По адресу Москва Динамовская дом 9 стр 1 подъезд 2, 03.11.2022. мастер МГТС устанавливал соседям интернет. После чего пропал у меня Интернет. В подъезде оставил муср и беспорядок.
Я перенесла оплату телефона с 18 числа на 23. У меня автоплатежи. Мне отключили телефон, якобы за неуплату.. Вопрос: где мои деньги? Дозвониться не могу, интернет работает безобразно.
Переезжаю в другой город, хочу сдать их роутер обратно, звоню уже несколько дней и в итоге кормят только завтраками и обещают перезвонить… в итоге тишина.
Крайне не советую данного оператора!!!
Пожалуй, самый худший интернет провайдер! Скорость не стабильна. Инет постоянно слетает. Вечные проблемы на линии. Скорость соединения (с учётом нестабильности) маленькая. К сожалению, в нашем доме есть только мгтс. Если бы у нас был другой провайдер, я бы мгтс даже не рассматривал.
4
L.I.N.09
Знаток города 7 уровня
26 сентября 2023
Самая худшая интернет компания невозможно сидеть и играть спокойно в онлайн игры с пинг 200-1000 а иногда пинг засшкаливает за 2 тыщи. Не кому не рекомендую использовать эту интернет компанию, лучше выбрать хорошую интернет провайдер
Раз в месяц стабильно перестает работать интернет, тех поддержка по выходным у них видите ли не работает. Сидеть все выходные без телевизора и интернета очень даже хорошо по их мнению.
Никогда не подключайте данного провайдера, мало того что интернет через месяц пропадет, так еще и отключать потом задолбаетесь, 2 часа пытался дозвониться, это самая ужасная компания)
Не приобретайте у МГТС мобильную связь, будут проблемы. С 26 октября 2022г. никак не могут перевести от одного оператора в МГТС. Некомпетентные работают сотрудники, которые правильно не могут заполнить документы и заявления.
Безобразное отношение мастера!!!!!! Договорились,что приедет наладить работу интернета,НО якобы приехал,якобы сделал звонок и якобы никто не ответил!!!!! А по факту,просто забил на вызов!!!!! Бардак!!!!!!
Самая глючная компания.Телевизор приходится часто перезагружать,интернет часто отрубается.Живу недалеко от их офиса ,а оплатить помесячную оплату-проблема.Постоянно сбивают пароль,ссылки по эл.почте не рабочие.А в нашем доме они монополисты.Как быть,может правительство Москвы подскажет
ты ещё при расторжении договора должен сам сдать оборудование в офис
5
Инга Инга
Знаток города 21 уровня
16 октября 2022
Будте бдительны! Домашний интернет и телевидение которым пользуется моя Мама в возрасте, не работал пульт, я вызвала удалённо в ноябре 2021 г мастера, в 2022 г при решении оплаты МГТС выяснилось, что были подключены доп программы без согласования и все это время автоматически списывались лишние 500 руб. Доказать теперь не сможем т к прошёл год, мастер может сказать что он ничего не делал, но я поняла сразу кто подключил т к месяц наладки пульта, роутера было только в том месяце что и подключение доп программ, что подтвердил и сам оператор при выяснении. Проверяйте счета родителей, присутствуйте при подключении, не доверяйте мастерам. Бог ему судья. Но так с пенсионерами нельзя.
Самая отвратная компания!!! Вечерами инета нет вообще. Работаем по инету, видимо останемся без работы. Постоянно сбои. Работники МГТС наплевательски относятся к своей работе. За что платим деньги?
11
zzz zzz
Знаток города 23 уровня
6 августа 2023
Оператор принимающий заявки вежливый,пришли точно по времени. Вежливый персонал.
Обговорили специальные условия пока всё соблюдается. Никаких нареканий. Минусы: личный кабинет от МТС это.....
6
1
Olga
Знаток города 15 уровня
5 февраля 2023
После поглощения МГТС компанией МТС никакой клиентоориентированности нет вообще. Деньги клиентов регулярно списываются, а связаться с поддержкой,чтобы решить какие-то проблемы нереально. Цифровизация, облачные технологии, никто ни за что больше не отвечает, человеческий персонал исключён из процесса оказания услуг клиентам. Заявления клиентов уходят в никуда, никакого ответа не поступает и спросить не с кого. Ужасно.
Отвратительная организация! Хамское, быдловатое отношение сотрудников. Клиентоориентированность на нули - действительно зачем она если есть административный ресурс. Всем желаю перейти в любую другую компанию.
12
Андрей
Знаток города 22 уровня
21 ноября 2023
Как интернет провайдер , лично меня устраивает , конечно с приставками всё вместе дороговато выходит, но качество нормальное. Без сбоев .
1
Свет
Знаток города 11 уровня
17 декабря 2022
Звонили, представились от мтс. Сообщили, что теперь Мгтс и мтс единая база. На вопрос , так почему тогда перед звонком не подготовиться , избавив меня от лишних вопросов « каким провайдером пользуетесь», «сколько платите» и т.д нагрубил, сообщил , что ему легче все у меня узнать, чем потратить пол часа на сбор информации и бросил трубку, когда я ему говорила, что общаться так со мной не нужно. Мое время менеджеру не жалко, а напрячься и позвонить уже подготовленным ему не захотелось. Отвратительное общение с клиентами! И после этого они хотят , чтобы с ними общались нормально. Хам, который точно не должен работать с клиентами. Заблокирую , чтобы больше и не звонили!
Оценка -5 звезд, прорваться через робота невозможно! Понимаю, что экономия, но не за счёт клиент! Не работает действующий интернет, скорее всего роутер. Как вызвать службу поддержки- не понятно !
За последний год качество интернета падало, а цены повышались трижды. Естественно без предупреждения! В октябре скорость окончательно упала ниже плинтуса, появились регулярные отключения, сегодня вырубили, обещают починить через часов 12)
Отличные услуги! Забота о клиентах поражает! Подумайте почему у компании единственный претензионный офис в Нижнем Новгороде? Дозвониться до оператора кто-то смог меньше чем за 20 минут?
Оставила заявку на подключение интернета и тв. 10.11.22 идёт третий день, никто не звонит. Не назначает мастера. Видимо, новые абоненты совершенно не интересуют!
Мелкие ***.. Делали на отпуск блокировку услуг, они начисляют и требуют оплату. Не хотят даже разбираться, переходим на другого провайдера. Бегите от них.
20 минут ожидания ответа специалиста в час ночи!!Ошибка на роутере LOS! Вели переговоры с Владивостоком! Отрубился интернет!!!! За что я плачу по 800р в месяц ??????
Отвратительный сервис, отвратительный провайдер, ремонтные работы длительностью 2!!! месяца, ужасная поддержка. Ни за что не соглашайтесь на этот интернет!
Ужасное отношение к своим клиентам!!!
Пытаясь дозвониться до оператора ,два раза по 15-20 минут ждал пока ответят,в итоге так и не ответили,свинское отношение просто.
Это ужас постоянно виснет, каналы перепрыгивает!!!! Будем менять
3
Юрий ---
Знаток города 9 уровня
10 декабря 2022
Хочу поделиться своими впечатлениями от пользования услугами данного провайдера. Хуже этого провайдера ещё не видел. Постоянные перебои с интернетом. Постоянно разъединяет связь. При этом тариф взял не самый дешёвый. До поддержки не дозвониться, совсем не как. Не советую подключать интернет от этого провайдера. Удовольствия не получите от пользования, а получите только негативный настрой.
постоянно звонят названивают как доходит до выяснения адреса о извините у нас нет тех возможности в вашем доме
а зачем тогда названивать в течение 5 лет