Мельница
80 отзывов
6 апреля
Огромное спасибо агентству за отличную работу, за оперативную обратную связь и индивидуальный подход к зрителю))) (единственное, не отвечает телефон, зато по почте быстро отвечают). Были на концерте Танцы минус, все прошло просто отлично! И сам концерт и отношение Мельницы.
13 ноября 2024
Аналогичная ситуация как и у предыдущих людей. Отменили концерт Poets of the fall в 2022 году, возврат до сих пор перечисляют на карту. На почту не отвечают, прикинулись камнями, авось отстанут. Нарушают закон и все действия данной организации больше подпадают под статью ГК Неосновательное обогащение. Обязанность возвратить есть, но решили, что это их не касается.
3
1 апреля
Боже ,,) жесть ,, ну и агентство ..) )
Как после стольки отзывов у них ещё продолжают идти дела ? ) ,,, и не закрывают ведь ,,) походу точно - "Куплено" или, как это говорится - "По связам"
И при чём располагаются рядом с ММДЦ )
Жесть,, даже не знаешь какую оценку ставить) проверять не хочется )))))))
20 сентября 2024
организация - полная шляпа! хотели вернуть билеты на концерт - 3 письма на официальную почту, указанную в контактной информации к билетам. Письма, звонки - все бестолку. Даже на основании того, что они не отвечают на данные отзывы можно сделать вывод, что на свою репутацию им все равно. В итоге билеты продали, конечно, с тройной наценкой каким-то типам на Авито, но осадочек все равно остался.
Я этой организации душу тараканил!
1
6 августа 2024
Ждём возврат за пл третий год. Вечно кормят обещаниями. Идем на встречу агентству и возвращаем не все билеты, абонементы оставили до лучших времён, а контора игнорирует сообщения за возвраты однодневных билетов. Хотя сами проводят кучу концертов, значит деятельность идет. На претензию не ответили, готовим иск в районный суд со взысканием процентов за столько лет и морального ущерба.
5
5 ноября 2024
Запросила возраст средств за билет, так как концерт перенесли до неизвестной даты. Сказали, что деньги зачислят через 60 дней. Прошло 4 месяца, денег нет, билета нет и на сообщения мне не отвечают. Буду избегать концерты, которые были организованы настолько не профессиональными людьми
1
25 июля 2024
Ужасная история компания.
Купили билеты на концерт Леонида Агутина. Нажали на первый попавшийся сайт по продаже билетов. Купили два билета. Как потом выяснилось эта компания увеличивает стоимость билета в два раза!!!!! Вместо 6 тысяч билет стоит 11.800 р.
Это моразм.
Обманщики!!! Деньги не возвращают .
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!
3
4
27 августа 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Отменили концерт The Rasmus , в этот же день написала заявление на возврат. Во первых - отвечают на письма через раз, во вторых - денег нет до сих пор..хотя прошло уже больше полугода!! Роспотребнадзора на вас не хватает.
Хочу дополнить отзыв, прошло 2 года))) Денег до сих пор нет)))
3
12 февраля 2024
Та же история. Не возвращают деньги за концерт PoTF. Сначала ссылались на 180 дней после снятия ограничений. Написала им про Распоряжением Мэра Москвы от 07.07.2023 № 426-РМ «Об отмене ограничительных мероприятий (карантина) на территории города Москвы». Ответили, что "сроки возврата пока еще увеличены" без объяснения причин. Ещё требуют чек и сами билеты (купленные 4 года назад) и паспорт (билеты не именные). Просто возврат на ту же карту, с которой были оплачены билеты, их не устраивает.
3
13 июля 2024
Плюсов нет, одни минусы.
Не возвращают деньги за park live. Организация концертов у них-нечто нецензурное. Каждый раз бардак и неразбериха. Если они организуют концерт - не ходите на них. А если концерт отменился, готовьтесь выгрызать деньги обратно
3
5 ноября 2024
Сервис ужасный , покупала билеты на концерт в 2022 году, концерт переносили, в итоге отменили , для возврата билетов указана почта, но на нее никто не отвечает
2
30 октября 2023
Такого отвратительного отношения я еще не встречала. Деньги за park live мне так и не вернули. Годы идут, а ответ все тот же «
180 дней с момента снятия ограничений, но режим еще сохраняет свое действие. Сроки пока еще увеличены». Кто снимет этот режим? Кто его вводит? Мельнице плевать на свою репутацию!!!
К слову, не они одни были в этой ситуации, другой провайдер деньги вернул (да, не сразу, но вернул).
Денег вернуть у них нет, ограничения, понимаете? А новые мероприятия - это вот, пожалуйста, платите ваши деньги.
