Маршрут
368 отзывов
1 февраля 2023
Терпения всём, очереди бешенные, соответственно ожидание такое-же
27 апреля 2020
Оцениваю по нулям, но так нельзя. Отвратительный сервис. Хамское отношение среди операторов - "Компания не занимается доставкой заказов" (ЧЕГО?!), хамское отношение курьера, бросание трубок. Как итог - заявляют, что заказ по моему адресу не доставят и крутитесь как хотите. Курьер звонил мне в 9 утра с предложением приехать самой к нему в близлежащий город и там его вылавливать вместе с заказом, а на сайте в отслеживании уже в 7:11 фиксировался отказ от моего заказа! Как только стало понятно, что спорить и выяснять тут бесполезно, я предложила курьеру все-таки встретиться даже за доп. плату с тем, чтобы забрать заказ. Трубку бросил. У меня, как у логиста по профессии, ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ИНФАРКТ!!!
20
1
25 октября 2022
Отвратительное обслуживание и нахальный персонал не имеющий никакого желания работать с людьми.
3
13 сентября 2021
Отвратительный грязный склад, от пыли чешется всё тело,не компитентные менеджеры и сотрудники склада,штрафы просто конские, начальство с улицы по панибратству работает,грубят, хомят, кормят отвратительно.Странно что его досих пор не закрыли!!!!!Кто на нем только не работает, от цыган до украинцев, в обслуживающий персонал берут любого, я просто в шоке, а про маски они и не слышали вот тебе и пандемия!!!!!
5
2 июня 2020
Доставка отвратительная. Курьер при звонке не подчеркнул, что оплатить заказ можно ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ФИЗИЧЕСКОЙ КАРТОЙ. В итоге, доставка сорвалась, так как кто в наши дни так делает. Кроме того был хамоват. Мы условились о приеме заказа через 10 минут, я отправилась на место точки из ТЦ, где была на тот момент, вышло так, что задержалась на несколько минут (действительно, на несколько), на что от курьера по телефону получила волну негатива. Заказ я не получила, так как всегда плачу телефоном и физическую карту с собой не ношу вообще. При звонке в офис по телефону в указанному в смс также наткнулась на некомпетентного сотрудника. Название фирмы он не озвучил, на конкретный вопрос когда в таком случае мне доставят товар ответил (ну вам же курьер сказал, что завтра (это теперь курьеры решают? супер-логистика). Разговоривал очень неприятно. Сколько не делала заказов, впервые столкнулась с такой некомфортной и оставляющей негативные эмоции доставкой.
17
2
5 января 2022
Хамское отношение оператора Колл-центра. девушка заспанным голосом сказала что "У нас технические проблемы перезвоните через 30 минут" и бросила трубку.
3
13 сентября 2020
Полное отсутствие сервиса. Сделала заказ в косметическом магазине «Золотое яблоко», время доставки обозначено с 10.00 до 18.00. Курьер не звонит, с 5го раза с трудом дозвонилась до курьера. Он говорит, что доставка по области у него до 21.00. Давно ли у нас Южное Бутово стало областью? И почему заранее не сообщается об удлинении интервала доставки? Если хотите получать свои посылки во время или хотя бы с предупреждением об опоздании НИКОГДА не пользуйтесь этой компанией!
13
1
1 ноября 2021
Невнимательность. 2 года назад мне доставляли Яндекс станцию . В адресе указал регион и город. Так они пытались доставить в город с тем же названием в Подмосковье. Сейчас снова заказал станцию и представляете - та же история. А дальше смешнее: заказал Яндекс модуль и спустя два дня он снова выдан курьеру для доставки. То есть снова в Подмосковье.
3
7 мая 2022
Работают отлично. Быстрая выгрузка, и быстро отдают доки!!!
1
3
12 мая 2021
Мой опыт был негативным. Очень долгое ожидание. Сотрудники сами толком не знают что и где у них лежит, кто за какой этап отвечает. В итоге, пробыл у них 5 часов, чтобы забрать 1 коробку с товаром.
3
1
5 марта 2023
Отличный скалад быстрая загрузка
22 сентября 2021
директор склада и все его поджопники съебались на другой склад, теперь там от этих гандонов все вешаются, новое начальство такое же дно...
5
11 марта 2020
Работал на этом складе год. Из плюсов это состояние склада. Дальше только минусы. Отношение к сотрудникам плохое, напрямую говорят что можете идти куда хотите, замену вам быстро найдут. Отношение к товару не лучше. Сборщики работают по сделальной оплате. Чем больше собрали товара, больше заработали. Поэтому товар просто швыряют в корзину, не смотря на то что это может быть телефон, ноутбук и прочая хрупкая вещь. Зп урезают все больше и больше. Штрафы за каждое неверное движение. Не советую там работать.
