Мегамаркет
2746 отзывов
22 декабря 2024
В отличии от предыдущих отзывов не пришлось заходить через VPN. Спокойно дал скачать Кинопоиск, смотрим и т.д. Для моей старой Соньке сам настроил пульт, включая кнопку Дом, что для меня было удивительно. 4К подтормаживает и зернит, но и для моих 75 дюймов нет нет необходимости:)
1
1
13 марта
Приобрел через Мегамаркет умные весы Picooc, весы оказались нелегально завезены в РФ и заблокированы производителем. Мегамаркет разводит руками, что все претензии к продавцу. Продавец на претензии не отвечает и деньги за весы не возвращает. Вот такая отвратительная площадка Мегамаркет, поддержки не дождешься. Продают не работающие товары!!!
1 декабря 2024
Часто заказываю товары на Мегамаркете. В прошлом году были очень выгодные покупки за счет кешбэка и промокодов. Часто списывала 99 процентов стоимости товара. Сейчас нас не так часто балуют большими кешбэками и жирными промиками, зато можно смело покупать, например, парфюмерию у уже проверенных продавцов. Доставка очень удобная, по клику. Стараюсь ловить акции, хотелось бы больший процент кешбэка. Маркетплейс в целом рекомендую.
1
21 февраля
Отличный персонал для отличного сайта. Рад что появился достойный пункт выдачи на отличный магазинчик. Выдают быстро. Вроде возвращают даже товары. Фото с маркером с него.
11 декабря 2024
Покупаю периодически, нравится что можно списать бонусы или заработать их. Из минусов наверное только цены которые выше иногда чем у других маркетов и небольшой ассортимент. Но в целом рекомендую.
11 августа 2024
Добрый день! Раньше пользовалась этим ПМ, т.к. нравится доставка по клику. Особых нареканий не было.
Но сегодня сильно разочаровалась.
Заказала фотосетки для украшения забора, искусственеый газон и др. Специально заказывала, чтобы доставили в один лень, т.к. наняла людей, чтобы мне всё красиво сделали. Т.к. у моего сына праздник, было важно, успеть в срок. В итоге - привезли газон, а фотосетки не привезли. Ждала их 4 дня, и без объяснения причин в день, когда должны были придти эти фотосетки, заказ был отменен продавцом. Очень шокирующая для меня история, т.к. пришли наемные люди, уложили газон, а вешать на забор нечего. Мне всё равно пришлось заплатить оговоренную сумму.
Мало того, что я попала на деньги, еще испорчен праздник, т.к. новый заказ фотосетки придется ждать не менее 4 дней. Заказ 9700803988617. Если вдруг будут читать представители Мегамаркета.
Очень обидно всё это, даже не извинились... пыталась написать или позвонить в службу поддержки: увы, написать можно только по существующим заказам, а мой заказ отменен продавцом, его как бы уже нет. В службе поддержки отвечает робот. Получается, что покупатели совершенно беззащитные. Продавец возможно прокручивает деньги, а мы сидим как дураки, ждем доставку, радуемся...
Газон, кстати, тоже пришел не тот, что обещали, но это совсем другая история.
Спасибо за внимание!
7
12 февраля
Заказ 986 647 652 9885. Ожидал на определённую дату, решили привезти раньше. Соответственно не планировал и не смог получить товар. Указал следующую дату получения с уведомлением заранее. В конечном итоге сам позвонил курьеру, сам узнал о времени доставки (уведомления и звонок за час не было) и наконец получил свой купленный в январе товар.
1
13 ноября 2024
Заказывала товар первый раз с доставкой Самокатом- очень удобно, приезжаем за 15 минут! Мегамаркет рекомендую! Оперативно, товар качественный и бонусы Спасибо можно списать!👍👍👍
1
25 июля 2024
Вообще отличный сервис, заказывал очень много товаров, например недавно взял игровые наушники, со скидкой и блнусами сберспасибо получилась очень приятная цена (заказ 9726538605264) или игровую видеокарту (заказ 9010361689952).
В целом очень доволен, всегда выгодные предложения, приятные цены, быстрая доставка!
