Makeup Cultura
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
248 отзывов
12 мая
Прекрасное, стильное, уютное место. Девочки администраторы очень приветливые, гостеприимные. В салоне чисто и вкусно пахнет. Была у Валерии, мастер потрясающий. Через 3 дня после педикюра, ногти треснули на больших пальцах на ногах. Написала в салон, сразу предложили на выбор 4 дня. Я выбрала подходящий, приехала и Валерия доброжелательно переделала. Еще помогла правильно ногу измерить и подсказала реальный мой размер ноги. Одним словом я влюбилась в Makeup Cultura. ❤️❤️❤️
2
14 декабря 2024
Очень уютное и красивое пространство для создания красоты!
Огромное спасибо Ренате, учла все мои пожелания!
С макияжем и укладкой на браш потрачено 2 часа. За дополнительную плату возможно придти в ранее время- это огромный плюс!
Огромное спасибо администраторам и мастеру за отличный образ, качество и условия!
❤️однозначный рекомендасион к посещению❤️
4
4 февраля
Подарили сертификат в Makeup Culture, записалась на индивидуальный урок по макияжу к Маргарите в начале января.
Очень понравилось, как мастер учит делать несложный, быстрый, но красивый макияж. Применяю почти все техники и советы в жизни. Продукты, которые она посоветовала, реально классные, причем без фокуса на люксовую косметику, вполне доступные бренды.
Плюс Марго сделала мне коррекцию бровей, которые я боялась трогать больше года после неудачной коррекции в другом салоне. Восторг. Такими аккуратными и в то же время естественными мои брови не были никогда.
На брови теперь только сюда.
3
15 декабря 2024
Отличная студия полного цикла. Ходила на брови к Амате и на педикюр к Валерии. Всё понравилось - мастера работают на результат, внимательны к просьбам и пожеланиям, комфортны в общении. Понравилось, что не предлагают доп.услуг и не делают лишнего там, где этого не требуется. Очень удобно, что есть возможность бесплатной парковки. Каждый раз остаются очень приятные впечатления после посещения, и я с удовольствием прихожу сюда каждый раз. Спасибо 💚
4
11 декабря 2024
Очень давно смотрела в сторону данного салона , очень импонирует владелица салона и всегда хотелось прикоснуться к ее пространству ) и не прогадала !
Была у стилиста по волосам Майи , стилист внимателен , поняла меня с полу слова , сделала стрижку которая идеально мне подошла . Самое главное что я смогла уложить ее дома , конечно не так шикарно , но все получилось . Главный показатель что волосы хорошо лежат без укладки , не смотря на то что это челка и по длине есть несколько ярусов . Единственный недочет что пришлось ждать мастера порядка 25 минут , но бывает все , просто так как я первый раз стала гостьей данного салона и так переживаешь в новой обстановке , думаешь вдруг вообще за тебя забыли , хотелось бы чтобы администратор подошел и предупредил о том что будет задержка по времени , чтобы никто не переживал за свою запись )
2
21 мая
Всегда было хорошее отношение к салону, была у них на других услугах и все нравилось. Решила сходить на стрижку к так популярному Лорану. Стрижка заняла 30 минут из 1.5 часов заявленных. Я сказала мастеру, что в обычной жизни хожу без укладки почти всегда, описала примерную схему стандартной стрижки, в итоге сразу после его укладки все выглядело хорошо, поэтому я не высказала никаких претензий на месте. Но после первого мытья головы я увидела какой-то кошмар, который торчит в разные стороны. Волосы не лежат вообще. Я просила проредить кончики, так как практически ровный срез очень тяжело лежит, мастер лезвием прошелся в нескольких местах, а весь срез по-прежнему плотный и лежащий углом. И лезвием же как будто на отстань обрезал волосы у лица лохмотьями. Полное разочарование. И это за 9000. Сейчас вижу и другие аналогичные отзывы конкретно про этого мастера.
2
6
21 февраля
Прекрасное место!
Все мастера талантливые , мастер педикюра великолепна! Лучший педикюр !
Мастер Амата - повелитель бровей !
Стричься можно у любого мастера - не прогадаете
3
21 февраля
Делала у мастера Ренаты прическу и макияж на роспись. Хотела бы поблагодарить салон и Ренату за профессионализм. Макияж продержался весь день, с учетом погодных условий и моих слез радости, которых я не ожидала. Стрелочки на глазах и тушь не растеклись и сохранились до полуночи. По факту макияж продержался 14 часов. Поправляла только губы. Помаду дали с собой) Прическу я носила двое суток, потому что жалко было расплетать (в моем случае это был низкий хвост).
Большое спасибо мастерам, мой самый важный день в жизни прошел идеально! Обязательно буду рекомендовать друзьям и обращусь еще сама.)))
3
25 декабря 2024
Была на коррекции бровей у Маргариты Калининой и осталась очень довольна. Это был мой первый поход к бровисту, я очень волновалась, но встретившись с Маргаритой почти сразу успокоилась. Мастер очень доброжелательная и понимающая, выслушала мои предпочтения, объяснила, что получится сделать, а что нет, дала рекомендации по макияжу. От результата я была в полном восторге, весь оставшийся день улыбалась! Отдельное спасибо салону за новогоднюю атмосферу и уют💕
3
10 февраля
Офигенные впечатления после Лорана - подобрал цвет и подстриг шикарно! Так он чувствует стиль, форму: прям расцветаешь с новой стороны. Однозначно рекомендую.
