Раньше было лучше, очень часто меняют местами товары. Стало довольно дорого.
Ассортимент не интересный, но все равно много людей, без покупок никто не уходит.
При заказе на сайте магазина "Метро" доставка продуктов доступна только на следующий день и после 19.00 В СПБ. Но это пол беды... В связи с неприятным опытом со сбермаркетом....почему то доставку делают они, хотя на сайте нет этой информации. На сайте Метро есть информация по бесплатной доставке: "1. Бесплатная доставка действует в городе Санкт-Петербург с 17 февраля по 30 июня 2023 года при заказе в приложении METRO (18+) или на сайте https://online.metro-cc.ru.
Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки с учётом всех скидок – 2 500 руб." МОЙ ЗАКАЗ ЧУТЬ БОЛЬШЕ 3 ТЫС.РУБ. Если Вы распределяете заказы по разным доставкам, тогда Вы должны заранее информировать покупателя об этом доставщике....Не жалко было заплатить за доставку....но когда привозят 1 кг размороженной малины и плюсом на замену не тот товар (при том что есть записи разговоров, к которым никто конечно не обращается, так как не в их пользу). К тому же ты должен заплатить за весь заказ, даже если тебе подложили на замену не тот товар. Хотя оператор сбермаркета при этом информирует, что сумму курьер уменьшит на этот товар при получении. Но по факту курьер ничего об этом не знает, при этом новый оператор сбермаркета, говорит, что да Вы должны заплатить за всё.....и курьер увозит Ваш товар без всяких документов. Сам по себе магазин с хорошим ассортиментом, но доставка вынуждает выбрать другой магазин.
Metro CC — магазин для тех, кто любит свои деньги и знает им цену!
А теперь подробнее:
На территорий магазина крытая парковка, как в принципе и у всех Metro. Это очень круто — водители поймут.
В помещении в любое время года очень хорошо работают кондеи, всегда комфортная погода внутри.
Выкладка товаров на высшем уровне, особенно в моём любимом отделе — винишко, там выкладка достойна отдельной статьи. Либо менчеры работают отлично, либо начальство не спит.
В морозилках с охлажденкой — реально холодно. За качество продуктов в этом отделе можно не переживать, если срок годности конечно не вышел. Что касается сроков годности, сколько лет туда хожу закупаться для дома, ни разу не видел просрока — вот это молодцы.
У каждой крупной торговой сети есть свой бренд, у Metro CC он тоже есть: Metro и Metro Chef. Я, как и многие наверное, очень скептически относятся к таким продуктам и его качеству. Здесь хочу от своего имени сказать, что действительно качество очень хорошее по не высокой цене, будь это бакалея, рыба, креветки и т.д. Можно смело брать.
Что касается доставки от Metro CC, достойна оценки на 6+ (из 5). Продукты всегда приезжают целые, не мятые, не порванные и тем более уж не просрок. Ребята сборщики знают своё дело. Если коротко: я так себе продукты не выбираю, как они для меня! Молодцы и большое спасибо!
Ну конечно и ложка дёгтя:
Платные тележки — вы серьезно? Бывают такие моменты когда у тебя нет монет или бумажных денег с собой (которые, кстати, можно при входе обменять на монетки) и что делать, ехать в банк или другой магазин? В других регионах почему-то тележки не монетизированы, например в городе Киров. А почему у нас монетизация не понятно.
Самое неприятное — кассы самообслуживания, точнее отдельные работники касс или, как я их называю, — надзиратели. Если вы подумали, что я сейчас пишу про постоянные проверки которые устраивают работницы этих касс на предмет пробил товар или положил его в ПАКЕТ без пробития (украл) — НЕТ. Они смотрят только за тем, чтоб ты пробил долбанный ПАКЕТ за 6 рублей. Позор. Из-за этого я конечно в Metro ходить не перестану, но вот уже год к этим самым кассам не подхожу. Не ловко знаете, когда ты тратишь 6-7К на продукты, а тебя потом спрашивают: «Можно посмотреть ваш чек», «конечно не вопрос» отвечаю я, и из всей портянки чека она ищет только пакет. Я что похож на вора, я не понимаю. И так каждый раз.
Магазин странный, как наверно у всех сейчас проблема похоже с персоналом, в зале никого не спросить, а если поймаешь кого-то, то оказывается, что не в курсе заданного вопроса, т.к. не из этого отдела)) По работе с юр.лицами это вообще трешь)), чтобы заключить договор нужно квест пройти, а потом, например оказывается, что на полках цены для всех кто «пешком» пришёл в магазин, а для поставок в бар, не актуальны.
12.10.2023 Сделала заказ через официальное приложение Metro. Курьер привез заказ, я его оплатила. По итогу мой заказ был, видимо, частично перепутан. Когда стала разбирать пакеты, выяснилось, что большая часть товара вообще не была привезена, а в одном из пакетов был товар не из моего заказа. Сразу позвонила курьеру, он даже не стал разбираться и смотреть не перепутал ли он пакеты, сказал звоните в техподдержку. Мне до сих пор никто не дал разъяснения, где мой оплаченный товар и когда мне его довезут. В том числе никто из поддержки не может сказать что мне делать с товарами не из моего заказа. Поддержка Metro перенаправляет к службе доставки - сбермаркет, а данная служба отвечает, что разбирается Metro, ждите от них информацию. Товара нет, деньги потрачены и никакой ясности. Данные действия можно расценить, как мошенничество или кражу.
Посмотреть ответ организации
werwr werew
Знаток города 8 уровня
3 декабря 2024
Ранее было много товара интересного, который только в Метро продавался.
