Просто отвратительное отношение к жильцам. Воду отключают ежедневно, на все жалобы говорят, что работают теплосети, сроки окончания работ не называют, а если и обещают отправить сантехников для решения вопроса, то никого не отправляют.
На что были летние отключения воды, которые, к слову, постоянно продляли?
Ничего не могут решить и сделать.
Если бы возможно было поставить минус пять звезд, поставила бы.
Маленькое, не очень ухоженное помещение. Часы приемагл.инженера 1 раз в неделю утром и у многих работающих людей нет возможности прийти на прием для решениия своих проблем.
Не всегда вопросы решаются с первого обращения, но взаимодействие идет, есть очень клиентоориентированные, вежливые и ответственные работники!Неоднократно сложные вопросы решались не очень сложно через отдел платных услуг на ВО (сантехники и т.п.). Отдельное спасибо Величко Д.С. за открытость, вежливость и терпение:)))
Три недели не может дойти сантехник и исправить аварийную ситуацию. Звоним по 2 раза на дню, реакции никакой. Каждый день обещают прийти
Плохо выполняют свои обязательства
С четверга 30.11 оставляем заявки, чтобы убрали ледяной горб от входа в парадную.
В субботу 2.12 повторно оставлена заявка.
Сегодня 4.12 ледяной горб на месте.
10я линия д.41 1я парадная.
По сотовому номеру, оставленному на информщите никто не отвечает.
Дворники только фотографируются с лопатами, уборки никакой.
Во дворе и в парадной чисто. Если возникают какие - то проблемы, всегда можно дозвониться до диспетчеров. Они ответят на все интересующие вопросы и помогут в решении проблемы.
Офис оценить не могу. Но то, что УК не передала сведения по жильцам с 12 линии во в ТГК 1 и не приходят до сих пор(!) квитанции с мая 2022 года считаю грубой халатностью.в итоге сформированы огромные долги .Иск в суд уже готовится
Крайне недовольна работой этой управляющей компании.
Обратилась к мастеру участка платных услуг Величко Д.С. Договорились о замене радиаторов на новые. Оперативно и качественно все работы были выполнены. Рекомендую к сотрудничеству!
Мне сложно сказать что-то плохое об этой компании. Сервис на очень достойном уровне. Конечно обещали очень много и ещё не всё из обещанного выполнили. Но подвижки в сторону улучшения однозначно есть. Задачи решают любого масштаба и идут навстречу. Была проблема с нехваткой мусорных баков. Поставили дополнительно еще, когда жильцы попросили. В общем знают свое дело, услугами я доволен.
Отвратительная компания обращаюсь уже неделю по поводу отопления нет в квартире оператор ничего не может толком ответить говорит заученые фразы прокручивают наши деньги выход есть заявление в прокуратуру на сайте администрации василеостровского района
Сколько можно отключать горячую воду? А холодную тем более! Никакой конкретики по поводу дат! Отправляют звонить в теплосети! А теплосети отправляют в УК мир!! Сколько можно??? Хоть кто-то возьмет ответственность на себя?!!
Безобразное отношение к жителям домов, старые лифты, которые не ремонтируются ! При вызове механика диспетчер не называет свое имя и отчество представляется номер 4 не слышит куда отправлять механика, абсолютно игнорировав, что в лифте сидят люди!!! В темноте практически без воздуха! Прошу руководство компании принять все необходимые меры по обслуживанию лифтового оборудования!!!! Если бы не мобильный телефон, то помощь вызвать не возможно!!!!
Хорошая управляющая компания. Персонал разбирается быстро по насущным вопросам. Также можно на сайте управляющей компании направить пожелания. С Вами свяжутся, либо отпишутся своевременно. Бухгалтерия отвечает на звонки, можно уточнить задолженность. В целом управляющая компания выполняет свою работу на отлично.
Больше часа дозваниваюсь до главного инженера Ю.Н. Соколова через секретаря,которая любезно
согласилась с ним соединить, а теперь не
секретарь не Соколов трубки не берут хотя я в очереди все первая и рабочий день еще не закончился. И так постоянно!
Вызывал вашего сантехника для починки моего крана в ванной. Человек попался хороший, прям профессионал своего дела. Сделал всё в кратчайшие сроки. Благодарю.
