Marsealan
168 отзывов
8 августа 2024
Отдыхаем семьёй 12 дней,всё нравится,отель хороший.
Музыка на территории едедневно. Есть анимация,играют и с детьми и со взрослыми. Номера чистые просторные. Уборка номеров ежедневно.
В целом остались довольны отдыхом в этом отеле. Еда присутствует,но однообразно,голодные не ходим канечно,мо могли бы и лучше кормить. Алкоголь есть в достаточном количестве.
Теперь и недостатках: если утром не открыл дверь уборке, то в этот день к вам уже никто не придёт и не принесёт расходники ! Ходили сами и просили принести туалетной бумаги.
В столовой очень сильно незватает рукомойника! Курицу дают каждый день,а руки потом помыть где? Или раковину надо или чтоб салфетки были влажные на столах. Не в бассейне же потом мыть...ходили в номер. Это не удобно!
Пожелания: незватает мангальных зон! Территория позволяете сделать по обе стороны от дальнего выхода.
На столовой нужно вешать табличку "закрыто" в те моменты когда закрывабт чтоб накрыть и убрать,только ленивый не подошёл и не дёрнул дверь! Была бы табличка было бы проще отдыхающим.
Так же незватает табличек на ручку двери двусторонних. " не беспокоить" и "прошу убрать номер" ....возвращаемся к уборке...если утром спим,то никто не придёт. А так повесил на ручку,чтоб убрали и ушёл на море,вернулся и в номере чисто и бумага есть)))
Персоеао весь отзывчивый,отдыхом довольны за исключением маленьких недостатков,общее впечатление очень хорошее. Большое спасибо! Если будет возможность,то вернулась бы сюда)
Дополню: номер 1102 ед собственный с муравьями и как оказалось под коней отдыха ещё и с пауками. Муравьёв очень много в номере,оставишь еду или напиток и их сразу стая. Ложишься спать и думаешь,что они вынесут ночью)))
6
20 сентября 2024
Отдыхали в этом прекрасном отеле в начале сентября 2024года. Лучше места - нет на всем белом свете. Плюсов огромное количество, минусов практически нету.
Во-первых, атмосфера на территории очень сильно будет зависеть от людей, которые вам попадутся в то время, в которое вы будете там проживать.
Бассейн теплый, подогреваемый! Анимация в сентябре была не каждый день. Но за неделю было 2 детских анимации, саксофонист и пенная вечеринка. Развлечениями довольны!
В столовой выбор что покушать есть всегда, еда не надоедает, разнообразная. За кофе, какао и лимонад - огромное спасибо! Это любовь! Также отдельная благодарность работникам в столовой. Девушка и парень, ваша каждодневная работа просто поражает! Спасибо за отзывчивость и хорошее отношение к гостям! Вы - молодцы!
Минус: не всегда можно найти свободный столик и успеть за ограниченным количеством вкусняшек.
В номере чисто, каждый день выносят мусор и дают туалетную бумагу. Вода бутилированная всегда в доступе. При желании могут убраться в номере. Минус: слышен храп соседей!!! Шумоизоляция оставляет желать лучшего.
Не смотря на маленькие недостатки, это лучший отдых! Наша семья очень хорошо отдохнула и благодарны за столь хороший сервис! Ни капли не пожалели, выбрав имеено Marsealan.
Желаем отелю процветания, много благодарных и довольных гостей, и безумно хотим вернуться к Вам еще!!!! С любовью!!!!
12 августа 2024
Мы были с семьей 1-10 августа нам очень понравилось) Еда вкусная, разнообразная)Бассейн чистят и он чистый, дети и мы в нем плюхались постоянно)
Играли в водное поло - класс! Подружились с ребятами)
В номерах чисто и прибирают!
Большую благодарность хотелось бы выразить девочкам аниматорам которые проводили игры и с детьми и со взрослыми) каждый день новая программа ( дискотека или караоке, или живая музыка)
И еще хочу похвалить бармена новенького очень добрый, вежливый)
Мы под хорошим впечатлением, еще бы вернулись) спасибо)
2
2
18 августа 2024
С 14.08.2024 отдыхаем семьёй в отеле Marsealan, все очень нравится: и номер (новый, чистый, уборка ежедневно) и питание (разнообразно, очень очень вкусно, алкоголь включен, фрукты, выпечка). При заезде в номере приветственная бутылка шампанского, ежедневное пополнение воды. Ежедневные мероприятия для детей и взрослых. Все отлично. Всем советуем. Отель небольшой, нет большого скопления людей. Приезжайте, не пожалеете.
2
4 сентября 2024
Отдыхаем сейчас в отеле, все очень нравиться! До того как поехать начиталась отзывов, и честно ехала и боялась, но оказалось все шикарно! Еда👍персонал👍номер у нас был семейный👍в каждом номере свой туалет и душ👍уборка каждый день, гель для душа, шампунь , мыло, туалет.бумага каждый день. На следующий год приедем ещё💯% Анмация, она просто никакая,для детей были пенная вечеринка , неоновая и т.д, а вот взрослой нету , но люди себя развлекают сами как могут, знакомятся , собираются в компании, а некоторые кто более зажатый просто скучают! На пляже сок, вода, пряники, соломка, попкорн, печенье дети все довольны бегают и хомячат!Нам семьей все понравилось, но как говориться на вкус и цвет!
P.S нашла минус и не малый, пять дней прожили с тихими соседями, сегодня вселили соседей очень болтливых и громко разговаривающих, ощущение как будто я с ними живу, или они со мной(слышимость отличная, могу даже беседу с ними поддержать).
30 августа 2024
Понравилось всё и номер,уборка каждый день,основное меню тоже хорошее, свежее и вкусное, бассейн большой,но есть одно но, утром на завтрак нет питья холодного, не газ, есть только лимонад, горячий чай и кофе машина... Сказали бар с 10часов работает. И промежуточное питание выпечка и фрукты только для тех кто пришёл первый, придёшь на 10мин позже,чтобы не толпиться, уже ничего нет, пустые тарелки и ничего не добавляется.
11 сентября 2024
Думаю оценка в 3 звёзды более чем для данного отеля. Начнём: Сам отель впринципе хороший. Территория хорошая, бассейн отличный с подогревом. До моря не далеко пешком, но так же есть трансфер, каждый час. Номер достойный, большой, всё что необходимо для отдыха есть. Анимация маломальская, но присутствует.
А теперь о страшном - СТОЛОВАЯ. Еды очень мало, выбора практически нет. Каждый день однообразная. МУХИ И ГРЯЗЬ постоянно и повсюду. Два официанта, делают всё на отшибись. Столы постоянно грязные, пока не попросишь убрать, ничего сами делать не будут. Еда часто холодная. Мухи мухи и ещё раз мухи...
Вообщем отель в целом хороший, но сделайте что то со своей столовой и будет всё хорошо.
1
18 июля 2024
Сам номер в отеле хороший. Уборка каждый день, постеоьное белоснежное,бассейн чистый. На этом плюсы заканчиваться.... садитесь поудобнее, я расскажу вам, как выглядит отдых за 13тыс в сутки 😅
Еда- заявленная "шведка" вообще не блещет разнообразием, но это не самое печальное, пришли мы значит за 40 мин до обеда и опа, а есть то нечего. Ну как нечего, остались макароны, греча, жаренные кабачки и свежий помидоры и перец. Даже, не осталось супа, что бы покормить детей. Тоесть, отель то ли не готов к количеству гостей, то ли что хз, но в итоге мы поели персики и ждали ужина....
