Топят юзать их приложение для записи на приём, в итоге в пятницу днем записываюсь к эндокринологу на субботу на 12:40, в итоге в субботу в 11:30 говорят на телефоне что на это время записан другой человек
Кайф))))
Ну и как же тупо что любая заявка на запись проходит валидацию сотрудником, на кой черт она нужна вообще тогда, эта возможность записываться на приём через приложение????
Записалась на вакцинацию. Во время записи по телефону стоимость процедуры была названа как 3750, что на 1750 руб больше, чем указано на сайте. В результате с меня взяли 4000, извинившись, что мол вот эта цена самая верная 😂 причем, извинялся кассир. Такая клиника, а такой бардак. Не годится…
1
1
Посмотреть ответ организации
Tany Sher
Знаток города 4 уровня
3 мая 2023
Ужасное обслуживание, ничего не уточнили, сразу отправили в колл-центр, хотела записаться либо по дмс, либо платно. Зачем они тогда нужны, если все в колл-центре решается?
Когда записываешься через приложение, то нет отметки и нигде не указано, что данный цент не работает по депозиту. Только за это одна звезда. Услугами не пользовался.
Сложилось ощущение, что это не филиал МЕДСИ. Организация совершенно другая, на анализы только по записи. Направления из других филиалов не принимают. Бонусы списать нельзя. Вишенкой на торте стала огромная очередь на сдачу крови при условии предварительной записи. Клиника портит всё впечатление о сети. Единственную заезду ставлю медперсоналу, к ним вопросов нет.
Цены не маленькие, но специалисты замечательные! Очень внимательные и профессионалы своего дела. Отдельные спасибо кардиологу Лиане Селимян, эндокринологу Михаилу Пешеходову, неврологу Елене Скрябиной и другим замечательным специалистам!
Может клинка и хорошая, хоть и цены выше чем везде, но когда вызвал на дом себе снять швы столкнулся с двумя вещами:
1. Несоответствие описания и цен на сайте с тем что озвучивали, причём каждый раз дороже. Например на сайте указана цена вызова седсестры для снятия швов и само снятие, по телефону же говорят что МедСестры не ездят и приедет врач по цене в 5 раз выше.
2. Ок, вызвал врача - сказали утром позвонит. Никто не позвонил до 12:00. Пришлось обратиться в другую службу. Зря пол дня потерял.
Бесполезный колл центр, непонятно для чего существует. 0 координацией с клиникой, разная информация.
1
Посмотреть ответ организации
Алина Линина
Знаток города 8 уровня
18 ноября 2022
Мне посоветовали здешнего гастроэнтеролога, правда отличный оказался врач, увы, не запомнила фамилию. НАконец-то смогли разобраться с моей многомесячной непонятной изжогой.
Прием к неврологу стоит 2.000 рублей за 30 минут. Нас приняли на 15 минут позже. Естественно специалист не успела закончить все процедуры и попросила записаться на повторный приём за 2500 рублей. Горячая линия ответила, что это по усмотрению врача. В сеть клиник "Медси" больше никогда.
Франшиза. Не заинтересованы в пациентах из других Медси. Чтобы сдать кровь по направлению с Ленинского необходимо предварительно записаться. О чем вам сообщит девушка на ресепшн, сами не пошевелятся. И о том, что это франшиза тоже повторят 5 раз, ок, я уже поняла что пришла зря. В процедурно тоже женщина как из советского магазина и без маски. Сервис - 0, только вывеска.
Был на приеме у дерматолога, заявленна врачом цена за удаление родинки радиоволновым методом была 1200 руб/шт, фактическая же оплата на кассе составила 2240 руб/шт.
Итого за три родинки вместо 3600 руб., вышло 6720 руб. (без учета анестезии - 1200 руб.)
Клиника хорошая, но сталкнулся с проблемой: привез бабушку на УЗИ, сама она ходит с трудом,УЗИ на втором этаже лифтов у них нет,с трудом поднялась по лестнице с моей помощью.Впринципе для инвалидных кресел клиника вообще не оборудована, начиная со входа.
Один человек в регистратуре, он же кассир, он же температуру меряет. В очереди 10 мин провела, за мной ещё человека 3-4 ждали.
Была на приёме у терапевта, к нему претензий нет.