Мегамаркет
2746 отзывов
6 февраля
Мега маркет или для меня теперь плохой (очень)Мега маркет. Ни когда слышите никогда не покупайте там , это самый отстойный магазин, не видитесь на эти промокоды. Им плевать на законы о защите прав потребителей.
Бегите от этого магазина.
1
11 апреля 2024
Никогда нареканий на работу Мегамаркета у меня не было, пока перед моим отъездом на отдых от компании не пришел хороший бонус на покупки. Я выбрал товар с четкой надписью: "Самовывоз из пункта выдачи 3 апреля", что меня полностью устраивало. Вернувшись с отдыха и придя 3 апреля на почту я выяснил, что посылка пришла 27 марта, пролежала до 31-го и 1-го апреля была отправлена назад отправителю. При этом никаких сообщений о нарушении сроков мне ни на компьютер, ни на телефон мне прислано не было, хотя 1-го числа утром я спокойно успел бы получить посылку. Дважды, с помощью сотрудника Мегамаркета, я посылал обращение с просьбой разобраться в ситуации, но не дождался от компании ни звонка, ни письма - оба раза на компьютер приходили издевательские отписки: " Мы провели необходимую работу по вашему обращению ххххх и считаем возможным его закрыть". Боюсь, после такой "работы" мои отношения с мегамаркетом, к сожалению, придётся закончить.
10
6 января
Заказывал электрогриль 2 января вечером, уже 3го утром появилась кнопка вызова курьера. Очень оперативно теперь все работает. Заказ
970 062 754 7906
1
2
4 марта 2024
Хорошее расположение, прекрасное качество товаров и дружелюбный персонал, осень порадовала быстрая доставка и неограниченное количество товаров, на многие из которых действуют скидки и акции
2
21
26 сентября 2024
Товар доставили раньше на 1 день. Хорошо упаковали. Удобно что доставка по клику до 23 часов. Широкий ассортимент товаров. Стараюсь покупать в одном магазине чтобы привезли одним заказом
15 октября 2023
Плюсы- один из немногих маркетплейсов, где бывают реальные очень выгодные скидки по промокодам. Это единственный плюс.
Минусы- долгая доставка. Делаю один большой заказ в постамат,чтобы все разом забрать когда МНЕ удобно. В итоге одна вещь приходит в постамат ,другая - к сотруднику сбера ,третья курьером.
Я специально заказываю в постамат ,чтобы ни от кого не зависеть. Чтобы не играть в догонялки с курьером ,чтобы не отпрашиваться с работы ,чтобы забратьпосылку у сотрудника сбера. Офис работает до 6 вечера ,сб и вс - выходные. Как ??? Как работающий человек должен забрать посылку в таких условиях.
Еще минус - цены выше,чем на ВБ и на озон.
71
18
15 августа 2024
Если вкратце, то будьте готовы к тому, что если у вас сломается товар который вы купили через мегамаркет и вы за него платили большую часть бонусами, то продавец вам за брак переведёт сумму которую вы оплатите рублями, а вот мегамаркет бонусы уже не вернёт. Тех поддержка будет молчать, а операторы каждый раз отправлять просьбу чтобы быстрее рассмотрели обращение, потому что других вариантов нет и они больше ничем помочь не могут. Вообщем мегамаркет обманывает своих клиентов
3
27 сентября 2024
Мегамаркет по товарам дороговат! В начале очень были выгодные предложения и отличный кэшбэк! Была заинтересованность в покупках. Сейчас хороших предложений по скидкам нет и кэшбэк мизерный. К сожалею выгоды нет(
1
2 февраля
Курьеры воруют заказы, докладывают, что заказ доставили, а по факту нет. Верят курьерам, потеряла на покупке 3000 рублей, курьер позвонил намного позже указанного времени, но меня на месте не было уже, курьер отметил, что отдал товар, мегамаркет деньги не возвращает. Ужасный сервис, удалила приложение
1
23 июля 2024
Хороший маркетплейс, доставка быстрая, есть так же доставка по клику) очень удобно. Бывает что товар дорогой, но это компенсируют бонусами. Так же можно оплатить товар бонусами спасибо.
