))
14 января
Персонал на высоте
Завтрак вкусный и разнообразный
Очень жёсткий и неудобный матрас и подушки
12 февраля 2024
Высокий уровень комфорта и обслуживания, уютные и красивые номера, довольно удобное расположение, приветливый персонал, всегда готовый прийти на помощь. Однозначно рекомендую!
16 марта 2023
Плюсы:
- недалеко от Кремля
- отличный бассейн и сауна, работает до позднего вечера, входит в стоимость номера
- хороший пивной ресторан (порции большие, ценник адекватный, сервис нормальный)
- большой номер
Минусы
- рецепция не может нормально объяснить как к ним проще всего подъехать на машине (парковка находится с противоположной стороны от главного входа) - при звонке на рецепцию не смогли дать вразумительный ответ- в итоге пришлось пилить к главному входу с чемоданом по снегу, а потом ещё тягать чемодан ко входу по лестнице , без пандуса
- в бассейне нужно использовать шапочки , для отеля такого уровня это жесть - неудобно
- в номере пыльно, уборка слабая , у меня постоянно была аллергия от пыли
- в номере холодно - в качестве отопления в номере только приточка (были в феврале) - мёрзли
6
8 февраля
Прекрасный отель. Вежливый персонал. Отличная зона spa с чудесным бассейном
2
1
6 апреля 2024
муж бронировал номер в мираже на мою круглую дату, на мой юбилей, выбирал отель с красивым бассейном и комплиментом от отеля. 5.04 мы вернулись вечером в отель с букетами , на стойке регистрации стояли 2 молодых человека, мы попросили вазу для букетов, они нам обещали,мы поднялись в номер. Ваз мы так и не дождались, как и комплимента от отеля. При выезде из отеля днем 6.04. На ресепшн спросили про комплимент , на что молодой человек сказал,что да он предусмотрен, после чего уткнулся в компьютер. Мы уехали , не дождавшись ответа. ..очень жаль.Очень разочаровались в отеле,
1
11 мая 2024
Сам отель очень удачно расположен, вид на Кремль, персонал отличный, вежливый
Из минусов сейчас идёт реновация и бывает шумно, ремонт пирамиды так же портит вид
4 августа 2024
Гостиница соответствует 4 звездам, никак не 5. Узкая ванная, скос у раковины побит, маленький ресепшен, с работой одного человека,завтраки весьма разнообразны, очень вкусные эчпочмаки, но все равно какой то изюминки не хватает. Если брать номер с видом на Кремль, он действительно есть и очень красивый (особенно вечером, мечеть Кул-шариф выглядит потрясающе
8 июля 2022
В целом впечатление очень благоприятное! Мираж отлично расположен напротив Кремля, хорошая уборка, очень разнообразные и вкусные завтраки. В отеле есть все, что нужно, фитнес, спа, салон красоты, ресторан. Очень хорошая звукоизоляция в номерах. Кое-где нужен ремонт, например в моем номере на ванне отклеивался уголок по периметру; была пострадавшая от воды деревянная окантовка зеркала, но не думаю, что это сильно критично. Телефон в номере был, но не работал. Когда потребовалось позвонить на ресепшен, пришлось звонить с мобильного. Исходя из перечисленного я бы присвоила отелю 4 звезды.
3
1
11 сентября 2024
Прекрасный отель. Обслуживание на высшем уровне. Шаговая доступность к достопримечательностям . Отдельное благодарю поварам
1
1 сентября 2023
Отличный отель с бассейном и спортзалом. Чистые новые уютные номера , отдыхали 3 дня от компании. Единственное , иногда не срабатывали ключи , но их быстро меняли на рецепшене.
Швейкой стол на завтраке очень разнообразный и вкусный . Было много фруктов ( арбузы , дыни , сливы , груши , персики , нектарины ) хороший такой отель
10 сентября 2024
Уютный отель, отзывчивый и доброжелательный персонал, вкусный завтрак.
Расположение просто идеальное 🫶🏽
1
22 марта
Еда, очень вкусно, сотрудники внимательные. Отель чуть устал, надо немножко освежить.