2
10 марта
Сегодня заказал, а завтра уже получил заказ. Все отлично. Единственный минус, пришлось заказывать три товара, так как 1-2 не хотели везти. Заказывать пришлось на работу, так как домашний адрес система не видит
16 декабря 2024
Работа магазина - 5 баллов.
Заказала, выбрала предложенное время доставки.
Утром пришло уведомление с контактами курьера и временем приезда, что позволило правильно спланировать свой день.
Спасибо за четкость!
1
18 июня 2024
Сама по себе площадка маркетплейса очень даже неплохая. Огромный выбор, огромный ассортимент. Но нужна доработка, чтоб логистика не хромала. Иногда случаются накладки.
У меня было несколько случаев, когда отдельные магазины отменяли заказ ( чаще всего это делает магазин «Лента»). Например, делаю большой заказ с хорошими промокодами, баллами. Получается недорогая цена, а магазин отказывается.
Иногда достаточно долго решается вопрос с возвратом денег. Приходится несколько дней нервничать: вернут-не вернут.
Несмотря на некоторые недостатки, я все же пользуюсь этой площадкой, особенно, если присылают хорошие промокоды.
6
20 февраля
Заказ 9424734707577 оформился быстро,без проблем оплатила,списав бонусы,приехала в магазин забрала!
Удобно,быстро и практично!!!
31 августа 2024
Неплохой ассортимент продуктов, промтовары несколько дороже чем на других маркетплейсах но бонусы сбера иногда очень даже выручают. И доставка от самоката - это удобно и достаточно быстро!
2
30 сентября 2024
Пользуюсь мегамаркетом, когда были высокие кэшбэки бонусами сберспасибо было очень выгодно покупать крупные покупки. Удобная доставка по клику, большой ассортимент. Бывало что привозили не то, но в этом вина продавца, а не маркета. Возвраты всегда одобряли и деньги возвращали.
1
10 марта
Все стало еще хуже. Раньше хотя бы были товары. Теперь 90% это копия Купера и заказ требует полной корзины соответствующего магазина, платную доставку, сборку и кучу иных платежей. Но если удастся купить что-то из даркстора Мега маркета, то забудьте про доставку 15 минут по клику, курьер будет ехать 2 часа, а может и вообще не приехать.
21 ноября 2024
Худший маркетплейс.
Цены завышены на большинство товаров, только с учетом промокодов и бонусов цены выраниваются с дургими интернет магазинами.
Промокоды применяются «криво», к примеру, промокод дает скидку на 2000₽, а после его применения сумма бонусов спасибо, которые должны вернутся за заказ уменьшаются на 3000.
Возврат товаров отдельная история. В некоторых случаях, при возврате товара, закрывают обращение без права повторного обращения, говорят связываться с продавцом напрямую. С каким продавцом ? Когда я купил товар на мегамаркете и им деньги отправил. Срок возврата денег также очень большой.
1
8 ноября 2024
В любой сложной ситуации мегамаркет бросает своих клиентов. Поскольку это площадка, где многие выставляют товары, такие ситуации неизбежны. Будьте готовы, что если вы не попадете в число счасливчиков, у которых все ок, вы никогда не добьетесь своего, в поддержке просто отфутболивают. Иногда срывают сроки и так долгой доставки, иногда ее просто отменяют без объяснения причин, причем в последний день после недели ожидания. Поддержка отвечает очень жестко, будто посылает. Цена не компенсирует это, хотя иногда можно поймать дешево, еще и с бонусами, но быть уверенными, что ты получишь товар, вообще нельзя, и что пока ты ждешь, не сгорит промокод или акция, тоже. Это не один или два случая, а примерно половина.
