Mercure Калининград Центр
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3931 отзыв
19 января
Хороший отель! Персонал вежливый, всегда поможет, выход на набережную приятно прогуляться, центр пешком, кровать удобная (а это редкость). Если приеду еще, остановлюсь снова
НО завтрак не берите (не было вкусно, кофе ужасный) пустая трата денег, лучше дойти до центра и поесть в кафе.
1
20 декабря 2024
Отель приятный! останавливались в день рождения молодого человека, подготовили комплимент в виде десерта и открытку. Несмотря на то, что сладкое он не ест, все равно внимание.
Но была ситуация, которая оставила неприятное послевкусие.
Достаточно поздно возвращались из поездки, позвонили в отель, чтобы заказать еду в номер,
когда вернулись нам сообщили, что нам приготовили не то, что мы заказывали. (Перепутали говядину с- рыбой)) и попросили сразу оплатить счет.
Ситуация была странная, на мой взгляд, так как приготовили не то, что мы просили и попросили это все сразу же оплатить.
В моменте прояснять ситуацию не стали, оплатили, и пошли в номер, так как были голодные и уставшие, но как будто бы высокий уровень сервиса должен быть не совсем про это..
28 февраля
Отель просто шикарный! Номер просторный, чистый, с отличным видом из окна. Персонал внимательный, всегда готовы помочь. Завтрак — настоящий праздник живота, столько всего вкусного! Цена соответствует качеству, отдыхать здесь одно удовольствие!
10 января
Приятный отель,чисто,уютно,вежливый персонал. Хорошее место расположения,30 мин пешком до острова Канта, Рыбной деревни и Королевских ворот. Музей янтаря вообще,практически, рядом с отелем. Номер с видом на озеро самостоятельное удовольствие)
22 сентября 2024
Отель очень удобно расположен. Завтрак с видом на озеро. В пешей доступности основные красоты города и Северный вокзал. До Зеленоградска, кстати, доехать стоит 92 рубля на Ласточке. Сервис, чистота, завтраки и персонал в отеле, выше всяких похвал!
17 января
Один из самых высоких уровней сервиса и услуг. Качественная дизайнерская мебель. Супер расположение. Рядом спар, множество кафе. Одни из лучших завтраков. Можно было бы добавить игристое к такой цене, но и без этого супер впечатления. Однозначно рекомендую.
29 декабря 2024
Замечательный отель! Нахолится почти в центе, не далеко от музея Янтаря. Рядом огромный торговый центр и рынок, который тоже очень впечатлил! Завтраки в отеле бомбические! Номера очень уютные! Персонал гостеприимный! Рекомендую воспользоваться сауной и хамамом!
2
10 декабря 2024
Просто потрясающе красивый отель с удобными номерами и великолепным персоналом. Удобное месторасположение, потрясающий вид на пруд. Завтраки- это отдельный восторг! Это было мое первое посещение этого отеля, но я однозначно вернусь снова.
31 января
Для первого посещения Калининграда выбрали именно эту гостиницу и не пожалели о своем выборе! Удобное местоположение. Высокий уровень обслуживания, уютные и теплые номера, были в январе. Потрясающие завтраки! По погодным условиям задержали рейс, нам пошли на встречу и бесплатно оформили поздний выезд. Спасибо за гостеприимство!!!
1
6 октября 2024
Хочу поблагодарить сотрудников отеля "Mercure", особенно Татьяну Михайлову, за помощь в организации конференции 2 октября 2024 года. Все было организовано максимально удобно для клиентов нашей Компании. Спасибо за вашу работу! Следующее мероприятие планируем провести в конференц-зале отеля во второй половине октября.
Ирина Григорян, нач.отдела маркетинговых коммуникаций Калининградского филиала ООО "Компания БКС"
1
10 ноября 2024
На берегу Верхнего пруда, в двух шагах от музея янтаря, стоит кусочек традиционной нордической архитектуры — отель Меркюр. Этот отель у воды к чемпионату 2018 года за 18 месяцев построила известная по всему миру французская сеть.
Архитектором позвали местного, Олега Копылова, а дизайн интерьеров заказали у известной студии «Сёстры Сундуковы».
Канта те уже решили не трогать, но ведь в Калининграде родился ещё и сказочник Гофман! Ему они и посвятили этот геометрический дизайн. Внутри можно найти множество отсылок к «Щелкунчику» (картины для отеля писал художник Игорь Скалецкий, всемирно известный мастер коллажа), а дизайн комнат повторяет дизайн фасада — вы будто оказываетесь внутри амстердамских домиков на берегу канала, но максимально светлых, с панорамным видом на воду.