Света в отеле нет 2й вечер. Причём вокруг у всех есть. Но! Ни администрация, ни служащие отеля даже не говорят например "ув гости, мы все делаем, для устранения неполадок и тд", они все тупо потерялись по территории, вкл охранника, спасателя с бассейна.
Пошли в бар, тк когда света нет, из развлечений оставалось басик и коктейли 🤣 но там, мне сказали что кухня уже закрыта и пить нечего кроме водки . Классно да? Сидишь без света и у персонала всего отеля резко нет работы. Их серьёзно, даже на территории не видно. Вообщем, ужинали мы уже гиро, тк соответственно еда ко всему и холодная в столовой из за отсутствия света. До моря где то метров 800. Проходит дорога через рыночек. Есть свой пляж. На пляже 2 бара, один бесплатный от отеля, один платный. В бесплатном кроме пряников, бубликов и попкорна нет ничего. Это типо "снек" бар.
Вообщем, звезды ставлю за наичистейшие бассейны и номер. Остальное все просит доработки.
9
5
3 августа 2024
Отдыхали в отеле с 20 июля по 30 июля 2024 г. Отдыхом остались довольны. Голодные в этом отеле никто точно не останется. Все свежее, вкусное. Были перекусы: сосиски в тесте , пицца, печенье, фрукты, пироги и многое другое. На обед вкусные супы, гарниры разнообразные, мясные блюда и рыба, овощи. Из десертов: пирожное, мороженое, печенье, сухофрукты. Из спиртного: 4 вида вина, пиво, виски, водка, джин. Напитки: лимонад, компоты охлажденные, чай, кофе. Номера чистые, у бассейна лежаков всегда всем хватало. Пляж 800 метров , трансфер каждый час. На пляже тоже лежаков достаточно. Персонал приветливый и отзывчивый. Аниматоры девочки молодцы! Я думаю, что мы ещё вернёмся именно в этот отель. Спасибо за отдых управляющей и администратором отеля.
2
1
21 августа 2024
Отдыхали семьей с друзьями с 13.08 по 16.08. В целом, отдыхом довольны. Все, что нужно, в этом отеле есть. До моря не далеко, минут 15 ходьбы. Идти не скучно, проходишь мимо большого рынка, много чего можно посмотреть (одежда, игрушки, сувениры, деликатесы, закуски, еда). К морю ведет красивая дорожка из деревянных досок. Море для детей просто сказка, сколько не идешь в воде, а глубина особо не увеличивается, очень мелко, везде песок, детки с удовольствием игрались в песке с песочными наборами. Правда, я думала, ракушек будет побольше, но это не минус. Много больших красивых медуз, можно поймать крабов.
Из плюсов самого отеля: номера лично для меня шикарные, в нашем номере все работало: кондиционер, телевизор, чайник, фен. Кровать очень удобная. Ездили с ребенком трех лет; ребенок, соответственно, бесплатно. Приобрели номер без доп. места, но было кресло-кровать, дочь спокойно на нем спала. Очень удобно, что все рядом. Из нашего номера вообще можно было через перегородку балкончика перелезть и запрыгнуть в бассейн. Прямо напротив столовая. На территории детская площадка, аниматоры по вечерам были, дискотека, для деток развлечения в виде аквагрима, творческих конкурсов и так далее. Порадовало, что в номер всегда приносят питьевую водичку, туалетную бумагу ставили каждый день, хотя предыдущая еще не заканчивалась. Столовая открыта практически всегда, то есть не только на завтрак, обед и ужин, но и в остальное время. Можно зайти спокойно попить чай, кофе (кофейный аппарат очень понравился, кофе вкусный), перекусить разными закусками: булочками, кексиками, печеньками, пиццей, сосисками в тесте. Для пьющих людей достаточное количество алкоголя. Напитки так же разнообразны: утром помимо чая и кофе можно было взять узвар, молоко, йогурт; в обед - узвар, лимонад; на ужин - узвар, лимонад, ряженка, йогурт. Еда в принципе тоже была разнообразной, но нам все же чего-то не хватало. Мне понравились завтраки и обеды (к сожалению, сфотографировала только завтраки). Ужины, к сожалению, мне совсем не понравились. Ну опять же это на любителя. Моему супругу все понравилось. Персонал очень вежливый, и в столовой и на ресепшене.
Из минусов: их не особо много; к примеру, Wi-Fi работал очень медленно (особенно вечером), телевизор от этого постоянно тормозил. Заметили, что интернет начинал хорошо работать либо поздно ночью либо рано утром, когда все спят.
Так вроде бы все описала. Отдыхом в целом довольны. Всем советую.
2
28 августа 2024
Приятно получить комплимент в номере в виде бутылочки шампанского. Но…. Немного разочарованы сервисом и отелем. В номере есть чайник и кружки, ложек нет, нет ни чая, ни кофе. По приезду подогрева бассейна не было. В номере не хватало халатов, а точнее они отсутствовали. Отсутствовали тапочки, как сказал персонал их нет уже две недели. Когда начали задавать вопросы на следующий день исправили ситуацию. Вводная экскурсия по отелю была, все хорошо. Нехватает посуды при приеме пищи. Да посуду пополняют после того как помоют за прошлыми гостями, но дефицит ее ощутим. Нет чайных ложек. Номера и внешний вид соответствует действительности. Очень желаю процветания отелю и он будет если они исправят данные недочеты.
1
26 июля 2024
Отдыхали в данном отеле и всё понравилось! Номер наш был с видом на бассейн чистый и красивый, при заезде стоит приветственное шампанское, за бассейн отдельная звезда нужна. Еда как дома, всё очень вкусно. Днём ходили на пляж, есть своя огороженная территория с шезлонгами. Ближе к вечеру купались в бассейне и пели караоке всем отелем! Отдых удался, спасибо приедем ещё!
10 сентября 2024
С конца августа до начала сентября отдыхали в данном отеле. Это был хороший выбор для отдыха, и мы остались доволеными своим выбором.
Номера были чистыми, уютными и комфортабельными, с современной мебелью и техникой.
Питание в отеле было разнообразным и вкусным. Завтрак, обед и ужин предлагали широкий выбор блюд, включая домашнюю кухню, различные фрукты и десерты. Обслуживание было быстрым и внимательным, персоонал всегда был готов помочь.
Территория отеля ухоженная и чистая, распрлогается два бассейна, один детский и один взрослый. Бассейны чистили каждый день.
Пляж находится недалеко от отеля, чистый и оборудованный всем необходимым. Море было тёплым и прозрачным, идеально подходящим для купания и загара.
В отеле также проводились различные мероприятия. Каждый день проводились развлекательные мероприятия для детей.
В целом, наш отдых в отеле «Marsealan» понравилсь. Я рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, уют и качественный сервис.