2
8 июля 2024
Хотел написать в общие отзывы , но почему то яндекс уопрно не дает этого сделпть ! Пишу в целом о этой которе! Хорошо у них пока все хорошо и их поставщики справляются со своей ратотой! Как только проблема они сразу умывают руки , «мы только торговая площадка , решайте вопрос с продавцом»!!!! Отлично но чек у меня от мегамаркета , тоесть он и есть для покупателя конечный продавец! Дак почему я должен месяцами писать продавьцам через чаты которые не отвечают !!!! И кто я для них вообще такой? У меня нет не ещиного документа, что я что то покупал у них! Короче жду возврата товара и денег за автомобильные чехлы 3 недели ! Мегамаркет пострянно пытается закрыть обращение , я звоню и требую его открыть обратно , продавец на связь не вызодил ни разу , хотя товар кго так и продается дальше! Мой совет не ведитесь на эти бонусы промокоды! Либо через Мегамаркет нужно покупать только у известных фирм , которые дорожат своей репутацией ! Мегамаркет проблемы не решает , а только гребет комисию за продажи на площадке.
18
17 августа 2024
Не так давно пользуюсь мегамаркетом, но недавно понял, что это худший сервис в случае, если с доставкой заказа возникают какие-то затруднения.
05.08 был сделан заказ. При оформлении была возможна доставка только курьером и выбор даты. Мной была выбрана дата 10.08 (суббота).
09.08 (пятница) поступил звонок от курьера, что он будет в течение часа. В результате дальнейшего разговора была получена информация о том, что доставка в выходные дни по моему адресу не осуществляется (2 км от МКАД, Красногорск). Я сообщил карьеру о необходимости отмены заказа в таком случае.
Сегодня 17.08. Заказ в статусе "у курьера". Мной было осуществлено около 5 звонков в техподдержку с вопросом, почему заказ не переходит в статус отменен. Были составлены какие то заявки и даны ответы про ожидание до трех дней и уверения, что попросят ускориться. В итоге по прошествии недели заказ так и висит. В чате отвечают шаблонами, на уровне бота с аналогичным содержанием.
Отдельно также отмечу, что у половины операторов на телефоне уровень грамотности речи и качество связи оставляют желать лучшего. Будьте готовы к ответам, что мы мол просто маркетплейс, ни за что не отвечаем, ничем помочь не можем, разбирайтесь сами с курьером как хотите, отпрашивайтесь на работе или просите соседку принять заказ.
Ну и изначально круто, когда ты делаешь заказ, выбираешь дату, ждешь его, а теперь за день до намеченной доставки говорят, что в тот день, который ты выбрал доставка в принципе невозможна (при этом написано, что доставку осуществляет Мегамаркет).
В озоне аналогичные вопросы и возвраты (даже крупногабаритных товаров) решались за сутки.
6
18 февраля
Заказал гель для стирки Ласка по очень вкусной цене. Заказ 984 014 904 3802.
Пришло вовремя, хорошо упаковано, оригинальный товар.
27 мая 2024
Сбер подарил промокод на первый заказ в Мегамаркете, скидка 5000 при покупки от 7000. Решили что это очень выгодно, и нужно воспользоваться предложением, а заодно и попробовать новый маркетплейс.
Выбрали мультиварку за 8150р, с промокодом оплатили всего 3150р.
Доставить должны были 23 мая, но по неизвестным причинам магазин перенес доставку на 25 мая, но это было не критично.
Самое интересное началось, когда приехал курьер и достал коробку размером с ладонь. Коробку даже не стали вскрывать, и без этого понятно что никакая мультиварка туда не влезет. Сказали курьеру, чтобы забирал обратно с собой и стали оформлять возврат. В этот же момент обнаружили, что товар стал уже стоить 9150р, т.е. ровно на 1тыс дороже. Возможно нам специально привезли не то, чтобы мы перезаказали уже по новой стоимости, или же это просто совпадение.
В итоге у нас ни мультиварки, ни промокода, ни даже извинений от сбера в виде несчастных бонусов. Отвратительное отношение к покупателям.
Мало того, что доставку перенесли на более поздний срок, так и привезли неизвестно что.
Заказывать тут однозначно больше не буду, повелась на промокод, но лучше купить в обычном магазине за полную стоимость, но настоящий товар, а не кота в мешке.