Конечно же, внутри всё суперкачественное, есть спортзал и помещения для мероприятий, сауна с панорамными окнами, а номера стоят от 10 тыс.руб.
Завтрак часто не включается в стоимость номера, но он там как в королевском дворце.
1
23 сентября 2024
Шикарный отель в историческом центре Калининграда на берегу озера. Прекрасный ресторан с видом на воду. Есть открытая веранда. Номера классический стандарт. Всё, что нужно. Отдельная похвала персоналу 👍. Отель понравился. Наилучшие впечатления.
3
16 сентября 2024
Очень приятный отель. Номер был с видом на озеро, как и бронировала. Уютно, красиво, чисто. Интерьер современный, дизайнерский. Конда уезжала, забыла в номере паспорт. Нашли, вернули 💖 только приятные впечатления, очень рекомендую!
31 октября 2024
Очень классный отель. Номера с видом на озеро с божественным видом. Завтраки разнообразные и вкусные. В отеле есть ресторан - можно вечером красиво посидеть. Чай/кофе в номерах есть. Качество сервиса на 5+
19 декабря 2024
Хорошее расположение. Два ресторана. Очень вкусная кухня. Персонал на уровне! Номера чистые, звукоизоляция отличная. Завтраки очень хорошие, разнообразные. Вид на озеро очень не плохо.
Ставлю 4 звезды из-за цен , я считаю что цены завышены, не тянет этот отель……на vip))).
1 декабря 2024
Отличный аутентичный отель с залами для конференций и вкусным рестораном с верандой. Приветливый персонал. Красивые и чистые номера. Удобное расположение в центре Клининграда. Красивые виды из окон.
18 апреля 2024
Прекрасный отель, удобно расположен , есть номера с видом на озеро -романтично и красиво . Рядом музей янтаря, башня Врангеля , центральный рынок, в 10 минутах ходьбы Площадь Победы и храм. Номера уютные, чистые, интересное оформление в стиле лофт, чай, кофе, вода , уборка каждый день, дополнительно по желанию косметические принадлежности (паста, щетка и т п) об этом нужно сказать на рецепшен если вам понадобиться . В целом все достойно и отлично ! Рекомендую 👍 На 1 этаже расположен ресторан Torro Gril - там сервируют завтраки для проживающих в Mercury. Еще приятный бонус в ресторане Torro Gril для проживающих гостей скидка -10% на посещение.
4
1
20 декабря 2024
Замечательно все :локация, номера, завтраки, наличие паркинга (б/п), зонтики (под залог).
Очень стильно. Мне по вкусу.
Красивый вид из окон...
Красивая подсветка здания в вечернее время).
Если позволяет бюджет - смело выбирайте Mercure Kaliningrad!!!!)) (
27 января
Отличный отель. Стильный дизайн и удачное расположение. На озерах приятно гулять. На первом этаже очень вкусный итальянский ресторан. Local food готовят лучше, чем в рыбной деревне.
Сотрудники вежливые и внимательные
9 октября 2024
Выражаю благодарность коллективу банкетной службы в подготовке и проведении фуршета и свадебного банкета 04.10.2024. Все было на высшем уровне! В частности хочу отметить:
Менеджера отдела продаж Марину, банкетного супервайзера Ульяну, девушки всегда были на связи, оперативно решали возникающие вопросы. Отдельная благодарность команде поваров под руководством шеф повара Владимира. Количество и качество еды в банкетном предложении превзошло мои ожидания. Блюда красиво оформлены, были свежими и очень вкусными. У нас только положительные, яркие и чудесные эмоции! Спасибо вам за великолепный праздник!
2
6 февраля
Выше всяких похвал! Интерьер, персонал, вид из окна, расположение, всё заслуживает высший бал.
Завтраки разнообразные, есть блюда местной кухни, свежеприготовленные блюда и свежевыжатые соки, блюда на альтернативном молоке и воде.
4 февраля
Отдыхали 3 ночи. В принципе к отелю вопросов нет, всё заявленное присутствует (чистота в номерах, хрустящее постельное белье, приятное обслуживание в номерах при заказе покушать в номер, чумовой вид на озеро, хорошая звукоизоляция, спа/хамам), но 4 поставил за то чего мне не хватило:
- нет бассейна
- нет бутилированной воды (надо выходить с графином и набирать воду в кулере на этаже)
- нет смарт ТВ на телевизоре (присутствуют лишь стандартные 20 каналов и дальше иностранные каналы)
1
5 ноября 2024
Отель находится с прекрасным видом на озеро. В пешей доступности центральный рынок, а также огромный ТЦ. В весенне-летний период есть отличная веранда. На территории хороший ресторан Торро-гриль.