1
18 августа 2024
Ставлю твёрдую 4! Отдых понравился. Отель выглядит достойно и современно, свежо и ново.Есть небольшие недочёты в подтекающем унитазе, торчали проводов (видимо подсветка не доделана). Уборка конечно хромает,видимо не хватает персонала.. убирают когда скажешь и с уточнением что нужно... полотенце,бельё поменять, полы помыть надо просить. Туалетную бумагу, шампуни и гели всё отдельно поговаривают,чтобы давали каждый день.. Еда в большинстве своём вкусная,домашняя, для такого маленького отеля довольно разнообразная. Катастрофически не хватает вилок, тарелок.. еда часто холодная - хорошо есть микроволновка сразу подогреть) кофе плоховатый разбавленный сильно..молоко для капучино тоже не очень.. Анимация для детей отличная. Дети счастливы и довольны - не хотели уходить из отеля))) Бассейн хороший, но есть люди занимающие лежаки прям на всё время пребывания..даже на ночь не забирая полотенца и персонал не пресекла это безобразие... пришлось самой замечания делать, после этого поменьше занимателей стало. Пляж в принципе в нормальном месте. Еда на пляже - сушки и палочки,компот и походу к куллеру подключена просто водопроводная вода... туалет - тихий ужас... вот это самый большой минус. Но хочется завершить на более позитивной ноте.персонал в общем молодцы, работают совсем молодые люди, стараются,приветливые и приятные. Спасибо им большое!
1
9 августа 2024
Отдыхали семьей 4 дня , отель очень хороший вкусная, разнообразная еда, очень хорошие администраторы , чистые номера, уборка проходила каждый день , каждый день была анимация , разнообразие алкоголя , хороший большой бассейн, есть детская комната ,хорошее обслуживание , приедем в следующем году, будем советовать друзьям
25 июля 2024
Отдыхали в июле 2024
Хороший отель. Новый. Номера комфортные. Бассейн чистый большой.
Питание нормальное. Выбор не большой но всегда были сыты.
Анимация для детей целый день.
Девочки аниматоры молодцы!
На время отключения электричества поставили генератор.
Уборку в номерах делают каждый день.
Мы остались довольны.
2
9 августа 2024
Отдыхали с мужем и дочкой(7 лет) с 5 по 10 августа 2024.
Есть нюансы, но, в целом, нам понравилось.
Мужу: наличие приличных крепких алкогольных напитков ( водка, виски)
Дочке: бассейн, бассейн и... Бассейн
Мне: все, что мне обещали в рекламе имело место быть.,
Нюансы:
- К последнему дню приехало много народу, стало тесновато в столовой
- анимация не профессиональная, хотя девочки ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ стараются
- немного утомительно идти к морю, но это, скорее, не к отелю, а к переполненности Анапы в августе
1
30 июля 2024
Всем доброго времени суток. Отдыхали в отеле marsealan
Отдых нам понравился , все было хорошо. Каждый день имеются развлечение для детишек, а вечером для врозлых Караоке , на другой день мафия , на третий дискотека .
Еда домашняя, вкусно.
Бассейн афигенный , большой , водичка чистая, теплый. Так же рядом с лежаками есть зонты, тенек имеется.
20 сентября 2024
Отдыхаем в отеле несколько дней, все хорошо. Приличный отель, чисто, вежливо, доброжелательно. С питанием тоже все хорошо. Ставлю оценку пять и отель смело рекомендую. Будет возможность приедем снова в Марсалан.
9 сентября 2023
Очень понравился отдых в этом отеле. Достаточно большая территория по сравнению с другими отелями, и очень красивый дизайн отеля в современном стиле. Все новое, номера как на фото на сайте, все новое, в номерах есть все как в описании.
По питанию, все устраивало, еды всегда много, все очень вкусно, есть бар постоянно холодное пиво, и другое спиртное.
Обслуживание очень хорошее, все всегда чисто, замечаний нет.
Очень хорошее место , особенно для семьи с детьми, для детей есть развлечения, и аниматоры.
До моря 10 мин медленной ходьбы
Есть свой пляж, с лежаками и вагончиком с напитками и снеками. До пляжа есть бесплатный трансфер.
Отличные бассейны очень большой для взрослых и для детей.
В общем все супер, приедем еще.
Были с 5 сен по 8 сен 2023 г. Иван
Не хотелось уезжать.
12
12
16 августа 2024
0тдыхали в отеле с 5 по 14 августа.Отдых очень понравился!Отель просторный,светлый,только не хватило природы на территории (берёзы без листьев,жалко,портили всю картинку),а в целом остались довольны.Персонал вежливый,на просьбы реагировал удовлетворительно.Номер удобный,постельное,подушки,полотенца,халаты всё белое,чистейшее,номер убирали каждый день,бутилированная вода в номер постоянно ставилась.Питанием остались довольны,вкусно,разнообразно,молодцы.Бассейн-супер,чистый и детский и взрослый.Аниматоры-умнички,для детей детская игровая комната хорошая,качели,карусели тоже.Впечатление об отдыхе отличное,спасибо большое.Отелю процветания!!!
1
26 июля 2024
Отдыхали в отеле в июле месяце,всё понравилось,номера новые,пастельное белоснежное все пожелания выполняют сразу,видно персонал старается,готовят по домашнему,выпечка вкусная.Бассейны шикарные,аниматоры стараются занять детей весь день.Вообщем приедем ещё,спасибо за отдых!
2
17 сентября 2024
Отдыхали в отеле с 05.08.2024 14 дней. Отель отличный так как свежий. В принципе чего не коснись одни плюсы,начитавшись негативные отзывы боялись ехать,на деле оказалось все совсем по другому.Заселились: номер чистый,сан.узел тоже ,все как и описывалось,шампанское приятный бонус!!! Убирались каждый день,бельё раз в три дня мена,все отлично-спасибо персоналу!!! Кафе-столовая-еда вкусная и постоянный ассортимент,если блюдо закончилось 5-10мин ставят новое,да бывало вилки ,ложки ,тарелки заканчивались-ни чего страшного,попросил девченок тут же бегут несут-в общем спасибо большое работникам кухни за приятные и вкусные завтраки ,обеды и ужины,бонусом перекусы -пицца,шаурма,сосиски в тесте,фрукты!!! Алкоголь хороший -не дешевый!!!Отдельное спасибо деффченкам аниматарам - постоянно новые конкурсы,ростовые куклы,игры,караоке,пенные дискотеки-дети были в восторге. Территория отеля всегда чистая,за что спасибо Атобеку -парняга молодец с самого утра убирает все после вечерних посиделок. Бассеины всегда чистые и теплые,опять же благодоря этому парню-молодец!!! На территории круглосуточная охрана- парни адекватные,не быдло,всегда готовы помочь-подсказать.Есть отели в которые не хочется возвращаться,это не про этот отель.Спасибо Вам большое за хороший отдых!!! Надеемся вернуться в следующем году уже в новый корпус!!! P.S. было бы неплохо сделать беседки для вечернего отдыха компаний подальше от спальных корпусов,например вдоль дорожки к морю. При смене белья-было бы не плохо халаты тоже менять!!!
1 сентября 2024
В целом отель нормальный. Из плюсов:
1. Современные номера без перебоев с горячей водой, но очень мало средств гигиены (шампунь, гель и тп).
2. Кондиционер работает.