Обычно принято в отзывах только плохие комменты писать, но мне хочется вас похвалить.
Спасибо, что я возвращаюсь в чистый подъезд, ) Да что-то хотелось бы еще подправить, но по крайней мере видно, что люди работают. Снег чистится, надписи закрашиваются, двор убирается. Сантехник пришел через 5 минут после заявки.
Удачи в дальнейшей деятельности!
Наблюдаю очень хорошее отношение от вашей компании к жильцам домов. Любые прихоти всегда исполняют вовремя, никогда не опаздывают на заказы. Получаю обратную связь от вас в кратчайшие сроки. В целом отлично работаете). Желаю вам не падать духом.
Около недели назад подростки закрасили нам все стены какой - то гадостью, плюсом ещё и дверь от подъезда разукрасили. Кошмар какой - то честно говоря. Обратилась к вам за помощью. Приехали в тот же день, всё закрасили в кратчайшие сроки. Благодарю.
Идеальной чистоты в подъездах не наблюдается, видно, что работники стараются делать свою работу по мере возможностей. Нравится, что зявки по уборке парадных все вовремя рассматриваются и обрабатываются, надеюсь что и в дальнейшем будет также.
Хочется отметить работу нашего дворника. Прекрасно справляется со своими обязанностями на придомовой территории. Проходя мимо нашего двора я постоянно вижу, как он наводит порядок и чистоту около нашего подъезда. Сразу видно, что профессионал своего дела.
В нашем ЖК пару месяцев назад посадили много деревьев, теперь территория еще более красивая. Когда были неполадки с лифтами-устраняли в тот же день, максимум на следующее утро. Самое удобное наверное что есть у этой УК - это группа в ВК и собственный сайт, оттуда всегда можно узнавать нужную информацию.
Диву в дому под управлением УК Мир. Виду, что деньги забирают не просто так, а за качество работы своей. Внимательно относятся к жильцам дома, на все жалобы отвечают и пытаются исправить всё за короткое время, также постоянно следят за порядком на придомовой территории и в подъезде всё убирают. Видно, что работают ответственные и компетентные люди!
В марте-апреле 2021 оставила заявку на протекающую крышу.
Оставила три повторных заявки в ноябре-декабре 2021.
Сегодня оставила пятую.
Позвонила секретарю, чтобы уточнить, нельзя ли как-то уже отремонтировать крышу, может собрав дополнительные средства с жильцов или ещё что. Секретарь отложила трубку, пока я объясняла свою проблему, с кем-то мило переговаривалась, смеялась, а когда трубку-таки взяла, и я поинтересовалась, может ли она повторить в чём моя жалоба и какие решения она может мне предложить - бросила трубку.
Представилась По******й И***ой, видимо не за личные качества получила это рабочее место, не представляю как человека с такой неспособностью к взаимодействию с людьми взяли на должность секретаря.
Также есть претензия к дворникам, но в сравнении с протекающей крышей, которая топит ни одну квартиру, это уже мелочи.
С 28 сентября нет холодной воды после ремонта трубопровода,обращались с заявкой в компанию,в аварийную службу и через госуслуги пр 004,до сих пор никаких подвижек со стороы компании,ни постирать,в туалете сливаем с велра горячей водой,а мы с женой оба пенсинеры,за холодной водой ходим в пятерочку благо она рядом.
Несколько лет назад с потолка на кухне водопадом текла вода, как оказалось сосед сверху тут не при чем, забился стояк, воду перекрыли, у стояка заменили небольшой участок, зачем же все менять, можно подождать пока у других потечёт, оставили дыру в полу, сказали - потолок поправим когда просохнет, потолок просох, они пришли его отстучали ( чтобы на голову не упало), ещё при этом обхамили, а косметику потолка делайте сами, после этого фонд кап.ремонта поменял нам батареи, я спросила про стояки, сказали это не запланировано, лично я особых действий не вижу, ловила как то уборщицу случайно, иду она моет от 2 этажа к 1, лифт не работал, пошла пешком, а помыто только от 2-го, между 2 и 3 нет, я даже подумать не могла что так можно
Чудовищно некомпетентная контора, сплошь и рядом нарушающая действующее законодательство. Отдают личную информацию коллекторским агенствам, что с 2019 года запрещено.