26 апреля 2024
Настоящие пять звезд отеля, хоть и немного «подуставшее» здание. Но, вкусные завтраки, классный спа, обновленные номера. Ну и виды на Кремль! Поэтому рекомендую!
3
7 сентября 2023
Отдыхали 06-09 сентября 23г. Отель высокого уровня. Персонал доброжелателен, завтраки с хорошим ассортиментом по типу «шведский стол», спа отличный , месторасполодегие удобное. Мы остались довольны. Номер просторный. Рекомендую!
3
11 августа 2024
Именно на столько тянет. Номер 5, спа 5, шведский стол соответствует 5, но был и в 3х звездах и в 4х разных регионов, то эта первые, кто за воду, питьевую воду берут деньги, только приветственные 2 бутылки по 0.5. Уборка тоже вопрос, так как за 3 дня полотенца не поменяли, хотя в правилах прописано не реже чем в 2 дня, а также специально наблюдал за крышечкой под шторой от сока, она была до меня и осталась после меня.
2
2
9 сентября 2024
Всё замечательно: и расположение, и обслуживание, и персонал, завтраки, обеды и ужины-шеф-повару персональная благодарность!
3
1
16 мая 2024
Отель неплохой. Были в конце апреля 2024г. Хороший бассейн, спа зона. На завтрак в ресторане стояли в очереди и ждали свободного места, которых очень мало для такого всё- таки крупного отеля. Посуды всем не хватало. К номерам тоже есть вопросы.
1
28 марта 2024
Хороший отель, особенный респект кондитерам: всё, что успела попробовать за два завтрака - просто божественно: заварные, медовик, брауни - мммм, просто отпад, рекомендую!
1
14 сентября 2024
Все хорошо. Отличные завтраки. Классный спа центр. Хорошее расположение. Маленький минус - окна не закрываются до конца и даже мастер их наладить не смог.
18 июля 2024
Отличная гостиница. Спа зона просто супер.завтраки отличные, персонал приветливый. Если соберусь ещё раз в Казань, остановлюсь обязательно в Мираж.
3
1
4 июля 2023
Отличное расположение отеля, особенно для любителей перемещаться по центру города пешком.
К отелю нет замечаний с точки зрения обстановки, комплектации номеров, наличию фитнес и спа-зоны и пр. но.... как всегда вопросы к персоналу. Нет необходимой для отелей такого уровня вышколенности, расторопности,профессионализма,уровня обслуживания (ресепшен, уборка номеров, ресторан-завтрак).
Желаю владельцам бизнес-процветания и "гоняйте"персонал.
22 мая 2023
отличный отель, здесь есть все для комфорта
останавливались на 3 ночи, очень вкусные и сытные завтраки, сок наливают не растворимый, а добрый, что очень хорошо
красивый вид на мечеть, ночью она подсвечена
приветливые и добрые сотрудники
каждый день дают зубной набор, тапочки, меняют полотенца, кофе, чай и вода тоже есть
очень понравилось здесь
8 марта 2024
Отель прекрасный! Приятный и уютный, хочется вернуться. Расположен удобно, 7 мин от ЖД вокзала. Персонал доброжелательный (кроме охранников на входе с лицами хозяев мира, не меньше 🙄
28 апреля 2024
Из положительного в отеле только бассейн и сауна. Это старый, изношенный, морально устаревший отель, очень напоминающий советский санаторий, с его грязным зеленым ковролином и старой мебелью. В номере откровенно грязно, пыль толстым слоем. Матрас и подушки ужасны. И очень интересно, почему то в этом отеле, вам никто не улыбается) Гостям там точно не рады, даже на завтраке, повар таким взглядом одарила, когда я ей показала на пустую тарелку из под рыбы и попросила принести еще… На завтраке в целом не плохо, что-то вкусно, что-то не очень, но сесть некуда! Пришла в 8 часов, все свободные столы заставлены посудой, пришлось искать официанта, просить убрать стол. В общем, желания туда вернуться нет, Рада, что остановилась там только на 1 ночь.