7
2 октября 2023
Осторожно *** Отменили два концерта и удерживают сумму в 15 тысяч рублей уже 2 года. На звонки не отвечают, сообщения/комментарии в соцсетях закрывают, на эмейлы не отвечают. Обманутых сотни, единицам удалось взыскать деньги назад. Их не пугает даже суд, заявление в полицию. Обходите стороной эту компанию и берегите свои нервы, деньги. А лучше собраться и подать коллективную судебную жалобу с просьбой остановить деятельность этих обманщиков в стране.
10
10 мая 2024
Не рекомендую организацию к использованию. Не возвращают деньги за отмененный концерт несколько лет. Общаться с заявителями не умеют, на письма не отвечают. Незаконно запрашивают разного рода документы на возврат.
1
25 декабря 2023
Не возвращают деньги за отменное ими же мероприятие. На требование вернуть деньги пишут о ковидном режиме, хотя он никак уже не относится к отмене фестиваля.
С марта 2022 не могут сказать, когда будет осуществлён возврат, хотя сумма не из самых больших.
3
6 мая 2023
Грустно, что очень крутое мероприятие как Park live не состоялось, но вы организовали такой масштабный фестиваль много лет подряд, но по части возврата средств за билеты у вас как-то не продумано и как-то медленно работает ваш сервис. Можно к этому серьезнее отнестись и заняться возвратом средств за услугу, которая предоставлена не была?
3
3
28 декабря 2022
Поддерживаю предыдущего оратора. Отвратительная организация концерта Кипелова 3.12.2022. Из-за того, что билетов было продано больше, чем вмещает танцпол, людей, которые должны были быть в танцполе, пустили в партер. В итоге зрителям в Партере , которые купили билеты по 8 тысяч, чтобы с комфортом смотреть и слушать концерт, пришлось смотреть на спины и жопы людей, которые ворвались в партер и всё заслонили собой. К тем людям нет претензий, им некуда было деться. Кто-то вообще даже зайти не смог, как я слышала. Рядом сидел мужчина, он снимал этот беспредел на видео и собирался пойти с этими записями в суд. Надеюсь, у него всё получится.
Фото того, как было сидеть в вип партере прилагаю. Желаю вам того, что вы заслуживаете, господа организаторы.
Оценка ноль. Буду теперь смотреть всегда, кто организатор концерта, если Мельница, то не пойду и другим буду советовать не ходить.
6
5 июня 2024
Не возвращают деньги за билеты уже несколько лет. Все остальные агенства давно вернули. Буду пробовать через суд. Никогда ничего не покупайте у них.
3
20 января 2023
31 Января 2020 года мною были куплены 2 билета на фестиваль Park Live на сумму 13 200 рублей. С тех пор фестиваль переносили два раза из-за ковида, сначала на 2021 год, затем на 2022 год.
28 марта 2022 года, организатор сообщил что фестиваль проводится не будет и можно написать заявление на возврат билетов, деньги должны вернуть в течении 180 дней.
На данный момент прошло 298 дней, организатор продолжает кормить меня завтраками и пишет: "Официальные сроки возврата: 180 дней с момента снятия всех ограничений. Режим повышенной готовности еще сохраняет свое действие, отсчет начнется после его отмены."
Что такое режим повышенной готовности я не знаю, из чего следуют что этот режим может продолжаться бесконечно.
Очевидно что данный организатор это *** который до сих пор продолжает свою деятельность! Ни в коем случае, никогда не покупайте билеты на их концерты!
13
14 марта 2023
Покупал билеты на концерт Nothing But Thieves, когда 3 раза концерт перенесли, вопросов особо не возникло, так как ситуация в мире была понятна, но далее концерт был и вовсе отменен, сразу появилась информация, что для возврата средств необходимо писать на почту с подтверждениями оплаты, что было сделано сразу же. Прошел год с момента написания заявления, деньги не возвращают, будем обращаться в суд!
11
18 июля 2022
Получила в подарок два билета на концерт Л.Агутина 16.07.2022 г. в 19.30 в Зеленом театре парка им. Горького (трибуна, свободная рассадка). На место прибыли в 19.10, казалось бы времени достаточно, чтобы занять места, но не тут то было. Очередь на вход растянулась, примерно, на километр. Ближе к 20.30 неожиданно скорость прохода увеличилась, оказывается уже не проверяли ни билеты ни сумки, о безопасности говорить не приходится. Сидячие места уже все были заняты, но люди всё прибывали и прибывали. Похоже билеты продавали до тех пор, пока их покупали. С трудом удалось "притулиться" скраю. Но, с появлением на сцене Л.Агутина, в 20.30. примерно, зрители встали, в т.ч. и на сиденья, т.е. видимость сцены - ноль. Попытка найти другое место для комфортного просмотра концерта не удалась. Просто столпотворение: люди стояли, танцевали, подпевали во всех проходах, не считая танцпола. Нам с супругом хотелось провести приятный летний вечер на концерте любимого артиста, но ужасная организация данного мероприятия (ООО "Мельница № 1) полностью испортила настроение. Терпения хватило на две песни, и мы ушли.