10 мая 2024
Отличный отель с топовыми завтраками. Номер был небольшой, но уютный с необычным расположением кровати, посередине комнаты, так же в номере были все необходимые домашние (халаты, тапочки, утюг, доска для глажки, чайник, телевизор) и душевые (гель, шампунь, кондиционер, фен, полотенца) принадлежности.
Стоит отметить, что в с/у дверь без замка, поэтому не закрыться, с детьми не очень удобно.
Также не работал кондиционер, не холодил, но это исправили очень быстро. В с/у есть зеркало с подсветкой, ломалась подсветка, но ее также оперативно отремонтировали.
В отеле очень быстро реагируют на замечания посетителей, это достойно уважения.
Обязательно вернусь в данный отель! Спасибо!
6
24 июля 2024
Гостиница просто шикарная!
Начиная от расположения, заканчивая удобством кровати. Всё на 5+.
Очень стильный дизайн с классными необычными картинами. Вкусный, очень разнообразный завтрак. На территории есть магазинчик с изделиями из янтаря. Цена такие же как и во всех магазинах янтаря. Плюс можно купить косметику Зилинский. Персонал очень вежливый. Рекомендую однозначно!
1
16 июня 2024
Отель очень понравился! Расположен немного в стороне от центра, но чудесный вид на озеро компенсирует этот недостаток. В отеле очень уютно, комфортно, красивый дизайн общественных зон и номеров. В номере есть всё необходимое, включая утюг. Хочу отметить очень приветливый и доброжелательный персонал. Посещали СПА, тоже великолепный, оборудован сауной с панорамным окном и хамамом, одно только пожелание, если СПА работает с 16ч, бани нужно включать в 15ч, мы так и не дождались пока сауна прогреется.
11 июня 2024
Отличный отель. Не дешëвый. На ресепшн вежливый, расторопный персонал. Заселили быстро.
Номер на третьем этаже был с видом на воду, окна на восток. Небольшой, но уютный и продуманный, а потому ловкий. Всё есть: телевизор, холодильник, фен, шкаф для вещей с подсветкой, чайничек электрический, кофе-машина и расходники к ним. Понравились точечные прикроватные светильники. Ванная комната с полноценной ванной и не скользким полом. Чистота и порядок. Уборка на должном уровне. Пару раз из окна пахло едой, не долго и не понятно почему. Кондиционер хороший, удачно расположен, понятное управление.
1
2
3 марта
Отель в целом на отлично , но есть пару недочетов. Таких как крем для тела, в отпуск не всегда можно взять с собой. Во время уборки не обновили бутилированную воду.
Отдельно хочется сказать тому человеку, который проектировал ванную комнату. Ваше стекло (закрывашка ) или как ее назвать, не знаю .. вообще не помогает, там такие щели между стеклами, что можно пролезть самому))
В следствии чего вся вода по всей ванной комнате))
Бар на 5 баллов!
1
19 января
Ежегодно проводим мероприятия, всегда все на высоте и выше всяких похвал! хочу отметить отзывчивый персонал, менеджер Марина просто фея, сделает невозможное возможным. В ресторане вкусная еда, гости всегда остаются довольны. Рекомендую.
1
29 сентября 2024
Удачное расположение, отличное обслуживание, вкусная кухня. Цены приемлемые.
Из окон открывается прекрасный вид. Для организации мероприятий ( конференции, конгрессы) есть всё необходимое.
1
22 мая 2024
Живописное место с видом на озеро, на музей янтаря, вокруг озера прогулочная зона, в отеле приветливый персонал, отличный номер для гостей, вкусная еда, все продумано для отдыха. В Калининград еще приеду с семьей, думаю, что в этом же отеле остановимся. В аэропорту за 2 часа до вылета обнаружила, что нет при себе паспорта, позвонила в отель, администраторы искали по видеонаблюдению, были на связи, к счастью нашли паспорт. Администраторам отдельное спасибо за поддержку.
1
1
1 декабря 2024
Претензий никаких, все очень комфортно, конечно особенно хороши номера с видом на озеро. Завтраки также достойные, проходят в ресторане Торро на первом этаже, день можно начать с кильки и смальца
Интересный интерьер с отсылками к Щелкунчику. Рекомендовала бы знакомым и сама бы вернулась
14 января
Отличный отель! номер чистый, вид на озеро замечательный, завтраки вкусные.
