Навигация никуда не годится! Вместо подъезда по ул. Красина 1 останавливаются около ул. Кубанская набережная 2. Подъехать правильно отказываются - стоят ждут где удобно.
Был во многих городах. Сервиса хуже "Максим" НЕТ. Заказал машину за час. Не пришла. Заказ отменили без моего ведома. заказал еще 3 раза. ЗАКАЗАЛ МАШИНУ ЗА ЧАС.Машина не пришла. Автоматическая барышня сказала что "машина не назначена". Стало интересно. Продлевал заказ еще 5 раз . В общей сложности 8 час. МАШИНЫ НЕТ
Передают заказы межгород "своим" водителям, в обход системы заказов приложения.
В итоге, люди едут на убитых машинах на большое расстояние, а водитель, назначенный назаз, остаётся ни у дел.
Приехало такси, мы подошли к машине, а шофёр уже посадил другого пассажира и заявил об этом. Заказ в приложении висит, ожидание идёт! Это вообще нормально???
Ужасное обслуживание. То не приедут на вызов, то опоздают на 20 минут. Водитель может высадить вас из машины только потому что не хочет ехать по пробкам. Впервые с таким столкнулась. Написала в службу поддержки. Извинились, а что мне их извинения. Больше в эту службу не обращусь никогда
Очень плохая навигация для водителей, показывает движение по одностороннем против движения, там где между кварталам стоят заборы- показывает проезд через забор, не показывает альтернативные дороги, если на основной пробка
Почему оператор при заказе такси по номеру телефона запросила у меня полностью фамилию имя отчество, сказала что это надо для водителя. Я спросила водителя - он ничего об этом не знает! И ему не нужны мои фио!
Обожаю это такси. Особенно услугу - заказать такси заранее ( с вечера на утро). Всегда вовремя приезжает. Цена тоже радует. Есть услуга детское такси. Поэтому можно не переживать,что возникнут какие-то проблемы и вопросы.
Раньше не пользовалась услугами данного такси. Сегодня скачала приложение, заказала поездку заранее на определенное время (за 2 часа), т.к. цена очень приятная была. Как итог - никто не приехал. Пришлось воспользоваться другим самым известным такси. Потом решила почитать отзывы - и поняла, что не только у меня так) Также много машин рядом показывало на карте, но никто не брал из-за низкой цены поездки. Зачем вы тогда работаете?)
УЖАС!!!! Столкнулся с обсолютной приступной халатностью в данной организации. Произошел инцидент с водитетелем данного такси в качестве участника дорожного движения, набросился на меня с кулаками.
Полное безобразие заказали ждали 35 минут обещали искали потом с другого телефона узнал что заказа не было такого безобразия не видел никогда больше к ним не обратимся в итоге потеряли 45 минут а другое такси вызвали через 1 минуту приехала не реклама а возмущение полный минус а не фирма
При оплате поездки деньги были ошибочно переведены на мобильный телефон вместо карты. Перевели второй раз на карту. Возвращать ошибочно переведённые деньги водитель отказался, хотя ему были представлены чеки. Пожаловалась в службу поддержки, пока ответа нет.
Вызвала такси, ждала его около получаса, ни одно не приехало, потом начали писать, что такси нет, перед этим пополнила счёт в приложении. Хотела вернуть деньги, тк желания с ними сотрудничать нет ни малейшего, обратилась в первый раз 26.05,сказали, что свяжутся в течении 2-3 дней, звонка нет. 30.05 позвонила вновь, сказали, что свяжутся. Сейчас 02.06,опять тихо, подскажите пожалуста, где искать совесть сотрудников?
Из плюсов один это цена.
Но воспользоваться им чаще всего не получится, потому что при размещении заказа водитель вправе выбрать клиента или не выбрать предложив поездку дороже.
Поэтому из пяти поездок лиш одна прошла по цене что изначально стояла.
А качество машин у них самый эконом, ожидание всегда очень долго. Перестал пользоваться нет смысла , у конкурентов изначально ясна цена и точно знаешь что машина приедет и водитель не откажется в последний момент.
Ну, двоякое впечатление... Впервые заказала это такси в воскресенье и все было нормально, машины приехали в течение 10 минут, а в среду - 40 минут ждала такси... Это как вообще?! В краснодаре проблема с такси... Машина так и не приехала. Пришлось ехать на яндекс (это не реклама), но у них дорого.
Заказала машину в 22 часа на 7:00 следующего дня, чтоб быть спокойной и нормально добраться до поезда, так как ехать должна была с 2я детьми до 5 лет. Несколько раз переспросила, чтоб быть уверенной, что машина точно будет и что если эта диспетчер уйдет, то передала бы наш заказ. Девушка полностью заверила, что всё будет хорошо и в 7:00 машина будет стоять.
