Уютные комфортабельные номера, имеющие большую площадь. Оснащены хорошей сантехникой, отглаженными полотенцами и душевыми наборами. Отличная шумоизоляция. Кабельное телевидение с множеством каналов на любой вкус. Имеется минибар и электрочайник, а также набор посуды. Чистые бассейны. У детского есть небольшая горка. Территория ухожена. Прекрасное качество еды в ресторане. Вежливый персонал. Рекомендую, как для рабочих поездок, так и для проведения мероприятий.
Хорошее место приятное,но есть мелочи из-за которых впечатление может испортиться ,переодически запах канализацией, бывает иногда на первых этажах, приходится иногда ждать горячую воду пока нагреется, в номерах нет штопора для вина , открывашки для пива )))) хорошо,что зажигалка под рукой и самое странное, дикая любовь к зеркалам ,в большинстве номеров зеркала ото всюду направлены на кровать ,любители поймут ))))))))) двор хорош летом ,два бассейна детская площадка ,небольшая парковка ,уютный ресторанчик ,отличный коллектив ,вообще отдохнуть можно
Отличная гостиница, даже микроволновка в номере есть, в других отелях которых я был, ни когда не было микроволновки, только чайник и маленький холодильник.
Авансом прибавила звезду за то, что в жутко провинциальном городе, есть место с хорошими просторными номерами и красивой территорией. Персонал часто грубый, неулыбчивый. Жуткие серые полотенца. Еду в ресторане надо заказывать за сутки. Для нас это было проблемой. Но учитывая, состояние моря и наличие бассейнов, можно отдыхать с детьми
Когда то был видимо хороший отель. Сняли 4 номера. Номера большие, чистые. Мебель уже старая, телевизоры во всех номерах глючат, то пюльты не работают, то сами телевизоры. Работают всего 4 канала, хотя написанно, кабельное😂 самый главный минус, это свободный проход на территорию любого с улицы 500р. Народ приходит в бассейн, пьянных полно.
Очень испортилось место! Посетили сразу после нового года: 1.01.23 в 23:30. Заранее позвонили, уточнили информацию по свободным номерам. Был свободен указанный на сайте "стандарт" за 2350р. Приехав с женой, на ресепшене была женщина. Она взяла ксерокс паспорта и я оплатил номер. Мы уточнили информацию по завтраку, нам она ответила, что дают кашу и второе. Повар приходит утром, что придумает, то и будет.
- Хорошо, подумаем, ответили мы. Женщина явно подавала вид, что не хочет ничего и дополнительную продажу обеда совсем не желала делать. Далее женщина дала 14-й номер карточки-пропуска от комнаты, вышла из ресепшена, прошла 2 метра до двери, куда нужно было выйти и сказала:
"пройдите через двор прямо, далее в корпусе найдёте номер по пропуску..." - и ушла обратно на ресепшен.
Мы, конечно, были в шоке... - ок, пошли искать. К слову в прошлый раз, когда мы посещали данное заведёние, а это 7 лет назад (нас проводили и все показывали, поэтому мы при оформлении номера-комнаты, подумали, что сервис будет хорошим по умолчанию).
Найдя номер - мы ужаснулись. Слой пыли внутри шкафа для одежды, на мебели и столе, как будто никто не делал влажную уборку от слова совсем и судя по слою около месяца... Телевизор не работал, даже от кнопок, пульта нет, залапан весь экран пальцами. На люстрах и подсветке, также пыль и паутина. На стене увидели большого паучка, но не стали его тревожить. Кровать была заправлена, но матрас был порван, выпирал поролон. В ванной был застоявщийся запах, но было более-менее чище, чем в комнате, висели чистые полотенца. Мини-бар без дополнительных продаж (ранее клали кофе, чай, батончики) и самое удивительное - стоял дешёвый плассмасовый электрический чайник (хуже некуда) - пожалуй это был предел и мы не долго думая, расстроившись, все сфоткали и решили пойти обратно на ресепшен за заменой номера. Мы были готовы доплатить до люкса, если там чище и комфортнее.
