Мама, я плыву!
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
222 отзыва
16 декабря 2024
В бассейн на Сельскохозяйственной д.35 мы ходит уже 6 месяцев, очень комфортно и удобно все продумано. Для детей есть игровая зона, где можно провести время до/после бассейна, особенно в холодный период. Сам бассейн рассчитан на 2х детей, но когда получается поплавать одному это еще комфортнее. В бассейне масса игрушек и приспособлений для плавания, что делает тренировку еще интереснее.
Персонал очень внимателен и любезен, поддерживают чистоту и комфортную температуру для пребывания.
Особенно хотим отметить тренера Татьяну Мухаметову, благодаря ее профессионализму наш мальчик в бассейн идет с большим удовольствием и по окончании тренировки уходить часто не хочет!
2
2
27 мая
Несколько раз посещали этот центр, всё очень нравилось, и инструкторы, и администраторы, для детей отлично организованы зоны игр, и сам бассейн с множеством игрушек. Но вот последний раз очень разочаровал - купили абонемент в начале февраля 2025, по независящим от нас причинам (бассейн перестал работать из-за ремонта) занятия отменились, а мы с малышом могли только в феврале ходить. Попросили вернуть обратно денежные средства и тут началась эпопея с возвратом денег за неиспользованные посещения. Сейчас 27.05.2025, больше 3х месяцев прошло, а результата нет, только требуют кучу заявлений и бумаг подтверждения оплаты.... Отвратительная организация финансового отдела и работа руководства центра, клиентоориентированность ужасная!
28 мая
Все прекрасно в этом бассейне,начиная от вежливости и позитива администратора,заканчивая удобством и продуманностью студии!Всегда чисто и аккуратно,есть все расходники для ребенка,не нужно носить с собой кучу средств.Купили абонемент по очень выгодной акции!Тренер Егорова Юля🫶🏼нашла подход к моей маленькой воедине.Ребенок с удовольствием бежит на занятия!
1
29 мая
Бассейн «Мама, я плыву» стал для нашей семьи настоящим открытием. Искали место, где ребенок мог бы безопасно и с удовольствием научиться плавать, и, кажется, нашли идеальный вариант.
Первое, что хочется отметить, это внимательное отношение персонала. Администраторы всегда приветливы, готовы ответить на любые вопросы и помочь с выбором подходящей группы. Тренеры – настоящие профессионалы своего дела. Видно, что они любят детей и умеют найти подход к каждому ребенку, даже к самым маленьким и неуверенным. ❤️❤️❤️
15 мая
Сходили первый раз в бассейн, малышу очень понравилось! Злата, прекрасный и отзывчивый тренер, все рассказала и никаких вопросов не появилось. Все занятие улыбались и строили глазки, купили абонемент и будем ходить!)
Отдельно спасибо администратору, очень вежливая и добрая, показала и всё доходчиво объяснила!
Филиал чистенький, светленький, то что и искали!😇
12 января
Пришли на пробное и купили абонемент по акции , что порадовало.
Тренировка прошла отлично , тренер быстро нашел подход к ребенку .
В центре чисто , есть всё необходимое.
Администраторы вежливые , все объяснят и подскажут .
Очень довольны , рекомендую 👍
1
2
12 января
Давно ходим в бассейн на ботаническом саду, все нравится. Тренера всегда найдут подход к ребенку, нам посчастливилось посетить занятия сразу у двух тренеров. Рекомендую этот центр для плавания всем знакомым. Плодотворного процветания компании. Будем продолжать посещать бассейн, пока ребенок не вырастет.
1
3
23 мая
Начали посещать бассейн, сыну три годика. Первые пару занятий он был насторожен, но мне очень понравилось, что тренер Александр деликатно к этому относился, без нажима и категоричности. В итоге сын понял, что там весело и все хорошо)) мне, как маме, нравится, что ребенка обучают, вижу прогресс.
Сам центр чистый, современный, есть чай, кулер, сотрудники клиентоориентированы, в общем нам нравится, мы довольны, будем ходить дальше!
