МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
966 отзывов
6 января
Всё очень хорошо организовано. Персонал просто великолепный,
5 февраля 2024
Была в этом филиале МФЦ в субботу 03.02.2024, талон выдали в течении двух минут, приема ожидала не более пяти минут. Документы принимала Герасимова Наталья Александровна, вежливо, профессионально, дополнительно дала рекомендации по моему вопросу. Огромное спасибо, осталось приятное впечатление. Благодарю работников МФЦ за вежливое, быстрое и профессиональное обслуживание!
3
18 января 2024
Замена паспорта по возрасту прошла всего лишь за 4 дня и 15 минут присутствия при сдаче и 5 минут при получении. Фото можно было сделать тут же. Пошлину принимают по карточке. И не надо мучиться с госуслуги, ведь лично являться все равно надо так же. Идеально! Работают ежедневно аж до 21.00 - так должны работать все присутственные места
4
17 февраля 2024
Хороший МФЦ, дружелюбный персонал, есть где сделать копии документов или распечатать с цифровых носителей. Из минусов тесновато и не где припарковать машину.
22 октября 2023
Лучшее обслуживание клиентов спасибо одной девушке , за то что помогла сделать зарегистрироваться в мфц мы ещё опаздывали , а она сделала быстро и качественно подруге
Очень приятно когда существуют такие люди , спасибо что Господь дает таких людей , ваш мфц лучший
2
3 апреля 2024
03.04.2024 - очень грамотная, квалифицированная и доброжелательная работа сотрудников ( ресепшн, окно 4). Спасибо.
4
21 июня 2023
Самое лучшее отделение в городе.!!!!!! Сотрудники МФЦ очень вежливые, компетентные, а главное очень терпеливые.
Всегда помогут, подскажут, всё объяснят. Без криков и оров как бывает в других отделениях. Всем добра.
3
2
14 ноября 2023
За последние 3 месяца мы с мужем дважды посетили это заведение. Первый раз оформляли загранпаспорт. Заставили переписать заявление 4 раза. В итоге паспорт получили, но в аэропорту выяснилось, что мой муж женского пола, причем выяснилось на паспортном контроле. Можно наверно представить, что мы с мужем испытали. Второй раз мы обратились по поводу регистрации доли наследства на квартиру. Потратили много времени. Инспектор 1-й категории Сытник несколько раз бегала консультироваться с начальством. В итоге мужу позвонили из Росреестра и сказали, что доля начислена неправильно, хотя все необходимые документы мы предоставили. Почему к нам вопросы. Ведь простые дроби проходят в 4-м классе. Что же это за специалисты, которые берут госпшлину 2000 руб и не могу выполнить свою работу? Что это за ГОСУСЛУГИ?
4
5
28 мая 2024
Был тут пару раз по своим делам - оформлял справки для квоты по медицине. Сотрудники очень внимательные и помогли во всех ситуациях. Впечатления остались самые положительные.
16 июня 2022
Прекрасные сотрудники, знающие своё дело, объяснят, подскажут,общение на высшем уровне,все во время, без очередей!!!!Одна дружная семья!!!
Руководитель МФЦ нет слов,добрая,отзывчивая,во время и правильно принимает решение, разрешает мирно все конфликты заявителей, благодаря такому руководителю,в МФЦ царит атмосфера приятная, душевая, спокойная, поэтому можно прийти с младенцем (есть чистая комната отдыха) и спокойно сделать все свои дела!!!
Приятно общаться со всеми сотрудниками!!!!
Всегда чисто!!!
Всё за чем обращалась, всё грамотно, правильно и быстро оформлялось!!!
И положительные результаты везде приходили!!!
Ещё раз спасибо!!! Побольше таких сотрудников,а главное руководителей,от которых зависит работа, прием,тепло!!!
7
2
4 января
Вежливый персонал, с желанием помочь в решении вопросов, ну или мне повезло с таким сотрудником
13 апреля 2024
Мой вопрос решили быстро и чётко. Я там был по предварительной записи. Рекомендую. Единственно, припарковаться проблематично, места мало.
9 января 2024
В принципе неплохой мфц, обычно все делается быстро, если посетителей много то не очень. Был там больше десятка раз, максимум ожидание в очереди примерно 1.10-1.20 часа. Всегда помогут и подскажут.
1
26 июня 2024
очень быстро и качественно обслужили. Вежливые и доброжелательные операторы
20 марта 2024
Внимательные, доброжелательные, компетентные и отзывчивые операторы, готовые придти на помощь по любому вопросу! Терпения и стойкости...
