Заказал линолеум с доставкой, два рулона которые без проблем помещаются в лифт. Ваш менеджер на стойке насчитал поэтажный подьем которого не было, на вопрос зачем считать поэтажно ведь это лишняя переплата ответил «у нас программа так считает, не хотите не заказывайте». Вы ***, и ориентированности на клиента у Вас ноль! Уже не в первый раз такое! Разошлю по всем ресурсам если не примите меры!
Нашёл все что было нужно, и даже то что было не нужно))) Персонал приветливый, указывает нужное направление) без этого, с непривычки, можно заблудиться.
Большой выбор необходимых товаров. Ассортимент радует. Огорчает количество сотрудников консультантов приходиться очень долго ждать. Особенно о дел дверей!
Хочу отметить качественный подход к работе. Простота в общении и ответственность сделали сотрудничество с вами очень приятным! Понравилась открытость, оперативность с доставкой стройматериалов. Хотелось бы вас порекомендовать..но каждый сам себе выбирает с кем "дружить"! Для себя я точно сделала выбор, если что, то снова к вам!
09.05.2023. за пол часа - за час до закрытия магазина, попросили выдать нам дверь, сотрудники заставили нас ждать десять минут потом пришли и сказали что то ли штабелера нет то ли того ктотна нём ездит, нет и снять эту дверь они для нас не могут.У истории есть продолжение, мы заехали за этой же самой дверью 13.05.23. На этот раз штабелер работал и был тот кто им управлял, но мы были не в приоритете так что прождав минут двадцать решили купить дверь в другом месте. Персонал вальяжно и лениво бродит по торговому залу, болтает друг с другом, к клиентам безразличен.
Заезжали за покупками в магазин. Взяли товар пошли на кассу. Нас остановил какой то лысый человек в грубой форме сказал что не там едем . Ок, мы развернулись поехали на кассу. Так мало того он позвонил на кассу и уточнил пробиваем ли мы товар и прежде чем остановить вы знаки повесьте где и как нужно ездить. А не делать из людей преступников.. Неприятный осадок остался. Я в шоке. Именно по этому ставлю 1 звезду. И в этот магазин врятли ещё я поеду!!! К продавцам претензий нет. Ребята молодцы. А вот охрана прям 👎👎👎👎👎
Из минусов - курение на входе (лично у меня это вызывает отвращение), неполный ассортимент ( например нужен был мне недавно брусок 20 на 40 - не нашел). Предлагаю на выходе опрашивать покупателей на предмет несостоявшей покупки. После перестановки в магазине до сих пор не могу сориентироваться.
Сегодня приобрела настольную лампу в Мегастрой на 1 автодороге,хочу поблагодарить за отличную консультацию Александру!Все очень доходчиво объяснила и помогла с выбором!Ассортимент и цены-просто супер!Рекомендую👌
Ужасно! Ужасное обслуживание! Вчера сделал заказ - 4 столба, приехал через сутки забрать, ничего не собрали, просто забили( потратил в 5 больше времени, чтобы забрать, чем просто бы сам приехал и купил. Есть возможность - лучше Леруа. Сервис в 10 раз лучше
Я, Харисова Рида Жавиловна, выражаю огромную благодарность и искреннюю признательность дизайнеру гипермаркета Мегастрой Исламовой Эльмире за высокий профессионализм в работе, отличное качество обслуживания, чуткое, внимательное, доброжелательное отношение к своим клиентам. Эльмира! Спасибо Вам за помощь в выборе керамических плиток, за творческий подход к дизайну ванной комнаты и туалета. Желаю здоровья,
удачи и благополучия во всём!
Хлеб накрыт грязной тряпкой, картофель фри жарят на свином жире, тарелки с едой подают с верху, людям с небольшим ростом детям или колясочникам трудно принимать тарелки на раздаче, салаты заверенные. На замечания не реагируют, такое ощущение - вокзальная столовая 80х годов прошлого века. Повар бегает разгружает машину, в этой же одежде готовит. То что зашёл было большой ошибкой.
Покупала в гипермаркете люстру, очень порадовал большой выбор. Есть люстры разной ценовой категории. Продавцы вежливы и всегда помогут выбрать качественный и оптимальный по ценам товар.
Ужасная доставка!!!
Никогда не заказывайте: на звонки не овтечают сотрудники, либо отвечают и тут же скидывают. Зачем вообще поднимать телефон, представляться, если в кончеглм счёте вы просто скидываете?!?!
Никакой информации нельзя получить, доставку задерживают сильно. Больше заказывал не буду никогда.
Всегда нравился магазин, большой, все есть, приобрела цветы, все понравилось, также можно упаковать, как тебе необходимо, всегда богатый ассортимент, хороший магазин, только одни плюсы, спасибо продавцам и поставщикам, цены приемлемые.