27
10 июля 2024
В последнее время очень часто пользуюсь именно этим маркетплейсом - хороший кэшбек, часто присылают промокоды, можно забрать в удобное время в постамате сбера. Также хотелось бы отметить доставку продуктов от 2 ч - отличные цены и большой ассортимент товаров
3
27 декабря 2024
Ужасный маркет плейс. Первый и последний раз заказываю тут. Заказала 18 декабря. Доставку обещали 20, затем перенесли на 26, а в конце просто отменили заказ не предлагая никакой компенсации. Отговорка по техническим причина мы его отменили. Возрврат средств на карту до 10 дней. А вам мы можем только предложить заказать у другого продавца.
30 октября 2024
Взаимодействуя с площадкой Мегамаркет, я не получила заказ стоимостью 780 рублей.
- 24 октября заказала 2 наволочки на общую сумму 780 рублей.
- 25 октября пришло уведомление, что товар доставлен в даркстор и можно вызвать курьера по клику. Доставка № 906 529 892 095
- Вызвала курьера. Обычно они приходят в течение 30 минут после вызова, но прошел 1 час, а курьера нет. Смотрю в приложении, а в статусе заказа стоит: "ЗАКАЗ УЖЕ У ВАС". Но я ничего не получила!
- 26 октября написала в чат, оператор была очень вежлива, написала, что запустит мое заявление в работу. Почти тут же приходит уведомление, что мое обращение взяли на рассмотрение. Заявка № CCS-8083893
- вечером того же дня приходит ответ: «В ходе инвентаризации на складе излишков не обнаружили. Так как выявить нарушения нам не удалось, текущее обращение закрываем».
Как так? А на уровне курьера не надо было проверить?
Значит, если курьер где-то по дороге потерял или присвоил заказ, но отчитался, что доставил его, то покупатель остается ни с чем, потому что на складе с ревизией все сошлось?
Получилось, что меня обокрали на 780 рублей и я должна молча это стерпеть и принять как данность. Как же мне продолжать пользоваться маркетплейсом после этого, зная, что подобная ситуация может повториться и я вновь могу остаться без денег?
2
7 ноября 2024
За полтора года сотрудничества не было нареканий к этому магазину.
Но на днях мне не довезли посылку на незначительную сумму, в статусе указали как получено. Составила обращение.
Получила ответ:
NN, мы дополнительно перепроверили информацию по вашей покупке. В ходе инвентаризации на складах излишков не обнаружили.
Кроме того, отдел логистики подтвердил доставку заказа.
Так как выявить нарушения нам не удалось, текущее обращение закрываем. При наличии дополнительных вопросов можете направить их на наш юридический адрес: Москва, Спартаковская площадь, дом 16/15, строение 6
Составила обращение второй раз.
Но его автоматически закрыли, т. к. ранее было аналогичное.
Позвонила в тех поддержку.
Там мне сказали, что со мной по этому вопросу свяжется руководство.
Связались через час. Объясняя, что у них на складах камеры и мой заказ ко мне уехал и доставлен. Меня очень вежливо послали и подарили промокод на 200 р.
Они вопрос закрыли! Но я то знаю, что товар оплаченный мной не доставлен и деньги мои за него присвоены!
27 января
Не публикуют плохие отзывы на товары))
Привезли товар в отвратительном состоянии, битая упаковка, грязный пакет, который испачкал другие товары.
В возврате отказали, при этом даже не предоставив причину отказа.
К слову, продавец сам Мегамаркет Москва, но при общении в чатах пишут о себе в 3 лице, как будто бы неизвестный им поставщик отказывает мне в возврате и они на это повлиять никак не могут 😆😆 смешно!
Буду обращаться в Роспотребнадзор
1
16 ноября 2024
Удобное приложение. Отличный выбор товаров. Хорошее качество товаров, быстрая доставка. Постоянный скидки и акции. Вежливый персонал.
