Если записываться через госуслуги, то удобно: пришел по времени, подошёл к администратору, получил свой талончик и пошел в окошко. Из минусов: работает много очень молодых людей, не все знают, как правильно заполнять документы, ходят спрашивают у более опытных, но и те не уверены. Раз на раз не приходится, однажды попала к опытной сотруднице, в другой раз к юной девочке. На результат не повлияло, просто тревоги больше. Вообще в Анапе более толерантны, чем в Питере, например, мы не принесли с собой документ, муж пошел домой за ним, сидели ждали, потом выяснилось, что ошибка в документах от школы (мы оформляли оплату ма капиталом обучения ребенка), муж сходил в школу, там переделали документы, мы с консультантом сидели ждали. В целом, все заняло меньше часа - и в этом восторг маленьких городов, все близко и никто никуда не спешит, солнца больше, сердитости меньше))
Несколько раз обращался в мфц, окошек приема более чем достаточно, зал ожидания с большим количеством сидений, персонал особенно девушки все как на подбор вежливые и ухоженные, приятно смотреть. Помощь по интересующим вопросам без проблем оказали, рассказывали все интересующее подробно, из всех заказанных справок задержалась лишь одна и то по причине МВД. Ставлю 5 из 5
Пользуюсь услугами МФЦ и всегда довольна результатом. Спасибо сотрудниками центра. Очень комфортно. Хорошая стоянка. Быстрое обслуживание. Рекомендую, если возникла ситуация, всегда помогут.
Месторасположение удобное, доступ открытый(общественный транспорт, такси), платная парковка на территории, бесплатная на подъездной дороге, но надо искать место. Что же касается обслуживания и работы с посетителями, оценка -0. Незнание своей работы, непрофессионализм, равнодушие к посетителю, множество ошибок в процессе работы, которые приводят к не удовлетворению результатами работы этого МФЦ, повторные приходы, трата времени, сил и средств на транспорт. Подготовка специалистов видна невооружённым глазом и находится на низком уровне, видимо по принципу "заткнуть брешь сегодня, а завтра видно будет". Огорчён работой этого МФЦ это не сказать ничего.
Отличный МФЦ, никогда дольше минут 15-20 не ждал. Специалисты грамотные, ошибок не допускали. Парковка бесплатная на час, всегда успеваю в этот период оформить госуслугу и уехать.
Большое просторное помещение с высокими потолками ,удобно все устроено, вежливые сотрудники, готовые помочь. Часто здесь бываю с клиентами, т.к. работаю риэлтором.
Много лет наблюдаю беззаконие в этом МФЦ, инвалидов, родителей детей инвалидов не пропускают,заставляют стоять со всеми в очереди, начальствующие прямо мне так и сказали,зам.начальника ,что я должна подойти к каждому и спросить,а разрешат ли мне пройти к стойке,и только тогда они мне выдадут талон вне очереди,то есть разделили очередь на до,и после.Хотя есть указ президента ,но в Анапе свои президенты, так и говорит,у меня свои приказы,и дословно,из-за таких как вы,то есть родителей с детьми инвалидами, и сами инвалиды,мы не собираемся с толпой ругаться, я и не призывала к этому,я сказала,вы компетентный человек ,вы что несёте?! Подойдя к стойке я протянула документы сына - инвалида, на то,чтобы написать заявление,но у стойки работник , парень армянин отказался их принимать, сказал,чтобы я сначала попросила у очереди разрешения пройти, ( когда есть с кем оставить ребенка,я стою ,как и все, на жаре,на холоде) хотя закон гласит о другом, из-за спины мужчина армянин схватил свидетельство о рождении моего ребенка и стал орать, чтобы меня не пропускали,и его жена тоже орала,как потерпевшая, я напугалась,за документы ребенка,он пытался их сбросить на пол, а сотрудник делал вид ,что ничего не происходит, я призвала его к его обязаностям, но он ответил,что не собирается этого делать,это не его дело, я пошла к начальнику,а оказалось,что все исходит от него. Куда хотите, туда и жалуйтесь,вот и ответ! Я пожаловалась Богу! И ушла от туда ничего не сделав, уверена, что Господь защит меня и моего ребенка.Пять лет наблюдаю,как инвалиды рыдают,но их руководство не пропускает, и заставляет стоять со всеми в общей очереди, и чувствует эти руководство себя уверенно и безнаказанно им все сходит! Бог - не Яшка,видит кому тяжко!!!
