Mercure Калининград Центр
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3895 отзывов
9 января
Это был чудесный, запоминающийся Новый год)) большое спасибо Варваре и ее команде за прекрасную новогоднюю программу и вкусные блюда ! Понравилось всем нашей семье, включая ребенка ))) Обязательно постараемся вернуться ! ❤️
2 декабря 2024
Отдыхали в этом отели 3 ночи. Всё очень понравилось. Завтраки на которых хочется попробовать всё, вместо того что бы искать что-то съедобное. Отличны номера, приятный сервис. В стоимость входит SPA (хамам и сауна, бассейна нет), очень приятно после долгих экскурсий попарится в бане. Внизу 2 ресторана, хорошие, сервис и еда на высоте, но дороговато. Есть круглосуточный бар, можно заказывать алкоголь в номер.
14 января
Хороший отель, ремонт, услуги всё на уровне, завтрак восхитительный!Но не много расстроил микроклимат, в декабре было душно даже с открытым окном, блок управления (термостат) кондиционированием не помог в этом вопросе. Так же расстроило отсутствие функций умного дома, но это всё мелочи, по сравнению со всем остальным. Если вы не душнилы как я, вам точно понравится.
7 января
Отель очень разумно расположен, красивый вид из окон отеля , да и так для прогулки, чистота и порядок, мебель не очень новая, но не старая до уровня совсем, завтраки отменные, расположение тоже хорошее, я имею ввиду относительно локации центра!
1
3 ноября 2024
отель находится рядом с рекой, есть номера с видом на нее. есть два ресторана, Торро Гриль и Сим. Патио, в Торро завтраки для гостей бесплатные, остальное все за деньги (зато будет скидка, за то что вы гость отеля🤟🏻🤟🏻) всего 7 этажей, и 6 из них - номера. номера хорошие, клининг каждый день. на 1 этаже, есть 2 компьютера и принтер, так что если надо распечатать что то (например билет обратно, если вы прилетели туда), то поможет.
1
24 августа 2024
Приезжаем в отель на завтраки, а все потому что это единственное место, на Верхнем озере, где можно выпить кофе в 6 утра, (для таких ранних велосипедов как наша семья).
Помимо того, что завтраки действительно вкусные, разнообразные, все свежее, также хотим отметить работу официанта Михаила. Наверно, это единственный сотрудник, который утром здоровается, всегда внимателен и в хорошем настроении) Спасибо!)
2
24 декабря 2024
Меркури как всегда на высоте! Отличное обслуживание, приветливый персонал. Все в любой момент готовы помочь. Отдельный место занимает шведский стол на завтраке. Он просто шикарен. Очень рекомендую!!!
26 августа 2024
Потрясающее место. Отличный отель, отличное расположение, номера, сервис, все очень хорошего качества. Шведский стол- отдельное спасибо шефу ресторана и всем, кто работает!
3
3 декабря 2024
Прекрасный отель. Вид на большое озеро. Все новенько и чистенько. Центр города, основные достопремечательности в шаговой доступности. Персонал приветливый, отзывчивый.
1
20 января
Номер комфортный. Красивый вид из окна. Очень вкусные завтраки, 10 баллов из 10.
Минусы: три ночи ночью регулярно шум вибрации, обратились на ресепшен-обратной связи не получили. Спать было некомфортно, увы. Номер 602. Даты: 04.01.2025-07.01.2025. Наши предположения-шум от насосов (либо других станций) аквакомплекса на пруду у отеля либо осветительные трубки, установленные на фасаде. Нет холодильника в номере.
10 сентября 2024
Это просто сказка - как сам город, так и отель, и все остальные заведения! Хочется возвращаться снова и снова . Отличное расположение, современные номера с прекрасным видом , вкусный ресторан, очень приветливые сотрудники
2
26 июля 2024
Отель соответствует заявленным звездам. Завтраки, как уже отмечалось, великолепные и однообразные( живем неделю, наблюдаем)))
Расположение отеля на 5 с плюсом, персонал - выше всяких похвал: уборка номера, постельное белье, полотенца- ни цвета, ни запаха, кроме идеального.
Но....
Отдельная печаль - ванная комната. Ну как так? бестолково можно сделать пространство ванной комнаты. Женщина там рядом не стояла?)