14 октября 2024
Клиентоориентированность и уровень сервиса - ниже плинтуса. Не могут выполнить договор купли-продажи.
Довезли заказ 9332347693304 уже до города (даже до склада выдачи довезли), который был указан при оформлении заказа, но потом просто отменили заказ. На просьбы восстановить заказа - техподдержка пишет, что "нет технической возможности". По факту нарушают ст. 310 ГК РФ.
А ведь можно было просто решить вопрос с кампанией, занимающейся логистикой...
Из плюсов:
- бывают хорошие промокоды и скидки
- отличный вариант с вызовом курьера "по клику", когда курьер приезжает в течение получаса.
9 февраля
В очередной раз ОЧЕНЬ жаль что нет возможности поставить минус звезду.
САМАЯ не клиентоорентированая служба доставки сотрудники которой думают о чем угодно но не о удобстве клиента.
1
8 июля 2024
Очень удобный маркет. Доставка по клику особенно приятная. Конечно иногда товар дороже чем у других, но, надо ловить момент + компенсируются бонусами. Получается приятная цена и не бегать по городу в поисках!
2
22 октября 2023
В основном все нравится, проблем нет. Доставка достаточно быстрая. Но есть пару нюансов:
1. Приложение очень глючит
2. Заказываю продукты и привозят просто кучу коробок, в которых куча гофрокартона, пленки, пупырки и тд.. по факту там можно все также аккуратно упаковать в две коробки. А так куча мусора, представляете так с каждого подъезда по 2-3 человека вынесет столько мусора и насоколько быстро заполнятся мусорные баки. Не практично это. Да и расход Ваш огромный. Экономьте
6
49
27 мая 2024
Будьте внимательны делая заказы и покупки на Мегамаркете! Мы не привыкли читать условия работы с маркетплейсами, потому что нормальные маркетплейсы решают очевидные вопросы быстро и четко, покупатель защищен и получает возврат средств от продавца практически мгновенно, если качество или иные характеристики товара не устроили покупателя.
В случае с Мегамаркетом согласно условиям работы с ними Вы, как покупатель, оказывается взаимодействуете напрямую с продавцом, а маркетплейс тут "вообще ни при чем". Поэтому в случае возврата товара продавец может легко и непринужденно уходить от возврата средств отписками в службу поддержки о том, что они разбираются в ситуации, еще не получили возврат, передают вопрос с отдел возвратов и т. д. и т. п. В итоге спустя 3 месяца сумма в размере 50 тысяч не возвращена и Мегамаркет открытым текстом предлагает разбираться напрямую с продавцом, потому что они просто посредник, продажу осуществляют не они, и взять с них нечего.
Я даже не буду говорить об остальных минусах, потому что именно этот недостаток должен поставить жирный крест на желании покупателей связываться с этим горе-маркетплейсом. Остерегайтесь! Берегитесь! Не связывайтесь! Делайте заказы в нормальных местах, где Вас не обманут и не кинут!
7
10 ноября 2024
Всё отлично,можно смело заказывать с учётом бонусов получается супер!!!много разных акций,что то можно выгодно приобрести
1
22 октября 2023
Мне очень понравилось заказывать в мегамаркете ,очень быстрая доставка ,товары все подбираются качественные ,свежие, всегда привозят то, что я заказывала, быстрее, чем обозначено во времени ожидания, очень большие скидки- это мне очень нравится, большие суммы промокоды ,акции! Всем советую пользоваться Мегамаркетом! Благодарю компанию за хорошую работу и приятные сюрпризы и скидки!
62
24 октября 2024
Максимально не советую данный сервис (маркетплейс) для заказов каких-либо товаров.
Мегамаркет три раза подряд отменил мои заказы без внятного объяснения причины. Техподдержка работает из ряда вон и это в Москве, в городе, где уровень сервиса и клиентоориентированности находится на космическом уровне.
Маркетплейс совершенно не отслеживает действия своих продавцов и никаким образом не влияет на их добросовестное исполнение обязанностей.