Вернувшись на ресепшен, мы сказали, что очень ужасное состояние номера и нам не комфортно. На что нам ответили, что есть дороже номер. Хорошо, давайте посмотрим - ответили мы. Женщина нехотя взяла пропуск и ПОВЕЛА нас в СОСЕДНИЙ номер 13, где условия были ещё хуже 14. Женщина вообще не понимала, где в номере включить свет, куда приложить пропуск и так далее. Как будто вообще в глаза не видела номера и не заходила в них. Разувшись в 13 номере - ноги прилипли у нас к полу и мы сразу об этом сказали женщине. Женщина выключила свет, не дождавшись, что мы обуемся... начала грубить, что сделает возврат в таком случае, так как ей и так смена заканчивается, хочется домой отдыхать. Ок, мы люди спокойные, пошли за ней, делать возврат. Женщина дала заявление на заполнение, а я уточнил про возврат ксерокса с моими паспортными данными... На что опять грубость - что у нас сейчас СВО и мы отправляем документы в полицию. Мы очень удивились, но да ладно. Я запонилнил заявление, приложил карту на возврат, все таки увидев документы ксерокса на столе - забрал их и пожелав доброй ночи мы пошли искать другой отель. Я не любитель писать отзывы, но если пишу, значит это отношение очень меня задело. От сюда вывод:
- руководство не следит за персоналом;
- не проверяет номера;
- не читает отзывы;
- заведение со временем скатилось и стало не клиентооринтированным от слова - совсем;
- хамство и грубость. Надеюсь роспотребнадзор сделает проверочку в самое ближайшее время. К слову за те-же деньги, не долеко от моря нашли людей, которые ценят своих клиентов и бережно относятся к своему имуществу.
Гостиница современная, в плане технологий доступа, света итп. Простенько, но чисто. Немного не доработана система освещения МОПов (свет гаснет пока идешь). Недостроена входная группа и бассейн на конец мая
Был очень удивлён. Не ожидал такой сервис. Бассейн, персонал все очень даже не плохо. Один минус - кухня только подкачала, но вполне съедобно. Номера комфортные, не заезженные.
Останавливался в гостинице на четыре дня. Заселили меня сразу. Номер соответствует заявленному по внешнему виду. Вполне себе чистенький. Жалоб и претензий не имею.
Был в Таганроге в командировке. Перед заселением в эту гостиницу, неделю жил в другой( реально в историческом центре) , но к сожалению пришлось переехать сюда, так как необходимо было продлиться а в той гостинице небыло номеров.... Так вот.. Мне сняли номер делюкс... Видимо самый "тяжёлый" делюкс из всех который возможен. Скажу честно - в номере неуютно. За 4 дня ни разу не убрались. Под столом и в углах куча паутины. Ковры грязные. Не пылесосились очень давно. На кресле и диване какие то пятна. В ванной комнате отсутствует пол дверцы. В мыльнице остатки мыла, которое видимо там зачохло со времен открытия отеля. Вода еле тёплая. Кароче, вся сантехника в супер удручающем состоянии.
Завтрак это особый прикол. В выходные приходится завтракать в окружении грязной посуды и бокалов в корзинах, которые не убрали с ночи с банкета. Плюс комары. Я не знаю откуда они лезли. Были закрыты окна и двери но за одну ночь я убил без преувеличения не менее 30.
Я много где был в стране. Эта гостишке отправляется в мой личный список тех, куда повторно заселяться я не буду никогда.
На территории гостиницы отмечала свою свадьбу в виде выездной регистрации с фуршетом. Наивкуснейшие блюда, хорошее обслуживание. Управляющая помогала на всех этапах подготовки.
Так же в Маликоне можно заказать и украшения для своей свадьбы, и не нужно куда то ещё бегать.
Снял с семьей на сутки 2-х ком.люкс, заехал поздно: номер сдали грязный, на полу пыль, кондиционер тарахтит, на окнах нет сеток, в номере полно жуков, утром хотел выпить кофе, не нашел в номере чайную ложку, одни вилки) вышел в 9.00 к бассейну, вокруг валяются пакеты и стаканы из под пиво. Все описать с чем столкнулся не смогу, думал за что поставить плюс, наверно только за наличие бассейна в такую жару.
Уютная гостиница, с неплохим интерьером. Мебель довольно новая. Есть бассейн для постояльцев. Из минусов, в нашем номере было очень пыльно. Сказали горничной, без проблем убрала. В номере есть все необходимое:кондиционер, полотенце, чайник, холодильник, дают воду питьевую.
Хорошая гостиница, для отдыха и проживания. Один минус отсутствует сервис(услуга) поздний заезд и поздний выезд, приходиться оплачивать за полные сутки.
Отель красивый,хороший,два бассейна детский и взрослый,столики,аппартаменты,все для отдыхающих.Но в номерах старое оборудование,не работает теплый пол,двери не закрываются (из за разбухания),паутина под потолком практически везде.В конкретном случае у меня было сломано крепление для душа,холодно в номере и туалете (отопление отключили а обогревателей на всех не хватает).
Общее впечатление хорошее,но снимаю одну звезду, объясню ниже. Сразу скажу,что учитывая стоимость номера 3300 (июль 2022) сутки- вариант очень даже не плохой,за исключением некоторых нюансов.