3
30 января 2023
Через Яндекс афишу купила билет на bring me the horizon, который должен был пройти еще 2021 году, концерт перенесли на 2022 год, в письме просилось деньги ее возвращать, мол, поддержать организаторов. Однако в 2022 году, весной должен был пройти концерт, но по понятным причинам не прошел, заявление на возврат в апреле же было написано, яндекс посредник, понятно, что им до фени, но все равно, емое! Верните деньги Яндексу, чтобы он вернул их мне! Что у яндекс афиши брать теперь ничего не буду, что тем более у вас, говнари мельница! Верните деньги!
13
7 августа 2023
Не возвращают деньги за концерт Poets of the fall.Ссылаютя на ковидные ограничения с прошлого года,писали им лично претензию они сославшись на указ Собянина,забили на возврат. Придется выбивать деньги через суд.Отвратительная контора и Red Kassa вместе с ними.
7
1 июля 2024
Были на концерте Агутина 29.06.2024. Звук просто отвратительный. Большую часть слов вообще было не разобрать
1
10 марта
Деньги за концерт вернули через 3 года.
2
1
12 февраля 2023
Не возвращают деньги за отмененный концерт! Более того, не отвечают на письма, тупо пересылают их билетному оператору, а тот направляет мне инструкцию с правилами возврата. Хотя я неоднократно писала заявления на возрат, присылала чеки, все как положено, и тишина... Прошло уже больше полугода, естественно. Замкнутый круг. И судя по оценкам и отзывам, это нормальная практика для данной конторы. ***!
8
28 августа 2023
Отвратительная организация концерта Зверей в ВБТ Арена 26.08.2023
Волонтеры не профессиональные, никто не смог помочь. Остался один негатив. Трубку организация не берет.
Достучаться никак!!!
1
1
25 апреля 2023
Подавал заявку на возврат средств за билет (Park live). Заявку приняли, но конкретных сроков не дали, ссылаясь на Указ Мэра Москвы от 05.03.2020 № 12-УМ "О введении режима повышенной готовности" и Постановление Правительства РФ №830 ("Официальные сроки возврата: 180 дней с момента снятия всех ограничений. Режим повышенной готовности еще сохраняет свое действие, отсчет начнется после его отмены."). Этот режим почему-то не мешает им продавать билеты на новые мероприятия, а осуществить возврат мешает. Б – бизнес👍🏻. Когда этот режим отменят – неизвестно.
Деньги вернули после досудебной претензии в адрес билетного оператора (в моем случае RedKassa).
В общем, по возможности не имейте дел с мельницей.
13
4 декабря 2022
Отвратительная организация концерта Кипелова 03.12.2022😡 Давка в танцевальном партере и люди не попавшие на концерт на вашей совести, алчные до денег организаторы! Продали билетов больше, чем смогли принять! Не было видно ничего, весь концерт смотрели на два экрана. Звук омерзительный, голоса Кипелова было не разобрать. Испортили концерт великолепной группы! По хорошему, обращаться в суд за компенсацией!
4
1
21 апреля 2023
Никогда больше не куплю билет у этого организатора. Ответили отказом на возврат денег за отмененный концерт Nothing but thieves, это организация нарушающает права граждан, и плевать хочет на их интересы. Никому не рекомендую с ними связываться.
8
14 октября 2023
Не вернули деньги за Bring me The Horizon, хотя артист отменил концерт сам и наверняка заплатил неустойку. Как добиться справедливости уже не знаем
4
8 ноября 2023
Не могу получить возврат денег за отмеренный концерт Nothing But Thieves уже два года. Ответы классические - ковидные ограничения, которые уже сняты.
3
18 октября 2024
Концертное агентство отвратительно пиарщики грубые. Не рекомендую
1
13 июля 2024
Организация концерта Кипелова, на ВТБ арена ниже плинтуса.
2
25 апреля 2024
С 2020 года не были возвращены деньги за 2 концерта. На почту не отвечает, нигде не отвечают.
2
25 января 2023
Не берите у этих животных ничего. Они не вернут деньги за отменены концерты, поменяют в процессе возврата условия возврата. Я пытаюсь вернуть деньги за билеты купленные в 2020, сейчас 2023, три года эти скоты жмут 3000р
7
1
21 октября 2022
Ужасная контора - ***, деньги за отмененный концерт возращали почти год! Мотают нервы придумыванием постоянных отговорок.
Вернули только после претензии для суда... Псевдо организатор, который нуждается во внимании роспотребнадзора и прокуратуры.