Хочу поделиться своими меганегативными впечатлениями, купила 5 ламп, по совету коллеги, ярко светят. Не проверила, консультанта не было, сама не нашла где проверить прочитала что гарантия 3 года. Дома , при устанлвке ламп обнаружила , что одна не рабочая. В магазине отказались сделать обмен, обнаружилось ,что в упаковке была такая же лампа, но другой фирмы. Получается, что кто то, я думаю, что из персонала, засовывают старые лампы в упаковку. Неприятно. Будьте внимательны, сверяйте фирму на упаковке и на самой лампочка.
В магазине норм, доставка - полный ноль. Не возникнет желания снова оформить ее в мегастрое, учитывая, что рынок предложения полон и конкуренты оказывают услуги гораздо профессиональнее.
Это какой то ужас, а не магазин. Доставка звонит и говорит, что приедет через 30 минут. А время на часах 21:53. Вообще ни какого уважения к клиентам. Ни времени за ранее не могут назвать, ни привезти во время. Позорники
Хочу поставить 1 за доставку и отношение к Клиенту.
09 февраля оформил покупку и доставку товара. Сразу же произвел оплату товара и доставки. Срок доставки оформил на 10.02 с 12 до 17 ч. Получил уведомление СМС о формировании заказа 723526.
В результате прождал почти до 15 часов, начал беспокоится что нет движения с заказом и звонка о доставке также не поступает.
Позвонил сам, напомнил. Оказалось что даже не взят в работу. Но сказали что смогут привезти с 17 до 21.
По состоянию почти на 19 вечера звонка о погрузке так и не поступило. В итоге мои рабочие которые ждали материалы ушли домой.
В итоге заказ в Мегастрое был собран только в 20:44., т.н. его в принципе не планировали доставлять до 9ти вечера
Доставку перенесли на утро 11 января, попросил привезти пораньше, раз уж Мегастрой сорвал сроки.
Сегодня 11 января прождал до 10 часов, в итоге так никто и не позвонил о доставке.
Снова позвонил в магазин с проблемой, на что получил ответ что у них все доставка стоит до 13ти, значит до 13 доставят. При этом сазала что Мегастрой ни в чем не виноват, у них все хорошо, а виновата какая то сторонняя транспортная компания, мол не хватает машин.
Позвонил дежурному руководителю по предоставленным телефону, переговорил. Она передала трубку девушке, занимающейся доставкой.
Пообещала ускорить, но на мою просьбу перезвонить и сказать о сроках доставки ответила категоричные отказом, что она звонить не собирается и мне позвонит водитель когда будет на погрузке.
Однако мне перезвонили и сказали что машину в 12 загрузят и отправят.
В итоге по ситуации на 13:00 товар так и не был доставлен.
Мои звонки дежурному руководителю ни к чему не привели, она даже трубку перестала брать.
В 13:02 позвонил водитель, что он на погрузке, на вопросы почему так поздно, тоже начал рассказывать про трудности с транспортом.
Вот такая ситуация в Мегастрое. У магазина и перевозчика все хорошо. Страдает только Клиент,на которого магазину плевать.
Лучше бы заказал в Леруа, у них таких проблем не было.
Хороший маркет. Большой выбор. Приемлемый цены . Персонал вежливый, отзывчивый. Всегда подскажут, помогут , направят. Рекомендую к посещению и покупкам. Раз в месяц точно приезжаю за покупками.
Отличный магазин. Покупал деревянные перекладины для гардеробной, есть всё и все комплектующие для решения этого вопроса. Сотрудники отзывчивы, хороший коллектив. Всё понравилось.
Всем работникам мегастроя привет!,,,хороший магазинчик такой,почти всё есть что нужно для нужды. И шлеф машинку и сварочный аппарат приобрёл, всё работает и просто супер магазин! Ближе к весне для приусадебного участка нужны поливочные шланги и всё такое и как обычно всё это закуплюсь в магазине Мегастрой
Хороший ассортимент, часто есть то чего нет в Леруа. Из минусов отвратительное качество работы консультантов, их не найти, а когда находишь то могут только послать, а не помочь.
Купила пленку для покрытия теплицы, вместо5,5 м гтрезали 4,5. Заплатила за 5,5 м. Обнаружилось кода решили покрыть. По телефону обещали разобраться, все исправить. А по факту в магазине послали. Мерный лоскут не меняем. Бессовестные скольких людей так обманывают, мерят не в ручную, а на аппарате. Значит изначально все обманывают. В Леруа мерлин так бы не поступили. И персонал там лучше. Не советую хрдить в Мегастрой. Я больше ни ногой