1
27 сентября 2024
9775522840015 (номер заказа)
Добрый день. К большому сожалению ваш сервис перестал корректно и адекватно действовать!!! К чему вы предлагает услугу доставки за 30 минут - которая не действует. Более того, на каком то основании кто то принимает решение вообще об отказе доставки. То есть я- жду после оформления заказа несколько дней когда он появится в приложении для доставки, дождавшись нажимаю эту кнопку доставки, после чего звонит курьер, говорит что уехал по другому адресу!!! Вопрос- какая моя проблема в этом? Разворачивайся и едь по моему адресу! Нет, проще отменить заказ!!! Далее связываюсь с службой поддержки Мегамаркет- на что только извинения, которые мне не нужны. Я попросил просто узнать в чем причина отказа, почему так поступают? На что только один ответ- закажите снова. А зачем я буду у вас заказывать снова, если мне опять придется ждать и потом опять захотят привезут, захотят не привезут. Это что вообще за бардак такой? Искренне не понимаю, почему служба поддержки отказалась помочь , сославшись на то что такой информации у них нет. Я просил любые контакты логистики или ответственных за это лиц. На что служба поддержки просто закрывают час со словами -вся информация была вам предоставлена. Жуткое разочарование в вашем сервисе повисни позициям!!
4
28 октября 2024
В целом не плохая площадка.Если учесть промокоды и бонусы сбер спасибо,то вполне даже ничего.Что не понравилось- так это решение споров с продавцами.На других площадках ,они сами урегулируют все споры и возвраты.Тут же надо это делать самому,а площадка выступает в роли наблюдающего.Как по мне это не совсем правильно.Вы по сути посредник и все споры должны решать ,по крайней мере участвовать в них.
14 ноября 2024
Абсолютно закрытое для связи место. Связаться с ними можно только через операторов горячей линии или чата, которые ни за что и ни на что не отвечают, проверяла десятки раз. Решить вопрос не представляется возможным. В моем случае начислили возврат бонусов Сберспасибо, но не зачисляют их на счёт более месяца. Все попытки узнать причину этого, или связаться с компетентными специалистами , получали один ответ "ждите" . Но сколько ждать тоже никто не может ответить. Связь обещали держать через электронную почту, но при регистрации а приложении Мегамаркета, я указала адрес электронной почты, который на сегодняшний день не доступен. Но, не поверите, адрес электронной почты в приложении даже через оператора сменить нельзя, на мои прсьбы операторы отвечали, что поставят эту задачу перед специалистами, а кто эти загадочные специалисты, и где скрываются, может как раз в этом офисе , на который я пишу отзыв . И что? А ничего, просто так Мегамаркет общается со своими клиентами. Чтобы доказать, что я не бот, привожу данные заказа : от 27 мая 2024, номер 9804573625749, доставки номера 9804610119237 и 9804582749121 .Ну и что Мегамаркет здесь ответил, как всегда "специалисты работают", а в чем проблема, над чем они работают??? Это уже десятый ответ на мое обращение к ним. Устно, письменно, в чате, в разговоре, в отзывах на Яндексе и на других площадках ответ один и тот же. Никто ничего не решает. Похоже на все обращения у них отвечают боты.Категорически не рекомендую делать покупки на Мегамаркете, если что то пойдёт не так, концов не найдете. С вами месяцами, а может годами будут работать секретные специалисты. А проблема останется нерешённой!!!
Фантастика, пишу в отзыве , что указанная в профиле электронная почта неактуальна, доступа к ней нет, но именно на нее мне обещают прислать ответ!!!! Предела абсурду нет!!! Так дайте возможность изменить в профиле адрес электронной почты!!! Человек может поменять любой документ, имя, фамилию, даже пол, но только не электронную почту в Мегамаркете !!!! Вам самим не смешно?
Господа из Мегамаркета непробиваемы. Пригласили в свою группу ВКонтакте, обещали разобраться и помочь. Помощь выразилась в абсолютно стандартном ответе "коллеги работают" . Когда нибудь они закончат "работать" и будут давать результаты? Введите регламент работы с обращениями граждан. В интернете сотни вопросов по бонусам Сберспасибо. Это уже смахивает на какое то мошенничество, завлекаете покупателей бонусами, и не несёте никакой ответственности за их возврат при отказе от покупки. Странно ...
