Мегафон - Yota
40 отзывов
5 марта
Обращалась как корпоративный клиент, оставляла заявление на расторжение договора, но я принесла неправильную форму заявления как потом выяснилось и в итоге попросили переписать и принести в любой салон другую форму заявления и я обратилась в салон на Алтуфьево, а там меня просто послали и я позвонила оставить жалобу , но жалобу оформили почему то на Рязанский проспект, хотя к ним у меня нет никаких претензий, может меня неправильно поняли или я как то не так объяснила ситуацию, но вообщем к данному салону у меня претензий нет . Сотрудники вежливые и доброжелательные, а не то что парень на Алтуфьевском шоссе 86 , который меня просто послал
15 апреля
Большое спасибо Александре! Профессионально и ответственно относится к работе с клиентом . Очень помогла в переоформлении сим-карты. Благодарен ей за участие.Отличный специалист!
Ещё раз- спасибо!
2 января
Заказал товар заранее (часы), приехал забирать, а тут перерыв. Причём на час а лишним. Мне сказали обратиться в другой офис, хотя товар доставлен сюда. Служба поддержки тоже помочь ничем не может. Когда в итоге попал в офис - сотрудницы даже не знают состав заказа - что входит в комплект часов! Они долго пытались пробить это в инете. В итоге не нашли ! Потом им не подходил код из смс , который мы называли. Те номер заказа подошел, а код почему то нет?! Итог - мегафон и его сотрудники работают отвратительно! Служба поддержки работаем с роботами , а связи с оператором нет! Удобно устроились ! Только тарифы на связь принудительно поднимать! Не успел проверить приложение и все! Подняли тариф! Может связь улучшите? Звонки ломают постоянно, интернет ухудшился!!!!
2
25 мая
Отличное место! Очень вежливые и красивые сотрудники! Встретили, уделили внимание, решили мой вопрос за несколько минут! Я бы возвращался сюда ещё и ещё! Только у меня в мегафоне всё отлично! И мне туда ходить не за чем)
5 мая
Сервис отличный! Доброжелательные сотрудники.Девушка быстро решила мой вопрос.Спасибо!
20 октября 2024
В салоне работает замечательный специалист - Константин :) единственный человек из компании Мегафон, который помог решить мою проблему с мобильным интернетом. Я надеюсь, что Вы, Константин, прочитаете это, равно как и Ваши руководители, которые непременно должны отметить все Ваши старания :) от всей души благодарю 🙏🏻
2
1
30 ноября 2024
Очень хороший салон, вежливый персонал. Всё сделали быстро и без проблем! Рекомендую.
1
13 декабря 2024
Сотрудники плохо работают надо поменять их потому что у них нет общения, грубо относится с клиентами
2
2 июля 2024
Необходимо было подтвердить паспортные данные и переоформить второй номер телефона на дочь. Константин с поставленной задачей справился быстро, спасибо ему большое.
14 декабря 2024
Забирал карту Йота. Оформили за 10 минут.
Хороший салон, прекрасные девушки.
22 октября 2023
Приобретал сим карты для компании, благодарю менеджера Константина, на все вопросы отвечал быстро и четко, и быстро оформил насколько это позволило оборудование. Советую в смену ставить 2 человека, при мне не дождались очереди 2-3 клиента и ушли.
1
1 января
Быстро всё объяснили и обслужили.
1
30 октября 2022
Сегодня планировала зайти в салон связи, но меня встретила закрытая дверь, а рядом стоял, как потом оказалось, продавец в компании 2-ух людей. Сотрудник сказал мне "СЕЙЧАС, Я ПОКУРЮ, 5 МИНУТ", на что я спросила у него "У вас регламентированы перерывы на покурить?", в ответ услышала "ДА". Развернулась, ушла. Я была в шоке. То есть, я пришла для оказания мне услуги, и должна ждать и мёрзнуть на ветру на улице пока сотрудник ПОКУРИТ! Мегафон, вы позорище! В какой ваш салон связи я не заходила - везде наглые и хамоватые сотрудники. Мало того, что ваш оператор самый отвратительный, до вашей службы поддержки не достучаться, так еще и на работу вы берёте людей, которые придумывают свои правила и обращаются с клиентом как вздумается!!!
4
4
16 сентября 2023
Квалифицированный специалист, помог быстро.
Проконсультировал по всём, интересующим вопросам.
Спасибо!)
