Добрый день выброшенные деньги пациентов и организаций, есть квалифицированные специалисты, но я к ним не попала, элементарных растворов для физиотерапии нет, предлагают купить. Один плюс удобный режим работы
После появления талонов постоянно случаются перебои. В прошлый раз ждала свою очередь 20 минут, потому что случился сбой в системе. Сегодня простояла полчаса - сломалась выдача талонов. Люди стали лезть без очереди, меня толкнули локтем в живот, регистратура никого не принимает, на всех ругается и хамит. Опоздала на прием, испортилось настроение, да и все дальнейшие планы на день разрушены. Прошу принять соответствующие меры!
Есть как хорошие, так и плохие специалисты.
Очень рекомендую Первушину А.И.
Крайне НЕ рекомендую Батагову В.В.
3
Посмотреть ответ организации
Юлия С.
Знаток города 9 уровня
2 августа 2023
Помимо незаинтересованных терапевтов хочется о метить позорно маленькие туалеты. С такой жадностью на удобство клиента мне ещё не приходилось встречаться
Обслуживаюсь в МЕДСИ по страховке и так, если не покрывается. высокий уровень автоматизации бизнес-процессов, что формирует впечатление о четкой организации работы. На самом деле, стандарты (СМК) высокие, но главное всё-таки люди, т.е. врачи. С этим не всё идеально, но в-целом неплохо. В этой клинике не все специалисты и специализации присутствуют. Цены на коммерческое обслуживание - средние по Москве. Например, ЭНМГ вполне доступна.
Есть очень хорошие врачи - действительно специалисты в своей области.
Однако, есть вопросы к работе персонала в регистратуре. У некоторых сотрудниц поведение и отношение к посетителям оставляет желать лучшего. В Медси на Хорошевке и Белорусской такого нет.
Очень долго.
Записался онлайн и 20 минут стою в очереди, потому что не знаю номер кабинета.
Ещё меня в итоге не приняли: сказали, что у моя страховка там не работает.
Страховая сказала, что работает.
В итоге всё работает, но меня всё равно не приняли, потому что в системе что-то не отображалось.
Расстроился.
Офтальмолог Хизриев. Абсолютно непрофессиональный подход и лень. На приеме офтальмолог Хизриев пытался поставить диагноз на словах, не проведя никакого осмотра. Задал пару вопросов и хотел назначить лечение. После моего уточнения, почему не проводит осмотр, не берем материал на анализ и т.п. сказал: «вы знаете аппарат сломался. И я только на словах могу. А вообще лучше езжайте в другую клинику» . Уважаемое руководство Медси Пречистинка-
1) уважайте время ваших клиентов и переносите прием, если он не может состояться
2) зачем вы держите непрофессионального сотрудника, который «отсиживает» рабочий день, не обслуживая при этом пациентов, но при этом порочит репутацию всех клиник Медси.
Все анализы завуалированы так, что к ним не подберешься. Брат сдал анализы в клинике МЕДСИ на Пречистенке на коронавирус и общий анализ крови, сейчас находится в больнице, результаты его анализа не могут дать мне, рассказывая о том, что это конфиденциальная информация. В чем конфиденциальность???? В том,что мне его анализ скажут???
Очень не продумана история с парковкой. Организация не на лучшем уровне (входная группа, стойки регистрации, охрана, лифты).
Некоторые врачи, видимо, не имеют должной квалификации.
10 минут стояла в регистратуре, чтобы узнать номер кабинете врача. Ввели талончики и стало только хуже, так как в окнах никого нет, но все стоят. В итоге опоздала на приём и теперь мне нужно ждать 👎
Почему нельзя в приложении писать кабинеты приёма ВСЕХ врачей?
Неплохая клиника. Отличный врач-эндоскопист Муджидов. Оборудование современное. Результаты анализов публикуются в программе SmartMed. Вообще, Медси мне нравится. Но в регистратуре сидят какие-то оборзевшие и неадекватные дамы, что негативно влияет на общее впечатление.
Был на приеме на гастроскопии, пришлось требовать у персонала на стойке регистратуры выполнения своих обязанностей, но девушка оперативно сработала , позвонила в страховую, пожурила коллег за нерасторопность при отправке документов, спасибо ей за помощь. В целом сеть Медси немного не радует, периодически похожа на бесплатные госполиклиники Москвы.
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Д.
Знаток города 13 уровня
24 июня 2024
Очень много ступенек, с больными ногами сложно подниматься
Если вы хотите, что бы вас обхамили, то милости просим!
Любите, когда на Вас повышают голос и переходят на личности, обращайтесь сразу к сотруднику регистратуры. Таких хабалок ещё поискать надо.
Да и в принципе, рабочий день им не писан, придут только в тот момент, в который соизволят.
Наблюдения для тех, кто всё-таки прибудет в эту клинику на приём: при опоздании на 5 минут вам откажут в приёме. Если вы являетесь последним пациентом, то тоже. Если специалист находится в кабинете, то тоже. Так что хочется надеяться, что всё в клинике работает по часам!
Возникает вопрос: если сотрудники требуют идеального поведения от посетителей клиники, тогда же почему они ведут себя неподобающим образом? (Здесь хочется подчеркнуть хамство сотрудников регистратуры, а не отказ в приёме).
Искренне ваш,
Последний, опоздавший на пять минут, пациент
У меня один вопрос
Зачем записываться заранее на конкретное время если ты сидишь и ждёшь по 45 минут и то больше
Что за отвратительное отношение
Т.е кому то впав уделяет время по 40 минут а кому то по 10 минут
Пока это единственная клиника Медси в контрой приходилось ждать так долго
Уважайте пожалуйста своё время и время других
Сама клиника нормальная, некоторые врачи просто добрейшие люди, но есть и те, которые начинаю кричать, когда ты путаешь кушетку с креслом. Грубые посетители, как и везде есть. За одно утро столкнулась с двумя женщинами, которые нахамили.
Хожу туда по страховке, в целом все устраивает, единственно хотелось бы что бы реально начинали работать с 7:30,а не позже,потому что стараюсь перед работой зайти. Но на деле всегда позже начинают
4
Посмотреть ответ организации
Алексей Титов
Знаток города 28 уровня
24 октября 2022
Диагносты на высшем уровне, вежливо и культурно, записался ко времени - естественно очереди нет. На машине не припарковаться, даже такси будут нарушать пдд для высадки...
1
O
Olga Mir
Знаток города 13 уровня
16 мая 2023
Клиники медси часто отличаются друг от друга. На Пречистенке очень хорошая
Прекрасная клиника (в отличие от большинства клиник). Замечательные врачи: Ольшанская, Первушина, Алексеева, Завьялова! Спасибо им большое за действительно профессиональный подход и желание разобраться в проблеме пациента!