Вы будете мыться и будет мокрО под дверью душевой кабины. Вы захотите положить туда полотенце для ног, чтобы застопорить 'потоп', но тогда дверь душевой нараспашку не откроется и вы решите ее открыть вовнутрь, тогда не сможете выйти сами)))) квест- не иначе.
При этом зайти в душ без обуви резиновой вы не захотите- пол ледяной. Ледяной во всей ванной комнате. Ни одного теплого объекта там нет. Картина красивая с женщиной есть, а теплого и необходимого гостям электрополотенцесушителя нет. Поэтому у вас не высохнет почти ничего. Нижнее белье- сутки (не квадратный метр ткани), носки- сутки, если досушите феном и так далее... печаль((( и моё любимое- полотенца.
Такая добрая просьба использовать полотенца повторно- ах, как хотелось бы... но в вашей ледяной ванной комнате ни одно полотенце за неделю жизни тут Не высохло! С какой радостью бы все члены семьи с утра вставали на сухие полотенца на полу, ммммм..... Скорее всего теплый пол решил бы эти проблемы, он и сам теплый и воздух в комнате нагреет. И полотенцесушитель тоже будет полезен. Плюс в нашей ванной есть- зеркало для макияжа с подсветкой, удобное, привычное.
Нам номер достался с идеальным кондеем- его не слышно вообще, ни днем, ни ночью.
Вид на озеро многое скрашивает. Пока из кровати не вылез- все идеально)))
11 октября 2024
Расположение отеля прекрасное. завтраки вкусные. Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Номера достойные, только санузлы узковаты. Не понравилось, что за дополнительными предметами гигиены, они просят обращаться к администратору.
25 июля 2024
Очень красивый и чистый отель с близкой расположенностью к озеру.
Отдыхали в мае 24 года, в честь дня рождения сделали приятный комплимент в виде десерта за что отдельное спасибо сотрудникам отеля.
В номерах очень чисто, приятный внешний вид и ремонт очень удобная кровать — нареканий к номеру нет
Завтраки тоже отличные, все всегда есть, персонал помогает по всем вопросам
26 июня 2024
Отличный отель на берегу живописного озера в центре города, остров Канта, зоопарк, ботанический сад, музей янтаря, пешеходная улица и крупные торговые центры в шаговой доступности. Вместе с тем отель удален от магистрали и до него не доносится уличный шум, на озере можно взять напрокат катамаран. На территории назодится 2 ресторана. По цене - оно того стоит.
1
18 декабря 2024
Очень достойный отель Калининграда. Потрясающее расположение и вид из окон, уютные номера и вкуснейшее питание. Вот уже несколько лет вспоминаю добрым словом и всем рекомендую
1 октября 2024
Очень хорошее местоположение , приветливый персонал , шикарный вид на озеро , парк и музей янтаря , стильный , комфортабельный номер , но уборка оставляет желать лучшего
4 марта 2024
Отличный отел 4-х звездночный отель в ценьре Калининграда. На берегу Верхнего пруда, рядом с Музеем Янтаря. В шаговой доступности от отеля "Центральный рынок", ТЦ "Z-форт". Номера в отеле очень опрятные, все в номере есть для короткого и длительного проживания ( электрочайник, холодильник, душевая , фен и залаты). На территории отеля имеется ресторан, с изобилием вкусных блюд , как на завтрак ( шведский стол) , обед и ужин.
4
21 августа 2024
Шикарное расположение. Отличные завтраки, на любой вкус: каши, рыба, омлеты закуски...все не перечислить (плюсом игристое для тех кто любит))))
Два ресторана на первом этаже: мясной и итальянский.
20 ноября 2023
Отличный отель.
Прекрасное местоположение у Верхнего пруда. Одна сторона номеров смотрит на пруд, другая - на город. И тот, и тот вид интересный и впечатляющий. Завтраки шикарные, проходят с видом на пруд. Интерьеры хорошо сделаны. Чисто.
Не понравилась только, так называемая, спа зона. Сауна классная и просторная с панорамным окном на пруд. В хамаме неприятный запах. И отсутствует комната отдыха. Точнее есть крошечное помещение с 2 лежаками, но одна пара зашла, и все, отдохнуть негде. Кроме как под одним душем, охладиться тоже негде.
