Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв!!! Ездила не однократно...на такси... но...есть один водитель работает у вас ...отвратительный... Злой!!! Отношения хамское. Прошу разобраться! Хамло...
Сервис на оценку 1. Набрала телефон 500-600. Сделала заявку за 1,5 часа до приезда машины. Диспетчер оформила вызов (расстояние до пункта назначения 7 км) огласила стоимость. Сижу жду. Через некоторое время, со мной связался водитель поинтересовался имеется ли несовершеннолетние дети? Я ответила что имеется, ребенок до 3 лет. Водитель прокомментировал словами: плохо!!! И отключил телефон. Через некоторое время перезвонил диспетчер и дополнительно спросил поедет ли со мной ребенок?! Я ответила: Да, поедет! В этот момент мне не понятно было почему диспетчер принимая заявку в первый раз не поинтересовалась у меня наличием малолетнего ребенка?! Далее в назначенное время я с маленьким ребенком выхожу во двор, на улицу ожидая в назначенное время такси. Проходит 15 минут. Такси нет. Я звоню диспетчеру с вопросом: какова причина отсутствия транспортного средства по моей заявке? У меня повторно спрашивают номер телефона и удивленно отвечают: Вашей заявки нет!!!!!! Я настойчиво прошу посмотреть еще раз так как делала заявку заблаговременно и на связь выходил водитель. Мне еще раз ответили что моей заявки нет. Моего возмущения не было придела. Простояв на морозе с маленьким ребенком 20 минут и услышать в результате, что от меня заявок не поступало, считаю, что это наглое безстыдство. Больше не обращусь в данную службу такси. Такого не ожидала. Ситуации разные бывают, не спорю. Могли заранее позвонить и отказать в услуге или извиниться за причиненные неудобства, что не могут найти автомобиль с детским сиденьем!!!!!
Как вообще таким дают лицензию на перевозку пассажиров. Сервис на нуле, в основном одни не русские, с хамским отношением к заказчику. Почему пассажиры должны это терпеть? Ожидание в длительном периоде, что такой дефицит в автотранспорте или что? Одним словом бардак и так это оставлять нельзя. А то мы хотим туристический город, а получаем колхоз. 😡
Согласна с многими, не можем уехать на дачу и с дачи не в первый раз. Предлагают стоимость повысить, затягивают время подачи, а кавказцы-водители это вообще отдельная тема для разговора: обманывают, возят как бешеные и т.п. Итог: все наше близкое и дальнее окружение перешло на другую фирму
Отвратительное обслуживание. Водитель просто быдло. Оскорбил, пытался высадить посреди маршрута, не посмотрев, что с ребёнком, на просьбу убавить музыку, причём очень громкую и не самую лучшую. Начал было оскорблять, пока муж его не осадил. Я бы сказала, что человек с низкой социальной ответственностью. И оператор на претензию не очень поспешил отреагировать. В условиях рыночной конкуренции, на месте собственников я бы пересмотрела клиентский подход. Желаю продуктивных продаж и хорошей выручки!!!
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 сентября 2021
Довольно жадные ставки на проезд, часто не берут заявки, хотя видно через приложение что их много рядом машин, ждут когда поднимут цену, в категории эконом порой приезжают такие дрова,мама не горюй, проще доплатить и поехать на комфорт, есть кэшбэк который непонятно как работает, сейчас момент рука-лицо
Отвратительное такси. Специально оставили заявку с вечера на 7:30 утра, заранее. Заявку они приняли. За 5 минут до выезда, говорят машин нет.
Подвели конкретно!
Ужаснейшее такси!!! Сегодня очень опаздывала, заказала такси, ждала 20 минут, звоню водителю тот говорит, что заблудился, по русски еле говорит, в ноаигаторе разобраться не может, ничего не может!!! Совсем не смотрите, кого берете на работу!!! Больше никогда заказывать не буду
С начала фирма была нормальная, теперь это дно! Никому не советую. Если диспетчеры или таксисты что то косячат, проблему не решают! С главным менеджером не соединяют.Ссылаются все на обращение в офис и бросают трубку! Естественно у людей свои дела и мало кто пойдет в офис! Они это понимают и этим пользуются! Мой совет-не пользуйтесь этой мусоркой!
Срыв заявки! В последнее время с Максим стало невозможно ездить - заявки не берут, в час пик бесполезно заказывать машину. На 07.00 была запланирована важная поездка, к 08.00 нужно было быть на месте. Сделала заказа заранее! С вечера. Через оператора. Молодой человек бодрым голосом поблагодарил за заявку и сообщил, что машина будет ко времени.