18 декабря 2024
Уже второй год ходим на плаванье. Очень нравится дочерям ходить. Тренера профессиональные и внимательные. Быстро и правильно научили плавать моих дочерей с особенностями. Администраторы вежливые, всегда на связи и записывают в нужное время. Советую этот центр всем деткам!
1
1
11 февраля
Клиентоориентированность на 0. Занимаемся второй год по тарифу лояльный, записываемся на занятия за 1-2 месяца. Вчера пришли на занятие к 18:00, в 17:55 пошли в раздевалку. В итоге, перед нами была мама с 3мя детьми, двоих она откупала, а у третьего занятие должно было быть в 18:30, причем администратор ее предупредила, но они решили не ждать, и залезли в наше время. Даже раньше времени (оказывается так можно). Что сделал администратор и тренер по факту - попросили нас подождать еще 30 минут, пока другой ребенок не в свое время откупается. Главное само занятие списали вовремя, в 18:00. Результат: ребенок от ожидания перегорел, поплавал только 10 минут (при том что для нас бассейн всегда праздник), от бассейна никаких извинений (отмена занятия, бонусное занятие за бестолковое часовое ожидание по факту)
А зачем?! Придут другие, все рассчитано на прибыль и поток. Занятия дорогие, если брать без скидки.
9
26 марта
Раньше был очень сильный тренерский состав. Сейчас могу отвечать только за Фролова Александра. Руководство сомнительное. Были закрыты около месяца, и каждую неделю двигали дату открытия. К самому бассейну претензий нет, но то что «внутренняя кухня» не простая это факт. Из хорошего места тренеры массово не увольняются за один день. Если готовы к тому что тренер уйдет в любой момент, то отличное место. Есть еще вопросы к качеству воды, но это домыслы жильцов дома, где находиться бассейн, так что утверждать не могу. Ну и жильцы регулярно пишут жалобы, так что когда будет очередной «ремонт», ради прохождения экспертиз тоже вопрос. Короче место ненадежное
1
21 января
Мы ходим сюда уже почти пять месяцев - с месячного возраста дочки. Мы были у нескольких тренеров и у каждого свой подход. Нам особенно нравится Алена - у неё активные и интересные занятия. Дочке нравится заниматься, плюс способствует двигательному развитию
1
20 апреля
Хорошее место. Удобный интерьер, всё продумано. Цена высоковата на мой взгляд, всё остальное ок. На первом занятии 2,1 года сын плакал 4 минуты, всё остальное время кайфовал
18 декабря 2024
Очень рекомендую данный бассейн!
Все продумано до мелочей в филиале, классный, приветливый персонал (админы, тренеры)...
Ходим уже пол года, пока без каких-то проблем, наоборот, малыш доволен и делает успехи
1
18 января
Ходим месяц к тренеру Алене. Сыну 6 месяцев, очень нравится. Алена великолепно нашла контакт с малышом, тренировки проходят с удовольствием
Минусы пока не нашла.
1
6 февраля
Бассейн на первом этаже жилого дома. В квартире над бассейном - плесень по всем стенам и высокая влажность, в кладовых в подвале под бассейном также. Вода с хлоркой разъедает бетонные перекрытия.
Бассейна в доме быть не должно.
Сейчас бассейн закрыт, после репортажа о нем в Вести Москва. Ведет проверку следственный комитет.
10
4 апреля
Купили абонемент в бассейн ребенку метро Ботанический сад. Бассейн перестал работать из за ремонта, который обещали неделю, а делали месяц.
Как итог я написала заявление на возврат средств, которые они не могут вернуть уже почти 2 месяца, хотя согласно фз должны в течение 10 дней. Все время кормят «завтраками», ничего толком не отвечают .
Никому не рекомендую связываться!!!
2
1
27 июня 2024
Очень нравится бассейн, чисто, просторно. Две раздевалки, в которых есть все необходимое. Игрушки и лакомства для детей, кофе для родителей. Уютная атмосфера и удобно наблюдать за ребенком во время занятия.
После занятия можно поиграть и посмотреть мультики. Ходим с удовольствием!