3. Вкусный лимонад и компот всегда свежий.
4. Большой и чистый бассейн.
5. Питьева вода всегда в наличии и легко доступна
6. Постоянно играла музыка
7. До жд вокзала 10 минут езды на такси
Из минусов:
1. Еда: Очень однообразный и скудный рацион питания! Мало фруктов, а персики были подгнивающие. Мороженое самое дешевое и с перебоями. Отсутсвует лед. Алкоголя маленький выбор. Постоянно приходилось просить и ожидать тарелки и столовые приборы.
2. Уборка редкая
3. На пляже место совмещено с другим отелем. Снэк бар функционирует плохо: вода, компот и попкорн. Море зеленое!!! В песке постоянно встречаются, то окурки, то стаканчики и подобный мусор.
4. В бассейне в вечернее время нельзя купаться почему-то, но не всем. Некоторым можно.
5. Ни разу не встретили на территории охранника. За порядком следит один человек, который совмещает в себе несколько функций.
6. С анимацией большие проблемы: несколько дней ее вообще не было, а в остальное время вечером приходил один герой и весьма вяло и неинтересно занимал малышей не более 1 часа. Для взрослых одно развлечение-водное поло и то не каждый день.
7. Расположен далеко от центра Анапы, а в самом Джемете сходить некуда. Очень скучно.
В общем, второй раз не поехали бы.
24 июля 2023
Отель неплохой.
Плюсы: современный, просторный, уютный, номер; есть хорошее доп. место для ребёнка в виде кресла-кровати, а не простой раскладушки; свежий ремонт в номерах, новая сантехника в рабочем состоянии; новая мебель в кафе; чистые бассейны детский с теплой водой и взрослый с прохладной; огороженная территория. По-домашнему вкусная еда, если брать обычные блюда: супы и второе.
Минусы: нет разнообразия в питании, особенно овощей и фруктов, салатов. Колбасы и сосиски ужасны, мороженое самое дешёвое.
Теперь отдельно про территорию: те, кто пишет, что есть вокруг недострой и колючая проволка не соврали. Но! Все окна из номеров выходят на бассейн, а колючая проволка только в одном месте, где общий забор с другим отелем. Долгострои вообще за забором, к ним еще нужно присматриваться. Детская площадка тоже новейшая, но она почему-то очень пахла краской, ребёнок долго не мог играться из-за неприятного запаха.
Далековато от моря пешком, но есть трансфер, на нем 5 мин.
Сервис: ребята на ресепшене подрабатывают на летний период.
Анимация: раздражала громкая музыка, после обеда хотелось тишины, но аниматоры настойчиво продолжали включать музло на всю громкость.
Итог: несмотря на минусы , мы отдохнули хорошо, но больше не вернемся в этот отель. :) Если придираться, то можно и в 5ти звёздах Хилтона найти минусы.
19
22
5 сентября 2024
Отдыхали в июле в данном отеле семьей. гостили тут 3 недели! Конечно, повелись на красивые картинки тут, все включено - еда/напитки/новые номера - было предвкушение, что тут "все как в Турции" - но нет;(
Сами номера новые, к этому нет претензий - уборка слабая, пока не напомнишь что за неделю ни разу не меняли постельное - его так и не поменяют, в ванной комнате плохо моют полы - на полу грязь, у душа был засор (плохо вода уходила - пришел мужчина почистил, к концу отдыха опять начала вода скапливаться - с канализацией явно беда). Номера на 1 этаже с муравьями.
Столовая - это отдельная история! на картинках все так красиво - на деле, почти нечего есть...И вообще повар готовит невкусно, единственное что мне там понравилось - это был плов! супы заканчиваются за пол часа ...позже их нет!Ну и супы - это вода с овощами - не вкусные! Обычно стояли 2 супа и 2 вторых блюда - из мяса в основном курица, на большее не расчитывайте! пару раз чувствовалось что еда уже начала скисать....в столовой в основном жара, и еда на раздаче портится 🥴 Огурцы/помидоры были всегда - но вид у них умирающий! к супу как то положили пучки зелени с чесноком - это надо было видеть ..я обычно такую зелень дома уже выбрасываю, она как будто уже месяц пролежала в холодильнике!
Из напитков: 4 вида вина разливного! на вкус не очень! пиво 1 вид разливное, детский лимонад 1 вид разливное - типа Буратино, компот! Из крепкого всегда стоят 3 бутылки - водка/виски/джин вроде! Но нет ни колы/ни льда/ни спрайта ....НИЧЕГО...что бы сделать коктель ...Завтраки не разнообразны - всегда одно и тоже! Вообщем было вкуснее есть в кафе/столовый и ресторанах за пределами отеля! Мы 100 раз пожалели что выбрали этот отель, получается мы тут только спали, завтракали ....а обедали и ужинали за пределами отеля! Повар в отеле выглядит небрежно/не чистоплотно! Персонал в отеле - это студенты, которые не заинтересованы в работе и сервисе - в столовой постоянно заканчиваются ложки/посуда/чашки - и надо просить принести/просить залить молока в кофемашину/засыпать сахар/принести чай - жесть! Единственное бармен, который наливал напитки - был отзывчивый/разговорчивый 👍 а остальные не приветливые, стоят с каменными лицами, либо болтают друг с другом или в телефоне сидят! Один раз наблюдала ситуацию - приехала женщина(наверно главная) так они сразу забегали, засуетились- начали мыть диваны/столы ...выравнивать мебель...что то делать! Еще был момент пришли на завтрак- а там вообще ничего не было - сказали закончилось молоко - соответственно каши им не сварить, хлопья с молоком тоже отпадают! запеканки тоже не было.... кофемашина тоже без молока! пошли к админу - в итоге вынесли какое то блюдо, с ужина 😬
Интернета/ Вай Фая в отеле нет!!!! сказали, что рядом аэропорт и стоят заглушки! соответственно телевизор не работает - т.к.нет сети! мы раздавали с телефона на телек - и хоть как то детям включали мультики! Хочу заметить что в соседних отелях проблем с Вай Фаем не было - так что делаем выводы!
Были перебои со светом - 3/4 дня периодически вырубили электричество - и мы сидели без света/кондея! сначала по 3 часа, а в последние дни по 8 часов - самое интересное, что во всех соседних отелях играла музыка/развлечения и был свет! а у нашего отеля не было генератора! это жесть товарищи - июль жара ...а ты без кондея! в столовой естественно тоже не было генератора - представьте что было с продуктами на такой жаре....потом их же выносили на раздачу ....полупротухшие!
Территория скудная, нет зелени...только земля и почему то сухие берёзы.....2 бассейна - оч холодные кстати....Девочки аниматоры - они же молодые - завлечь особо детей не могут, только если совсем малышей! Кто был в Турции, тот знает - что у активный и хороший аниматор собирает толпы детей и всем интересно, а тут тухляк! У этого отеля только хорошая - это РЕКЛАМА 😂 на которую мы повелись! мы несколько раз ходили узнавали есть ли места в соседних отелях - что бы отсюда съехать, но Июль - сезон ....мест не было на нашу семью!