1
25 мая 2024
Хорошее обсуждение,на все вопросы был получен ответ,дружелюбный персонал,быстрая оплата, и т.д. Место 10/10
1
22 июля 2023
Отличное обслуживание. Очень внимательные и профессиональные сотрудники. Чистое и просторное помещение. Быстро решаются вопросы и быстро приходят документы.
1
1
15 февраля 2024
Внимательные, вежливые сотрудники. Была здесь не раз. Всегда с пониманием относятся, всё объяснят, подскажут.
3
28 декабря 2024
Быстро, надежно, без очередей, все вежливые.
11 января 2024
Обращалась несколько раз, всегда быстро, вежливо и профессионально! Спасибо большое всем сотрудникам.
1
14 декабря 2022
Понравилось обслуживание в МФЦ. Обращалась не один раз и всегда очень приятное впечатление о сотрудниках. Всё доходчиво объясняют, быстро и качественно. Спасибо большое за отличную работу!
3
2
18 июня 2023
Персонал отличный. Всё объясняют без раздражительность,спокойно и доходчиво. Решают Ваши вопросы как надо. Чисто,хотя диванчики пора менять,немного потрепаны.
3
24 января 2024
Сотрудники проявили акт альтруизма в отношении меня, т.к. у меня отсутствовал второй экземпляр уведомления о прибытии ин. гражданина, печатаемый с двух сторон. В связи с тем что аппарат для платной печати не имеет функции двухсторонней печати, сотрудники заморочились, и произвели соотв. печать на своем принтере, да еще и за даром. Благодарю от души.
3
3 июня 2024
Все чисто и понятно, приняли по записи, все прошло хорошо, сделка состоялась я довольна посещением.
19 ноября 2023
Не могу не оставить свой отзыв.
Была в данном подразделении два раза, сдача и получение документа. Помещение, можно сказать, небольшое, НО, несмотря на это, сидящих посетителей, очередей и т.д нет, а если что-то подобное и возникает, быстро "растворяется".
Персонал - "+". Быстро реагируют на очередь, возникающие вопросы, недопонимания И, что интересно, и удивительно, ненавязчиво и тактично "гасят" конфликтные моменты.
Возможно, или скорее всего, заслуга менеджера(или управляющего персоналом) и штатного психолога. Тоже "+".
Спасибо инспектору Байкеева Гульнара Захировна.
Выдача документа была быстрой и доброжелательной, несмотря уже на вечернее время.
В 17.40.55 был выдан талон - в 17.42.00 было всё оформлено.
Успехов руководству и персоналу!
Советую.
2
1
28 октября 2024
Отлично. Работает 7 дней в неделю. И в выходные нет очередей
15 мая 2024
Оформаляла квартиру в собственность, приняли ко времени как и была записана, все хорошо, обслуживание понравилось.
1
17 сентября 2023
Впервые встречаю такое бестактное отношение сотрудников стойки информации и вопросов. Был во многих мфц, в разных городах, но чтобы сотрудник цокал и вздыхал в ответ на задаваемые вопросы, а тем более прямо в середине беседы вставал и уходил - нонсенс. Точно не приду в это отделение повторно, лучше потратить время и доехать до соседнего, где отношение будет подобающим
7
3
12 апреля 2024
Мне не понравилось внутри. Как то все недоброжелательно.
Да и удивили...3ндфл не принимают.
Странное чувство от этого места.
4 честные звезды.
13 марта 2024
Все достаточно быстро. Отзывчивые работники. Все чётко,без проволочек. Благодарю
15 марта 2024
В этом доме у меня квартира ! Старый дом 1894 года постройки ! Не ремонтируется ! Ещё и не спрося жильцов всунули МФЦ! Парадные ужасные ! Но ЖК наплевать ! Куда идут деньги за капремонт не понятно !
8 марта 2024
Хороший, приветливый персонал. Единственный минус, оплата ЖКХ которые так рекомендуют производится с комиссией.
1
2 ноября 2023
Приняли без проблем, зарисали на приём по телефону. Хотя до этого обивала пороги пенсионного фонда (вопрос связанный с переводом пенсионного дела). Всё вовремя, работники доброжелательные и грамотные!! Меня обслуживала инспектор Васина Екатерина Александровна. Прошу руководство поощрять данного сотрудника материально!!
16 февраля 2024
Долгого ожидания в очереди нет. Либо записываешься на удобную для тебя дату, либо могут попросить подождать определённое время. Вопрос решается быстро и оперативно!
19 января 2022
Неоднократно обращался в данную организацию, - деликатный персонал, четкая организация деятельности, приятное общение, желаемый результат. МФЦ - одна из немногих организаций на территории РФ, быстро и качественно, работающих в отношение документации для решения различных вопросов. Хочу выразить благодарность разработчикам за создание и внедрение в жизнь логистически обоснованного проекта, так необходимого населению на фоне общего бардака.