Тем не менее отель отличный. Будем приезжать еще.
4
8
26 мая 2024
Думаю что это лучший или один из лучших вариантов размещения в Калининграде. Хорошие номера, хорошее месторасположение. Для любителей бега, прекрасный маршрут вокруг озера, очень классно. Два ресторана при отеле, тоже очень неплохие. Но временами ценник зашкаливает нереально! Называется это динамическое ценообразование! Но если средства позволяют, однозначно рекомендую!
2
27 июля 2024
Замечательный отель! Уютный, чистый, персонал отличный! В номерах все есть необходимое! Классно, что люди думают о природе и экономят пластик! Завтраки потрясающие! Вид на озеро шикарный!
Поздравили с днем рождения комплиментом!
Рекомендую отель!
1
21 декабря 2024
Отличная гостиница, отличный вид, прекрасное месторасположение! Завтраки огонь, номера пушка) понравилось все без исключения) с ценой спорить не буду. Не дешевая гостиница, но оно того стоит)
4 декабря 2024
Чисто, приятный дизайн. Очень душно в номере, включаешь кондиционер - продувает, открываешь окно - шумно 😏 красивый вид из окон, рядом набережная по которой приятно прогуляться , детская площадка, парк аттракционов 👍
29 сентября 2024
Доброгого времени суток.
Отель отличный. А номер с видом на озеро просто супер. За такой восход и завтрак с видом на озеро можно дорого отдать.
Завтрак на высшем уровне.
Просто праздник! Отдых в Калининграде . А именно в Меркюри
16 февраля 2024
Отмечаю представительность отеля. Расположение идеально для работы и отдыха. В номерах чисто, вид на пруд успокаивает. Wi-fi был быстрым. Внимательный и доступный персонал помогал во всех вопросах. Завтраки богаты разнообразием. Десерты в ресторане просто прекрасны. Осталась очень довольна комфортом, который предоставил отель. Рекомендую его для бизнес-поездок и отдыха.
3
16 января 2024
Отличное место! Отдыхала там в последнюю неделю декабря. Персонал приветливый, чисто, очень красивое оформление в одном стиле. В стоимость моего номера так же входили спа и фитнес-зал. Вид на озеро, на этаже массажное кресло.
В обоих ресторанах при отеле ооочень вкусно и разнообразный выбор блюд, так что почти все 4 дня ели в них.
Расположение отеля возле красивой набережной озера. Для моей поездки плюсами расположения были - близость Музея Янтаря, пешая доступность жд вокзала, рядом остановки общественного транспорта и большой ТЦ.
В общем, удивлялась, почему у отеля 4 звезды, а не 5.
6
3 декабря 2024
Шикарный отель!
Всё классно! Мы влюбились!
Обязательно закажите завтрак в номер! Это отдельный вид удовольствия!
Очень вкусно, эстетично и достойно!
1
7 октября 2024
Отличная локация, комфортные номера, ночная подсветка гармонирует, но цена конечно за стандартный номер высоковата. Лобби бар как и во всех Mercury на уровне.
2 января 2024
Всё отлично. Остался доволен от посещения данного отеля. В номерах чисто и опрятно. Персонал приветливый и улыбчивый. Но, зачем мне в номере четыре маленькие подушки? Дайте лучше вместо них две нормальные подушки. Из-за этого был постоянный недосып. Я просто терял эту подушку на шикарной кровати. Шведский стол радует своим изобилием. Всё вкусно. В качестве рекомендации - необходимо обновлять меню ежедневного рациона по завтраку. Возможно конечно это совпадение, что у меня каждый день на завтрак было одно и то же меню😅
3
8
23 ноября 2024
Прекрасный отель! Номера с видом на озера шикарные! Очень приятный и вежливый персонал! Рестораны в отеле супер! По пятницам и субботам живая музыка! Супер! Вернусь ещё❤️
29 сентября 2024
Не понимаю сильно восторженных отзывов.
Начну с крупных минусов для себя.