В общем мы пожалели, что выбрали этот отель, что переплатили день - лучше просто снять аппартаменты и кушать вкусно, разнообразно в разных местах! за 3 недели на нашу семью вышло 217 тыс (это плюс с какой то скидкой, за длительное проживание). Т.е.мы могли снять аппарты +/- за 90 тыс, а на 127 тысяч кушать в кафе/ресторанах!!!!! Вообщем не рекомендую этот отель, еда/сервис/обслуживание - просто огромный МИНУС!!!!
1
19 октября 2023
Отдыхали в данном отеле в августе семьей с 2 детьми
Начну с плюсов - отель новый, все красиво, аккуратно, еще не испорчено гостями, шикарный бассейн, отличные номера, на этом плюсы заканчиваются
Бронировали номер на 4-х, и с порога, администраторы даже не спросив нас, повели нас заселяться в 2 двухместных номера, почему-то они решили, что жить семье в разных номерах - это норма! Но правда после небольших наших возмущений нашелся 4-х местный номер, но в номере 1 доп. место для детей, хотя в переписке с администраторами отеля до поездки я спрашивал об этом - и ответили, что да, у каждого ребенка будет свое доп место, ну да ладно поместились все
Питание - плохо, я прям ждал когда вернусь домой и поем нормально, довольно таки однообразно и вкусным это очень тяжело назвать, справедливости ради - пару раз было более-менее вкусно. Из алкоголя пробовал только пиво, сделал глоток и выплюнул, хуже не пробовал. Бесплатное мороженное есть, но дети просто отказались его есть, очень "вкусное". Питание на пляже так и не удалось попробовать, всегда ужасно много народу, не справляются, вместо моря нужно там в очереди стоять чтобы что-то попробовать.
Отдельно отмечу по организации питания на примере кофе. Я пью капучино, так вот у них закончились молоко, они молоко не могли найти 3 дня! потом у них закончились кофейные зерна, также не могли их родить более 3 дней! в итоге мне удалось попить кофе 3 дня из 10! И ответ работника столовой - "поставщики не везут" - считаю, что если что-то с поставками, надо руководству отелю, еще кому-то бежать в магазин и покупать, но они этого делать не собираются!!! Также с выпечкой то была, то нет, на вопрос также почему нет выпечки - "а у нас кондитер не вышел", ну это мои трудности? - работаете за него, на всех работах, если кто-то не вышел/заболел - его заменяют, а тут руководству плевать, гость все потерпит!
Анимация - лучше бы ее не было, чем то что было! Днем аниматоры пытались собрать детей играть в детском бассейне - не всегда получалось собрать, но если получилось из-зо дня в день одно и тоже, например, кидают камушки на дно бассейна и говорят детям искать. Детская комната - ну мы туда заглянули и решили что не стоит туда детей отдавать, в этот бардак! Анимация для взрослых - это КАЖДЫЙ!! КАЖДЫЙ!!! день караоке, у меня аллергия на него выработалась! Каждый день пару человек завывают, редко, кто нормально поет, остальные все это вынуждены слушать, я завидовал тем отелям у которых просто музыка играла, хотя обращался к аниматорам с просьбой просто включить музыку, без караоке хоть вечер, кормили завтраками, ну нечего не помялось - караоке это видимо их вверх анимации! Детская площадка в общем хорошая, обычная
Было бы лучше и уже были бы хоть какие-то развлечения, если бы поставили, например, стол теннисный, какое-нибудь кольцо - мячик из бассейна кидать, много что можно придумать и купить, и при этом совсем не дорого! а то так сами импровизировали с кругом надувным в виде кольца, матрас в виде ворот, правда потом появились ворота для водного поло
Расположение ну так средненько, не далеко есть улица небольшая туристическая со всякими развлечениями, вкусняшками и сувенирами, до моря минут 15-20 пешком, если на трансфере, то едешь минут 5, и от места высадки до моря еще 10 минут идти. Чего-либо еще интересного рядом нет, до парков аттракционов, аквапарков, дельфинариев и т.д. только на машине
Уборка - чисто формальная, что убирались, что нет, если нужна вода, туалетная бумага, полотенце поменять - идите и просите у администраторов, но уборщицы просто не успевают во всех номерах убираться, их мало и они бегом передвигаются между номерами!
Резюмируя, отель построили красивый хороший, все сделали отлично! Но дальше руководство/хозяин отеля просто забили и оно плывет по течению, организации никакой, решать возникающие вопросы/пожелания гостей никто там из руководства не собирается. Отдельно скажу что к работникам отеля претензий нет, они пытаются сделать все что в их силах, и из того, что им выдало руководство! Все претензии ТОЛЬКО к руководителям этого заведения, они видимо считают что построили и дальше можно ничего не делать! Мы больше сюда не поедем! За небольшую цену (точно меньше 100 т.р. на семью из 4-х чел.) может можно посетить, может что-то исправят, за большую цену не рекомендую
32
10
26 августа 2024
Отель классный, отдыхаем 2 раз, были в сентябре 2023, сейчас в августе. Да цена выросла по сравнению с 2023, но отель классный, того стоит. Еда шведский стол, разнообразная, вкусная, есть 2 хороших бассейна, номера отличные, детям анимация каждый день. Спасибо персоналу и руководителям отеля за хорошийотдых. Приедем еще!
10 августа 2024
Приехали отдыхать всей семьей. Очень понравились номера. Просторные, чистые, крайне комфортно было находиться в них. Все что нужно для проживания - имеется. Уборка раз в сутки. Отдельно хочу отметить бар и бассейн, они заслуживают отдельного внимания. Бассейн чистый, приятный а в баре есть все необходимое.
23 сентября 2023
Отдыхали в середине сентября, у отеля конец сезона.
Плюсы: новый красивый номер, все комфортно, хорошая территория, анимация.
Но есть и минусы, вроде бы мелочи, но неприятно. Думаю, связано как раз с концом сезона. Из заявленного не было:
- на пляже попкорн и вата
- белое вино. Я не пила, но кому-то нужно было
- фруктов почти не было. Или разбирали за 5 минут
- мороженое пропало на третий день
- в выходные не хватало мест в столовой
- не хватало посуды, приносили наскоро вымотою, сырую. Хотя парень и девушка, которые работали в зале, молодцы, старались.
И еще. Наверное, роль сыграл невысокий ценник. И днем, и вечером многие отдыхающие в г0вно, с громкими песнями и руганью. Издержки «все включено».
По еде. Ну, мы находили всегда, что поесть. Супы - супер, завтраки - большой выбор, мясо - свинина - один жир, есть невозможно.
На ресепшене - парни. В целом решали вопросы. Не было горячей воды однажды - помогли.
15
8
31 августа 2024
Ну начну по порядку!