2
9 января
Медленное обслуживание
31 марта 2022
Офис рядом с метро, в метрах 10, работники всегда доброжелательные, даже, если не по теме обратишься, всегда помогут, поэтому часто туда захожу, а по карте мегафона уже много лет пользуюсь бесплатным интернетом, по которой на каждые 100 руб начисляются 10 мг, а если за месяц потратить по ней ,3000 руб, то и обслуживание бесплатное
3
1
30 ноября 2023
Как не приеду в салон, всё время закрыто...Как так можно работать, да ещё и в самый пик. И где подтверждать свои данные...
1
23 октября 2022
Была 23го октября чтобы перевести деньги в Кыргызстан, никаких проблем сразу,быстро сделал. Очень доброжелательный молодой человек, и за 5 минут до этого зашла в другой офис мегафона на другой стороне дороги, парень просто холодно смотрел и сказал что перевод туда нет.
1
9 сентября 2021
О даааа, об этом месте хотелось бы написать оооочень много, но скажу следующее - вся проблема в сотрудниках - это просто тихий ужас, не хамят, нет, но абсолютно безграмотны в сфере, в которой работают, толком не подскажут. Было 2 молодых человека - парень и девушка, похоже их только взяли на работу и вдобавок они без опыта, вообще ничего не знают, ни где что у них лежит, ни чем они торгуют. Увидев такой подход, хочется просто развернуться и уйти, но салонов Мегафон не так много в округе....
2
5
11 июля 2021
салон, как и все, хороший, очень доходчиво рассказывают . нечеловеческое спасибо Никите, проявившему чуткость и отзывчивость вкупе с высочайшим профессионализмом. тысяча баллов.
3
1
30 октября 2024
Отличное обсужование
1
14 сентября 2022
Пришёл в данный салон в 9:15 по срочному вопросу, сотрудник салона стоял рядом с входом и курил, сказал «закрыто», несмотря на график работы с 9:00.
3
2
30 июня 2022
Ужасное обслуживание, хотел расторгнуть договор с интернет провайдером Мегафон, пришлось приезжать 4 раза ! Сотрудники вообще не торопятся, очередь постоянно.
1
2
29 июня 2022
Сидят, скучают. Нужно заменить сим карту. Начали задавать вопросы типа почему да от чего... В итоге говорят что всё равно у них сим карты закончились
1
2
29 октября 2023
Приятная сотрудница,
1
1
8 сентября 2021
Хуже не видел, на смене один сотрудник который даже не в состоянии прочитать на упаковке, характеристики наушников, вы где его взяли
1
2
21 июля 2023
Быстро работаю!
28 апреля 2022
Ужасный салон,очередь собралась,один оператор сидит и особо не торопится
3
1
8 мая 2019
Ребята просто молодцы, это самый человечный салон во всём мегафоне, тут можно решить любой вопрос!!
Получить качественное обслуживание и искреннюю улыбку коллектива!!
5
5
22 сентября 2019
Переоформляла договор перевода номера на себя в итоге по каким то не понятным причинам удалился номер вообще? ??Процессом переоформления занималась Лукаш Ю.В. Я крайне не довольна работой данного сотрудника. Прошу принять к ней дисциплинарные меры. Также информация о данном случаи отправлена в вышестоящие организации для проверки работы салона и выявления несоответсвий в кадровых решениях.
7
4
3 августа 2022
Некрасивая, грязная
вывеска (
3
18 декабря 2019
Постоянно что-то не работает. Из 3-х посещений в последнее время, дважды просили прийти попозже. То не работает сеть (что-то там ремонтируют), то система висит и т.п.
6
1
10 ноября 2019
Обычный магазин, с средними ценами и ассортиментом, недалеко от метро
5
1
19 августа 2021
Типичный небольшой киоск возле метро.
1
2
20 февраля 2021
Нужны только ваши деньги! Обманывать могут, а вот помочь - 1/100
3
24 марта 2021
Все рассказали и очень быстро.
1
2
7 ноября 2020
Обманывают бабушек. Не делают пиривод. Закрыли туалет.
1
4
4 декабря 2018
Не правильно заполнили паспортные данные( нужно было одну фамилию вбить основную (замуж вышла))вбили старую фамилию.сегодня там телка с черными волосами была))кто оштрафует????
1
3
3 января 2019
Отличный салон, всегда можно решить любой сложный вопрос
1
4
30 октября 2019
Не советую
2
1