Mercure
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
908 отзывов
8 ноября 2022
Удобная локация отеля. Даже если вы решили воспользоваться метро. Стандартный, вполне симпатичный номер с ненавязчивыми элементами классики в декоре.
Из недостатков - не очень уютный лобби-бар, но неудобство компенсировала доброжелательность персонала.
1
10 августа 2022
Останавливались здесь 2 раза. Чисто, уютно, приветливый персонал. Очень удобное расположение. Близко метро, центр города. Можно пешком добраться до многих достопримечательностей. Завтраки может и без особых изысков, но самое необходимое есть: кашка, яичница, выпечка, йогурты и т.д.
2
9 декабря 2023
"Всё для гостя" для персонала Меркьюр случае не слова. Если что-то для гостя можно сделать, сделают. Могут поселить раньше, поселят. Без проблем смог доплатить за поздний выезд. Смогли сделать два номера рядом, хотя заранее не просил и нужны они были не одновременно. Плюс великолепная транспортная доступность, практически на порог станции метро.
3 февраля 2024
Замечательный отель. Шикарный завтрак. Ооочень дружелюбный и приветливый персонал. Обязательно еще пи еду
20 сентября 2022
Расположение отличное. Номера небольшие, но уютные и в очень хорошем состоянии. Персонал приветливый. Единственная проблемы была парковка. Своей у отеля нет, но они советуют оставить машину бесплатно на заднем дворе на свой страх и риск. Рискнули и потом три дня машину боялись трогать, чтобы не потерять место, которых там больше не было.
2
25 марта
Плюсы:
Завтраки, чистота, номера, придуманные системы хранения в номерах.
Минусы:
Отель для не курящих, поэтому перед главным входом в отель гора окурков и постоянный дым.
20 марта 2023
Обслуживание не очень, приходится напоминать, либо вообще забудут сделать, персонал не весь компетентен, сервис прям на 3, не все продумано и предусмотрено для удобства гостя, номер нормальный и чистый, если не брать в расчет планировку, завтраки не пробовали, большой минус это слышимость метро, когда лежишь ухом на подушке - можно считать, сколько раз проехала электричка, а вот расположение хорошое. Но останавливаться там еще раз желания нет, увы.
4
16 января 2024
Очень уютный отель, прекрасный аромат везде, очень удобная кровать как облачко, а расположение идеальное!
23 ноября 2024
Тихо чисто, набор в ванной хороший постоянно пополнялся, кофемашина
3
19 июля 2023
Уютный отель в центре Москвы! Стильный интерьер. Мне помогли подобрать номер согласно моим предпочтениям. Спасибо сотрудникам отеля за внимание и отзывчивость!
12 ноября 2023
Расположение отличное. Чисто. Но просить умывашки, рожок для обуви и прочие бытовые мелочи напрягает. в номере их изначально нет. И с водой питьевой не все просто. Пожадничали
3
17 августа 2024
Чистые уютные номера ! Рядом много культовых мест ! Отличный отель.
3 октября 2024
Невероятно уютный ресторан и вкуснейшие блюда. А кофе! Это вкуснейший в Москве!🥰😋
Спокойная обстановка, уровень на высоте 🔥
18 августа 2023
Отель очень удачно расположен - рядом метро, разные кафе, Арбат. Внутри уютно. Обслуживание на высоте, персонал компетентный и вежливый.
16 апреля 2023
Очень неплохой. Очень удобно расположенный: 100 метров от метро "Смоленская",200 метров от Арбата. По адресу искать сложно, т.к. вход с Кармановского переулка. Сервис в отеле и завтраки (шведский стол) вполне идут на 4 звезды.
3
20 августа 2022
Отличный отель, хорошие номера. Цены вполне приемлиемые. Располагается в удобном месте рядом с метро. В шаговой доступности Арбат с кучей кафешек. Завтраки в отеле вкусные, в целом стандартный шведский стол. Останавливался 3 раза-доволен.
