Сотрудникам мфц заслуженная 5: свою работу делают на отлично, все объясняют , максимально вежливо. Удобно что есть в каждом районе, что облегчает получение документов и решение бюрократических вопросов.
Началось всё с 3-часового ожидания ради пяти-десяти минут обслуживания(к сотруднице, принимавшей заявление, претензий нет, хорошо работает). Документы сдал, госпошлину оплатил, сказали отслеживать статус на сайте по номеру-коду. Через несколько дней обнаружил, что получен отказ в оказании услуги от ведомства. Пришёл снова в МФЦ, там без объяснений причин и оснований отказа отправили с документами в паспортный стол. Потратил неделю просто так.
Очередь очень большая, терминалы могут брать на себя часть очереди, но слишком запутанная система, там 3 тома инструкции нужно, что бы разобраться, к чему что относится, какой пункт выбрать, на какой подпункт нажать, что бы из списка услуг, перейти в меню и найти нужную информацию о том как найти нужную услугу и не запутаться.
Оформление недвижимости заняло двадцать минут. Очень быстро, с улыбкой и понятными разъяснениями. Отличный центр.
Есть проблемка с заездом из-за строительства моста, но это временно.
Рекомендую
Быстро и легко, всё необходимое в одном здании. Есть даже услуги редактирования документов! В кафе экраны с номерами очереди, очень удобно. Каждый раз попадаются доброжелательные сотрудники.
Пришли просто на консультацию, в итоге у нас приняли все документы.
В другой раз оформила уведомление с ошибками и сотрудница вместо того, чтобы отправить меня всё переделывать, сама перепечатала без лишних слов.
Совет: очереди бывают с 11:30 до 14:30, потому что у многих работников обед, так что лучше всего записываться на утро.
Безобразное обслуживание. Записалась через госуслуги на определённое время, приехала за час, понаблюдала как народ мечется с вопросом "как работает ваша система" и просто взяла талон на ресепшене, как и следовало ожидать, мой номер в назначенное время просто не назвали , а предварительная запись на госуслугах исчезла. Сижу третий час , ожидаю, наблюдая пустые окна с надписью перерыв и неторопливых сотрудников. Вообще не представляю, как тут ориентируются пожилые люди.
Приехал сюда подтвердить на Гос.услугах изменения паспортных данных.
В очереди не стоял- получил талон и сразу меня взяли в работу.
Оперативно и профессионально помогли. Остался доволен!
Оказывается в МФЦ есть предварительная запись на совершение сделки купли-продажи. Очень удобно! Приехал записался на следующий день на 8:55, на сделку зашёл в 8:56. Молодцы хороший сервис, так держать!
Организовано хорошо. Есть проблемки с пониманием на какой стороне зала ждать вызова. А это важно, т.к. с одной стороны не слышно что говорят на другой.
Приятные девушки работают,все спокойно делают.иногда очереди бывают и колличество народа зашкадивает,но сотрудники тут не при чем,лучше записываться через госуслуги или по телефону,тогда посещение будет максимально коротким.
Я поняла одно., что лучше предварительно записаться и на все вопросы получите ответ. Работники очень понятно всё объяснят. Они очень внимательно выслушают и решат ваш вопрос.
2
2
Посмотреть ответ организации
Andrey Ja
Знаток города 16 уровня
21 июня 2024
Очень быстрое обслуживание, приветливые специалисты. Подсказали как надо оформлять документы лучше, . Оперативно отработали мой запрос и отправили ответ на почту.
Очень рада существованию МФЦ в этом мире. Спокойно записался на сайте. Потом подьехал, получил талончик и ждёшь. Принимают тебя вовремя. Много мест, чтобы присесть можно было. Сотрудники все вежливые и компетентные! Отметила, что есть небольшая кофейня. Там можно купить кофе и что-нибудь на перекус.
Отзывчивый персонал, все подсказали. Но года всё-таки было мало информации, то есть и другой сотрудник который и все по полочкам разложил , и помог. ⭐⭐⭐⭐⭐
Быстро, четко, понятно. С каждым годом все лучше и лучше. Парковка конечно всегда забита и сейчас неудобство из-за строящейся развязки, ну это временное явление .
3
1
Посмотреть ответ организации
602284 елена
Знаток города 4 уровня
29 сентября 2024
Когда подавала документы на смену паспорта пришлось отсидеть в очереди более часа. Талоты вызывались в довольно странной последовательности. Но сама услуга была оказана на профессиональном уровне. Госпошлину оплатила тут же 👍
Обычно было много народу. Примерно неделю назад сдавали документы по недвижимости... Прошли за 5 минут.
Может это влияние диких пробок и неудобного подъезда к МФЦ из-за строительства дорог и моста)))
Машины ставили на Котовского и дальше пешком. Получиоось намного быстрее, чем крутиться по самой площади
Очень удобно расположен, специалистов много очень более 60 рабочих окон, и работу они свою делают грамотно и качественно. После посещения этого мфц только положительные эмоции.
В этом МФЦ девчонки приветливые (более-менее), стараются работать быстро, ...по-разному. В субботу по живой очереди, в остальные дни можно по записи. Если народу немного, можно быстро пройти. А так... как везде
В связи со сменой места жительства пришлось обратиться в МФЦ.
Специалист Морозова Марина Суреновна приняла документы, всё разъяснила, быстро, четко сделала свою работу, она очень хороший, грамотный специалист, профессонал своего дела.
Наверное это лучший МФЦ, народу всегда много, но по талону вызывают быстро. Работают грамотные специалисты, без лишней воды все быстро оформляют. Чисто, есть кафе и общественный туалет.
Наверно один из самых загруженных центров мфц, при этом какие то базовые государственные услуги можно получить довольно быстро, есть электронная очередь, но она почему-то ограничена записью на 16-30. Либо можно получить услуги в порядке живой очереди (по талону), в среднем время ожидания не более 20 минут. На этаже есть небольшая кофейня, можно выпить кофе пока ждешь. Из минусов из здания убрали почти все банкоматы, остался только Сбербанк.
Брал здесь справки для работы, и для других целей,и было ощущение что это не в России где за каждой бумажкой по 2 часа стоять надо.Обслуживание быстрое по электронной очереди.Не надо ездить за нужными тебе документами по всему городу всё в одном месте.Не знаю как у других, меня всегда быстро обслуживали.Отличное обслуживание.
Меня всю юность пугали всякими мфц центрами. Это был мой первый мфц, я получала егрн. Записалась по телефону, пришла на 5 минут раньше времени и сразу же в окошке загорелся мой номер. А если бы я ровно подошла? Мою очередь бы пропустили? Или ждали бы пока я не подойду?
В целом, я приятно удивлена, что приняли мой вопрос к рассмотрению быстро, и справку егрн я тоже быстро забрала, хотя она реально готовилась 5 рабочих дней.
Рекомендую сотрудникам внимательно относиться к клиентам по записи на определенное время. Потому что у нас порой день расписан по минутам.
Сотрудницы вежливые, доступно и понятно отвечают на вопросы. А самое главное я не столкнулась с хамством.
В общем первое впечатление об мфц осталос положительным.
Хорошее место. Все комфортно,удобно. Приходила с новорождённым,есть специальная комната,где можно было покормить ребенка. Специалисты вежливы,терпеливы! Отдельная благодарность специалисту: Саушкиной Елене Вячеславовне! Вежливо,быстро оформила документы,всё объяснила и отвечала на все вопросы! ОГРОМНОЕ СПАСИБО.