Хочу поблагодарить управляющую компанию «МИР» за добросовестное и ответственное отношение к проблемам жильцов многоквартирных домов. На все обращение компания быстро реагирует. Результаты особенно видны по состоянию парадных и придомовой территории. Для детей обновляются детские площадки, во дворах всегда чисто, территории всегда ухожены. Отдельное спасибо сотрудникамУК «МИР» за вежливость в общении и оперативность в работе.
Бестолочи, одно слово. Просрали ключи от чердака и чёрного хода, уже 3 месяца не могут предоставить доступ мастеру от провайдера, сижу без интернета. Отфутболивают туда-сюда постоянно, концов не найти. Надо прикрывать эту шарашкину контору, от них никакой пользы, одни проблемы! Друзья, жители Васьки, давайте консолидироваться, если мы сами не будем заниматься проблемой, они точно ничего делать не будут! Я так же направил запросы в контролирующие органы и прокуратуру.
В 2018 году была огромная протечка кровли 53 дома по 2 линии . УК поменяла метр кровли от края крыши. Мы только сделали потолок (сушили стены и потолок, обрабатывали от грибка, снова оклеивали, натягивали новый потолок). УК не компенсировала ничего, совсем ничего. Предложили литр краски...Сейчас опять капает. Сделали заявку 14.03.2021. Сами зафиксировали сырой чердак, дыры в небо. Поставили тазы(не доверяя ук),положили плёнку. После вчерашнего дождя поднялись и увидели сырую плёнку,"отремонтированную" крышу с дырками в небо. Но, надо признать, дыры по диаметру меньше. Это,видимо, результат текущего аварийного ремонта кровли (то,что обязаны сделать в течение 2 недель после заявки). Нам после каждого дождя и снегопада ходить на чердак и убирать последствия? Вот такая УК.
История продолжается, мы пишем,воду фиксируем,а УК Мир отписывается,что промазала швы. Перед внеплановой проверкой Жилкомсервиса плёнку с тазами убрали, пришли, когда нет дождя- сухой чердак, чудо! После проверки тазы поставили не под протечки, плёнку свалили как попало. В результате всё сырое после дождя 20.10.2021 Так и ходим выливать воду и расправлять плёнку над жилой комнатой. И обращаемся всё дальше и выше.
ДЕКАБРЬ 2021- история продолжается. Дождались снегопада и оттепели. Всё, что "подмазано/поджато" УК,всё протекло. Ожидаемо. Выкладываем новые фото. Обратились к господам из УК. Они побегали по чердаку и всё, поаодов для кап.ремонта кровли всё ещё не видят. Наверное ждут,когда потолок в квартиру рухнет. Обращались мы и в ГУЖ, и в Администрацию района, и на сайт Беглова. ГУЖ в солнечную погоду проверил (УК накануне все плёнки и тазы убрала:)- нет протечек, сухо. Отлично ребята работают,в тандеме. Такие отписки шлют-только в Прокуратуру и в суд. К сожалению, проблема пока не решена. Всё течёт.Таз,кстати, украли. Уже второй с лета. А зима только началась. И снег ещё будет, и оттепель,и дожди... Что мы можем сказать о УК Мир?
16
1
А
Анонимный отзыв
22 июня 2023
Оставляла заявку на замену лампочек в парадной. Сотрудники приехали, заменили в кратчайшие сроки. Благодарю за оказанную услугу!
2
4
Посмотреть ответ организации
Петр
Знаток города 9 уровня
20 марта
На заявки не реагируют. Грязно и в парадной и на придомовой территории.
Больше всего нравится, как работает ваша уборщица. Она делает всё возможное, чтобы поддерживать чистоту и порядок в нашем подъезде. Надеюсь её никогда не заменят на другую).
У меня была проблема с конализационной трубой в ванной комнате. Обратились в данную компанию за помощью, договорились на определенное время. В указаный день и время приехали, мастера все быстро и аккуратно сделали. Также весь мусор оставленный после себя убрали. Выполненной работой осталась довольна.
Недавно отправляла заявку на замену лампочек. Работники компании приехали уже на следующий день. Заменили все лампочки на новые. Спасибо вам за такое обслуживание).
Данная компания сделала нам две разрушенные ступени в подъезде. Теперь лестница приобрела более презентабельный вид и по ней наконец - таки можно ходить. Спасибо).
Компания выполняет даже самые мелкие и незначительные просьбы жителей домов, стараются делать свою работу быстро, качественно и в срок. Сразу видно, за что мы платим деньги.