Парковка отвратительная,находится за территорией отеля,неасфальтированный кусок земли. Территория вроде чистая,без нареканий. Есть музыка. Номера сами по себе нормальные,кровати удобные,пастельное тоже чистое. Есть чайник,есть две кружки, но нет ложек. Стоят две бутылочки воды,которые приносят каждый день,плюс при заселении дарят бутылочку шампанского. Теперь самое интересное! На входе нет никакого коврика,то есть там всегда грязно,убирают они не каждый день,просто выносят мусор. Одноразовых тапочек нет,халаты есть,но не у всех,номера при заезде были не убраны. Столовая очень грязная,за 4 дня ни разу не подмели,стулья в диодных пятнах,посуда вся жирная,недомытая,постоянная нехватка посуды,и люди ждут пока ее помоют и вынесут в зал,нет соли. Еда отвратительная,мясо недожаренное,свекла в салате полусырая,еда всегда холодная и застывшая. Нет рукомойника. Нет порядка,люди к шведскому столу подходят в одних трусах. В столовой есть персонал из двух человек,которые выглядят неопрятно,нет формы,просто что одели в том и пришли. Стоят на разливе. Вместо сока,дают компот из сухофруктов,как в СССР! Нет никаких мероприятий,за 5 дней приходили два раза аниматоры для детей. Нет мастерклассов,как указанно,нет ведущих,нет дискотек,вообще нет никаких мероприятий! Нет человека который следит за порядком возле бассейна,дети льют лимонад в бассейн,пьяные взрослые курят сигареты возле бассейна. Нет медицинского кабинета,как указанно! Девочка разбила коленно,и у них даже не было просто аптечки! Управляющей на территории нет,с администрацией они не связывают. Это самое отвратительное место где мы были. Действительное,не соответсвует описанию вообще!
2
9 октября 2024
Отдыхали с 15 по 20 сентября. В это время в отеле явно делать уже не чего.
Из обещанного на сайте многого не было, но вот с гладильной доской перестарались, написано на этаже, а по факту в каждом номере😂
Из плюсов: шикарные номера для 3* ( хотя на браслетах они приписали 4ю звезду) и их оснащение. Большой бассейн, хорошие лежаки, чистая территория, огороженный пляж. На этом пожалуй все!
Из минусов: анимационная программа для взрослых была 2 раза. Спасибо приглашенному ведущему Игорю. Питание на 3, голодным вы не останетесь, в любом случае можно, что то найти, иногда даже вкусное, но куриный бульон это просто вода с лавровым листом, часто каши молочные были лишь крупой с молоком, диетического питания не было, даже кабачки поливали майонезом, ужасный кофе из кофе машины, компоты кислые, хоть бы чуть чуть сахара добавили.
Пиво часто заканчивалось, вино пить невозможно, оно отвратное, из крепких Джин и виски тоже кончились быстро и к крайнему дню нашего отдыха осталась лишь водка😂🤦🏼♀️. Я пыталась позвонить руководству, ведь мне каждый час администратор говорила, как только, так сразу будем разливать. Но контакты руководителя мне так и не дали, мол ее ругать будут.
Подогрев бассейна очень маленький. При +25 на улице вода была холодная.
И срубите эти ужасные лысые березы. Выглядят, как из фильма ужасов.
24 июля 2024
Отель хороший, питание не сильно разнообразно, но есть что покушать и попить, так же есть промежуточное питание (пицца, сосиска в тесте, мороженое). Море не очень понравилось, водорослей много, но зато отличная альтернатива бассейн в отеле, чистый тёплый, можно целый день валяться на лежеке, пить холодное пиво и купаться.
1
1
26 июня 2024
ПРЕЖДЕ ЧЕМ БУДЕТЕ БРОНИРОВАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ, ТО ОЧЕНЬ ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ!
искали современный отель, с бассейном и «все включено», бронировали два номера за 3 недели до отпуска и номера бронировали РЯДОМ.
в принципе выглядит он хорошо, новый, современный, большой бассейн, но очень много минусов. при приезде не могли попасть на территорию минут 15, там домофон через который нам не открывали. при заселении сказали, что рядом номеров нет,что только на следующий день могут поселить рядом, но уже согласилась как есть. на этом неудачи не закончились.
потом в один номер заселили, но сказали что другой нужно подождать пока уберут, минут 20, а по факту ждали полтора часа.
в номерах было грязно, номер который ждали, когда зашли, там были грязные полы, забыли убрать грязное полотенце, и не положили дополнительное постельное бельё, в другом номере не работал кондиционер, также грязные полы, зеркало и холодильник, в туалете не приятный запах.
в данном отеле обслуживающий персонал дети!!! в столовой они работают без какой либо формы, без головных уборов.
в общем наш отпуск был испорчен, мы сразу запросили возврат денег, и выселились. просили вызвать управляющего, на что получили отказ. обещали вернуть деньги в течении 10 дней, срок истек, будем обращаться в суд.
27
4
17 сентября 2023
Отличный отель. Хорошое место расположения ( до моря 15 минут). Рядом вся инфраструктура ( магазины, кафе, рестораны). До аквапарка и парка развлечений минут 20 -25 пешком. Отличные просторные номера. Из минусов уборка номера ( из недели проживания убрали один раз, мусор выносили сами).
Минусы: в столовой нехватке посуды.
Вечером есть что, выпить при этом нет закуски. На пляже из обещенной сладкой ваты и поп корма нет нечего, простая вода и то через раз.
6
4
16 августа 2024
Отдыхаем в данном отеле.( С 8 по 18 августа).отель хороший,еда вкусная,напитки не заканчиваются,морожное постоянно.в данный отель планируем вернуться.Единственное нужно продумать раковины возле столовой,мыло поставить жидкое в туалете.Так же сделать душевые возле бассейна( люди с моря все в песке сразу лезут в бассейн).так же улучшить уборку номеров.аниматорам,барменам большой респект!
26 июля 2024
Отдыхаю в этом отеле,все нравится,номера новые,все новое,алкоголь в ассортименте на любой вкус,еда как дома,территория не большая,очень уютная,приветливые администраторы,есть детская комната,вообщем все для спокойного приятного отдыха,а еще бассейны шикарные,анимация веселая.
2
3 июля 2024
Хороший отель,номера новые,еда вкусная всё есть на любой вкус,алкоголь и вино и ром и водка,виски, при заезде шампанское.Бассейны шикарные,персонал приветливый,всегда всё решают если возникают вопросы.Для детей есть детская площадка и детская комната,вернёмся сюда обязательно.
3
5
24 сентября 2024
Не понимаю, все хорошие отзывы это просто накрутка?!
Отель новый, но номера уже слегка убитые. В нашем номере была сломана прикроватная тумба и стул на балконе. Свет в номере работал через день!
Столовая это что-то с чем-то. Гарнир ежедневно один и тот же, котлеты есть невозможно, подливы , то пересоленные , то переперченные. Супы тоже не всегда съедобные. Разнообразия блюд практически нет. Завтраки ежедневно одинаковые. Кофемашина работает кое-как. Напитки часто заканчивались. Последние 2-3 дня отпуска не могли в отеле найти даже обычной питьевой воды.
Анимация-это минут 40 в день(2 дня детская,потом 1 день взрослая, а бывало что и вообще никакой)
Уборка в номере даже и не заметна. Могут придти вечером поинтересоваться требуется ли нам туалетная бумага и косметические средства. И на этом спасибо! И к тому же лично у нас в номере были муравьи.
Бассейн большой и чистый. Но подогрева в нем замечено не было. Только в первый день был теплый большой бассейн , а детский еще теплее. Возможно прогрелся на солнце, тк когда мы просили позже включить подогрев, даже намека не было на то что он греется.