Утро. на улице минус 36. Время 07.05 - никакой машины нет. Звоню оператору. Трубку взяла девушка и, выслушав, сообщила, ЧТО НИКАКОЙ ЗАЯВКИ ЯКОБЫ НЕ БЫЛО!! Потом сообщила, что я её сама отменила!!!
В итоге мне пришлось в дикий мороз бежать на остановку, и я опоздала!!!!
В последнее время с Максим вообще стало невозможно ездить - в час пик бесполезно делать заказ - никто не возьмет. А сейчас, как оказалось, и через оператора тебя могут просто обмануть с заявкой.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАКСИ МАКСИМ!!! Особенно если вам нужно в аэропорт или на важное мероприятие. На них абсолютно нельзя положиться!
От былого такси осталось только название. Можно прождать минут 30 и никто не берет заказ. Какого хрена вы набираете водителей, которые работать не хотят. Почему я должен терять свой заработок из-за вашей некомпетентности. Вы не служба такси, вы пародия..
14.08.21 г. заказал такси за 3 часа до поездки. Пришло подтверждение поездки по заказанному маршруту, номер машины, цвет , марка машины. Норадостные чувства исчезли, когда за 10 минут до назначенного времени нам пришло сообщение о отсутствии для нашей поездки машины. Это как? Испорченное настроение. Очень плохая работа сотрудников. Не рекомендую Махim
Заказала такси вечером,09.07.2021 на утро 10.07.2021 на 6:00 мужу ухать до Пивоварихи!!В 05:36 позвонили,что машина назначена Тайота филдер цвет серый!!!Через 10 мин звонят и говорят что к сожалению на ваш заказ еще не назначино такси!!!Это вообще как???В общем муж уехал попросив соседа!!УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ и НЕУВАЖЕНИЕ!!!
Ужасное стало такси!! У меня мама пенсионерка, очень старенькая. Сейчас приехала дама, которая без всяких причин не разрешила садиться ей на переднее сидение. После вопросов Почему, высадила пожелую женщину из машины и еще обматерила!
Ужасное такси!!!Слов просто нет🤬.Заказали машину с центра города до новоленино и это ужас.Время 23.00 ,ждали ждали, никто так и не приехал,потому что в новоленино никто ехать не захотел.Почему,если вы представляете такие услуги,то работаете только в отдельных районах города??!!!Я за это плачу деньги и будьте добры,отвезите меня туда,куда мне необходимо!!!
Вызвала такси в 7 утра, очень волновалась, что пробки на плотине или академической и мы с ребёнком опоздаем на поезд, перезвонили и с извинением предложили продолжить ожидание, и вместо 7. 30 мы уехали 7.40.вэВолнение, да и пробки, и скользкая дорога, и предстоящая дорога вдруг превратилась в отдых!
Я совсем успокоилась, ребёнок уснул в машине, до вокзала мы добрались из Юбилейного за 35 мин, как раз к посадке.
Я сейчас благодарю вас, наш водитель 595, за дорогу, за внимание и вежливость, за музыку в дороге,за удачное наше утро, с вашей помощью!
Ехал на своём автомобиле по трассе 255 вдруг справа с явным превышением скорости, с полосы разгона, где знак уступи дорогу меня обгоняет рено логан с наклейками максим гос номер Т516ВК явный человек с отсутствием разума. Я позвонил оператору и сообщил о неадеквате на автомобиле. Этот додо походу был с клиентом. Мне жаль этого клинта. Теперь я незачто и ни когда небуду пользоваться услугами этого такси и другим буду советовать не совершать ошибку которая может из-за какогото умолишённого унести твою жизнь.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 мая 2023
Постоянно грязные машины во дворе офиса с малограмотными и хамскими водителями
Не дождалась машины !( заказала за полтора часа до встречи! По итогу никуда не поехала потому что уже смысла нет !!! Очень плохое отношение к клиентам !!( второй раз за последнее аремя! ) прошлый раз очень долго ждала машину правда тогда еле успела!!
Уважаемые пассажиры а почему никто из вас не пишет как с одного адреса вы заказываете по три машины Мы водители видим на экране программы эти заявки и естественно никто не хочет оказаться вторым или третьим да ещё услышать потом издевательски голосом что ваша лошодь тихо ходит Рекомедую пассжирам заказывать какую то одну службу такси или же почередно при этом отменять заказ в предыдушей
Большое спасибо Вашей службе:заказываю таксидля иамы в г.Шелехов .приезжаютвовремя ,водители вежливые,всегда помогут выйти из машины, спасиюо водителю Олегу Пермякову за внимател ьность
С недавних пор это не такси, а аукцион. С утра не уедешь вообще, куча машин рядом, а заявку ни кто не берет, а потому что ехать далеко и якобы расчёт стоимости поездки многих не устраивает, вот они сидят в машинах, рядом с моим домом, зима, машины тарахтят, и они прекрасно знают - люди спешат по делам, на работу, учёбу, и вынуждены будут прибавить цену, сами же водители предлогают цену на 30 а то и 40% больше расчёта стоимости поездки. Ужасный (с недавних пор) сервис. Не советую. Не рекомендую.