27 октября 2024
Отличное место в Центре Москвы. Лобби, бар, ресторан. Вкусно.
10 сентября 2023
Хороший уютный отель, номера чистые и приветливый персонал. Рядом куча магазинов и ТЦ, а также метро (добраться можно, куда угодно)
3
12 декабря 2024
Зимой не работает вход в отель (дверь карусель), приходится либо самим ее толкать, либо открывать другую ( такую же тяжеленную дверь, особенно когда идет сопротивление воздухом ) никто из персонала не помогает. Считаю это недопустимым для отеля меркури , Москва!
27 апреля 2023
Очень уютно и в центре всей Московской жизни. Хорошие завтраки и внимательный персонал. Шаговая доступность до всего. Очень удобно добираться.
19 ноября 2023
Останавливался на ночь с 17.11.23 по 18.11.23, номер 216. Интерьер подуставший. В душевой лежала использованная одноразовая бритва, видимо от предыдущего постояльца, как-то брезгливо мыться в такой душевой. Изначально в номере нет зубного, гигиенического и бритвенного наборов, надо просить. Завтрак достаточно скромный, за неделю до этого останавливался в отеле неподалеку по той же стоимости, есть с чем сравнивать. Персонал отеля мне не показался приветливым, при выезде на меня вообще никто внимания не обратил. Единственный плюс это месторасположение отеля.
2
2
17 апреля 2024
Стильный отель в центре столицы! Удобное месторасположение, современные большие номера
18 октября 2023
Чистый, хороший номер. Вежливый персонал, довольно вкусная еда. Огромный плюс - в 100 м станция метро! Рекомендую
1
16 октября 2023
Очень хороший сетьевой отель ,удобный по расположению АРБАТ,всегда рекомендую друзьям кто хочет активно погулять по популярным местам,здесь селится всегда мой друг РАМОН МАРТИЕНС хозяин сети MERCURI из Испании.
1
1
21 июля 2023
Компактно, чисто, уютно. Рядом кафе, прогулочная улица, супермаркет , аптеки.
Обслуживание выстрое. В номерах все необходимое есть.
22 апреля 2024
Телефон в номере не работает по кнопкам внутренних служб, нужно идти ножками на ресепшн. В номере нет питьевой воды. Есть кулер на этаже, но нет графина, чтобы набрать воды. Есть чайник, но его не засунуть в кулер. В остальном все хорошо.
26 октября 2024
Отличное место. Все понравилось . Внимательный персонал.
14 ноября 2024
Роман и Елизавета — помимо очевидных плюсов отеля — лишний раз подчеркнули, что люди делают место
23 ноября 2023
Замечательный отель
Удобные номера
Прекрасное расположение в городе
Все нравится
Рекомендую
29 марта 2024
Если честно, Hilton лучше. Какое то все уставшее уже за такие деньги. Здоров что все в шаговой доступности. Завтрак супер!!!
1
1
16 октября 2022
Отличное расположение, очень вежливый и приветливый персонал, удобные кровати, просторные номера. Единственное, есть вопросы к завтраку, но отличный кофе в чайнике, т.е. не надо бегать несколько раз.
1
30 июля 2023
Отличные завтраки!! Уборка в номерах ежедневно! Удобное расположение ,рядом Арбат,м.Смоленская пл. Много уютных кафе ! Рекомендую
25 февраля 2024
Отличный отель, замечательное месторасположение! Приветливый и заботливый персонал.
3
28 июля 2023
Впервые сталкиваюсь с таким отношением к гостям!
В кровати был обнаружен жук не известного происхождения. На ресепшен сказали , что это не их, а залетный. Гарантии , что в другом номере такого нет не дают. Предложили в 23.00 отказаться от проживания без возврата денег и мне беременной и супругу на костылях выехать если нас это не устраивает. Клиентоориентированность уровень бог. Конечно предлагали сладости и фрукты. Девушка с ресепшен пообещала подняться в номер и проверить что это за жук. Пол часа ее ждали , она так и не пришла. После второго звонка прислала горничную , которая так же сказала что таких жуков у них нет ( видимо остальных они знают в лицо) , но тараканы конечно могут быть. Просто забрала его из кровати , не предложив сменить простынь , ушла!