Детям в детскую комнату не разрешали заходить без родителей, не понятно почему. В других отелях в игровых всегда находился кто-то из персонала , поэтому наши дети спокойно туда бегали. Здесь же прогнали-приходите с родителями…
До моря пешком идти минут 10, что в принципе не критично. На пляже в снек-баре можно взять попить и попкорн.
Прилагаю фото муравьев
К сожалению нет фото из столовой с ассортиментом питания, которое предлагается отдыхающим.
Отель 3 звезды, но моё личное мнение - даже на 3 он не дотягивает.
Администрации отеля стоит пересмотреть критерии отеля и улучшить сервис.
7 сентября 2024
Отель не. плохой, есть что покушать и выпить, без изысков, но голодный не будешь. Номер комфортный, но звукоизоляция отсутствует, храп из соседнего номера слышно, а в туалете вообще как в кабинке общественного туалета. Бассейны отличные, чистые, тёплые, супер. Лежаков и навесов хватает. Персонал молодеж, не профи, но стараются. Самое негативное это высохшие березы, ужас, одна ветка при ветре отломилась и упала на теннисный стол, хорошо никого не было, так и валялась неделю. Для одного раза пойдет, спасает бассейн, второй раз не поедем.
25 июня 2024
Везде пишут, что 4 звезды, хотя их на самом деле 3!!! На карте они в одном месте показаны, а по-факту вход в другом месте (Гулаева 4)…
Номера чистые, просторные, свежие. С балконом. Кондиционер расположен так, что дует мимо вас.
В номерах хорошая слышимость (сосед храпел и я слышал).
Пляжа своего нет, однако, пускают на пляж отеля «Олимп». На пляже палатка с бесплатным соком и пирожками. До пляжа 800 метров.
Анимация средняя. О времени начала вешают объявление за пару-тройку часов до!!! Чередуют: пару дней детская, пару взрослая. Аниматоры пришлые, шутки-конкурсы у всех одинаковые. В детской анимации только костюм героя меняется.
Персонал. Очень много школьников.
Бассейны без подогрева!!!
Кухня. Слабое место. В 08:00 на завтрак заходит толпа, разбирает все. В 08:15 нет свободных столиков. В 08:30 заканчивается еда. В 09:00 ее обновляют. Посуду сразу же моет посудомойка и выносит следующим. Так что ждать приходится не только еду, но и приборы.
В кофе машине через день пропадают зерна и она простаивает!!!
В столовой постоянно стоят бутылки: ром, джин, водка, виски (все отечественное). Имеются 4 баклажки вина. Аппарат с пивом чаще льёт пену.
Так что в столовой приходится заходить на кухню и ругаться.
Прежде чем ехать - хорошо подумайте и почитайте по-больше отзывов.
9
1
29 августа 2023
Само место хорошее, тихое, шикарный большой бассейн, детский бассейн, детская площадка, ухоженая территория, номера в современном стиле. Минусы: в первый же день потек унитаз - починили оперативно, спасибо. После сантехника в туалете и коридоре было грязно, два дня звали горничную и лично и через ресепшен- бесполезно, пришла, принесла воду и туалетную бумагу, а пол протереть не судьба, ну ладно. Еда это отдельная тема конечно, как красиво они все расписывают на своем сайте и что по факту - совершенно разные вещи. Как можно так не вкусно готовить то? В один из дней был салат майонезный так он прям откровенно вонял🤢 Посуда, ну купите ж вы посуды с запасом, вечно нет то кружек, то стаканов, столовые приборы и тарелки моют вручную на кухне и тут же мокрые приносят обратно, не очень то приятно. В столовой душно, летают зеленые мухи и не хватает мест на всех гостей. Короче до трех звезд нужно еще исправить много чего.
8
2
10 сентября 2024
Очень классное место для отдыха, рекомендую отдохнуть, территория очень хорошая, классный бассейн, богатая кухня с разнообразным питанием, обслуживание на высшем уровне!!!
6 августа 2023
Хочу поддержать этот отель хорошим отзывом. Соотношение цена/качество очень порадовало. 1. Территория небольшая, но очень уютная. Из-за малоэтажности застройки места хватало всем. Не было ощущения переполненности. На территории 2 бассейна (детский и взрослый), детская площадка. Отель построен в современном стиле, эстетически приятно находится на его территории. 2. Номер. Новый современный, есть гигиенические принадлежности, тапочки, халаты ( что не во всех сетевых тройках Москвы предоставляют). Порадовало. Бесплатный сейф, фен, полотенца. Большая кровать и 1,5 спальный диванчик. Мы без проблем разместились с 3мя детьми. Из минусов номера - сильная слышимость ( но это проблема большинства современных построек). Для меня сильный дискомфорт не вызвало. Для людей с чутким сном может быть проблемой. 3. Персонал заслуживает отдельного внимания. Всем сотрудникам огромное СПАСИБО! Все очень приветливые, отзывчивые. Несмотря на каторжный график работы (ежедневный), ни тени усталости на лице или негатива к отдыхающим. Постоянно создают атмосферу гостеприимства к отдыхающим. Уважаемые гости отеля, не скупитесь на чаевые, поддержите персонал за их качественную работу. 4. Кухня. Раздача небольшая, но если присмотреться есть все: несколько видов гарниров, мясо, рыба, курица, салаты, овощи, супы. И самое главное это качество блюд. Это хорошо приготовленная из качественных продуктов еда. Никогда не ушли голодными. Наедались все и мы и дети. Места в столовой всегда были, очередей за едой не было. Из напитков были: кола, лимонады, квас. Из алкоголя: виски, джин, водка, настойки, пиво. Крепкий алкоголь весь в бутылках наливали сами. Что очень удобно. Можно посмотреть что наливаешь и налить сколько нужно. Пиво в кране тоже сами наливали. По алкоголю и напиткам лучше Турции. Были в Турции в мае пиво - вода, коктейли вода с какой-то химической жидкостью. Здесь же, если дюшес лимонад, то он не разбавленный, а как из бутылки. Отдельное спасибо сотрудникам столовой. Большие молодцы!!! Я любовалась их работой и трудолюбием!!! 5. Анимация. Благодаря им наш отдых с тремя детьми не закончился нервным срывом. Дети, как только слышали голос аниматора в микрофон, сразу бежали на мероприятие. Сами контролировали время, когда начнется мероприятие. Из общих впечатлений. Дорога до моря далековато, но мы всегда ходили пешком, нас не напрягало. Из-за компактности территории детей отпускали самостоятельно передвигаться без контроля взрослого. Заблудится негде. Перед выездом прочитала негативные отзывы и испугалась. Но когда приехала, мне было даже смешно. Это либо конкуренты писали, либо завышенные ожидания от отеля 3 звезды, да еще и только открывшегося. Колючая проволока нас насмешила. Еле нашли ее. Ее практически всю сняли в видимых местах. И находилась она не в центральной части отеля, а при выходе. Нехватка еды тоже смешно. Если вам нужна ресторанная еда, то это не в этот отель, а в другие ( не буду писать названия), где ценник х3 нужно. Уборка не очень качественная, но если девочкам сказать, что нужно, то они это сделают. В целом, отель превзошел все ожидания от этой стоимости. Нам было уютно, спокойно, сытно, интересно. Сравнить мне есть с чем. Часто отдыхаем не только в России, но и за границей, также постоянные командировки по отелям разной звездности дают возможность объективно оценивать впечатление от отелей. В этот отель хочу еще вернуться.