Надо же, опять вляпалась. Люди! Не связывайтесь с этими мошенниками. Очередной раз обманули. Сделала заказ с примеркой. Померила и отказалась. Но за товаром по клику, как и обещали, не приехали. Не захотелось. Теперь оформлять отказ рекомендуют. Обман на обмане. Доставка 9937831021273.ксиати и за майскую доставку 9804573625749 больше 1000 бонусов не вернули. Не покупайте на Мегамаркете, берегите нервы!!!!
3
27 октября 2024
Всегда привозят вовремя, качества товаров соответствует описанию, очень удобно списание бонусов, получается намного дешевле чем в других магазинах, иногда даже очень дёшево, спасибо.
1
25 июня 2024
Хороший ассортимент товаров, часто бывают акции со скидками, удобно получать заказы рядом с домом.
Из минусов: иногда поставщики могут на несколько дней задерживать доставку, а пару раз просто отменяли в последний момент.
3
17 декабря 2024
Часто заказываю технику, быстрая доставка, всегда вовремя. Все приходило оригинальное, коробка целая, надеюсь так и будет дальше, потому что планирую заказывать еще.
1
9 ноября 2024
Мне нравится маркетплейс Мегамаркет. Доставка есть в даркстор, то есть когда доставили заказ, а курьер может по клику привезти уже через 15-30 минут. И это бесплатно. Покупала там разные товары, даже крупногабаритную бытовую технику. С подпиской Сберпрайм ооочень щедрые бонусы спасибо прислали. Спасибо. Часто бывают приятные цены, что дешевле где либо. Рекомендую
1
11 октября 2024
Самый ужасный маркетплейс. Всем советую: не связываться никогда, особенно если покупаете что- то технически сложное. Мне еще повезло, что большую часть оплатила бонусами, но и 1100 бонусов жалко. Заказала первую плойку, продавец отменил заказ, бонусы жду уже третий месяц и надежды на их возврат нет никакой. Заказала вторую плойку, которая тут же при повторном включении и сгорела, и после нудной переписки опять тишина. Даже если у вас до этого было все хорошо, то как только дело дойдет до возврата, тут же и кинут на деньги и бонусы.
3
4 ноября 2023
Плюсы в быстрой доставке, можно выбрать удобное время для доставки. Очень радуют акции, промокоды, скидки. Пользуюсь с удовольствием.
Минусы. Не на все товары присутствует подробная характеристика товара (в продуктах), спасают отзывы покупателей. Но если подробной характеристики и отзывов нет, выбрать товар затруднительно.
3
115
6 июля 2024
Это самый ужасный из всех маркетплейсов. Единственный плюс, что можно оплачивать заказы бонусами спасибо. Для примера своего покупательского опыта с этим сервисом: 3 раза подряд заказывал один и тот же товар. Цена была очень выгодной, плюс часть заказа оплатил бонусами спасибо. ( скрин прикладываю). Все 3 раза эти заказы мне отменили. Маркетплейс навстречу не пошел, не продал аналогичный товар по этой цене и не предоставил никакого промокода на скидку в качестве урегулирования инцидентов. Ладно 1 раз, ну 3 раза подряд это слишком. Складывается впечатление, что мегамаркет специально выкладывает ходовой товар по низким ценам, чтобы генерить к себе трафик, а потом просто отменяет заказы. Планирую писать претензию в контролирующие органы, если мой вопрос будет не решен.
9
25 декабря 2024
Отлично сработано в предпраздничные дни. Быстро, вежливо. Спасибо за оперативную доставку
28 ноября 2024
Ужасная организация доставки! из-за того что курьер не позвонил в звонок на двери, я не смогла принять заказ, курьер просто уехал. Обратилась в службу самокат(которая отвечает за доставку), специалист подтвердил что доставка не состоялась и я могу еще раз заказать, оператор Мега маркета тоже сказал, что я могу повторно заказать в таком случае. Но! Возможности сделать повторную заявку в приложении так и нет! Написано что заказ все еще едет ко мне.
На лицо техническая ошибка со стороны Мега маркета!