В 6:40 звоню, отвечает бот, что машина не найдена и будет найдена в течении 17 минут, каждый раз перезванивая время уменьшалось, и в 7:06 позвонив бот перестал работать, взяла трубку диспетчер и (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) говорит что машина не найдена!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А у нас электричка в 7:40!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Неужели не хватило времени найти машину за 9 (!!!!!!!!!!!) часов!!!!???? Или хотя бы позвонить и сказать за час, что машины не будет!!!! ???? Что за отношение!?!?!?!?? Диспетчер предложила ещё 10 минут подождать!!!!!!! А куда ещё????
Пришлось бежать на вокзал с двумя маленькими детьми и вещами + попутно ловить машину! Благо нам попался ДОБРЫЙ ЧЕЛОВЕК и подвёз нас! СПАСИБО ЕМУ БОЛЬШОЕ!!!! Если бы не он, мы бы однозначно не успели! Ёще раз СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!
И когда мы уже были на вокзале позвонил последний раз бот, сообщив, что машина не найдена!
УЖАС!!
Сделала предворительный заказ, в 4 утра надо было ехать с детьми на вокзал. Прислали имя, номер машины, но в 3 утра пришел отказ, больше никто не откликнулся, хотя на карте в районе машины были. Пришлось заказать у другой фирмы.Еле успели на вокзал! Нервы потрачены!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
😉
Знаток города 6 уровня
8 сентября 2024
Вызвали такси maxim для доставки прибора, таксист прямиком приехал на район доставки, сдал его в ломбард и написал в приложении " заказ выполнен". Телефон выключил. Через полицию решили дело. Водитель оказался наркоманом. Служба такси содействия не оказало совсем. Деньги за заказ не вернули. Позортакси
Приехал таксист Бурлакин виталий киа оптима белая х187ао 19к
Всю дорогу ругался.Я ехала с дочкой
Дочка не так закрыла дверь и он стал на ребёнка ругаться.Когда я ему ответила,оскорбил ребёнка
Пытались уже несколько раз вызывать по заявленной цене такси, однако поиск авто длится и 30 и 49 минут,и в результате нет подтверждения. А через 40 минут звонит водитель и рассказывает,что он приехал...не работает услуга корректно!
Оператор не знает города, я тоже не местный , что делать? Заказать такси можно только на адрес, на пересечения улиц это сделать невозможно, сервис на грани фантастики, оператор так говорит , что складывается впечатления что я ей должен , очнитесь люди, я деньги плачу а не вы мне
Очень разочарована данным приложением и обслуживанием, смысл вы создали приложение если водители даже не реагируют на заказы и приходится ждать по пол часа, а иногда даже час и молится чтобы таксист самовольно не отменил заказ. За самих таксистов я вообще молчу грубые, не ухоженные и не довольные жизнью, поэтому уважаемая компания не удивляйтесь, что у вас такие отзывы и мой вам совет, продайте вашу компанию или вообще закройте
Заказал куда отправить машину, сразу сказал где находятся эта улица т.к в городе две такие улицы отправили в другое место, в итоге со своего кармана отдал деньги , больше не буду заказывать это такси
Такси на самом отвратительном уровне обслуживания. Такси заказала я к санаторию "Искра", но водитель такси так и не приехал. Пришлось под дождём с ребенком идти до остановки. Хорошо, хоть на поезд не опоздали.
Заказываешь с вечера такси, на утро, назначают водителя, а за десять минут до назначенного времени, пишет поиск водителя, в итоге водителя не находят, и я вызываю Яндекс такси.
Но когда смотришь машины по близости в приложении, показано, что машин рядом много, просто ценник видимо 180 руб проехать для них дешёвый, и никто не хочет брать заказ. Никому не советую, не надёжная фирма.
Заказывали минивен за 3 дня на 4 часа вечера, сказали, что оформили. В 16:05 звоним, чтобы узнать, когда подъедет такси. Говорят, что машину найти не могут. Кошмар! Так и не нашли, заказали Яндекс такси.
самое ужасное, такси., долго едит,, машины в ужаснейшем состоянии,, вонючие грязные до рыгачки, в таком такси нельзя возить людей... да дешевле но лучше платить больше и с комфортом ехать..... яб поставила не одну звезду а ноль.... это просто ***
Прошу заметить, что пользуюсь данным такси уже второй год. Причём в сезон могу заказывать по несколько раз в день. Но сегодня это было последней каплей.
Хочу отметить, что в этой организации есть хорошие, вежливые водители(которые возят не первый год и с ними поездка-песня!).