Отдельное спасибо персоналу в частности Марии на ресепшене. Нам по личным обстоятельствам необходимо было съехать на день раньше, оформила возврат средств быстро и без проблем! Будем к вам приезжать еще!
21 апреля 2024
Эффектный визуально современный отель, заметный по фасаду и с ярким дизайном внутри. Буквально любой ракурс подойдет для стильных фото.
Хорошо продумана звукоизоляция, соседей по этажу и по отелю не слышно совсем.
Очень крутые уходовые средства в ванной комнате, даже жаль, что это линейка средств для отелей и купить такие с собой нет возможности.
И еще в ванной предусмотрены небольшие гигиенические вещицы в помощь женщинам, что очень трогает и располагает, конечно.
Номер был небольшой, типичный для многих отелей, но размещение мебели иное, изголовьем кровати поперек комнаты, чтоб смотреть на небо, лёжа в постели.
Правда, разложенная для ребенка доп.кровать фактически заняла всё свободное место, это было не очень удобно, но это встречается во всех номерах ровно такого же размера во всех отелях.
На этаже в холле стоит кулер с питьевой водой, это тоже очень здорово и заметно уменьшает количество мусора у гостей.
Питание - у отеля на первом этаже ресторан, завтраки там были по 1200₽ на человека, на детей так же. Я понимаю политику отеля, тем более завтрак действительно очень обширный по ассортименту блюд, но это заввшенная цена, у нас на троих обычно выходит 1000-1200₽ завтрак.
Другое дело, что ближайшее к отелю приятное заведение, где подают завтраки, находится довольно далеко и, если впервые в городе и не знаешь, куда вообще идти, вариантов для выбора не остается.
Локация отеля позволяет прогуливаться по очень приятным окрестностям в любую сторону, рядом пруды, ратуша, набережные, парк, во многих ближайших дворах небольшие простые детские площадки.
Персонал очень доброжелательный и любезный, было приятно и комфортно обращаться с просьбами и даже просто здороваться.
4
3
9 сентября 2024
В Mercure Калининград была в августе 2024г, отличный отель, расположенный на берегу Верхнего пруда в Калининграде. Удобная локация, легко добраться до него от аэропорта, а также посетить местные колоритные достопримечательности: Башню Врангеля, Музей Янтаря и смотровую площадку.
Достаточно стильный номер, оформленные в теплых тонах с яркими акцентами, и конечно же особого внимания заслуживает вид из окна на Верхний пруд.
В самом номере есть все: гладильная доска; утюг; фен( не стационарный); кофемашина. 😈
3
3 мая 2024
Только самые хорошие впечатления оставила гостиница, наверное самая лучшая гостиница в Калининграде. Чистая, аккуратная, интересная, со своей концепцией. Отличные номера, шикарный вид, очень удачное расположение. Хороший завтрак, советую брать с завтраком номер или доплачивать. Все на высшем уровне, зелинский в общий туалетных комнатах и на продажу. Очень достойная косметика (мыло, гель, шампунь, кондиционер) в номерах. Мы вернемся снова именно в эту гостиницу, лучшие. Единственное, что могу отметить это напор в душе, слабоват.
5
1
4 апреля 2024
Отличный отель в отличном месте! Красивый, расположен прямо на берегу озера. У нас был номер с видом на озеро👌
Номер стильный и интересный , все удобно.
Завтрак нормальный (на 4).
Единственный минус, но довольно житный, хотя не стала снимать бал за это. Надеюсь что администрация сможет с этим что-то сделать.. это запах из канализации в душе, просто вонь, которая появилась на второй день и распространялась даже в комнату. Это очень -очень не приятно!
6
28 сентября 2024
Место продумано от парковки до санузла в номере❤️🔥 Эффектное оформление, комфортное размещение, вид на озеро🔥
Были всего 2 суток, сделали перестил, заменили все полотенца. Отдельный респект за косметику, мой insight не дал такого эффекта волосам, как шампунь и бальзам отеля😁
17 сентября 2024
Очень хороший отель. Красивый интерьер. Хороший шампунь и кондиционер. Разнообразный завтрак. В подарок дают шоколадку с марципаном. На первом этаже продают продукцию zelensky and rozen.из минусов: зонтики в аренду не дают. Есть в продаже, но очень большой.
19 февраля
Отель красивый чистый ухоженный, вид если берете на реку бомба! Завтраки очень хорошие советую! Единственный минус это спа, выходишь с сауны попадаешь в комнату с мокрыми диванами, ни купели ни бассейна нет! Очень советую руководству подумать над этим!
Рядом с отелем есть классный спа комплекс советую сходить!