1
2
12 декабря 2024
Всё доступно и комфортно!!!
1
22 января 2023
Лучшая локация для пеших прогулок по центру Москвы. Для посещения театров, лучше не придумаешь.
Номера, чистота, обслуживание, цена, нравиться все!!! 5 баллов
3
1
2 марта 2023
Отличная локация, рядом Арбат и станция метро, через дорогу ТЦ Смоленский. Отель тихий! Завтраки так себе, учитывая их стоимость. Номер брал привилегия, мне понравился! В стоимость номера входит инфракрасная сауна - 2 часа.
3
31 октября 2023
Душно в номере, кондиционер работает отвратительно, как и холодильник, окна в номере были под потолком. На завтраке администратор на весь ресторан тебя останавливает криком и спрашивает номер комнаты, а то в друг ты мимо проходил 🤦🏼♀️ шампуня нет. Полотенца и халаты уже застираны, пока правда не до дыр. Завтрак абсолютно не съедобный. В целом 3,5 звезды (0,5 за постельное белье) . Отличное месторасположение
1
1
17 января 2023
Буду краток, самое лучшее сочетание цены и качества, понравилось абсолютно всё! Придраться не к чему! Всё идеально! От уборки в номерах просто в восторге! Персонал вежливый! В отеле везде идеальная чистота! Если останавливаться в Москве, то только здесь!
3
18 декабря 2023
Хорошее расположение отеля позволяет пешком добраться до достопримечательностей. Завтраки просто божественны.
1
1 августа 2023
Хороший отель, обходительный персонал. Но! Когда вы покупаете номер с террасой, то хочется этой террасой пользоваться, но на ней нет навеса и в плохую погоду она вся залита дождём... как-то это не очень логично, можно ведь сделать навес и всем будет хорошо ...
6 января 2023
Останавливались с супругом на одну ночь в январе 2023 в отеле Mercure. Заселения пришлось подождать мин 10-15, но нам (бесплатно)была повышена категория номера, за это отдельное спасибо Алексею. Номера чистые. (Полотенца, тапочки, халаты, набор для бритья, косметический набор, зубные щетки, гель, шампунь, лосьон-все в наличии). Завтрак «шведский стол» (вино, шампанское, соки, йогурты, фрукты, выпечка, варенье, несколько видов мёда, соленья, овощи свежие, колбаса, ветчина, каша, скрэмбл, жареные яйца, картофельные палочки, бекон, сосиски, тосты, венские вафли). По приезду заказывали перекус в ресторане (сэндвичи и салат) всё вкусно. Минусы: молодой официант не знает состав продуктов, а так же в ресторане не знают о начислении бонусов по карте лояльности. И за бронирование отеля тоже бонусы не начислили ( НО! Отель оставил только положительные впечатления. Доступность отличная (до метро минута пешком, до Арбата 5 минут)
4
2
14 ноября 2022
За адекватную стоимость отличный отель в самом цернтре! Чисто, приятно, вежливый персонал. Что ещё нужно усталому командировочному? Коктейли в баре тоже замечательные.
3
13 марта 2024
Очень удобное рамположение! Комфортный номер. Много достопримечательностей рядом.
3
23 ноября 2024
Отличный отель .Расположение и чистота супер!
25 мая
Все понравилось, хорошее обслуживание
9 мая 2023
Прекрасная гостиница, персонал отзывчивый и готов помочь в любом вопросе. Хорошие и светлые номера. Расположена в минуте от Арбата и метро Смоленская.
10 февраля
Хороший место спокойный все отступни
11 августа 2023
Отель очень хороший, впрочем как и все отели этой сети. Персонал доброжелателен, в номере чисто и уютно.
3
10 сентября 2024
Атмосферное место, персонал европейского уровня, Спасибо
1