7
14
21 сентября 2024
Отдыхали с друзьями 6 дней. Отель очень средний. Из хорошего только номера и большой бассейн, но он не подогревается, хотя на ресепшене, уверяют, что да, он подогревается, по факту гр20 . Алкоголь исчез на 2 день, не стало рома и виски, осталась только водка, пиво часто исчезало на 5-6 часов, вино было, но очень плохое. Еда нормальная, без изысков. Анимация через день. Приходил на час аниматор Игорь, классно нас развлекал.
9 августа 2024
Хороший отель, отличная еда, бассейн, музыка. В общем, все супер! Уборка ежедневно, выполняют все просьбы. Бар хороший, напитки всегда холодные и вкусные. Всем советую этот отель !
15 июня 2024
Отдыхали в отели в начале июня 2024. Конечно отель явно не 4* к большому сожалению, хотя задумка отеля неплохая.Я бы поставила 3 с натягом . Есть конечно +. Из плюсов выделю бассейны(большие, комфортые,чистые , теплые) 👍. И второй + , это номер(уютный, современный, ничего не сломано) 👍Но на этом к сожалению + закончились 🥺А теперь , а "-". Анимации не было от слова совсем , хотя за неделю нашего прибывания была один единственный раз и то выездная. Хотя на сайте заявлено, что анимация круглосуточная и с детками играют и развлекают с утра до вечера. На просьбы отдыхающих, управляющий отелем говорила-ищем🤦Дай Бог может к концу сезона найдут. Кухня, еда -это вообще отдельная песня. Едя с детьми на отдых , ты выбираешь себе комфорт и безопасность, но когда мы зашли в столовую , меня шокировали мухи которые ползали по еде и летали по всюду. Ужас, шок меня практически ввёл в кому😔. Но после моих слёз и просьб , эту проблему устранили на 1-2 дня, ДИХЛОФОСОМ выморили всех мух находящихся в столовой и поставили уф лампу, но мухи через 2 дня летали по прежнему🫣. Еда, это вообще отдельная история, может конечно в том году была она вкусная (повар возможно был другой), но в этом году просто ужас- всё практически выносили холодное и жирное, на мои просьбы поставить микроволновку хотя бы , поставили , правда на 5 день, но это уже хотя бы пол беды. Пляж собственный
от отеля грязный, весь в палках, пакетах, окурках(((. Обещанная вата , поп Корн, такого там даже и в помине нет , хотя на сайте заявлено. Снейк бар на пляже это отдельная история-3 стакана с юпи разведенным стояло , пакетики с печеньками животных и 3 кекса), что на сайте написано ничего там этого нет. Вернулась бы я в этот отель , конечно НЕТ и рекомендовать я его точно никому не буду. А там конечно выбирать вам .Я очень надеюсь , что когда руководство будет читать отзывы , предпримет меры и сделает отдых отдыхающим комфортный , а не с нервотрепкой , как это было у половины отеля. Каждый день кто -то на ресепшене о чем то умолял и просил, что за бред? Если вы заявляете на сайте , что всё включено , так и должно быть , а если у вас нет ничего , зачем писать и портить людям отдых.
11
1
10 августа 2024
Заранее забронировали отдых в данном отделе! Цена достаточно приличная, однако все что заявлено даже на момент заселения не было!
Был заказан трансфер от вокзала до отеля, при этом водитель даже не знал куда нас везти! Причём прибытие в Анапу было в 4.00 утра, с администратором обговаривали вопрос раннего заселения, так как ехали с двумя маленькими детьми! Сказали, что вопрос с ранним заселением решается на месте при наличии свободных номеров!
Приехать в отель в 4.30 утра в надежде рано заселиться, нас встретил охранник, который пояснил, что администратор будет только в 8.00! То есть с 4.30 до 8.00 нам необходимо было его ждать, при этом места для ожидания не предоставляется, ну или как сказал охранник можете со мной посидеть!
На вопрос, в где можно оставить багаж (заявляется камера хранения имеется), охранник ответил, дак оставляйте тут (что с багажом случиться)! Как итог мне и моим детям пришлось с 4.30 до примерно 9.00 (а администратор оказывается позволяет себе опаздывать на работу) сидеть в коморке с охранником (спать детям на стульях)! ПРИ ЭТОМ ВОПРОС все-таки о раннем заселении решается по факту, а для решения этого вопроса администратор отсутствует! Люди не могли выехать в назначенное время, потому что некому было оставить ключи от номеров!
Потом пока было время, мы решили пройтись по территории, посмотреть как так все устроено! Но это тоже нас не порадовало, везде была грязь, стройматериалы, глина, на территории валялись окурки, был бетонный забор с колючей проволокой (где-то замаскирован растениями), дыры с торчащими острыми обломками, мы ужаснулись! На газоне присутствовали ямы, в которые дети могли провалиться! Все это несло опасность детям, так как на такой территории можно получить травму!
В этот момент пришло понимание, что оставаться здесь мы не ходим!
Решили написать заявление о возврате денежных средств и уехать из отеля, но пришел администратор и 40 минут не мог справится с принтером и распечатать нам данное заявление!
Пока я писала заявление, к администратору подходили постояльцы и говорила ли о том, что у кого-то телевизор не работает и на неоднократные заявки никто не реагирует, у кого-то номер не закрывается, поэтому они вынуждены сидеть в нем и не ходить на море, у кого-то оголенные провода из розетки торчат!
Кухню не могу оценить, так как до нее мы даже не дошли!!!
Как итог, отпуск был практически испорчен, но мы уехали в другой отель…сейчас ждут длительные разбирательства по поводу возврата денег…
Вообще не рекомендую данный отель, только зря потратите нервы и деньги….
1
22 июля 2024
Подписана в инстаграме год на этот отель Марселиан, что можно сказать, менеджер смм со своей работой прекрасно справляется😄 хорошие номера, удобные матрасы/подушки, не плохой бассейн, на этом все, самое важное,питание 🥴 однообразная еда, из продуктов не лучшего качества, колбасные изделия не съедобные, дети не оценили даже оладьи, вареные яйца лежали грязные 🤦🏼♀️ что аппетита не вызывает, вино теплое, тарелок не хватает, витражные остекление все заляпаное, грязное. Девочки аниматоры молодцы, детей занимали
1
1
21 сентября 2024
Отель просто ужасный. Персонала нет от слова совсем. Единственный плюс что отель новый и номера. Уборка каждый день не производиться. Нужно искать уборщицу и просить чтобы убрала. И то протеререть грязной тряпкой полы и выкинуть мусор это вся уборка. Еда однообразная и постоянно холодная. То что написано на сайте про алкобар и перекусы это вранью. Холодная пицца и шаурма с огурцами ( в которой волосы ) вот и все перекусы. В столовой 2 человека которые и убирают и накрывают. Столы и приборы грязные. Бассейн не с подогревом!!!!!! Вода в номере через раз горячая, обычное с утра горячей воды нет, приходиться идти и говорить. Мухи в столовой на еде и постоянно летают. А особенно можно сказать селёдка... Которая замороженная и во льду..... Из нее течёт вода