Номер: в котором мы жили площадь большая примерно метров 35, две вдуспальные (!) кровати, с 2-мя детьми это очень удобно!плюс ещё диванчик,но его не раскладывали, не было необходимости. Чистота так себе: на видимых местах пыли нет, но под кроватями пылюка конкретная (попали туда случайно )) игрушка завалилась), постельное давно не белое и по сравнению с полотенцами (которые реально чистые и,кстати, их много(!)) желтоватая, явно пора под замену. Матрасы (более менее удобные) и одеяла в пятнах - тоже заменить или наматрасник надеть,как минимум. Но санузел чистый,без посторонних запахов, приятный визуально и комфортен. Сплит работает отлично,но при долгой работе немного начинает шуметь. Телевизор большой, нормальный,но настроены каналов 5 от силы,зато с флешки работали и фильмы и мультики для ребенка (только объем до 16 Гб), пульт у нас в номере был заюзанный и разбитый,кнопки работали через раз, Отдельная гардеробная-очень удобно. В номере чайник, микроволновка,холодильник не крошечный и не огромный,как нужно - все чистое,без жирных следов и остатков пищи.Все расположено грамотно,все необходимое есть. Правда в номере на 4-х был один комплект приборов (вилка,ложка,нож),две тарелки,одно блюдце,две кружки и один стакан...
Бассейн: взрослый и детский чистые,прохлорированно хорошо. Но на счёт подогрева - не могу точно сказать,т.к.заявлено что 25°,ну возможно,детский от солнца прогревался быстрее и там было комфортнее,взрослый похолоднее,но это на любителя. Взрослый бассейн достаточно глубокий, широкий,всем места хватало. Во круг бассейна мягкие лежаки, зонты, столики,в общем удобно.Рядом бар,где можно заказать перекус или попить/выпить )). В зоне бассейнов играет музыка не громко,чисто для настроения. В номере ее не было слышно (в нашем).
Территория: ухоженная,много растительности,разных кустов,туи-красиво. Есть детская площадка,не большая,но все есть (горка,качели),мелкий песочек для ножек приятно. Номера,я так понимаю, "старого фонда", визуально огорожены "стеной" из туй (или может другой кустарник,не уверена), это очень понравилось,т.к.стеклянные террасы и выход из номера не выставлены на всеобщее обозрение.на террасе столики и диванчики,можно позавтракать и поужинать без посторонних глаз. Но если проходят банкеты или свадьбы,то об уединении не может быть и речи! Музыка,разговоры-все включено )). Считаю для себя этот момент не очень комфортным. Лучше ехать в будние дни,если хочется без вечеринок.
Кухня: заказывали только завтрак - очень даже ничего вкусно и много,но выбрать нельзя. Судя по активному питанию отдыхающих на территории гостиницы-готовят не плохо и "запасы" регулярно обновляются.
Персонал: вежливые, простые люди, общение было комфортным.
Приеду ли снова? Приеду,но со своим постельным бельем и в будние дни,а все остальное в Маликоне-хорошо! Спасибо!
PS:про заявленные четыре звёзды промолчу,возможно они даны лет так 15 назад,сейчас конечно это не актуально (из-за постельного белья).
Первый раз останавливалась в Маликоне 5 лет назад, в конце августа. Отель впечатлил. Второй раз в этом году в начале сентября. И полное разочарование. Ветхие номера, цены в баре космические. Ребята, это вроде не Сочи( даже подумывали с мужем поменять отель. Но есть большой плюс, просто космический персонал! Добрые, вежливые (большинство) все таки требуют ремонта номера. Запах канализации из туалета, но это Таганрог. Здесь везде этот запах. разочарование осталось сильное из за отсутствия сервиса в отеле. Почему то нам думалось, что мы приедем и будет ещё лучше чем 5 лет назад. Но ошиблись( а потолок усыпанный комарами это, конечно, что то( и один двухспальной пододеяльник на два полуторных одеяла))) но потом поменяли. Скорей всего в этот отель не вернусь.
Довольно хорошо за эти цены. Разве что мало парковочных мест. И немного запутаны ходы к номерам. Сами номера с новым ремонтом, но неудобными круглыми ручками дверей в ванную, которые тяжело открывать неподготовленному человеку. Будучи подшофе аккуратнее ходите между двумя бассейнами - легко можно оказаться в одном из них, из-за не очень грамотного их расположения.
3
Александр Шишов
Знаток города 22 уровня
15 августа 2024
Хорошее место для отдыха! Бассейны, баня, хорошие номера! Сложно было ориентироваться, где выход, а пиво как будто импортное только
За 3600р вы получите двухместный номер с удобными кроватями ,на этом удобства заканчиваются ,сама комната небольшая ,горячая вода не работала ,ресторан не работал ,бассейны спущены(ну это ладно ,только первый месяц весны).А баня хоть и имеет привлекательную цену,но заказать её можно только от 3 часов ,а свет работает избирательно.В общем...Раньше было лучше.