22
2
13 августа 2019
Все должны знать, что супер сервис от Яндекса и Сбербанка Беру.Ру принимает товары от поставщиков в компании по наименованию Маршрут, где на приемке люди молчаливы, не разговорчивы, и часто отвечают грубо. за три раза, что я здесь побывал пришлось ждать более часа для отгрузки. никто никуда не спешит.
Хочу привести в пример Озон, более 10 минут на их территории делать нечего.
Уважаемые владельцы просьба обратить внимание на качество, а главное скорость обслуживания своих поставщиков.
Назначенное время для отгрузки сейчас было на 0-00 часов.
прибыл на место и оформил документы в 0-18.
Сейчас 1-28.
Когда наступит долгожданная отгрузка???
Спасибо за обратную связь.
и сделайте отдельную разгрузку для легковых
уже 1-55 ничего не поменялось!!!
время 4-26 очередь так и не подошла.
сотрудник склада говорит, что у них была загрузка.
я не пойму принять меньше 1 паллета в чем проблема люди???
ну вот и светло уже совсем, может меня заметят?
и да, случилось чудо 4-57
итого почти 5 часов.
не рекомендую разумным людям тратить свое время.
сотрудники не рекомендуют вообще сюда приезжать!!!!!
удачного сотрудничества с Маршрутом.
17
5 января 2022
Отвратительная компания, которая 7 дней не может привезти посылку из Москвы в Москву. Трубки не берут в принципе.
3
1
8 апреля 2023
Отличное место для работы!
5 февраля 2021
Это вообще просто ужас а не компания , могут поставить на ворота и забыть про тебя вообще, к кому не обращаешься никакой реакции нет вообще, ответ один я не знаю .... диспетчера грубят и орут, в общем это вообще ужас полсоо
2
2
21 мая 2021
Большой склад с очень просторной парковкой и нормальным подъездом. Удобно организована регистрация на прием/сдачу груза - через смс. Но из-за малого количества работающих окон (два) частенько собирается очередь.
2
8 мая 2023
Не плохое рц, работают оперативно!
2
1
1 июля 2020
Квиточки с номером очереди оказывается очень важны. Если в других местах они только для соблюдения очереди. То здесь если вы его выкинули или потеряли ничего у вас не примут на складе (фиаско братан). Я свой по случаю в машине скомкали выкинул потом по счастью нашел. так что обошлось
8
5
10 января 2022
Компания полное дно. Все как у всех, заказ от Яндекс. Курьер наорал, нахамил. Две недели жду модуль, все оплачено…
3
27 мая 2022
БЫЛ один из самых профессиональных фулфилмент операторов. Пока там был Помещиков (Слава - респект))
4
3
3 ноября 2021
Служба поддержки не берет трубку!
Никак не могу получить оплаченный товар и узнать где он вообще есть.
Ужасный сервис!
4
18 апреля 2020
Ужасный сервис. Должны были доставить заказ. Утром позвонил курьер соглосовали, что приедет после обеда; сказала, что я буду дома и жду. В итоге он зачем-то позвонил мне 7 раз за 2 минуты, я не могла взять трубку, увидела звонки через 5 минут и сразу начала перезванивать. НО трубку уже никто не брал. Еще через 5 минут мне пришло сообщение, что заказ мне доставят через 2 дня потому что курьер мне не дозвонился, вы серьезно? 👎🏽
9
2
27 марта 2023
Грузился здесь пару раз . все ок.
31 августа 2019
Пишу как клиент ООО маршрут. Иногда разгрузка может занять 5 минут, особенно во 2 половине дня. А бывает попадёшь на "загрузку" фур и приходится стоять по несколько часов.
В связи с этим хотелось бы увидеть разделение погрузочной зоны, например, на пандусы для легковых и грузовых машин.
Сегодня отстояли 2 часа и уехали домой не разгрузившись, тк процесс загрузки фур не прекращался, пребыали все новые и новые большегрузы.
Но это мелочи по сравнению с отделом логистики. В этом отделе сидят абсолютно неприятные, хабальные бабищи, которые своим отношением отталкивают клиентов. Руководству стоит задуматься о смене персонала в логистическом отделе,т.к. почитав отзывы, я поняла, что недовольных работой этого отдела большинство и в моих словах действительно есть доля правды.