Теперь стал стандартным магазином, осталось немного фирменных товаров интересных.
Много лет клиент этого магазина, жаль видеть как он меняется не в лучшую сторону, цены практически не интересны, очереди на кассах стали длинее не из-за роста популярности, а из-за отсутствия касс, особенно в выходные дни. Единственное, что пока неизменно - ассортимент качественного спиртного))
Отличный выбор товаров, гибкая система скидок, и качество предоставляемых услуг, проверенные временем! Как для бизнеса так и для розничных покупателей:)
Давно здесь не был (более 10-ти лет). Оказался 30.12 во второй половине дня.
Из плюсов, относительно обычных супермаркетов - без толпы.
Из минусов, как минимум, дороже Ленты по нужным мне позициям, малый ассортимент, тот что в базе тоже "расхватан".
Обслуживание интернет клиентов с очередями, как и обычных с очередями. Приехал в 16 часов - очередь за заказом. Приехал на следующий день рано к 8.00. не угадал. Сказали, что выдача с 11.00, хотя магазин почти пустой. Отменил заказ и не пожалел. В разных местах, но купил дешевле!!
Ценник высокий. Очень нравятся торты производителя фирменные.
Посмотреть ответ организации
Igor Messer
Знаток города 13 уровня
17 декабря 2023
Отличный магазин, большой выбор товаров. Бонусная система и купоны очень помогают экономить. Можно сделать заказ on-line, доставка быстрая и всегда свежие продукты. Особенно мясо и рыба. А мороженое вообще огонь!
МЕТРО оно и в Африке МЕТРО. Большой выбор товаров и наличие больших упаковок. Цены вполне адекватные. Удобная парковка. Не слишком много посетителей, не надо толкаться. В общем хороший магазин.
Встречаются нтересные товары, которые сложно найти в других магазинах. Цены обычные, если не брать продукты оптом. Можно случайно набрать тележку тысяч на 20 и не заметить.
Есть кассы самообслуживания, что намного упрощает процесс покупки и уменьшает количество очередей.
Теперь вход свободный для всех, без предъявления карты клиента
Регулярно чередующиеся скидки на вина Испании/Португалии/Италии. Хороший мясной и рыбный отделы. Сыры, соусы и консервы (оливки, каперсы, анчоусы, тунец и т.д.) всегда хорошего качества. Ну и зелёные салаты... если заезжаю, то обязательно беру.
3
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений С.
Знаток города 5 уровня
13 февраля
Все в магазине нравится, часто заезжаю за эксклюзивной "экзотикой" типа свежего топинамбура или свежей куркумы.
Большой магазин, много чего есть. Но мне не понятно, если магазин позиционирует себя оптовым, то почему в нем цены выше, чем в других сетевых магазинах
Смысла ездить закупаться в этот магазин уже нет так как прекратился импорт товаров и туда в основном за этим люди приезжали. Кто то ещё за алкоголем заезжает, но его тоже нормального много где появилось, много фирменных магазинов открылось с более интересными ценами. Ассортимент товара по сути как во всех магазинах, ни чего такого особенного нет, если брать по оптовым ценам то окажется что все равно дороже чем в той же пятерочке где наценка на товары и так высокая, а единичный товар совсем не выгодно брать. Можно ходить по магазину и удивляться ценам, даже вперед новым годом попался ценник на Рафаэлло за 309 рублей, а в магазинах шаговой доступности везде цена была за 249. И там просто вот какую цену не возьми все дороже, но ещё больше раздражали надписи что то вроде у нас самая низкая цена. То что касается позиционирование для бизнеса это уже совсем утопия.
Главная претензия: верните ночной режим работы, и к вам потянутся ночные люди. Раньше был любимейший магазин: уровень продуктов, товаров, эксклюзивы. Хотелось оставлять там много денег. Был Ночной режим работы - приезжала только ночью, когда можно неспеша медитировать с тележкой и плавно складывать, не натыкаясь на спешащих, которых много днём. Поход в МЕТРО С@С был сродни удовольствию сходить в театр. Или покататься по ночному городу. Я не шучу. После гребаного бананофикуса ночной режим работы отменили. И всё. Прелесть магазина для меня испарилась. Ещё испарились многие непродовольственные товары. Например: До сих пор у меня стоят на даче кровати, купленные в МЕТРО за 5К, им хоть бы что… таких кроватей я больше нигде никогда не встречала.
Колготки, носки, одежда, обувь - все было оригинально и качественно, эксклюзивно. Телевизоры, ноуты, электропиано, книги, канцелярия, оргтехника, посуда / всё покупалось только тут. А сейчас что из этого осталось? Одни продукты. Когда пришли молодые «эффективные» менеджеры со своими гребаными акциями, и обзвонил коментов - для меня магазин опять умер. Оценку а оставила ностальгически. «Как хорошо мы плохо жили» Шнур опять прав…
Достаточно большой магазин, но сложно определяться с товаром. Все стоит постоянно в местах далеко друг от друга, хоть и товары схожие. Касс много, но работает от силы 2-3.
По- моему магазин недооценен. Большой выбор и нормальные цены. Часто проходят распродажи с реальными скидками. Единственно, ориентирован на корпоративное обслуживание, и как оформить карту узнавайте у сотрудников магазина.
Большой гипермаркет, есть выбор. Своя продукция, свежая рыба, ооочень много сыров, на удивление. Есть кассы самообслуживания. И на выходе чудесная кофейня.
Купила посуду почти на 50000. Упаковки нет, коробок нет, ищите в корзине сами и упаковыайте! Отличное отношение к покупателям. Везти 200 км. Лотерея - довезу или 👎