Первый раз заказывала воду детям в лагерь, они собирали мой заказ сутки и потом отменили, звонила в техподдержку, там переключали со специалиста на специалиста и никто не мог найти этот заказ и после получасового ожидания на телефоне бросили трубку. Второй случай был также на следующий день с водой. Затем заказывала процессор у продавца на мегамаркете "модерн девайс". Посылку собирали 5 дней, после чего отменили заказ. Деньги находятся на этапе возврата - ждать до 10 дней. В тех поддержке ответили, что "мы не отвечаем за наших продавцов, наверно, просто товар был испорчен". "Вы можете перезаказать заново". Ответ убил. Перезаказать ПО НОВОЙ стоимости. на 10 тысяч больше. Совершенно непонятно, почему продавец не мог положить другой процессор или связаться с покупателем и объяснить ситуацию. Скорее всего сработала жажда наживы, ведь за 30 тысяч данный процессор был в наличии)))) а по старой цене почему то вот какие-то эфемерные проблемы то ли с товаром, то ли с доставкой(цитата из переписки с оператором). В техподдержке один оператор не смог дождаться 5 минут, пока я напечатаю ответ и закрыл чат. пришлось вызывать нового оператора. Новый оператор сказал, что ожидание составит 3-5 минут, в итоге ответил через 7. Общаются, конечно любезно через клавиши контрлС контрлВ. 10 раз объяснили, что мегамаркет не берет на себя ответственность за действия других продавцов и никак не влияет и, более того, не будет влиять на них. Никаких санкций и внятных объяснений не последовало. Зато в тех поддержке "понимают ваши чувства", "разделяют ваши эмоции" и "сожалеют, что вы попали в такое положение". От тех поддержки только "поддержка". "не унывай, глупый покупатель".
Решать вопросы с возвратом денег вам нужно "через ваш банк". "пишите в поддержку "Вашего банка". А мой банк - это сбербанк. Основатель, главный акционер этого маркетплейса. Но обращаться надо напрямую в "ваш банк". Где надо заново объяснять всю ситуацию, а сумма не маленькая.
В итоге общения с тех поддержкой дали промокод на 200 рублей от суммы в 500 рублей. Вернусь ли я за покупками в 4 раз и использую этот промокод? Ни за что.
В сухом остатке имеем следующее:
1. Абсолютную копипасту грамотно выверенных и бесполезных сообщений в тех поддержке
2.Тотальную "идиократию" во всей системе приложения
3.Связь с продавцом может быть только в том случае, если он сам инициирует общение и никак иначе. Задать продавцу вопрос не получится
4.Нет защиты от недобросовестного продавца
5. Нельзя оставить отзыв на продавца, если он отменил твой заказ. То есть, ты можешь оставить отзыв, только если ты оплатил и ПОЛУЧИЛ заказ. На карточке продавца, кстати, показывается 100% заказов без отмены. Но мне же отменили. Интересно, сколько нас.
6. Отмена заказа происходит без уведомления и без объяснения причин. (у меня включены уведомления от всех приложений на телефоне, узнала я об отмене заказа, только, непосредственно зайдя на страницу заказа)
7. Ждать возврата придется до 10 дней (наверно это норма, не знаю)
8. Да, на данном маркетплейсе есть "приятные скидочки" и "выгодные предложеньица". Купите у нас и мы вам еще сберспасибо дадим, но готовы ли вы ждать по 5 дней того, что вам соберут заказ, повторяю, соберут!!! (это что, лего?) и потом увидеть, что его отменили? Лично я - нет.
9. Если вдруг служба поддержки в экстренных ситуациях вам не отвечает - вы можете обратиться в тех.поддержку мегамеркета, ведь там царит максимально (простите за тавтологию) "поддерживающая" и "экологичная" атмосфера. Ваши чувства и эмоции обязательно поймут.
Надеюсь, что деньги все-таки вернут. Но потраченное время, упущенную выгоду и растраченные нервы - нет. Как говорится, скупой платит дважды. Хотела сэкономить, а получила только проблемы и бесполезный диалог в техподдержке, зато мои чувства и эмоции поняли!
2
19 октября 2024
Мегамаркет - это круто!
Много нужных товаров приобретено с помощью Мегамаркета.
Бонусы спасибо это отдельный кайф)
В моём случае минусов нет!
