Я просто не ожидал такого хорошего обслуживания. Нигде в Москве мне так быстро, вежливо и исчерпывающе не оказывали услугу. Сотрудники просто молодцы. Спасибо им за работу. Пришёл переоформить полис за 20 минут до закрытия и это не помешало сотруднице все сделать за эти 20 минут., плюс дала несколько рекомендаций. Есть один минус: в помещении невероятно жарко, спасал только маленький вентилятор
Компания хорошая, но к сожалению сейчас возле офиса построили дорогу даже навигатор пока не знает как к нему подъехать. Будьте внимательны незаезжайте на мост, либо сворачивает раньше либо после моста к магазину "перекресток" так как у офиса нет своей стоянки
Важная информация- расписание поменялось.уточняйте.
Забежала после работы в страховую Макс-М по этому адресу проверить и изменить данные- прекрассный сотрудник не отказала и приняла в свое послерабочее время,все мои вопросы проработала,все посмотрела и проверила, все изменила- спасибо Вам большое, здоровья и терпения.
1
Станислав Н.
Знаток города 30 уровня
5 декабря 2024
Пытался дозвониться к страховую компанию по вопросам медицинского обслуживания в больнице для реабилитации. На трубке ждал минут 15 и после системы сбрасывает. Бесполезная страховая прокладка которая не идёт на контакт с пациентами.
Ужасная страховая. Полис для новорожденного не выдают уже больше месяца. При всех звонках и обращениях, посылают стандартными отмазками, что сделаем обращение и позвоните через 2 дня. Звоним через день, одно и то же. Операторы разговаривают так, лишь бы отстали от них.
Очень
Давно здесь с момента приезда в Москву
Старенький офис
Вместо кондера вентилятор
Но!!! Какой там вежливый и приветливые люди работают
Старая Москва одним словом
Процветания и благополучия им и Максу
Делала ОМС. Хороший офис в центре Москвы. Очень приятные люди работают. Все быстро оформили, дали времянку. Через неделю был готов пластиковый полис, который забрала спустя почти три года (так получилось). Лежал там в целости и сохранности.
Оплатила полис ОСАГО в этой организации. Далее интереснее...на указанную почту полис не получали в течение месяца. После этого писали письма в организацию с просьбой направить полис. Получали несуразный ответ, просто отписку, мол обратитесь по телефону. Звонила по указанному телефону в компанию. Полис видят, но направить не могут. Пишите говорят письма. Вообщем, замкнутый круг. Получается, что когда оплачиваешь услуги этой организации, то услуга фактически не предоставляется. В чеке об оплате стоит компания Макс-М
Филиал на Борисовских прудах: 2,5 месяца назад (17 января) обратилась в этот филиал для переоформления полиса для ребенка-школьника. (!) До сих пор не готов.
Работницы, в общем и целом, вежливые и милые. Не знаю, их ли это вина или нет. Мне ооочень неудобно добираться в этот офис. Уже три (!) раза съездила зря!
Ну как так можно работать.
Не советую эту страховую компанию.
Да, и офис выглядит как общественный туалет. (Или даже хуже). Не верю, что а МАКС нет денег. Им просто наплевать на клиентов. Дозвониться мне, кстати, тоже ни разу не удалось!
Ну и Конторка!!!!в пятницу «все специалисты заняты»- а может вы не хотите работать???!!за 2часа так и не дозвонилась,так ещё эта багодельня не верно оформила мой полис,и узнаю я об этом в ОМС,а в Макс м не проверяют инфу а с ходу говорят что у них все верно оформлено ,теперь не могу получить плановую мед помощь из за этих НЕДОСПЕЦИАЛИСТОВ!!!!!если хотите быть здоровыми,не советую там оформлять полис
Издевательство какое-то!!!Больше месяца не могут сделать полис новорожденному!!!Не могу пройти диспансеризацию,пропустили первую,на подходе вторая уже,пропустили прививки!!!На вопрос сколько еще ждать не дают ответа,только хлопают глазами и «А МЫ НЕ ЗНАЕМ!!!»А кто знать должен????УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ОБУЧАЙТЕ ВАШ ПЕРСОНАЛ ИЛИ ИЩИТЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ СОТРУДНИКОВ!!!!!!!Почему мне звонят спустя месяц и говорят о том что наши документы в программе не проходят????СПУСТЯ МЕСЯЦ!!!!Вы все это время на жопе ровно там сидите????Почему ваши сотрудники на обращения не реагируют?????
Компания абсолютно не заинтересована в клиентах. Высокомерная грубость в общении. Ложь в предоставлении информации. Обещанное переоформление полиса за три рабочих дня вылилось уже в двухнедельное ожидание, причём, как оказалось, сроки оформления "не регламентированы"... Буду менять компанию на другую, более клиентоориентированную.
Обратилась в компанию за помощью в оформлении полиса,но никакой помощи оказана но не было. Оператор Анастасия ни какой информации не дала в итоге ответив грубо досвидание. И каждый оператор не дает ответа, как может может работать сотрудник не зная ответа и не оказав помощи, и все операторы отправляют в другие организации
Оформил кредит в банке, вместе с ним мне оформили страховку в этой помойке , от кредита я отказался через пару дней , а вот от страховки оказалось не так просто отказаться , на звонки не отвечают клиентов , отправил письмо о расторжении договора на почту электронную так же молчание в ответ , у меня было 2 недели что бы успеть расторгнуть договор страхования , кое как узнал , что можно в офисе на каширской по личному визиту расторгнуть, я приехал самый первый взял талон и ждал час , что бы меня приняли , дальше когда меня вызвали процедура заняла три минуты , после меня пришло еще человек 20 я даже не представляю сколько они там времени провели так же для расторжения договора , и думал вроде все можно ждать свои деньги , но нет , мне через неделю пришло письмо , что бы для расторжения я им выслал копию полиса !!! Вы понимаете на сколько это вверх предел всех прав и вообще норм в обслуживании клиентов , эта фирма просто дно , не вздумайте туда обращаться ,обходите стороной эту помойку .