Первое. Вода в бутылках только комплименратно в день заезда, в остальное время пользуйтесь, пожалуйста, кулером на этаже, который даже не с бутылью, а подключен к водопроводу. Но даже если это комплимент, как он высчитывается? Нас заехло 3 человека, воды 2 с газом, 2 без газа, т.е. кто то должен был не пить? Заплатили за 3 ночи больше 80 т.р., а воду нужно пить из крана. Дичь какая то.
2. Планировка номера за гранью реальности. Жили в улучшенном семейном. В ванной комнате стена, которая граничит с комнатой, сделана частично с вставками из стекла. И если ночью кто-то встаёт в ванную, то комната внезапно освещается светом. Мы оказались неподготовленными и в первую ночь знатно ошалели.
Душ и унитаз имеют 1 раздвижную дверь. Т.е. закрыт может быть либо только душ, либо унитаз. Если один член семьи принимает душ, второй, пардон, справляет нужду, то третьему/ четвертому к раковине уже не попасть. Да и в целом, номер уставший.
Третье, официанты. Еда- вне всяких похвал, очень достойно, вкусно, можно выбрать на любой вкус, но персонал...утро, людей много, официанты передвигаются, как сонные мухи, столы стоят неубранными, но они проходят мимо них, либо захватят одну тарелку, остальное остаётся. Такое себе...
20 октября 2024
Отель Mercure в Калининграде оставил у меня смешанные впечатления. С одной стороны, персонал был очень приветливым и отзывчивым, заселили меня даже раньше положенного времени, что было очень приятно. Ресторан отеля также порадовал - вкусная кухня, приятная атмосфера. Завтраки были просто великолепными - очень сытные и разнообразные, с широким выбором блюд.
Однако, номер, к сожалению, не оправдал моих ожиданий. За такую цену хотелось бы видеть более свежий ремонт, а также более удобную ванную комнату. Отсутствие замка на двери, полотенцесушителя и места для полотенец создавало определенный дискомфорт.
В целом, отель неплохой, но, учитывая стоимость проживания, следует уделить больше внимания обновлению номеров и созданию более комфортных условий для гостей.
7 августа 2024
Хороший, новый (построен к ЧМ по футболу в 2018 г ), стильный отель в центре города. Вид на озеро из номеров и ресторана - великолепный. Спа - не плохой, сауна разогрета до высоких температур, также есть хамам и спортзал. Стандартные номера, правда, немного тесноваты, поэтому если вы с детьми, то лучше брать категорию повыше или же два номера. Завтраки очень разнообразны, но хотелось бы, чтобы были по вкусней.
28 апреля 2024
Великолепный отель. С шикарным видом на озеро. Очень удобные кровати. Завтраки дороговато, но оч вкусно и разнообразно. Есть свой хаммам и сауна, которые уже включены в проживание! В номере кофемашина с пополняемым запасом капсул, чайник с пакетированным чаем, вода есть как в номере, так и на каждом этаже стоит куллер с обогащенной водой!
10 октября 2024
Отзыв только на ресторан. Вежливый персонал и приятная кухня. Но если вы пришли в ресторан вечером не только покушать, но и поговорить, то стоит выбрать другое место. Местный певец поёт настолько громко, что не слышно даже человека, сидящего напротив. Забавно, что сам исполнитель этим даже гордится и прямо сказал, что после его выхода, кроме его песен никто больше ничего не услышит)
16 апреля 2024
Хочу поблагодарить специалистов отеля за организацию мероприятия для моих коллег в конференц-зале отеля "Mercure". Все вопросы по организации решались четко и быстро. Замечательный светлый конференц-зал, очень достойный кофе-брейк, отличная работа ресторана отеля.
Главное, что на каждом этапе подготовки и проведения конференции с нами работал представитель отеля. Спасибо за хорошую работу.
3
14 августа 2024
Гостиница в целом наверное одна из лучших, но какая то странная политика по именно сервису. 1) На завтраке попросил кофе с безлактозным молоком, меня отправили на бар купить отдельно безлактозное молоко ?!? вы что серьезно сейчас ?
2) Заявлено наличие трансфера, Подхожу утром к ресепшену говорю "вечером супруга прилетает надо поехать встретить". Мне говорят ой а трансфер возможно заказть только за 24 часа до даты... ну ребят. Вы или держите марку или не держите от слова совсем. Вода в номере почему то была только в первый день, последующие дни не ставили. Полы в ванной комнате не подогреваемые. Полотенцесушителя нет. Чувства смешанные остались, вроде уровень приличный а вот к уровню сервиса вопросики.