1
1
13 сентября 2024
Впервые пишу отрицательный отзыв.По началу очень нравилось пользоваться услугами этого магазина,но со временем сервис стал только хуже.Оформила заказ 30 августа, доставка должна была быть 2 сентября.Сегодня 14 сентября,статус заказа не менялся с момента оформления.С 4 сентября попыталась отменить заказ через личный кабинет,не удачно ,потом несколько раз через автоответчик.Потом трижды через операторов,которые отвечают по шаблону, заявка принята на рассмотрение 3 дня и так каждые три дня(((В итоге ни денег, ни бонусов ,ни товара ....
3
2 ноября 2024
Сделала первый заказ на Мегамаркете с самовывозом в ПВЗ и примеркой. Заказ пришёл вовремя. Но столкнулась с двумя проблемами.
1. На сайте не указано, что заказ нужно забирать в ПВЗ ОЗОН. В ПВЗ ОЗОН нет информации, что они выдают заказы от Мегамаркета.
2. Заказ можно оплатить только через QR код Сбербанка онлайн. Если нет приложения Сбербанка онлайн то от заказа только отказываться. Много теряется времени и нервов, чтобы оплатить и забрать заказ.
8 июля 2024
На самом деле очень много хороших воспоминаний с Мегамаркетом связано, буквально год назад такие промокоды приходили, что даже смысла не было где то еще покупать продукты, электронику и т.д. Со временем, конечно же, промокоды стали реже и многие акции прекратились. Остались только бонусы. В Целом, даже сейчас когда хочу что нибудь купить - все равно захожу проверяю не дешевле ли. К сожалению, почти всегда дороже.
1
9 января
Не покупайте здесь товары. 4 декабря заказала подарок дочери с доставкой в теч 2х дней. Сегодня 9 января, доставка до сих пор в процессе. Поддержка кормит обещаниями решения вопроса. Деньги, естественно не возвращают, ребенок без подарка.
2
29 января
Ужасная площадка. Постоянные сбои. Товары в тридорога. Выбрать пункт выдачи вообще не даёт. Хотела заказать там товар, что бы списать бонусы Спасибо, но не тут то было.
1
1
20 сентября 2024
Ужасный сервис мегамаркета!!! Больше никогда ничего там заказывать не буду!
12 августа 2024 года заказали духовой шкаф. Доставка должна была быть 17 августа 2024 года. Несколько недель мы ждали доставку. Статус висел "у курьера", но никто нам не звонил, новую дату доставки не озвучивал!!! Телефона курьера нет, операторы в поддержке никакую информацию не дают про курьера, кроме как что он заказ со склада забрал. Ожидайте! Вот мы и ожидали как идиоты. В очередной раз позвонив в поддержку я случайно узнала, что мегамаркет отменил наш заказ, НЕ УВЕДОМИВ НАС об этом НИКАКИМ ОБРАЗОМ!!! Ни в смс, ни по почте ни в личном кабинете. То есть мы ждали заказ который и не нужно ждать.
Теперь другая проблема - не можем начать процедуру возврата денег, порядка 35 тысяч рублей. Потому что в личном кабинете не поменялся статус заказа на "отменён". Заказ отменили, а статус не могут!! Ждём смену статуса более 10 дней, хотя как мне сказали в поддержке - регламент 10 дней. Сегодня мою заявку снова зафиксировали и сказали ожидать 3-7 дней. Опять ждать!!! Сколько можно??? Издевательство какое то!!! Как оплатить заказ, так это 3 секунды, а как вернуть, так днями и неделями ожидать надо!!!
Впечатления от несостоявшейся покупки самые негативные! Озон в 100 раз лучше работает. В мегамаркет больше ничего не закажу и никому не рекомендую!
3 февраля
Пользуюсь услгами Мегамаркета постоянно.В месяц 3-5 раз.На прошлой неделе заказ 9735346304129,а сегодня жду 9995851547709,9083454165664.Пока все супер!
10 января
Был сделан заказ. В заказе отсутствовала одна позиция- яйцо. Разобраться не могут, деньги не возвращают. Ужасный сервис! Никому не рекомендую заказывать , тк заказ привозят не весь , а деньги списывают за все!