1
27 января
Прекрасное место) ходим уже давно, реьенок в 2,5 умеет уже нырять и вынырнуть на поверхность воды 👍🏾сервис, тренеры и администраторы профессионалы своего дела 👏🏽👏🏽👏🏽
1
12 марта
Этот бассейн находится в жилом доме, соседи сверху жалуются на постоянную влажность в квартире, подтёки снизу в кладовых, большая нагрузка на межэтажные перекрытие. Управляющая компания ответила, что бассейна в жилом доме не должно быть. Все это может привести к аварийному состоянию дома.
Во время проверки "бассейн" вылил всю воду и заполнил мячиками.
Собственнику все равно, а нам - жильцам, нет. Прошу вас не поддерживать данное заведение.
7
24 июня 2024
Отличное место для плавания с ребенком! Чистота, очень приятная атмосфера, доброжелательный и квалифицированный персонал. Всё объяснили, ответили на все вопросы, всё показали. Обязательно придём ещё, место очень рекомендую!
2
1
18 декабря 2024
Плюсы во всём, начиная от чистоты в помещении, заканчивая персоналом. Тренер и администратор хорошие, позитивные ребята. Советую)
1
15 апреля
Всегда всё нравится.
Дети довольны.
Вежливо, комфортно, профессионально, чисто, уютно.
7 декабря 2024
Так и не попали в этот бассейн с младенцем. Сначала записались за неделю на вечер пятницы, очень ждали занятие - его отменили. Записались на утро к 9 утра, разбудили ребенка, приехали, а тренер проспала и узнаем мы об этом уже в бассейне.
4
9 марта 2024
Потрясающее место для занятий плаванием с ребёнком, начиная с грудничкового возраста. Проффесиональные тренеры обучают малышей правильно находиться в воде, плавать и нырять. Плавание отлично развивает все группы мышц, что способствует гармоничному росту и построению спортивной фигуры. Можно смело отдавать малышей с 3 месяцев.
5
2
24 января
Хотелось бы оставить положительное впечатление о бассейне на ботаническом саду. Интересный подход к занятиям у тренеров, администраторы компитентно ведут запись. Ребенок посещает каждое занятие, не хочет пропускать, нравится плавание))) Так же хочу отметить, что у ребенка остается позитивное настроение когда он слышит «Мама я плыву». Однозначно рекомендую этот бассейн для родителей, чьи детки сейчас перед выбор где начать обучение по плаванию с рождения.
1
28 января
Центр хороший, ходим 2 месяца, все нравится) попадали к Александру и к Татьяне, настоящие профессионалы своего дела
2
15 декабря 2024
Отличный бассейн, ходим с удовольствием уже пол года
Тренер Ксения просто чудо, спасибо за профессионализм и особый подход к деткам, видно, что человек любит свою работу!
И конечно же, не могут не радовать девочки администраторы, всегда помогут и все расскажут
1
24 декабря 2023
Отличное место! Администраторы всегда очень приветливы. Тренеры нам тоже очень понравились (мы записывались к разным), у каждого индивидуальный подход к детям. И самое главное чистая вода и нет реакции на коже после! (У нас склонность к раздражениям).
Для нас важно, что ребенок перестал бояться воды и уже на пути к «большому бассейну» - благодаря «МАМА, Я ПЛЫВУ!»Спасибо!!!
1
16 декабря 2024
Бассейн очень нравится, чисто, уютно, хорошие тренера как на подбор. Часто проходят акции, где можно выгодно приобрести абонемент
Ходим к тренеру Алёне, очень нравится
1
2 июня 2024
Отличное место для развития ребёнка. Для меня важно что сын (2 года 7 мес) с удовольствием проводит время, веселится в бассейне, также получант физическую нагрузку и учится общаться. Тренеры Анастасия и Александр умеют договориться с ребёнком, интересно проводят занятия. В холле оборудована игровая зона, много хороших игрушек - сын всегда рад подождать тренировку или обсохнуть после занятий в холодную погоду.