Добрый вечер! Ужасное обслуживание такси максим. Заказали машину и сказали ждите в течение 10минут, если не приедет водитель мы вас наберём. В итоге нам перезвонил водитель через 17мин и с нами не связывались диспетчеры. Водитель сказал что звонил нам, якобы мы не брали трубку, звонок нам не пуступал. Научитесь работать с людьми, не надо вести себя как хамло, водитель завёлся из-за каких-то 10рублей за 2 минуты ожидания. Сидит обманывает пассажиров, приезжает не вовремя, и ещё нападает на пассажиров. Вот так он с своим обманом зарабатывает деньги 😂😂😂😂
Много лет пользовались этим такси, в последнее время совсем испортилась служба. Водитель приезжает и не поступает звонок, не звонят и диспетчер и сам водитель, когда самостоятельно начинаешь искать машину у тебя оказывается уже ожидание пошло. После такой поездки пожаловались в службу, вместо извинений поставили пометку что трудный пассажир, работать сначала научитесь. Желаю данной фирме поскорее исчезнуть из сферы услуг.
Ну такое себе. Заказала междугороднее такси, сказали ожидайте. Прошёл час, так никто и не приехал. Звоню, ещё раз, спрашиваю, где такси. И знаете что? Сказали, что заказ просто взяли и отменили. Я час сидела в ожидании и в итоге пришлось ещё раз заказыват, плюс ко всему прибавили 50 руб. Поездка и так не дешёвая, так ещё и накинули. Сомневаюсь, что ещё поеду в этом такси.
Ещё был случай, ехала домой, водитель был такой старик прямо, кашлял постоянно и все время косился на меня. Я была вежлива с ним, доброжелательно поздоровалась и попрощалась, а он мне не то, что ничего не сказал, так ещё и пропилил меня таким взглядом, словно я насильно его заставила меня везти. Грустно (
Не один раз не приезжала машина... Нужно было успевать к назначенному времени и никто так и не подъехал. Зачем говорить об ожидании, во время которого "подискивается машина", если по итогу она все равно не приезжает. Только зря теряешь драгоценное время
Очень разочарована, вызвали такси, долго ждали поиск водителя, затем когда перезвонили, узнали, что водитель уже ждет, о чем нас не уведомили, по итогу с нас к стоимости поездки прибавили сумму ожидания👎, не поставив в известность об изменении стоимости, нет никакого уважения к клиентам, очень жаль☹
До этого всегда пользовался данным сервисом, но в последнее время стали перебои в работе. Последней каплей стало: заказали с вечера машину в аэропорт и в назначеное время машина не была назначена, в итоге не повышение цены в два раза не звонок оператора не к чему не привел. В итоге опоздал на рейс. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ТАКСИ!
Заказала машину. Через 10 мин мне позвонил водитель и грубо спросил еду я или нет! Связь оборвалась и следующим звонком мне сообщили , что поездка отменена,т.к водитель ждал долго при этом мне не поступило НИ ОДНОГО ЗВОНКА!!!! что машина меня ожидает! Я разачарована
Здравствуйте. Это крик души. Пожалуйста разберитесь со своими водителями. Я с 1 мая работаю в торговом центре адмирал на сурова 29/1,всязи с карантином перекинули на эту точку. И вот три недели каждый день вызываю такси вашей компании чтоб добраться на работу и с работы. И ещё ни разу водитель не приехал по заказу правильно. То он проехал и ему далеко возвращаться и неудобно, (это было 19 мая около семи вечера номер машины 878)и уехал. То приехал на какую-то шиномонтажку (номер 657).то когда обратилась к водителю почему так бывает, он начал грубить. Обозвал ненормально и коровой(это номер 667).....если у вас какие то накладки с картами то можно решить этот вопрос чтоб не было таких кащусов? Ведь я пользуюсь вашей службой уже не первый год. И очень неприятно такие ситуации. Ведь после работы спешишь домой. И надеюсь что такси это комфортные услуги а не оскорбления.... Пожалуйста смотрите кого нанимает на работу.