1
22 мая 2024
В этом "чудестном" маркетплейсе от сбера, заказываю не первый раз и какждый раз это игра в русскую рулетку...дай бог повезет или не повезет. Так вот недавно оформил заказ 20 мая 2024 года, заказал измельчитель по привлекательной цене, потратил купон и жду...22 мая когда уже по идее должен приехать товар в даркстор, захожу в приложении Мега....тот самый и вижу, что заказ отменён. Удивился, так как никакого уведомления не приходило. Продавец "SanBerry" видимо передумал продавать. Звоню в поддержку и мне говорят мол у них произошел сбой и блабла...ок, говорю купон мне верните и товар за ту цену, что я заказал. Конечно же купон они мне вернут, а те 5т что я потерял (т.к. конечно же у этого продавца цена уже 24400, вместо 19600) Вообщем я понимаю прекрасно что в Мегамаркете на клиентов плевать и делать они ничего не будут. Поэтому я пишу отзыв скорее для тех, кто собирается, что то там покупать. Не советую вестись на все эти бонусы, заказывайте на Озоне или Валдберрисе, там хоть есть гарантии, что клиентоориентированность есть. Всем добра, а таких недобросовестных продавцов лучше подсвечивать, что бы неповадно было.
1
8 ноября 2024
Работа площадки оставляет желать лучшего. Если площадка согласовала вам заказ, деньги списала, прислала чек - оказывается это ещё не гарантия того, что вы что-то получите, продавец в течение 10т лет может отменить ваш заказ без объяснения причины, что уже нарушение сразу 2 статей ГК РФ - 492,493. Поддержка работает на уровне скриптов и выставления тебя виноватым, постоянно напоминая о позиции площадки - моя хата с краю, ничего не знаю. Адрес для досудебной претензии получил, буду разбираться
1
14 ноября 2023
Мегамаркет отличная площадка для покупок. Цены умеренные, а с промокодами просто супер. Доставка 5 пост очень нравится. Всё приходит в срок. Доставка курьером очень порадовала. Быстро и удобно. Хочется побольше промокодов.
1
50
20 августа 2024
Делала несколько заказов, пока всё нравится; цены, конечно, не самые низкие, но бывают хорошие промокоды и возможность использовать бонусы. Доставка по клику тоже очень удобна.
16 марта
Заказ во время не доставляют если покупаешь через продавца, отменить заказ приходится до 10 дней как говорит оператор. Очень не организовано, ждёшь возврат денежных средств не известно сколько
2
13 августа 2024
Нравятся акции с бонусами. Бывают очень выгодные. Также удобна доставка по клику. Хорошо бы, если можно было добавить к доставке по клику продукцию из «Самоката».
7 мая 2024
Несколько раз пользовались их сервисом. Вроде все не плохо.
Но как всегда что то пошло не так...
Заказали 2 кондиционера, доставка приехала быстро. НО, привезли только половину заказа!
Пытаемся разобраться где вторая часть и когда будет доставлена, информации третий день нет.
Ни какой информации, даже не могут сообщить что: "да, доставили первую часть заказа, вторая часть будет тогда то". Ждем.
10.04 Изменений нет!
11.04 поедем магазин, возможно получится вернуть свое.
12.04 пришел запрос от Мегамаркет. обратная связь уже хорошо.
Надеюсь процесс пошел. Ждем дальше.
Обещают довезти недостающую часть заказа.
14.04 пока Ждем...
15.04 не звонят, не пишут.
Еще 07.04.2024 в ЛК на сайте продавца создано обращение: № CCS-6705696.
Сегодня 17.04 истекает очередной обещанный срок решения проблемы.
18.04 вопрос так и не решен!!!
Сейчас ответили в личном кабинете, но снова та же история. Ждите, профильные сотрудники выясняют.
19.04. позвонил курьер, везу заказ! Я конечно был рад, но не долго...привезли только 1 внутренний блок!!! Снова пишу в службу поддержки.
22.04, продолжаем ждать второй внутренний блок.
3/4 заказа получены...
23.04. ситуация прежняя. Второго внутреннего блока нет, ни кто не звонит и ни чего не обещают.
сегодня еще напишем в ВК.
25.04. пишем в ВК, пишем на сайте в обращения. Особых новостей пока нет
29.05…заказ не доставлен. Наверное по выходным не работают?