4
1
14 января 2024
Очень нравится сыну ходить на занятия по плаванию в «Мама, я плыву», отличные тренера, очень заботливые девочки на ресепшен, чисто, расходники есть, уголок для отдыха после занятия, где малыш может передохнуть после тренировки также есть! Самое главное ребенку нравится!🥰 И он хочет ходить туда, для меня это главное. 🙏
3
24 июня 2024
Ходили на пробное занятие к тренеру Алена, ребенок был просто в восторге! Обязательно будем продолжать ходить. Сам бассейн приятный, вежливый персонал, есть все необходимое для ребенка🤗
2
1
24 мая
Ходим сюда с дочкой уже почти год.
До этого как-то сходили в бассейн в родном городе и это был кошмар… после визита туда я решила вообще не отдавать ребенка на плавание, пока не повзрослеет. Но мне подарили сюда сертификат и мы решили сходить. Я была очень довольна! Было видно, как тренер использует различные методы, чтобы ребенок без стресса опустился в воду. И, в итоге, малышка не плакала, почти сразу залезла в воду! Это было удивительно!
Еще хочу выделить сервис в центре и отношение к клиентам. Администраторы всегда вежливые и улыбчивые. Чувствуется, что тут работают люди, которые действительно любят детей и хотят проводить с ними время. Это очень приятно! Спасибо Вам большое!
29 января 2024
Наш любимый бассейн, дочка ходит уже почти год с перерывами небольшими)
Хотим сказать огромное спасибо персоналу и нашим любимым тренерам Александру, Анастасии, Екатерине и Анатолию!) благодаря их стараниям в 2,5 года ребенок поплыл самостоятельно! С нетерпением ждет каждого занятия)
Сам бассейн всегда чистый, комфортные раздевалки, есть душевые, детские гели для душа.
5
1
9 июня 2024
Бассейн абсолютно не лояльный к посетителям. Есть 2 варианта абонемента лояльный и стандарт, занятия по болезни не переносятся на следующий месяц, ни по одному из них. Даже на пару дней. Даже если ребенок сильно болел/лежал в больнице.
Поэтому перестали покупать абонемент, решили оплачивать разовые занятия.
Записаться в бассейн возможно только за 3 недели. Онлайн запись работает через раз.
За сутки подтверждают запись и все равно приходишь и у тебя ДРУГОЙ тренер.
Тренер Юлия отбила у ребенка все желание плавать, хотя до нее полгода дочь ходила с удовольствием.
Фены в раздевалке не работают, в самом бассейне в углу уже 2 недели плавают пакеты, которыми на ночь закрывают воду.
5
4
26 июня 2024
Решила написать отзыв в надежде, что руководство хотя бы тут отслеживает обратную связь клиентов, поскольку Администраторам ваши пожелания далеко по барабану.
Изначально покупали абонемент, поскольку было много «плюшек», которые облегчали жизнь родителям такие как тапочки при входе, телевизор с мультиками, кулер с водой, чай, одноразовые фартуки, гели для душа и тд. В последствии с каждым Месяцем все эти блага стали исчезать: телевизор с мультиками отсутствует второй месяц, кулер с водой не работает, фены тоже, фартуки приходится просить, причем дают их не с первого раза. Тренер, к которому мы ходили (будем без имен, что бы никого не обижать) потерял всякий интерес к нам, тренировку ведет без всякого желания работать. Причем ощущение брошенности тренером не только у нас, но и у других его подопечных. Справку у меня спросили один раз за 2 года, не удивительно , что многие в ГП обсуждают, как детей тошнит и все в этом духе, после посещения бассейна.
В общем, когда вы самый дорогой бассейн в округе, стоит поддерживать уровень заявленного сервиса. Запись отменить или перенести можно только через админов-это очень не удобно. Объясните наконец администратору, что она на работе, в ее обязанности входит выслушивать клиента и максимально доносить «боль» до руководства. Ощущение, что ходят сейчас туда те, кто начал ходить недавно и не понимает, что раньше было сильно лучше. Ребят, удачи вам, все будет класс, если вы работать будете для ЛЮДЕЙ, а не бизнес ради бизнеса)
3
29 января
Ходим уже пару месяцев, ребенок доволен, да и я приятно провожу время наслаждаясь успехами малышки)
1
30 ноября 2024
Этот детский бассейн – идеальное место для детей, чтобы наслаждаться плаванием. Я с уверенностью рекомендую этот бассейн всем родителям, которые ищут безопасное и увлекательное место для своих детей.