Можно было поставить и 5 , но есть не большие НО ... .это касается охранника который пренебрежительно относится к жильцам , которые везут ему зарплату . Сама гостиница отличная .
Очень грязный отель , персонал не приветливый, считаю , что Вы им должны , паутина и пыль везде , аквариум в ужасном состояние . Посуда не помыта толком , ковры грязные .Да и самое интересное, когда вы берете номер , то стоянка все равно платная ! Вообще не советую данное заведение
Если нравится шум ремонта, шум проезжающих мимо машин, завтракать в холодной столовой в куртках, то вам сюда. В отеле грязно. В номерах после ремонта даже не удосужились хорошо отмыть стены. Перегородка в душевой такая узкая, что вода брызжет через бортик, отчего пол мокрый. Даже тряпочка специальная есть для подтирания пола. В самом душе нет полочки, мыло и шампунь некуда положить. Отель расположен не в самом лучшем месте, даже негде прогуляться поблизости. По мелочи ещё можно писать, но и этого достаточно, чтобы составить общее впечатление. Кому как, но в этот отель больше не хочется возвращаться.
Отличный отель! Просторные номера, чистота, и вежливый персонал.
Дмитрий Викторович Балацкий
Знаток города 8 уровня
31 июля 2024
Очень средненькая гостиница. Обслуживающий персонал на ресепшн, может заниматься своими делами долгое время игнорируя посетителей. Номера чистые, сигаретами не пахнет. Телевизор показывает нормально только один канал, остальные каналы показывают «битву муравьев»
Останавливался на сутки, вместо 2800 взяли 3000. Ошиблись, сутра написал заявление-вернули. Парковка 300 рублей, завтрак 350 (не стоит таких денег). Номер 33 грязный, кондиционер не работает, стулья на балконе сломанные. Телевизор 5 каналов, чайник с накипью. Крайне не советую.
Номер отличный, обслуживание не навязчивое, питание приемлемое, но главный плюс бассейн спасает от жары, доступен круглосуточно. Двор красивый ухоженный, Розы на красивейшие.
Очередной сельский шик. Все дорохо-бохато, но при этом местами потерто, где то сколы, где то плесень. Есть микроволновка, но нет розетки рядом, возьми ее отнеси на стол, там подогрей и поставь обратно на тумбу. Конечно же такой роскоши как розетка возле прикроватной тумбочки нет. Горячая вода комнатной температуры.
Хорошие номера, приятный персонал, вкусные и сытные завтраки. Подходит как для кратковременного так и длительного пребывания.
В номерах не всегда хорошо убираются, в выходные не убираются вовсе.
В целом все понравилось. Твёрдая четверка.
елена попова
Знаток города 5 уровня
30 апреля
Очень ужасный админестратор
В номерах не приходят убирать
Не меняют постельное
Не выбрасывают мусор
На территории грязно
Не советую!
Для банкетов не рекомендую в ресторане очень жарко кондиционер 1 не тянет зал в зале 60 человек очень жарко, места мало, ресторан подаёт не горячее, обслуживание ваапще отвратительное официанты елееле, не рекомендую халатное отношение
5
arg-oks
Знаток города 8 уровня
23 января 2024
Ребята, вопрос у вас на ресепшене сотрудники общаются на согласно должностной? Почему мне звонят и хамят , я не поняла. С чего это вдруг позволено мне хамить!? 23.01 поступил мне звонок о подтверждении брони, у меня работа разъездная, сотрудник спрашивает «вы вы сегодня заедете ?» , на мой вопрос «это город Таганрог?» , мне поступает ответ « откуда я знаю где вы по ночам шляетесь!» . Вопрос к руководству отеля, на основании чего ваши сотрудники позволяют себе так общаться ?! Мало того что при бронировании, общаются на отвали, так себе в разговоре позволяют выражаться как хотят !
Посетила Маликон 21 апреля 2023 года. Была неприятно удивлена-грязно и пахнет застоявшейся водой! Полотенца, скатерть на завтраке просто откровенно непростираны. Женщина, которая выдает завтраки, грубая и неряшливая. В общем- то, как и все заведение. Первый раз в городе Таганроге и такая вот история. Не рекомендую, выбирайте другое место, друзья!
Был не в сезон. Бассейном не пользовались. На сайте было написано, что в проживание входит пользование сауной. Но на стойке регистрации нас уверили, что эта информация неправильная и пользоваться можно только за отдельную плату. В номерах опрятно, но судя по ощущениям уборка проводится раз в неделю, как и замена постельного белья. В помещении ресторана на территории проводятся мероприятия (свадьбы и дни рождения), что несколько мешает отдыху.