2
24 июня 2024
На днях был, в очередной раз, в Казани и решил поселиться в гостинице Мираж. Стоимость номера со скидкой в 40% составила 16500 руб/сутки! Не буду писать о своём разочаровании от качества самого номера, всё можно понять из фото и видео. В вечер заселения после жаркого трудового дня решил принять душ. Но, похоже, хвалёная на их сайте семиступенчатая очистка воды где-то дала сбой и вода была ржавая! И это гостиница, типа, 5*! Из плюсов можно отметить хороший завтрак. Также, как я понял, имеется свой спа-центр с бассейном, которым я не пользовался, но, похоже, по полной его оплатил(( В общем, не рекомендую к посещению данную гостиницу! Я совсем не доволен что выбрал её для размещения.
1
21 декабря 2023
Были в декабре 2023. Все на высоком уровне. Комфортно, локация супер, вид из окна на кремль дорогого стоит. Завтрак превосходный. Бассейн большой, вода теплая. Наборы(гель, шампунь и т.п.) в номерах качественные.
1
18 июля 2023
Благодарим сотрудников ресепшн и консьерж-сервиса гостиницы Мираж за прекрасный отдых и исключительное внимание к клиентам, за прекрасный вид из окна, вкусный торт и игристое на День рождения.
О гостинице: занимает большую площадь и идеально расположена - в историческом центре города с видом на Кремль и частично Волгу, близко к основным пешеходным маршрутам. При этом очень тихо. Завтрак разнообразный с большим выбором блюд, включая гладкий высокий омлет, несколько видов каш, рыбы, альтернативное молоко. В номерах приятное бельё и правильные матрасы, хорошо высыпаться мешал только свет по утрам - неудачно повешены шторы. Отличная косметика в ванной комнате, обновлялась ежедневно. Всё вместе создаёт иллюзию курортного отеля, можно успеть полноценно отдохнуть всего за пару дней.
Из минусов: неуютные, устаревшие интерьерами рестораны. Обслуживание настолько медленное, что похоже на игнорирование. Так и не дождались официантов, поэтому кухню оценить не смогли.
5 ноября 2024
Шикарный отель . Удобное расположение , доброжелательный, внимательный персонал . Бассейн и сауна на высшем уровне , все очень понравилось .
10 августа 2024
Просто ужас и шок от сервиса отеля. Заселились с двумя грудными детьми и с 15 часов просили кроватки в номер установить. За две недели до заселения указала о необходимости в свой номер установить кроватки, НО принесли их только после 21 часа после многократных звонков, просьб на ресепшене, нервотрепки. Ссылаясь на проблемы прачечной, отсутствия персонала, длительное время не решали проблему, вымотали нервы, измучили малышей! Никому не рекомендую заселяться в этот отель. Ни одна из ранее заявленных просьб не выполнена отелем. Бронировали несколько номеров и очень пожалели о своем выборе!
3
13 сентября 2023
Хорошая гостинница, с видом на Кремль. Чистые просторные номера. Бассейн, сауна и тренажорный щал. Удобный подъезд. Два выхода-входа на разные стороны гостинницы.
Неплохие завтраки.
Приветливый доброжелательный персонал.
11 июля 2024
Жили в гостинице рядом, мимо Миража только проходили)) место удобное: Кремль, ул. Баумана рядом, до ж/д вокзала недалеко... И выглядит отель достойно!)
1
29 марта 2024
Местоположение супер , из окна видно кремль все в шаговой доступности , рядом цирк не далеко проминат , очень хорошие завтраки , но сам отель на 4 уже старенький
6 ноября 2023
Просторные номера, тихое место, удобное расположение, если добираться с поезда в пешей доступности. Завтраки довольно разнообразные. На территории есть ресторан Пивовар. Порадовал )
11 января 2024
Впечатление об отеле весьма положительное. Но началось оно с неприятных ситуаций, которые показали, что квалифицированный персонал имеет большое значение.
Изначально взяли стандартный номер без вида. Но к сожалению, в номере не работал полотенцесушитель. И нам предложили номер повышенной категории.
Был еще один досадный момент, в наш приезд было сломано джакузи. А выбор отеля исходил и из этого критерия. Но опять же менеджеры предложили комплимент от отеля, что смягчило ситуацию.
И вообще, персонал максимально вежливый и входящий в твое положение.
Что касаемо номерного фонда… конечно уже есть потертости от времени на мебели, но даже они не омрачают впечатления о номере.