Завтра буду снова звонить.
В общем пока бардак.
01.05 с праздником всех!
снова пришло сообщение от мегамаркерт с просьбой написать им в ВК. уже писал не раз.
думаю пора оформлять возврат...
потраченное время, напрасно вызванные установщики.
03.05 информации от продавца так и нет!
07.05 Оформили возврат части товара. Хорошо что М-Видео оказались более расторопны и помогли все быстро сделать. Мегамаркет так и продолжает писать: ждите, занимаемся и прочее. Даже не заметили что мы вернули товар и нам вернули за него деньги.
Странная компания мягко говоря.
7
23 сентября 2024
Это просто катастрофа, а не ресурс. В июне заблокировали начисление бонусов. Еле добилась чтобы составили претензию, отказывались до последнего с отговоркой, что можно только написать письмо на юридический адрес и отправить обычным бумажным письмом по почте! В итоге удалось в электронном варианте сделать. Порисылали кучу информации о правилах сервиса, даже поримеры судебной практики, но так и не ответили на элементарный вопрос - какое конкретное действие привело к нарушению. В итоге в сентябре приходит письмо, что всё восстановили и я могу пользоваться. А теперь ВНИМАНИЕ! Сделала ОДИН заказ, оплатила, получила и.... Сегодня с "радостью" обнаружила сообщение, что я опять нарушила и меня опять заблокировали! И опять по новой - пишите на юр адрес, читайте пункты правил и тд. В общем будьте аккуратней и старайтесь не делать заказы в которых большой кешбек бонусами, есть очень высокий риск их не получить. Потому что когда они блокируют, ВСЕ Ваши предыдущие заказы, по которым они ещё не зачислили бонусы, тоже блокируются и Вы их не увидите пока не разблокируют.
21 июля 2024
На продукты и мелкие заказы нареканий нет. Когда дело касается техники и элеконики - с большой долей вероятности вы будете неприятно удивлены.
Заказала на неделе экшн камеру go pro 12. При курьере в проверке товара было отказано. Посмотрели, что целостность упаковки не нарушена, но упаковка помята. Далее, открываем коробку, а там вместо го про лежит непонятно что….
После этой ситуации двнный маркетплейс больше нет желания использовать и рекомендовать друзьям. Мнение окончательно испортилось.
1
19 октября 2023
Не хуже и не лучше других магазинов с доставкой на дом. Однозначно привлекают скидки и промокоды. Ну и просто удобно получить продукты дома, не ездить за тридевять земель за стандартным продуктовым набором, но по выгодной цене. Опять же, очень удобно сравнить цены на один и тот же продукт в разных магазинах.
Теперь минусы. Приложение зависает, выдает какую-то ошибку, долго думает. Если свернуть приложение, то выкидывает на главную страницу, а не на ту, где я хотела бы продолжить выбор. Персональные промокоды надо забивать вручную, не копируются в смс-сообщениях. И что больше всего напрягло: в сентябре несколько раз пыталась оформить доставку, но приходило сообщение, что доставка из этого магазина временно недоступна (кстати, из разных магазинов). В октябре, правда, все получилось.
Тепе
2
30
21 октября 2023
Плюсы - удобная система бонусов, возможность оплачивать полную стоимость товара бонусами и "спасибо".
Выбор товаров, в последнее время стал гораздо меньше.
Минусы - доставка, это самое слабое место: сроки, постоянная путаница с курьерами: делаю 3 заказа выбрать могу либо самокат, либо самовывоз; выбираю самокат; первая доставка проходит по клику, вторая с задержкой и изменением условий доставки в одностороннем порядке (смс уведомление что привезет курьер другой службы доставки), третья снова с задержкой в несколько дней через другого курьера и сопровождается звонком робота. При этом, при оформлении заказа, я всегда выбираю удобные мне дни, а односторонние изменения сроков доставки со стороны Мегамаркета вызывают много неудобств. Так же при оформлении указывается время работы курьера до 18-19ч МСК, но на финальном этапе, когда курьер звонит и уточняет время - ВСЕГДА отказываются доставлять товары после 16 ч. МСК.
Длительные сроки доставки по сравнению с конкурентами 7-14 дней по РФ. На ягодках, например, доставка доходит за 3-5 дней.