Я оставила обращение на отмену заказа, чтоб хоть как-то решить этот вопрос! Но! Отмена заказа делается 3 дня!!!
Я оставила несколько обращений на ускорение отмены, но результата ноль!
Я понимаю если б я сама решила отменить, надо думать прежде чем заказать, но моя отмена вынужденная, так как я не могла получить заказ, чтоб хоть как-то решить вопрос с заказом, потому что операторы только отправляли в самокат, а самокат говорил ждать 40 минут.
Итог: жду 40 минут с 24.11.24, сегодня 26.11.24, заказ и не отменен и не доставлен.
Очень не советую заказывать что-то с доставкой «вызова курьер», потому что из-за технической ошибки ни товар не получишь, ни деньги… и главное нет какой-то функции ускоренного решения нестандартных ситуаций
Таким образом считаю, что юридическое лицо Мега маркета необоснованно присвоило мои денежные средства
1
15 января
То, что сделали с мм после нового года - это преступление. Начиная от вырвиглазного дизайна главной страницы, заканчивая сокращением регионов доставки + установление минимальной суммы заказа + большинство товаров просто пропало из наличия. Вы бы лучше поиск пофиксили, который с лишним пробелом не найдет нужный товар. Позор, короче
12 июля 2024
Покупали сначала мелкие товары и технику с доставкой, все было хорошо. Решились на покупку стиральной машины. И хотим предупредить! не повторяйте нашу ошибку, берите в проверенных магазинах, которые отвечают за все. Мегамаркет ни за что отвечать не хочет.
Долго писать не буду. По факту: привезли стиральную машину, внешне целая, в барабане оказалась огромная трещина со сколом, видимо повредили при транспортировке. Продавец пытался убедить сначала, что мы повредили при установке!! В договоре с мегамаркетом все хитро - за свою транспортировку они не отвечают. Помогать в решении вопроса естественно тоже не будут. Судимся уже второй год.
Поверьте, никакие их бонусы не стоят потраченных нервов. Сами больше ничего не берем, никому не советуем. Если только мелкие товары. Ну и мы такие не одни - делайте выводы.
6
8 июля 2024
Сначала мне всё нравилось.. я покупал разные вещи и они приходили вовремя!
Но потом произошел сбой « матрицы». Я заказал и оплатил чемодан на Мегамаркете. Заказ приняли и у меня сложилось впечатление что всё отлично… через сутки приходит сообщение что заказ отменен. Без объяснения причины . Просто отмена и всё.
Но самое интересное что по их правилам возврат денежных средств происходит в течении 2-10 суток. В службе поддержки можно только « время потерять» никто ничего не решает только пустая трата времени. Мы ничего сделать не можем..
Ситуация абсурдная.
Сами отменили и сами протянули время .
В итоге я без денег и без подарка!!!!
Благодарю Мегамаркет и всех их « гениальных манагеров».
Никому не рекомендую!!
Можно попасть в глупую ситуацию и никто ничего сделать не сможет..,
Хотя промокод на 200 рублей предлагали
😄😄😄
4
4 ноября 2024
Всю технику для кухни и ванной заказывали через Мегаморкет, можно найти или дождаться товар у проверенного продавца с хорошим кэшбэком.
Очень выгодные покупки получаются.
Доставка всегда была всегда вовремя.
Товары все были без брака.
1
13 августа 2024
Маркет плейс по интерфейсу не плох.
Но слишком завы не на цены.
Да, можно оплачивать бонусами спасибо, но на Яндексе тоже можно, например, списывать бонусы и так не так завышена цена.
Тем более все бонусы спасибо копятся с наших же покупок. Смысл тогда их копить, если несоизмеримо завышают цены потом?
Ну это ладно.
Представим что вы выбрали товар, который вам ну очень нравится.
Заказываете и счастливые ждете свои покупки.
А тут хоп и не можете горла но получиться. Потому стоп о какой-то причине вам изменили пункт выдачи, звонишь в поддержку, они помочь не могу, как сказал специалист «только через отмену и за нового заказывать», когда я спросила не повториться ли тогда история, сказали что не знают.