Осталась довольна обращением в данную УК. Оставляла заявку на уборку придомовой территории. Уже на следующий день было всё убрано. Благодарю вас за работу.
Как-то повелось всех собак срывать на УК. Я ничего фантастического от УК не жду, надо где-то и о себе напомнить и об уборке. Ну так заведено у наших УК. УК Мир не исключение, приходится иногда жаловаться. Но в общем поставлю твердую четверку, так как и уборка есть и двора и парадной и в доме тепло и ук на связи всегда
Огромный плюс управляющей компании то что она улучшает качество своих услуг, это реально заметно, еще полгода назад было так себе, сейчас наамного лучше. Заметно улучшилась уборка, заявку давно не подавали, значит компания справляеся. Косметический ремонт провели на хорошо, до отлично не дотягивает. Тем не менее вид парадной уже другой, спасибо и за такой ремонт.
Самая лучшая УК, что только есть, всегда четко и быстро реагируют на заявки, помогают с вопросами, качественная и быстрая обратная связь, как по телефону, так и в социальных сетях, спасибо что вы есть, заслуженная, твёрдая 5!
Плюс Мира в том что всегда своевременно обрабатывают заявки. Диспетчеры сидят толковые, сразу подсказывают к кому куда обратиться, какого мастера вызвать и т.д. Видимо благодаря таким диспетчерам и заявки не копятся. На мои обращения в вк мгновенно получаю ответ. За налаженную коммуникацию с собственниками пять с плюсом.
Наверное худшая управляющая компания Санкт-Петербурга. Заявки либо вообще не выполняются, либо выполняются с задержками в несколько месяцев, а если что-то серьезное - то могут тянуться годами. Даже жилищная инспекция не может никак оказать воздействия на этих бездельников.
30.11.2021 обращалась в офис управляющей компании "Мир", требовалось получить справку. Справку по месту требования надо было предоставить срочно, а её изготовление сотрудниками УК занимает несколько дней. Спасибо большое работницам УК, что вошли в положение и подготовили справку в момент обращения, и мне не пришлось ждать!!!
Позвонила по указ.тел.,мин 15 прождала и когда подошла очередь мой тел.просто отключили и деньги со счета тел.тоже ушли за ожидание
6
2
Посмотреть ответ организации
Гаджи Мансуров
Знаток города 7 уровня
8 ноября 2022
Сатвлю обслуживанию твёрдую 4. Несмотря на некоторые ваши недочёты в работе, вы всегда стараетесь исправить всё в кратчайшие сроки. В основном это касается уборки. Надеюсь и дальше в таком темпе будете продолжать нас обслуживать).
Вызвала аварийную службу,( стала вода в ванной плохо сливаться). Услуга платная. Попыталась узнать расценки. Диспетчер сообщила, что 650 рублей за метр сантехнического троса. Оплата наличными, оценка объема работ производится мастерами. Дальше - цирк, записала все на телефон. Сначала мне сообщили, что цена услуги до 4000 рублей, потом предложили свою цену " 2 метра " . Работали 16 минут , оставили за собой уборки еще на полчаса. Получили 1300 рублей. Хотела бы я так получать за свой труд!!! Безобразие! Кто регулирует тарифы на платные услуги. Это не компания , а частная лавочка.
Очень слабокомпетентные сотрудники. До того как создали Совет дома, непонятно вообще куда списывались деньги из строки «Текущий ремонт». С созданием Совета МКД стали реагировать на заявки, но качество исполнения это 3-. Упаковка проводов в кабель кривая/косая. Косметический ремонт делается настолько не аккуратно, что краской заляпана наша дореволюционная метлахская плитка (предмет охраны КГИОП), цвет краски выбрать не дали, смету не показывают. Очевидно, что сотрудников нанимают неквалифицированных, платят им мало. Что такое дом-памятник в УК не очень понимают. Парадную бывает не моют, но отплату начисляют. Всю зиму в квартире было +16 (составляли акты, писали в Администрацию) - результат на конец февраля нулевой. За что жильцы платят - непонятно. И зачем нужен дом управ за годы общения я тоже не поняла. На все обращения приходят отписки. Дома в ужасном состоянии.
Я более года живу в доме, находящемся под управлением УК "Мир" (одна из линий). Прошлой осенью обратилась в коммунальную службу УК по поводу замены двери в нашу парадную.
Дверь в тот момент выглядела ужасно: железная изнутри, снаружи - старое ободранное дерево, и рельефные ромбы не спасали его вид. Дверь была тяжелая и не до конца закрывалась - оставалась щель.