1
23 октября 2024
Хороший бассейн, ходим с сыном уже полгода. Были у нескольких тренеров, в целом, всеми остались довольны.
Удобно, что ребенка можно оставить на занятии и спокойно заняться своими делами недолго, да хоть кофе просто попить.
1
1
12 марта
Очень любим этот филиал, прекрасные тренера Саша и Таня, ребенок ходит с удовольствием уже 1,5 года
22 августа 2024
Ходили к самому лучшему тренеру, нашей Тане! Достаточно сложные и невероятно интересные занятия чередовались радостными моментами игр. Мы в полном восторге! Жаль что переезжаем. Танечка Вы лучшая! Спасибо бассейну за доброе отношение, успехов Вам!
21 июля 2024
Прекрасный тренер Анастасия. Были у нее на нескольких занятиях, пока не переехали. В центре чистенько. Если много воды скапливается у душевых, просим администратора, все сразу убирают. Прочитала отзывы и хочу сказать, что от отношения к персоналу зависит отношение к вам. Ни разу не столкнулась с негативом в центре.
2
12 января
Отличный бассейн,очень вежливый персонал и квалифицированные тренера! Советую👍🏽
1
22 июля 2024
Хорошее место! Светло, чисто и тренерский состав хороший, девушки на ресепе приветливые
Дети в восторге, после занятий спят лучше, чем обычно даже)
2
20 декабря 2023
Очень расстроило отношение сотрудников данного филиала. Раньше ходили и все устраивало, решили снова начать. Берём всегда лояльный тариф на 36 занятий. В целом, по цене нормально.( указана была цена 50250-1256 р за занятие. 18.12.23 в чате «мама,я плыву» пришла рассылка с ценами и акцией на абонемент. Цена была 50250 на лояльный абонемент на 36 занятий+4 занятия в подарок.Отправили мне эту информацию в 10.36 утра, мы пообщались с менеджером и она подтвердила цену. Даже данные для оплаты отправила мне. Но решили лично оплатить. Вечером того же дня, в 20.15 мне приходит новая рассылка уже с ценой в 10т выше. Естественно, я была немного в шоке от такой перемены. На что мне сказали, что это была ошибка и извините. И все. У нас туда по нашей рекомендации столько друзей ходит, мы ходили сами к ним с двумя детьми. По правильному, если мы уже подтвердили цену в 50к, то лояльные компании,которым важны их клиенты, сохранят договоренность. Но это, видимо, далеко не про этот филиал. Очень жаль, долго они не протянут с таким отношением. Зря они думают, что они монополисты, их фантазии не приведут их ни к чему хорошему. Переписку с ними прикладываю к отзыву.
8
27 февраля 2024
Очень редко оставляю отзывы, но бассейн "мама, я плыву" поразил меня! Невероятно вежливые и обходительные сотрудники, чисто помещение и приятная атмосфера
Моя дочь осталась в восторге! Теперь будем ходить только сюда
3
1
17 мая
Отличный бассейн, всегда чисто и уютно. Постоянно берем абонементы по акции и выходит очень выгодно! Тренера очень опытные и дружелюбные
4 января
Тренер Алена самая крутая, занятия у нее интересные и очень полезные!
1
30 августа 2024
Тренеры отличные. Но если происходит замена тренера, то не предупреждают. У ребенка начинается истерика при виде нового тренера. Теряется полностью занятие и ребенок начинает боятся ходить, теряет желание посещать бассейн. При этом цена 1 занятия около 2500 по тарифу стандарт за пол часа . Не предупредили о замене тренера - полностью сняли деньги за занятие, на котором ребенок отказался пойти к новому тренеру.
4