4
30
20 ноября 2024
Переодически пользуюсь мегамаркетом, быстрая доставка, бывает очень приятный кешбек бонусами спасибо, ну и за промокоды отдельное спасибо
1
28 ноября 2024
Часто пользуюсь Мегамаркетом для заказов. Очень радовал самокат с быстрой и удобной доставкой, но сегодня из трёх заказов привезли только два. Деньги сняли за три, статус доставлен тоже у трёх. Обращения будут рассмотрены в течении пяти дней или дольше. Как-то теперь страшно заказывать
2
31 декабря 2024
На магемаркете торгуют неоригинальными товарами. Никогда не заказывайте там ничего. Тех поддержка НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ чтобы вернуть деньги за некачественный товар. Это место скопление фальшивых и контрафактных товаров
1
6 октября 2023
Отличный сайт, пользуюсь легко. Широкий ассортимент товаров найдется все что нужно и качество никогда не разочаровывало. Также много акций и возможность оплатить часть суммы бонусами. Всегда можно приобрести товар по скидке. Оформить доставку очень легко и доставляют быстро. Возврата пока не было , надеюсь и с этом нет проблем. Рекомендую всем. Хорошая возможность купить что-то без очередей и траты нервов.
84
2 января
Хуже сервиса в России еще не придумали, жалобу оставить нельзя, творят что хотят, сроки доставки делают как хотят, заказы спокойно отменяют, из всех маркет плейсов хуже нет
1
27 января 2024
Всегда была довольна Мегамаркетом, большой выбор товаров, быстрая доставка, промокоды, скидки, кэшбэк.
Но с одним заказам вышла очень неприятная ситуация. Заказала 8 января 2024 г. ребенку две пары обуви, на примерку отводилась 2 часа. От одной обуви отказалась в течении 1 часа, так как не подошел размер (номер доставки 9777408877304). Курьер приехал и забрал товар назад, пришло уведолмение что заказ отменен (скрин прилагаю), но чек на возврат денег так и не пришел. Я обратилась в чат, описала всю ситуацию, специалист ответил, что произошла техническая ошибка на стороне Мегамаркета и они не смогли автоматически оформить возврат денег. Создали обращение GDS-2795699 и сказали что на почту придет уведомление с чеком о возврате. (скрин чата прилагаю).
На следующий день статус заказа поменялся: вместо отменен стал получен. Ни по телефону, ни в чате никто не может объяснить, как так произошло. Денег никто не вернул, от товара я отказалась. Создали новое обращение CCS-5536820 от 15.01.2024 г., уже 21.01.2024 г. и никакой информации нет, продавец уже выставлял данный товар на продажу, так как это был последний размер, но они все ждут информацию то от склада, то от продавца. По телефону каждый раз разные причины - то ждут официального ответа от продавца (мне его так и не сообщили), то проверяют по что-то по камерам на складе.
Каким образом это все касается меня: от товара я отказалась, курьер забрал посылку, сфотографировал ее, уведомление об отмене заказа пришло, нарушили кассовую дисциплину и вовремя не оформили кассовый чек на возврат, вместо этого самостоятельно изменили статус заказа на получен, пробили кассовый чек как будто я товар получила, на обращение с 16 января не реагируют, по телефону все просят подождать, только чего ждать сами не знают, точных дат, сколько ждать ответа не знают. Ребенку не могу купить обувь, так как возврат денег не был произведен.
После данного случаю никому не рекомендую покупать здесь одежду и обувь, если планируете от чего-то отказываться. Так как денег своих вы не увидите.
9
14 ноября 2024
Года два стараюсь заказывать все тут.
Регулярно присылают промокоды , возращают кешбек.
Дешевле всего выходит тут) крайний раз на распродаже 11.11 удалось приобрести сумку майкл корс с 50% кешбеком , за 9 тысяч рублей ) № заказа 9963666650523, все отлично , спасибо ☺️
1
8 апреля 2024
пользовалась сервисом долгое время, все было отлично, доставка вовремя в целом. но уже месяц у меня практически нет кэшбека на товары, из-за чего я ничего там больше не беру. на все мои обращения во всех соцсетях, сайтах, чатах и по телефону мне открывают обращения и закрывают сами же без решения, ничего не меняется. так что сервис хороший, только пока дело не дойдёт до проблем. поддержка отвратительная. устала уже писать везде. просто удалю аккаунт.