9
3
9 марта 2024
Очень вежливые работники, внимательны и хорошо всё объяснят, и подскажут.
11 января 2023
Лучший МФЦ в Питере! И самый огромный! Да, надо немного подождать в очереди, но это того стоит! Девочки всегда на инфо. стойке регистрации помогут советом, если ты не знаешь какая услуга нужна и в какое окно обратиться спросить и взять талончик! В др. МФЦ прям ппц полный. Спасибо вам за вашу хорошую работу! Вы искренне заботитесь о своих клиентов и от души им помогаете!
1
1
30 января 2023
Пользуемся услугами данного МФЦ. Персонал вежлив,тактичен, достаточно профессионален. Обслуживают быстро и качественно. В помещениях всегда чисто.
1
14 августа 2023
Сытник Наталья просто лучшая женщина на свете! В нескольких мфц не могли решить вопрос, здесь хоть и с усилиями, но всё слелали🥳
P. S. :женщина на стойке информации была неприятная, спорила и грубила, а когда поняла что неправа даже не извинилась.
1
20 октября 2024
Сотрудники пытаются решить максимально быстро поставленную задачу.
3
24 января 2023
Есть возможность посещения МФЦ - записаться по телефону или приехать и выбрать удобное для посещения время. Сотрудники Центра доброжелательные и решают профессионально ваши вопросы. У меня остались самые приятные впечатления от посещения МФЦ.
1
1
24 декабря 2023
Отличный МФЦ, проконсультировали абсолютно 💯 по всем моим вопросам и , к стати, не только меня;) но и следующего клиента;) спасибо, все понравилось!
22 марта 2023
Не была там очень давно и была поражена расширением спектра услуг!!!!!! Я за два посещения смогла и документы подать и часть уже получила обратно! Да еще там за меня отсканировали кучу документов. В былые времена я бы все это делала сама, да еще и ноги бы стерла от похода в разные инстанции! Спасибо большое! А персоналу отдельное спасибо: подсказали, посоветовали, помогли!!!
1
18 января 2024
Отличный МФЦ, опытные сотрудники, вежливые, все быстро и качественно!
3
1
3 июля 2023
Хотела демонтировать радиоточку. Позвонила в РСВО. Сказали , что это можно сделать через МФЦ. Написать заявление и оплатить пошлину на их имя. Пришла в МФЦ на Кондратьевском, чтобы записаться. Сотрудники сделали круглые глаза и сказали, что они этим не занимаются. Понятно, что демонтаж производим РСВО, но туда отправить документы они должны или я чего то не понимаю. Ушла расстроенная и недовольная.
2
2
2 марта 2023
Подавала документы на загранпаспорт, заранее записалась, выдали 1 бланк для заполнения анкеты, хотя анкету нужно заполнить в 2ух экземплярах. Мне 67 лет. Значит чтобы сдать 2 экземпляра нужно где то отсерокопировать 2 ой бланк!!!. Оператор ничего не разъяснила на какие вопросы как отвечать. Сама заполнила дома анкету, пришла в МФЦ в назначенное время и тут началось - здесь не правильно заполнили и здесь не правильно ответили, переписывать, переписала как было исправлено оператором, подхожу, уже другая оператор стала редактировать и уже стала исправлять ошибки предыдущего оператора. В общей сложности я переписывала 5 раз естественно назначенное время приёма прошло, предложили переписать на другую дату. Да ещё и охранник, видимо устал скучать и решил давать бесплатные советы по заполнению документов, при этом заглядывая в персональные данные. В общем работа персонала МФЦ оставляет желать лучшего. Я много раз обращалась в этот МФЦ ранее и всегда все вопросы решались оперативно и грамотно. Возможно поменялось руководство, потому что, дисциплина и отношение сотрудников к клиентам изменилось в худшую сторону.
1
2
19 апреля 2024
Обращаемся только в этот МФЦ. Приятные люди работают! Оформление довольно таки быстрое
4 ноября 2024
Вечные очереди. Сидишь по 2-5 часов. Ответ один: не хватает сотрудников.
24 декабря 2024
Очень компетентные и отзывчивые сотрудники
23 января 2023
Пять раз посещал данное заведение и все пять(!) раз приходилось получать услуги в другом МФЦ на Веденеева, видимо там персонал более квалифицированный, чем здесь. Уходил не получив услугу из-за незнания персонала, хотя при назначении даты посещения мне обещали, что они все это делают, а потом по факту говорили - "ну Вы там узнайте, если можно, то мы сделаем...". Потерянное время и нервы... Не рекомендую данный МФЦ.
4
1