1
18 сентября 2024
Отличный сетевой отель, в отличном месте. Вокруг есть где погулять и вкусно поесть. Персонал на высшем уровне, помогли в непростой ситуации связанной с личными вещами. Рекомендую
30 апреля 2024
Очень красивый отель, находящийся в ЦЕНТРЕ города. Очень удобно выбираться из него в любое место. Также находиться на очень красивой набережной, по которой гулять только в радость. Обслуживание достойное: тебе всегда помогут и направят. Завтраки тоже очень вкусные, но в час пик, никуда не сядешь, а персонал разводит руками. Номера чистые, уютные даже обычные стандарты. Про вид из окна ничего не говорю, просто наслаждение.
3
1
14 декабря 2024
Очень комфортный отель. На завтрак разнообразный шведский стол. Большие номера с хорошим видом из окна. В номерах чайник, утюг, кофе-машина..всё, что нужно! Всё красиво и уютно👍
10 декабря 2024
Прекрасный ресторан с просто восхитительной кухней и очень достойным обслуживанием,особо впечатлило блюдо из говяжьих щечек!Отдельный респект официанту Антону(привет из Нижнего Новгорода)
8 июня 2024
Отличный отель, расположен в центре Калининграда, возле озера, вид на озеро просто потрясающий, отличное место для прогулки, пробежки или велосипедов, много зелени и деревьев вокруг. Еда шведский стол, завтраки отличные, даже более чем. В номере чистота, уборка каждый день, кровать супер. Рекомендую, спасибо отелю
1
29 марта 2024
Отличный номер, брали с видом на город в окно нет смысла особенно смотреть, но дешевле, чем с видом на пруд. Чисто, красивый дизайн, достаточно место свободного, есть столик с двумя креслами, чтобы выпить вечером чай или вина в номере. Кровати просторные, матрасы хорошие, у меня проблемный позвоночник и сон в этой кровати не вызвал боли. Были естественно следы не идеальной уборки, но просить переделать не стали так как номер был только для сна. В целом обслуживание хорошее.
3
29 июня 2024
Гостиница в центре, в двух шагах от рынка. С террасы открывается шикарный вид на воду. Номера небольшие, чистые и вполне уютные. Внутренняя отделка на любителя, смесь современности и средневековья оценят не все. Персонал дружелюбен и приветлив. Завтраки отличные, большой выбор всего. Так что в целом, очень достойный отель. Рекомендую.
4
2 декабря 2024
Очень хороший отель. Чистота, сервис, лояльность на высоте. Хорошая, красивая локация. Не далеко от центра. Рекомендую завтрак шведский стол. Приветственный бокал игристого.
5
20 августа 2023
Отличный отель, расположен в удобном месте, на берегу залива, рядом открытое спа(в отеле тоже есть, но не пользовался), катание на лодочках и прочее. В двух шагах шикарный блошиныйранок. В гостинице несколько ресторанов, замечательных по цене и качеству. В холле отеля шикарный ларёк с янтарём, если лень ходить по подобным лавкам в городе, то всё можно купить здесь. Лифт работает по ключу, поэтому посторонним в отель пробраться будет сложновато. Уборка своевременная, практически мгновенная, в номерах есть всё от ложечки для обуви до халата и зубного и швейного наборов.
Обязательно просите вид на залив и этаж повыше желательно, красота необыкновенная
3
1
23 ноября 2024
Отель прекрасен! Люкс люксовый! Рестораны отличные! Завтраки убойные! Самый центр! Вид на озеро! Сочетание роскоши и современности! Зачет с плюсом! 💥💥💥💥💥
20 июля 2024
Отель расположен очень комфортно, номер, в котором я остановилась был потрясающий! С видом на озеро, необычно-оригинальным расположением мебели. Завтрак выше всяких похвал!
Если Вам позволяет бюджет и Вы ищите отличный сервис - Вам сюда ♥️
5
19 октября 2024
Очень хороший отель, удобное расположение, красивый вид на озеро из номера, отзывчивый и вежливый персонал, есть все, что нужно для хорошего отдыха