Специалист ОСЖ УК сказал, чтобы я собрала подписи жильцов дома (в первую очередь нашей парадной) за установку новой двери, что я и сделала, обойдя множество квартир нашего дома. Сдала подписи в УК. После подписания еще нескольких бумажек мне прислали письмо от имени гендира, что дверь будет установлена в течение следующего 2020 года.
Заодно я решила собрать подписи жильцов , чтобы нам сделали косметический ремонт в парадной, которого не было лет 10 точно, судя по виду парадной и рассказам жильцов. На сбор подписей также пришло письмо, что косметический ремонт будет проведен.
В итоге именно косметический ремонт был сделан весной, во время всеобщей самоизоляции. Вид парадной освежился, стал гораздо лучше.
Что касается установки двери, пандемия немного затормозила это дело, но тем не менее - буквально на днях нам установили новую, красивую, металлическую дверь - см. фото!
Перед этим коммунальщики (в лице одного представителя) постоянно давали мне обратную связь.
Также отмечу, что в ОСЖ УК "Мир" мне давали советы, как вызвать инженера УК, чтобы он осмотрел ванную комнату нашей квартиры, пока мы там делали капитальный ремонт.
Были также выполнены несколько заявок на ремонт ступеней в подъезде (сейчас процесс еще не окончен), а также на ремонт кровли - прекратились заливания дождем потолков сквозь несколько этажей. Иногда приходилось оставлять заявку дважды.
Привожу здесь только собственный опыт общения с данной управляющей компанией, не знаю точно, как у других.
В целом мой опыт позитивный, а общий вывод: не сидите сложа руки, если у вашего дома проблема. Не думайте, что всем на всё плевать и что так будет вечность - обращайтесь к коммунальщикам, отвечающим за ваш дом! Если понадобится, не один раз. И проблема будет решаться.
Спасибо, что постоянно выкладываете посты об отключении воды, что-то в последнее время слишком часто выключают, надеюсь будут в дальнейшем реже это делать.
Очень отвратительная компания,везде пытается обмать,услуги через только из под палки.Самый простой пример объявление такого то числа с 9:00 до 17:00 будет отключен свет в связи с работами в итоге время 21:00 света нет в подъезде 6 челок 5 стоят кто курит кто по телефону разговаривает один только кабель мотает вот и вся работа.Обьем который они делают можно до 5 часов 2 раза сделать но надо же балду пинать в итоге продукты на выброс.
У нас недавно в парадной какие-то хулиганы разукрасили все стены краской, написала в УК с просьбой убрать это безобразие. Они быстро приехали и всё устранили. Продуктивно работают, молодцы.
Это что-то! Протечки несколько лет! Совершенно не устраняют. Сегодня сидим дома ждём когда акт составят, а у домоуправа даже телефон выключен.
Между прочим все работают и у нас тоже рабочий день.
Позвонила в УК сказали ждать у домоуправа раб день до 18.00. Вопрос!!! А зачем досоупрву моб рабочий если он его выключил???? Безответственно работает
11
Посмотреть ответ организации
Леля Макарова
Знаток города 6 уровня
2 декабря 2022
На прошлой неделе отключили отопление, не предупредили. 02.12.22 отключили воду. Телефон аварийной службы не работает. Каждый раз когда идет отключение хвс или гвс, объявлений нет, приходится звонить и выяснить. Ужасная компания, идет в ровень по качеству как ук возраждение и жкс-1 василеостровского района.
4 день не могу оплатить квартплату через Сбербанк. Ни онлайн,ни при личном посещении отделения.это причинило неудобство.привычка и комфорт нарушены.пришлось терять время на поиски терминала пскб,но оплата в них только наличными.опять неудобство.когда все сделаете,как раньше?
Довели до ума нашу парадную, все замечания пока что УК обрабатывает, заявки рассматривает. По уборке претензий никаких не имею, со своей работой справляются на ура.
Добрый день , ставим большой большой минус данной ук мир , произошла авария , отключили горячее водоснабжение , не помыться нечего не сделать , отвратительно медленно реагируют . При звонке диспетчеру сообщают через 2 дня , отсутствия воды что материалы только закупили , и ремонт будет делаться только завтра ,за что мы платим этим лентяем деньги???? !!!!! Просто бесит !🤬🤬🤬🤬
Ужасная компания!!! Заявка о протечке кровли не выполнена со 2 января. Далее произошла 2 протечка в марте и сейчас уже 3. Никто ничего не делает. Домоуправ ничего не знает, пишет отписки, мастеров нет. Как компания существует не понятно. Осталась последняя надежда на прокуратуру и жилищную инспекцию. Избегайте компанию стороной!!!