15
12 октября 2020
Отвратительная компания! Хамство, курьеры сами решают, когда доставить заказ! Звонок в 8 утра в пн (рабочий день): я привезу с 9 до 12. Ну ок. Перезваниваю в 9 утра, курьер в ответ: я из вашего города уже уехал.
Яндекс, расторгайте соглашение с этой компанией! Хуже них не видел никого!
15
2
16 мая 2023
Большой современный склад
25 февраля 2023
Сейчас нормально, чуть раньше беда была.
9 марта 2023
За одного коробку 2 часа ждал и грубо персонал
27 августа 2021
Последнее время, как ни приедешь у них система не работает. Сидиш ждёшь, как дурак. Никто не придупреждает, что система сломана.
3
3 марта 2021
Проблема с Яндекс колонкой. Не везут по заказу, трубки не берут, связи с курьерами нет...худшие операторы доставки...пишем жалобу в яндекс по поводу заказа у них колонки с доставкой.
7
26 октября 2021
Сервис обслуживания постоянно повышается, цены стараются держать , в общем покупаю у них практически всё уже более 10 лет….и не сравнивайте отзывы о товаре и сам магазин
6
6 февраля 2023
Не покажу как магазин работает но прим товара очень хромает можно 1 коробку отдать за 5 м но там не менее 2 чесов
1
28 декабря 2021
Ужасная компания, нет связи ни с операторами, ни с курьерами, заказ как будто везут, но тишина 3-й день
3
9 сентября 2020
Это самая отвратительная курьерская служба! Заслуживает оценки (- 5) звезд!! Курьер не оговаривает индивидуально удобное время доставки и заявляет, что он приедет в УДОБНОЕ ДНЯ НЕГО время! Курьер разговаривает грубо, впечатление от компании негативное!
11
3
24 августа 2020
Доставка отвратительная, курьер хамит, не предупреждает о приезде, ставит перед фактом, при том что доставка была 18.00, приехал в 14.00 и сказал что ждать не будет, и вообще у него закончилась смена и всего доброго. За свои деньги получаешь порцию негатива и не получаешь товар
11
1
28 октября 2022
Такая себе компания.Остовляет желать лучшего.
3
1
14 декабря 2019
Норм организована работа для Яндекс Беру. При оформлении обратите внимания на два аппарата, в которые выдают номерок. Они блин относятся к разным складам. Хоть над ними висят указатели, каждый третий берет билетик не в то окно. Дамы, которые принимают документы ругаются, но ничего, типа перевесить или продублировать указатели - не делают.
4
7
28 декабря 2022
Норм, только долго ждать разгрузки/погрузки
1
25 октября 2019
Ужасно. Был на терминале БД 6 ... на оформлении девушки не работают - а говорят между собой не на тему работы точно ... с 1 окошка забыла выключить микрофон .. на всю комнату ожидания их разговоры... не о чем.. я приехал забрать товар - 1 коробку , в итоге провел больше часа..... работают не спеша...
Вы либо увеличьте количество рабочих, либо дайте совет нынешним...
К складу пока вопросов нет... быстро отдали коробку...
11
2
18 сентября 2022
Терминал! Странная регистрация) но обычно быстро!
3
1
14 ноября 2019
Иногда мнение о хорошем сервисе портят нанятые работники, которые не думают о том что подрывают бизнес не ими созданный и позволяют по хамски вести себя на работе с клиентами. Есть там такая стервозная крашенная блондинка, которая позволяет себе издеваться над водителями. Многие водители сказали что в это второе окно идти не хочется. Разберитесь с этой ситуацией!!!!
12
1
29 февраля 2020
Высокомерие некоторых сотрудников, совсем не корректно с политикой вашей компании
Слишком много на себя берут, и стоит задуматься ездить к вам или нет
И вообще у вас даже туалета нет, В компании на против Все инструменты, все отлажено и все хорошо по интересуетесь как надо работать и относиться к людям
14
1
13 ноября 2022
Не первый месяц проблемы с персоналом, но руководству до лампочки. Можно отстоять пол дня и не дождаться
3
30 августа 2023
Быстрая выгрузка
14 сентября 2021
Нравится мне как Яндекс работает. Думаю, заберёт значительную часть рынка электронной торговли
1
5
30 марта 2021
Первый раз вижу что так быстро, супер. Молодцы Организаторы, есть чему научится.
1
3
9 июля 2021
Обычно без проблем, но вот оформили вывоз с маркета, за неделю до, приезжаю за полчаса до нужного времени, всё подаю, жду 2 с половиной часа (!!) уезжаю ни с чем. Девушка в диспетчерской ничего не знает, ни за что не отвечает.
3
25 апреля 2023
Мне всё понравилось!
1