Посещала офис на Трубной. Очень вежливый, искренне вникающий в проблему персонал!! Мой полис был погашен, помогли разобраться и восстановить, объяснили что делать дальше, дали инструкции. Спасибо большое!
Я оформила в МФЦ Восточное Дегунино ОМС своей новорожденной дочери 05.12.2022 Чмарина Ольга Анатольевна и нам задвоили полис. Вот уже 2,5 месяца над нами издеваются и не могут раздвоить полис. У меня нет молока и я не могу без полиса оформить молочную кухню. Не оформляйте полис в этой помоечной компании. В МФЦ ничем помочь не могут. Сайт компании не работает. Я звонила в компанию 26 января и мне обещали решить проблему за 5-10 дней , но никто ничего не решил. Вчера ходила к начальнице МФЦ и она ничем помочь не может. Сейчас жалобу в администрацию президента на компанию МАКСм писать буду и на МФЦ Восточное Дегунино. В общем мне отдали полис б/у от другого человека уже с имеющимися прикреплениями.
Хорошее обслуживание, отличный персонал, ожидал больше 10 минут так как не работал сервер но быстро устранили проблему молодцы, удобно расположения не далеко от метро
Перенесите выходные. Дайте людям кто работает пятидневку возможность хоть в субботу забрать полис. Что делать если нет возможности забрать полис на буднях.
Высокая квалификация нотариуса!!! Вежливый секретарь! Оперативно и профессионально помогли решить мой вопрос! Благодарна Вам, команда профессионалов!!! Я оформляла доверенность, посоветовали, как правильно поступить!!! Спасибо!
Обслуживанип отличное.Меня приняли сразу и подготовили документ в течении 5 мин. Приятная сотрудница средних лет,объяснила что и как.Я осталась довольна и благодарна ей. Расположение неудобное у дороги и на спуске.Здание старое...Москве не идёт такое
Пришла забрать готовый полис, в 18:40 (режим работы до 19:00). Из 10 человек на работе был один специалист, и огромная очередь. Все стояли оформлять полисы… В итоге мне пришлось выстоять всю очередь (пока полюса долго и упорно оформляли эмигрантам), и мне последней выдали мой полис, около 20:00. Кончено, спасибо женщине, за то, что задержалась на работе.
Но, такая организация работы - помойка!!!!
Оформил ОСАГО и это была моя роковая ошибка. На телефоны не дозвониться никак и ни при каких условиях. В итоге простая задача вписать другого водителя в ОСАГО обернулась невозможным квестом. На сайте это сделать невозможно.
Один сплошной минус!
Самая худшая страховая, по горячей линии никогда не дозвонишься, а ответы всегда разные, из-за затих безответственных СМО вы потом не сможете получить нормальную медицинскую помощь!
Отвратительная страховая. Дозвониться невозможно, два дня пытаюсь, целый день слушаю только автоответчика. Приехала в офис, а это между прочим не так просто сделать, пришлось оставлять грудного ребенка , родственникам отпрашиваться с работы, чтоб посидеть с ребёнком и в итоге офис закрыт , сотрудника нет , толпа людей перед дверью , все чихают и кашляют. Все ждут вдруг кто-нибудь придёт, время то рабочее, часы работы на двери висят. Никогда не думала что придётся писать гневный отзыв, но тут невозможно не написать .
Быстро и эффективно решили проблему со страховым полисом, которую создали мне в МФЦ. Очень ценно, что данное отделение страховой компании работает в субботу!
Отвратительная богадельня. Вопрос с медпомощью не решен.
В районной богадельне в лечении отказывают, жалоба в эту прости господи страховую не дала ничего. В лечении отказано.
Идите лечитесь платно.
Обслужили без очереди быстро!
Все знали свою работу !
Все объяснили четко понятно что да как
Удобно добираться с метра вышел перешел дорогу и на месте …
Приятно удивил уровень обслуживания. В конце июня приехала оформлять полис. Вся процедура заняла около 15 минут - очереди не было. Никаких лишних документов и справок не потребовалось. Персонал отзывчивый, быстро и чётко работает, без ошибок заполняет документы. Уведомление о готовности полиса пришло в виде СМС, что очень удобно.
Полис уже готов, что тоже радует - уложились в назначенный 40-дневный срок.
Бедовая компания.
На звонки не отвечают, предлагают опцию «оставьте сообщение, перезвоним» - не перезванивают. Автоинформатор - не информативный, а фраза «мы вам обязательно ответим» - маленькая ложь. По выходным не работает.
Таким образом, любое уточнение информации требует присутствия в офисе.
На десятую попытку дозвониться принял решение сменить компанию.
Работают двое сотрудников, рабочие дни и график всегда лучше уточнять на сайте, либо по телефону у оператора, так как можно наткнуться на закрытую дверь в самый нужный момент. Больших очередей не замечала, могу предположить, что мне повезло. Всё офорляют быстро и четко. Хорошее место при больнице.
Профессиональное обслуживание, расположение удобное. Уже более 10 лет в этой компании, всё хорошо и изменений нет. Хоть и надо было иногда подождать в очереди, но это нормально, персонал спокойный и терпеливый. Спасибо!