Или вам попадётся хамло, укропатриот или обманщик. Например сегодня, мне нужно было отправить людей в такси.
Случилось следующее:
Я заказала машину с вечера дня ранее, мне назначили две машины. С утра я вижу что одну машину таксист по своему желанию отменил, ну я заказала новую(мне надо было быть на месте в 08:00 утра, но никто не брал мой вызов до последнего). Ничего так и не назначалось и я заказала в другой фирме.
Но сюрпризом было то, что вторую машину на 08:15 утра отменили в 08:00 утра!!!!!!!! Вы серьезно? Это большая подстава!
Я заказала новую и о чудо, через 5 минут приехали.
Но из-за событий в городе люди перепугались и уехали ночью не предупредив меня. Я подошла к таксисту, вежливо извинилась и заплатила НЕУСТОЙКУ(в 250 рублей наличными вместо 235!!!!) этот таксист сказал ‘я отменю вызов, ничего в приложении не нажимайте’ и нажал на какую-то кнопку, что мне высветилось, что ‘я не вышла на вызов и неоплаченный сумма повесится на меня.’
Самый большой минус этой компании в том, что она даёт волю водителям выбирать вызова ПО ВЫГОДНОЙ ИМ ЦЕНЕ. А не давать как в Яндекс такси вызов без права выбора и адских завышений. Не раз наблюдала как водители хихикают и отлистывают вызовы людей, что ждут часами данного такси, чтобы приняли их вызов.
Окончательно разочаровалась, удаляю приложение, не подкупите даже бонусами(коих раз в месяц ровно на одно бесплатное такси хватает (а вызовов у меня больше 20 в месяц обычно).
До свидания.
Самое отвратительное такси какое можно придумать,заказываешь вечером,утром опаздывая ещё ждёшь,на звонок включают музыку(это ж как им надоели клиенты) из программы выкидывает. Поддержка бот,операторы ничего не знают не о проблемах не о машинах! И когда ты опаздывает на работу как минимум минут на 40 в машину сесть ангелом ну не получается! Зачем заниматься не своим делом !?
Таксист Арсен на белом Volkswagen Polo резко остановился на трассе из-за того, что клиент разговаривал по телефону, дико орал и угрожал выкинуть из машины. Аргументировал тем, что ему надоело слушать чужие разговоры. Полная неадекватность водителя, если это так его раздражает, то можно спокойно попросить, а не сразу бросаться на пассажира, ну или не работать в такси вообще. Набор персонала полное дно, качество обслуживание полное дно, техподдержка там же.
Заказывали такси с вечера, на определенное время, чтоб не опоздать на поезд. В назначенное время машина не приехала. После звонка в колл центр этого недотакси, сказали, что машину не нашли. За всю ночь. Так прозвоните заблаговременно и скажите, что не можете найти машину, мы бы вызвали другое, нормальное такси. В общем - ужасное недотакси. Ужасный сервис, отвратительно построена коммуникация с клиентами. Мое мнение - такие такси нужно закрывать и лишать их лицензии на работу
Цены низкие, да, но толку от них есди никто не приезжает? От сбс до лизы чайкиной 5 минут ехать без приувеличений, 150р, ладно, но так никто и не взял заказ, спустя 30 минут ожидания, вызвали другое такси, которое приехало!
Еще и просят ,,если повысить цену машина приедет быстрее,,🤡🤡 отвратительно.
Из плюсов цена и все
Заказ ждал минут 30-40 в итоге поехал на Яндекс переплатив 100₽
Возле меня было машин 6 и никто не принимал заказ 40 минут
Заказ стоил изначально 120₽,я добил до 220₽,в итоге никто не принял ,я лучше переплачу 100₽,чем ждать пол часа
Отвратительный сервис, водители не адекватные, то пьяный приезжает, то с половины пути к месту подачи машины водитель передумал ехать, или вообще не дождешься, видетели не устраивает оплату на карту
Уважаемые жители и гости города ни в коем случае не пользуйтесь данным перевозчиком час ожидание заказа и не факт что машина прийдет. Диспетчер вам не поможет ,но заявку снимет и вы даже знать не будете
Отвратительное обслуживание такси максим, в Сочи и Адлере ужасные такси максим ,водители грубят, материться , типичный сочи, никогда в сочи не вызывайте такси максим!
Заказал машину утром через мобильное приложение на 18.10, чтобы нормально добраться с жд вокзала домой. Пришло уведомление о назначении машины, но в 17.20 опять начался поиск машины, который так и не увенчался успехом. на все звонки отвечает бот. Пришлось по прибытию поезда искать другое такси. Только в 18.20 пришло сообщение, что машина не найдена.
Ужасный сервис, отвратительно построена коммуникация с клиентами.