8
5 декабря 2022
Добавлю, Концерт Кипелыча в крокус сити 3дек слили, люди тупо не попали из-за нехватки места, в канале телеги написали мол извините исправимся, друг ехал 3 часа из МО, я больше часа
Выводы сделаны, извинения не нужны
3
24 октября 2022
Покупал через яндекс афишу билет на концерт на 2 апреля 2022. Концерт "перенесли на неопределенный срок", хотя очевидно, что группа иностранная и в ближайшее время приезжать не планирует. Оформил возврат. Сейчас 24 октября и деньги за билет до сих пор не вернули.
3
15 февраля 2021
В целом неплохое концертное агентство, посещал уже ни одно мероприятие, как наших артистов, так и зарубежных, которые организовали эти ребята. Короче, всё на высоте. Тем, кто ноет про переносы в 2020-21, в т.ч. группы Чайф, напоминаю, что вышло Постановление правительства РФ от 03.04.2020 г. №422, согласно которому "Возврат билетов не производится". Так что большое спасибо оргам, что пытаются оперативно решать ситуации и провести мероприятия, а не тупо послать куда подальше
5
13
4 декабря 2022
Купили билеты на концерт Кипелова, 3 декабря, в Крокусе. Пришли на концерт, а нас не пустили, так как не было места. Продали билетов больше, чем нужно. Вокруг входа в танцевальный партер собралась очередь из 150-200 человек, которые так и не смогли попасть на концерт, охрана встала перед входом и физически отталкивала толпу.
Приехавший представитель от Мельницы ничего внятного объяснить не смог, написали заявление, вызвали полицию.
Плохая организация.
2
22 марта 2022
Совершала покупку билета на мероприятие через Яндекс афишу. Два раза конценэрт переносили, в итоге отменили. Сроки подачи заявок на возврат у них ограничены (мероприятие отменено, вы блин автоматом должны вернуть), по срокам возврата непонятно. Поддержка Яндекса отвечает э, что сроки до нескольких месяцев растягивается порой, орги молчат
5
21 октября 2022
жаль, что нельзя поставить 0 баллов. Верните деньги за два концерта, которые были отменены!!! не перенесены, а именно отменены!!!заявления на возврат были отправлены, прошло уже 7,5 месяцев!!!
3
19 марта 2022
Ужасное концертное агентство, никогда не покупайте там билеты на концерты. В случае отмены мероприятия вам ничего не расскажут про процедуру возврата денег, никакой информации также не сообщат концертным площадкам. Получается, что приходится самому как-то разбираться в ситуации. По телефону, указанному на сайте никто не отвечает, на письма тоже.
7
29 ноября 2021
Приобретала билеты на nothing but thieves, концерт перенесли уже в ТРЕТИЙ раз. Деньги за билеты не возвращают. Присылают отписки про постановление 830.
Для сравнения, 08.2020 покупала билеты на концерт в Англии, на сайте английского билетного оператора, концерт должен был состоятся 02.2021г., его тоже перенесли. Я оформила возврат, деньги мне ВЕРНУЛИ НА СЛЕДУЮЩИЙ ЖЕ ДЕНЬ!!!!!! Без всяких отписок про чудо постановление!!!!!
Что за свинское отношение в России?! По какому вообще праву?!
11
1
11 мая 2022
Покупал билеты концерт группы "Megadeth", который был запланирован на 13.06.2021 г. и был объявлен ПЕРЕНОС. О новой дате переноса обещали сообщить в ближайшее время. Скоро будет год, а никакой информации от организатора так и нет. На письма не отвечают, по телефону невозможно дозвониться. Получается просто кинули людей.
6
2
11 декабря 2023
Не осуществляют возврат средств за отмененный концерт Bring Me The Horizon
2
29 декабря 2023
Деньги за отмененный концерт не возвращают 2 года, ни дозвониться, ни дописаться
3
16 июля 2022
Вы просто не умеете делать организацию!! Только соьирать деньги, не неся ответственность за это!!! На концерте Агутина в Зеленом театре было ужасно! Понятно, что артист отработал на отлично, как всегда , но вы своей неорганизацией отбили все желание ходить к Агутину на концерт, ну и к другим звездам, где вы выступаете организатором. Были драки на трибунах, все стояли на лавках, загораживая друг другу концерт, люди курили, матерились, тошнили на впереди стоящих, а среди этого всего безобразия были дети!!!!! Просто отстой!!!!
3
24 сентября 2021
Агент по продаже билетов динамит, организатор концерта не отвечает на телефон. На сайте написано, что билеты они не возвращают! По закону прав потребителя я имею право вернуть билеты без объяснения причин. С момента покупки прошло 2 года! О том, что концерт перенесен с 25 числа 2020 года, на 24 число 2021 года информации не поступало! Организаторы, не забывайте ознакамливаться с правами потоебителей!
7
1