Всё на высшем уровне. Ежедневная уборка, мягкие полотенца, которые меняют каждый день. Нам все докладывали по нормативам. Претензий нет.
Спа-центр.
Передаем привет мечтам о джакузи)))
Ну а если серьезно, то тоже замечательно все, бассейн большой, красивый (вода теплая, но можно чууууть потеплее)
Сауна выше всяких похвал.
Ресторан.
Шведский стол весьма разнообразный.
Конечно, не самый большой выбор блюд. Но весьма на различную «публику». Мы в еде привередливы. Но всегда уходили сыты. Очень вкусно. (Слабосоленая рыбка в сердечке)))
Так же у мужа был День рождения. И было очень приятно получить торт (а не как у других отелей пирожное) и шампанское.
В общем, спасибо, Мираж, мы остались довольны ❤️
31 августа 2023
Классный отель. Все супер. Как будто сетевой иностранный. Из окна красивый вид Все четко, чисто. Люди доброжелательны.
Спортзал хороший.
Бассейн красивый.
Завтрак вкусный и разнообразный
Рекомендую!
12 июня 2023
Останавливались в данном отеле с 10-12 июня локация отеля очень хорошая, номера большие, бассейн прекрасный, но большой минус ресторана с завтраками!!!! Это был кошмар и испорчен весь настрой:
1. На завтраках не хватает места в ресторане, стояли в очереди чтобы позавтракать
2. Персонал не справляется с потоком туристов
3. Еда на завтраке не подноситься, если пришли в 9-30 придется питаться остатками
4. Тарелок, стаканов, чашек тоже не хватает.
5. Очередь за кофе. Официантка вместо того чтобы насыпать во вторую кофеварку кофе, просто её выключила и ушла.
5. Менеджер ресторана со своими обязанностями не справляется. На второй день нашего пребывания, просто испарилась из ресторана, чтобы не решить вопросы отдыхающих!!!
6. В номере убирались плохо. У наших друзей даже мусор не убрали.
Очень обидно что такой отель заявив 5 * скоро потеряет свой рейтинг из за персонала и неправильного менеджмент!!!
4
1
12 августа 2024
Все хорошо, правда халат и полотенца для второго человека просили в первый день заезда три раза, а так все достойно зона спа и спорт зала все очень понравилось
2
21 января
Прекрасная гостиница. Удобное месторасположения. Всё близко. Рекомендую!
1
1
9 сентября 2024
Хороший отель в тихом месте рядом с центром, завтраки оч вкусные в номере убиралась каждый день, персонал внимательный.
1
19 февраля 2024
Без обид, но только 3*. Все, что напишу, оно исправимо, но пока отзыв такой.
У нас был номер студия (кстати, вид из него на ЦУМ, крышу 2ого этажа отеля и какую то гостиницу)
Плюс:
- расположение самого отеля. Центр, рядом метро, рядом кремль, когда отремонтируют, рядом ЦУМ.
Минусы:
- промятый матрас и скрипящая кровать. Я впервые в жизни столкнулась с такой кроватью, чтоб настолько сильно и громко скрипела. Буквально если один из нас ночью шевелится, второй подпрыгивал. У вас отель 5 звёзд, вы шутите?
- чайный набор. В номере 2 человека, для меня осталось загадкой, почему всегда был набор из одного чая (чёрный, зеленый), кофе (обычный, 3 в одном). А если вдруг чёрный чай пьём оба? Ну что бои из-за него устраивать?
-когда приехали был не убран снег на ступеньках, но возможно так случилось, но удовольствие такое себе подниматься по скользким ступенькам.
- запах в номере. Когда в первый раз зашли в номер, очень резкий запах. Я сильно реагирую на запахи, поэтому дальше окно было всегда у нас открыто. Что плюс, при этом в номере было тепло.
- отсутствие метрдотеля ( ну 5 звёзд ж??)
Не очень удачный холл, зато красивые рестораны.
1
2
22 декабря 2024
Очень хороший ресторан при отеле. Вкусно готовят и приятный персонал.
10 апреля
Отличный отель. Хороший бассейн. Вкусные и разнообразные завтраки.
1