5
1
5 апреля 2024
Из плюсов - только возможность потратить бонусы спасибо. Все остальное - в минус, включая службу поддержки(( С доствкой тоже беда, доставят не когда удобно вам, а по своему усмотрению. Ну и на цену товара тоже нужно смотреть на всех этапах оформления заказа - она у них почему-то может существенно вырасти перед самим чекаутом. Почему, в службе поддержке объяснить тоже не могут(((
3
1
13 апреля 2024
Очень "интересная" контора!!! Больше не связываюсь и не планирую этого делать впредь. Почему? Потому что: 1. Недавно мне пришёл промокод на значительную скидку на первый интернет-заказ в этом самом Мегамаркете. Ранее Мегамаркетом я никогда не пользовался!!! Решил сделать у них этот самый первый интернет-заказ. Не получилось. Позвонил и спросил почему так? Ответили, что ранее, в 2018 году, я делал у них интернет-заказ и, соответственно, это не первая моя покупка и промокодом, соответственно, воспользоваться не получится. На мой вопрос о том, как так, ведь в 2018 году Мегамаркета вообще-то не было даже впомине, мне ответили, что в 2018 году я делал заказ одного определённого товара (мне сказали, что это за товар). Однако этот товар я заказывал во вполне определённом интернет-магазине, не имеющем отношения к Магамаркету, которого, кстати, к тому времени ещё и впомине не было. Вопрос - кто, кому и как передал мои данные по заказу, а также мои персональные данные (имя, телефон)???
2. Мой родственник, с использованием промокода на значительную скидку, сделал в Мегамаркете заказ стирального порошка. Стиральный порошок шёл очень-очень долго. Сначала не понятно было, почему так. Стало понятно, когда стиральный порошок пришёл - пришёл фальсификат. Почему? Потому что: 1. фирменная упаковка порошка сильно отличалась по цветовой гамме от оригинала, 2. запах самого порогка сильно отличался от оригинала (пришедший порошок не пах, а просто, извините, вонял), 3. внешний вид (консистенция)самого порошка сильно отличался от оригинала. И это был стиральный порошок для детского белья!!! А для сравнения специально был приобретен в достойном магазине оригинальный стиральный порошок этой марки.
3. Другой мой родственник, с использованием промокода, увидев рекламу Мегамаркета по телевизору, заказал акционный ополаскиватель для белья. Ополаскиватель очень-очень долго шёл. Был сделан звонок в Мегамаркет, в ходе которого сотрудник Мегамаркета ответил, что они ни за что не отвечают, а могут только составить и отправить заявку продавцу. Составили, отправили. Через неделю молчания моему родственнику от Мегамаркета пришло сообщение, что он, мой родственник, сам отменил заказ!!! Нонсенс!!! Человек, ожидающий заказ, сам, оказывается, отменил его!!! И ещё не помнит об этом!!!
Дааааа... Контора... Поэтому и не связываюсь с ней. И даже думать об этом не буду, несмотря на убедительную рекламу.
P.S. Для работников Мегамаркета: номера заказов, сообщения и др. у меня есть. Все свои слова могу подтвердить.
4
17 ноября 2024
Спамируют своими промокодами. Заболев, решила воспользоваться промокодом и доставкой продуктов. Более 30 минут выбирала продукты, оформляла заказ, а на последнем этапе выяснилось, что на заказы из данного магазина промокод не действует. На горячей линии сказали, что могут выслать список магазинов, на которые промокод действует. А на моё замечание о том. что список магазинов надо бы указывать в ЛК или смс, или ёщё где-либо, но до оформления заказа, просто извинились.
2
9 ноября 2024
Раньше было здорово с огромными кэшбэками, когда только начинали и в течение года продолжали, а теперь ни о чем! Скидок толком нет, кэшбэк никакой, цены высокие !
В других местах сильно выгоднее те же товары ! Да ещё и копии пропускают и недобросовестных продавцов , которые этими фейками благополучно торгуют на Мега маркете !
3