Попросила сменить способ доставки тогда на курьяра, раз они не могут доставить в выбранный пункт выдачи, но и тут то они ничего не могут изменить.
Отменяйте свои покупки.
В общем в этом плане ужасный сервис.
Я заказывала два кресла-мешка - огромных, да не супер тяжелая покупка. Но очень большая.
И вместо того чтобы донести их 100 м самостоятельно , как было задумано раньше, пришлось вызывать такси , чтобы довести до дома, ведь «новый» пункт выдачи теперь был не в пешей доступности.
В общем , приятного мало.
Сами пуфики пришли в нормальном состоянии.
Упакованные в два пакета.
24 декабря 2024
Не следят за продавцами. Купил наушники маршал.Написано было оригинал , по факту подделка по цене оригинала в поддержку писал, ответили, что "мы только витрина, все вопросы к продавцу" но именно вы на своей витрине написали ОРИГИНАЛ, а не продавец. Получается обманули вы?
3
21 июля 2024
Хороший, удобный маркетплейс, с большим выбором товаров. Часто бывают выгодные акции, промокоды. В целом довольна сервисом и регулярно пользуюсь данным маркетплейсом.
2
14 августа 2024
Не смотря на то,что есть много плюсов у площадки,есть и много минусов. Например,никакая техподдержка. Вместо двух заказанных кормов,пришел один. Как на зло в постамат Сберлогистики ( никогда не выбираю ее,вечно что то не так, отдельная история). Я сама оформляла в СДЭК,его перенесли в постамат. Так вот создала заявку на возврат,ее как бы одобрили,но в заявке указано,что я должна вернуть 2 корма, естественно сотрудник банка один корм не принял,сказал,что надо написать в обращении, чтобы переделали количество. В комментариях игнор, никто не отвечает. Заявку закрыли, потому что я "не успела" вернуть корм в срок( при этом я писала им в группе в ВК,где мне сказали,что моим вопросом занимаются".
4
1
24 мая 2024
Плюсы: промокоды и бонусы спасибо.
Минусы: без вышеперечисленного не имеет смысла, потому как ооочень дорого. Доставка это отдельный вид извращенства. Так в постаматы сбер логистики по удаленности друг от друга в 1 км сроки доставки могут отличаться на неделю или более, в моем случае на 8 дней. Еще один случай. 5 товаров заказал доставкой курьером на 6 число. В итоге сегодня уже 9, из них только 2 должны приехать сегодня, 1 завтра, 2 непонятно когда, курьерская служба не звонила. Логистика оставляет желать лучшего.
Дополнение к отзыву. Изменил на 1 звезду. По официальному ответу предложили обратиться в поддержку вк. Так и сделал. Там они вообще ничего не решают. Доставка должна быть 17 числа. 16 как и положено пришла СМС. Ни 17, ни 18 доставки нет, в поддержке без моего согласия перенесли доставку на 21. Но меня это не устраивает, меня никто не спросил когда мне удобно, 17 число я выбирал сам, остальные дни, это отпрашиваться с работы и терять заработанные деньги. Поднял вопрос о компенсации, дали скидку 200 от 500. Себе можете ее оставить. Доставка 9209140343272
Добавим еще: доставка 9783426259736, плановая доставка 2 мая, сегодня 13-ое. товаров нет. Ни разу доставка курьером не приехала вовремя. В среднем задержка 1-2 дня. Есть исключения, уже 11 дней.
Едем дальше, продавец ООО Плеяда, в Иваново, два заказа, две отмены, даже товары отгрузить не смог, в поддержке в вк внятного ничего не сказали по поводу причин. Разбиваю заказ на разных продавцов, как оказалось из Красноярска, Новосибирска, Подмосковья и все ок. Значит в соседнюю область доставить это сложно, а вот через всю великую и могучую, то это пожалуйста.
14
18 сентября 2024
Шикарные акции! Оочень выгодные покупки! Иногда тормозит сайт. Спасибо за промокоды и скидки. Купили уже много техники, одежды и товаров для дома, косметики…