1
30 июля 2024
Отличная гостиница, все соответствует своей звёздности.
Очень разнообразный шведский стол.
Есть сауна и хаммам.
Ресторан гриль и европейской кухни. Все вкусно. В торро даже есть скидка 10% для проживающих.
Так как останавливались с ребёнком, то мне не хватило наличия детской комнаты, подствки для детей в уборной комнате, чтобы руки помыть.
В целом все х
1
9 января
Это был чудесный, запоминающийся Новый год)) большое спасибо Варваре и ее команде за прекрасную новогоднюю программу и вкусные блюда ! Понравилось всем нашей семье, включая ребенка ))) Обязательно постараемся вернуться ! ❤️
2 декабря 2024
Отдыхали в этом отели 3 ночи. Всё очень понравилось. Завтраки на которых хочется попробовать всё, вместо того что бы искать что-то съедобное. Отличны номера, приятный сервис. В стоимость входит SPA (хамам и сауна, бассейна нет), очень приятно после долгих экскурсий попарится в бане. Внизу 2 ресторана, хорошие, сервис и еда на высоте, но дороговато. Есть круглосуточный бар, можно заказывать алкоголь в номер.
3 июня 2024
Чисто, оригинальный запоминающийся интерьер. Сантехника работает, матрас удобный. Прекрасный вид из окна на озеро с красивой ухоженной набережной. Вкусный и разнообразный завтрак в виде шведского стола. Особенно зашла килька балтийская!!! 🙂 Отель находится в центре, от него удобно делать пешие прогулки по городу. Рядом также торговые ряды с янтарём, марципаном и рыбой. Спасибо за гостеприимство. ,
3
5 июня 2024
Прекрасный отель. Очень хорошо смотрится само здание отеля, он расположен на берегу Верхнего озера, очень живописное место. По набережным замечательно прогуливаться. Хочу поблагодарить персонал отеля, команда работает прекрасно, от менеджера до горничных. Красивые, улыбчивые люди, с ними очень приятно общаться. Завтраки тоже очень понравились, на любой вкус. Очень вкусно. Рекомендую этот отель всем, не пожалеете
1
1 июня 2024
Понравилось всё! И расположение, и номер, и приветливый персонал, и еда в ресторане. Отдых был комфортный.
Отель расположен на берегу озера. Отличная прогулочная зона вокруг. Рядом парк с аттракционами. До основных достопримечательностей можно и пешком прогуляться.
В номере чисто. На все просьбы персонал откликался.
Завтрак - шведский стол, разнообразие есть небольшое, но голодным не уйдешь. Днем готовят по меню - вкусно!
Отель рекомендую!
27 марта 2024
Хорошее расположение, на берегу озера. Рядом прогулочная набережная. В самом отеле два превосходных ресторана, голодать не придётся. Рядом два хомлина), музей янтаря, через дорогу огромный торговый центр. Аптека, Спар-всё в шаговой доступности. Номера чистые. В душе поставьте, пожалуйста, полотенцесушитель))) присоединяюсь к хору посетителей, которые этого жаждут😁 остальное супер! Окна в пол, удобный шкаф и входная группа, матрас мягкий. Завтраки на любой вкус: митболы, сосиски, омлеты, овощи, блины/сырники и тд… килька))) моя любовь) с чуккой, вообще, суперзавтрак. Парковка для посетителей бесплатная, по карточкам, очень удобно. Меркюр❤️
2
3
14 января
Хороший отель, ремонт, услуги всё на уровне, завтрак восхитительный!Но не много расстроил микроклимат, в декабре было душно даже с открытым окном, блок управления (термостат) кондиционированием не помог в этом вопросе. Так же расстроило отсутствие функций умного дома, но это всё мелочи, по сравнению со всем остальным. Если вы не душнилы как я, вам точно понравится.
7 января
Отель очень разумно расположен, красивый вид из окон отеля , да и так для прогулки, чистота и порядок, мебель не очень новая, но не старая до уровня совсем, завтраки отменные, расположение тоже хорошее, я имею ввиду относительно локации центра!
1
3 ноября 2024
отель находится рядом с рекой, есть номера с видом на нее. есть два ресторана, Торро Гриль и Сим. Патио, в Торро завтраки для гостей бесплатные, остальное все за деньги (зато будет скидка, за то что вы гость отеля🤟🏻🤟🏻) всего 7 этажей, и 6 из них - номера. номера хорошие, клининг каждый день. на 1 этаже, есть 2 компьютера и принтер, так что если надо распечатать что то (например билет обратно, если вы прилетели туда), то поможет.
1