Очень приятно туда приходить.. современно, быстро, чисто, аккуратно!! Лучшее место , где можно без нервов сделать то, что тебе необходимо ! Спасибо тем людям, кто построил это здание
Была 2 раза, в очереди не ждала более 5 минут. Все работают быстро. Персонал приятный. Очень удобно, что можно прийти в одно место и сразу заказать все документы без общения с отдельными инстанциями (где всегда были конфликты и неприятный опыт). Особенно удобно после заключения брака и смены фамилии разом поменять все документы
Единственный в Анапе! Очереди не было, довольно быстро сделали необходимое. Минусы: терминал для оплаты работал только один, пришлось ждать пока освободиться. По середине зала островок для детей без детского инвентаря(бумаги, карандашей......)
Сейчас очередей практически нет, пришел, получил талон и сразу на кассу) просторно, прилично, все сделали для людей) 👍 хорошо, вот бы остальные места так
Самый БЕЗОБРАЗНЫЙ МФЦ из всех, которые я видела в разных городах России.
Посетила 25.07.2023г.
По пунктам:
1. Нет оборудованного рабочего места для работы с сайтом госуслуги. Есть место где стоит компьютер, СТОЯ!!! (видимо для того, чтобы быстрее ушли) В самом компьютере прикрепить документы из своей почты невозможно, есть только доступ к сайту, но без возможности сканирования и прикрепления документов.
Есть два МФУ(сканер и копир) стоят в зоне видимости, оба не работают, но как раз рядом с ними есть кресла!!
Всё стоит в разных концах офиса!
КСЕРОКОПИЯ И СКАНИРОВАНИЯ в данном офисе НЕ Доступно!
2. Руководитель МФЦ, мужчина примерно 40 лет, совершенно не клиентоориентированный (если Вы не девушка 20 - 30 лет!!)
На мой вопрос как мне прикрепить документы, единственный ответ, мы этого не делаем, и где сделать не знаем. Клиенты его раздражают, будьте к этому готовы!
3. ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ МФЦ в городе! Если Вы не успеваете решить вопрос за час( а Вы не успеете, очередь человек 30, двигается не быстро) парковка платная.
4. Операторов много, но ситуацию не сильно спасает.
ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБЕРИТЕ ДРУГОЙ ОФИС!!
Спасибо большое специалистам, за помощь в оформлении документов. Особая благодарность молодым людям на справочной стойке информации за уважительное отношение в людям.
Администраторы на выдаче талонов обслуживают быстро. Окна практически все работают, хотя не всегда все специалисты компетентны. Выдача документов иногда бывает раньше срока, указанного в расписке получения документов. Это положительный момент, что Росреестр( документация по ним)так отлично работают.
Отличный МФЦ, просторное светлое помещение. Сотрудники на рецепшен успевают оперативно направлять людей, каждого по своему направлению. Вежливые эксперты. Очень быстро решили вопрос.
Посетил это учреждение, почти все хорошо , но вот оплата госпошлины через терминал оказалось довольно затруднительным занятием , нет оповещения что будет взиматься комиссия ! Наличие сотрудника учреждения решило бы все проблемы !!!
Молодцы персонал , быстро работают и очень доброжелательные, и вообще здорово что есть такой центр , что можно обратиться за любым вопросом, и зал ожидания очень удобный , и вообще комфортная обстановка , желаю что бы такой цент существовал всегда
Очень шумно, как на вокзале, но это вполне ожидаемо. В разговоре сотрудники повышают голос и позволяют себе другие вольности, но с другой стороны их можно понять, работать в таком потоке людей на протяжении всего дня, к тому же порой попадаются не совсем адекватные клиенты. 4 звезды.
В центре мфц все круто, продумано и очень удобно. Все сделано для удобства людей. Я не раз обращалась, как и многие люди и хочу пожелать работникам центра мфц всех благ и здоровья.
Бываю часто по работе, всё отлично, чистые залы, есть удобные кресла для ожидания, очереди расходятся быстро, можно записаться онлайн, персонал вежливый, но не всегда компетентный.
Удобно, быстро. Большое помещение, светлое. Не стоит толпа в "куче". Достаточно удобных диванчиков для ожидания. Хотя долго сидеть ждать не приходится. Много столов специалистов. Очередь движется быстро.
Работают быстро и грамотно, сколько обращался по своим вопросам, всегда оперативно и быстро отвечают и подготавливают необходимые документы. В очереди дольше пары минут никогда не стоял.
Обращалась неоднократно, как всегда все на высшем уровне. Все быстро качественно, конечно в зависимости от варианта вашего обращения. Комфортная температура, внимание работников, достаточное колличество мест ожидания а также детская зона, что , например, для меня очень удобно.