В Максидоме продали каркасный бассейн, в котором более 10 дырок и отказались обменять/вернуть деньги!!! Приобрели бассейн Bestway 366х366х100 см 9150 л. в Максидоме на Шефской, 107 (бывшая Castorama) в марте, при наступлении тепла начали устанавливать, вода полилась со всех сторон - решето, а не бассейн. Распаковывали бассейн на газоне, расстелив предварительно специальный подклад. Отверстия разглядеть невооруженным взглядом невозможно, только когда наберешь воду. Проверить его целостность в магазине не получится. Руководство магазина отписалось, что случай не гарантийный, сами виноваты и указало на дверь! Стоимость бассейна около 20 тысяч. Не советую что-либо приобретать в данной сети, отношение к Покупателю отвратительное!!!
1
Ксения Гуминская
Знаток города 7 уровня
22 марта 2024
Сервис доставки хромает. Тк доставка интервал с 16 до 23. Ещё бы сутки сделали. Мне по итогу пришлось заплатить 2 цены за доставку вчера. Тк водитель очень хамоватый сказал я мог приехать с 16 и приеду, если чуть подождать платите. Пришлось ещё раз оплачивать доставку. В моменте звонила в Максидом никто трубку не брал. Я все понимаю к товарам вопросов нет, но это тоже не дело ставить такой неудобный инервал. Отзывы негативные удаляют. Вчера уже размещала. Вместо того, чтобы связаться с клиентом, просто удаление. Выход молодцы. А и после якобы расследование прошло. Что они все сделали правильно. Связываться не буду с ними благодарю за разбирательство.
Всем доброго дня! Сегодня купили смеситель в ванную комнату, по рекомендации продавца, что производство Германия, не дешёвый, за 10 000 с лишним, при установки смесителя оказалось порвано уплатнительное кольцо на гусаке, мелочь, но неприятно.
Так себе магазин стал, полки полупустые, ни чего не найти, раньше было на много лучше. Даже по парковке видно, что народа сюда стало ездить гораздо меньше чем в бывшую здесь раньше сеть.
Плохой магазин, на полках товары лежат не под теми ценниками, не меняют товары, даже если есть чек и не истекло 14 дней, лучше там нечего не брать или быть уж очень внимательным, вернуть не получиться
Специалистов очень мало... найти спросить проблема. Товара тоже меньше кажется чем раньше было. Выбор скудный а цены не маленькие. Людей и касс однозначно было больше и лучше.
Все вроде не плохо, но была не очень приятная ситуация, присмотрела там шторы, пришла их купить, мне не продали, так как продавец отдела был на выходном, а продавец с соседнего отдела, не знала где они лежат
Купил дизельную пушку без проверки. Так как в магазине не проверяют товар. В гараже проверил налил солярку запустил. И втечение 30 минут чуть не потерял сознание угарный газ дым. Принес обратно объяснил в чем дело но товар отказались принимать . При покупке товара продавец не рассказал последствия чудо печки.
Посмотреть ответ организации
Лиська-путешественница
Знаток города 5 уровня
22 июля 2023
Конечно, я была очень расстроена, когда обнаружила Максидом на месте Касторамы. Дело вкуса, конечно, кому-то нравится, но мне однажды не зашёл ассортимент, бывает.
Что ж, была надежда, что сохранились шкафы и фасады от Касторамы, пошли закупать, пока не разобрали. Шкафы да, остались, но вот нужные фасады были только от Максидома. Неплохие, но об этом ниже.
Общение с консультантом в этом отделе - прям "удовольствие". Женщина не знает разницы между числами 45 и 43, у неё каждая коллекция фасадов то не подходит ко всем корпусам, то уже через секунду подходит все и ко всему. Когда задаёшь вопросы, ответ ищет максимально долго, про товар на полках вообще молчу. Кокетливо и снисходительно так хихикает, когда начинаешь ссылаться на свой опыт. Вывод один - консультант совершенно не знает товар в отделе, да и чувство такта ей чуждо. Я не знаю её имени, бейджа на ней не было, могу назвать только дату посещения 31.05.2023.
Да, отдельное обращение уже к дизайнерам, пожалуй, и производителям кухонных фасадов. Именно максидомовским, у Касторамы не было такой самодеятельности. Далеко не каждый хочет крепить ручки к фасадам так, как задумали вы. Мне эти отверстия оказались вообще ни к месту, но терпимо, да и времени уже нет.
Не рекомендую. Едва не запороли хороший дизайн, связавшись с Максидомом. Знала бы, закупилась раньше, пока была именно Касторама, с которой моя первая кухня получилась просто конфеткой без особых сложностей.
Хочу оставить благодарность сотруднику, который работает в отделе краски. Помог подобрать краску, грунтовку, и т.д. Дал советы, потому что сказали, что красим в первый раз. Большое спасибо, уделил нам время, ответил на вопросы.
Ассортимент стал меньше.
На кассе спросили карту скидочную, у нас не было. Продавец сначала пробил нашу покупку, потом дал анкету для получения скидочной карты.
А можно же было наоборот сделать, сначала карту предложить оформить,а потом покупку оформить. Нам бы тогда уже какие-никакие а бонусы пришли уже с этой покупки. Но у нас ведь всё для людей.
С мужем часто сюда заезжаем, потому что сейчас делаем ремонт в квартире, а в Максидоме много разных инструментов. В магазине работают специалисты, они помогают выбрать нужный товар
Экс-Касторама, ассортимент на данный момент желает быть лучшего. Или дорого, или не из чего выбрать.
Из плюсов - большая парковка, близкий выезд из города.
Один плюс в этом магазине-это простор и чистота. По персоналу -беда ,не найдешь. Товара ходового нет!,который продавался в Кастораме.!!! По ценам дороже ,чем в Доме.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Степанова
Знаток города 7 уровня
14 июня 2024
Магазин классный, заказывали на сайте много товаров, привезли доставкой. В процессе выяснили, что штукатурки и плиточного клея не хватило, поехал оперативно взял по 2 мешка, все было в наличии.
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Табаков
Знаток города 5 уровня
16 декабря 2023
На кассе обслужили быстро, предложили свою карту лояльности. Взял, пока правда не разобрался, что к чему у неё. В магазине я впервые, переехали из другого города, там максидома не было. А здесь мне прямо понравилось, обустраиваем новую квартиру сейчас, самое оно тут закупаться, много всего. Так что карта думаю мне пригодится))
Отзывчивые продавцы, помогли и подобрали всё что нужно, цены только кусаются)
Посмотреть ответ организации
М
М
Знаток города 3 уровня
29 ноября 2024
Есть распил, но сегодня мы пилим деталь 557 мм, а завтра заказываешь такую же а по факту отдают с распила 554, типа погрешность, а по факту наверняка руки
Когда была касторама было лучше, хотя ассортимент такой же, персонал не вежливый, на вопросы ответы не знают, а кто что знает отвечают с большой неохотой, вобщем разочарование
Покупал в данном магазине кухню , консультанта днём с огнём не найдешь, приехал в 11 часов, сказали консультант будет после 13 часов. Распил работает непонятно, сказали работает по факту нет. пришлось за столешницой ехать в другой магазин. Надеюсь после окончания реорганизации все наладится.