2
2 марта
Лучший салон из всех посещаемых. Цена высокая, но полностью обоснованна. Все мастера делают отличные стрижки, форма держится при отрастаниии.
Прекрасный мастер-бровист Александра Чебровская, хожу к ней уже год
3
23 августа 2024
Юля, большое спасибо за такое прекрасное пространство красоты!🤍
Мастер Лоран очень тактичный, внимательный и профессиональный мастер. Сделал стрижку ровно так как я хотела, очень свежо и стильно. Укладка тоже кайф. Сделал уход с тонированием, быстро и красиво.
Спасибо ребята, вы котики!
5
17 июля 2024
Это именно тот салон, которому важен клиент на все 100%! Приятная атмосфера, продуманная до маленьких деталий, потрясающий персонал, все красиво и уютно! А какая хозяйка салона! Юлия, вы потрясающая!
Хочется возвращаться сюда!
5
15 февраля
Потрясающее место! Спасибо большое мастеру Мие, научила укладывать мои непослушные волосы и сделала правильную челку, которую я теперь еще и умею красиво укладывать.
3
10 февраля
Скажем так, часть мастеров работает отлично. А часть поймала звезду и забыла, что они сфера обслуживания, позволяет себе смотреть на клиентов свысока, обсуждать клиентов в крайне хамском формате. Задумка хороша, но сервис уровня "совковая парикмахерская с хабалками'. Ценник при этом стремится к люкс сегменту, еще бы мастера понимали, что за этот ценник они должны уметь работать с клиентами
15
6
31 мая 2024
Мы с подругой были на индивидуальном уроке Сам себе стилист у Калининой Маргариты. Мы очень довольны. Персонал приветливый, администратор подробно проконсультировала нас по уходовым и стайлинговым средствам. Мастер профессионально провела урок для нас. Я хотела попасть именно к Маргарите , поэтому пришлось немного подождать с записью, т.к. не совпадали графики и удобное время. Благодарим !
5
10 февраля
Была у Лорана на стрижке, многих мастеров перепробовала, наконец нашла своего мастера!!! Я осталась очень довольна! Теперь с дочкой доверяем свои волосы только ему!
1
19 августа 2024
Все супер ! Осталась в восторге от салона и урока у Эли🤩 мечтала к ней попасть)
Девочки админы очень внимательные и заботливые, кофе вкусный !) единственное пожелание - заменить туалетную бумагу на более плотную 😅😅
2
1
2 июля 2023
Начну со студии. Студия очень уютная, видно что все с душой, все очень красиво. Много красивых мелочей! Но вот с мастером Леной Гулуевой мне не повезло. Начитавшись положительных отзывов, я решила что пойду стричься только к Лене. Ожидание было 1,5 месяца. Я была в предвкушении красивости на голове, но не тут то было. Первое: я опаздывала, написала в вотсап что задерживаюсь. Мне никто ничего не ответил. Ладно. Бегу. Прибегаю с языком на плече, а мне - мастер скоро спуститься!!!! Хм, те если бы я не опоздала 10 минут, то мастера я бы ждала все 17 минут? Класс, а написать мне об этом можно было? Да! Но нет! Идем к креслу, меня осмотрели. Начали стржку, постоянно говорили замечания про то что у меня сейчас на голове. Так я ж пришла за красивостью. Мастера очень злила моя стрижка. Очень недовольная гримаса на лице. Было ощущение, что ей было ужасно противно трогать волосы. Я попросила отстричь обязательно желтые концы. Мне их не отстригли. После недели стрижки ничего не укладывается, пряди разной длинны, одна постоянно вываливается из хвоста. По итогу 1,5 месяца ожидания и полневшее разочарование! Мастер постоянно была не в духе!!! И да, у меня опять нет стрижки на голове, потому что мастер Лена, совсем мне ее не сделала!
33
12
13 апреля
Чудесный мастер Рената с легкой рукой✨ ,которая учла все пожелания и сделала прекрасный свадебный мейкап. Спасибо!)
3
15 июля 2023
Очень понравилось!) атмосфера, уровень, скорость, чёткость, мастерство 👍🏼
Огромный арсенал профа для волос.
Была на стрижке у Алисы, быстро нашли решение, которое подходит моим волосам, весь процесс спокойно сидела и кайфовала) сделали слои, это освежило форму!)
Отдельная фишка - мытьё головы! Так и прокомментировала, что «это как спа-процедура!»
Вежливое общение от всех! Очень рада случайной встрече с Юлией Исмаиловой, зарядилась красотой и харизмой 🥰 Желаю дальнейшего развития и процветания, обязательно буду посещать сие пространство красоты вновь)
P.S. Ну и отмечу вкусный травяной чай с мятой и лимоном!)
1
7 июля 2023
Посчастливилось побывать в студии Юлии Исмаиловой в качестве модели. В студии чувствуется невероятный уют, дружеская обстановка, все сотрудники улыбчивые и вежливые. Интерьер прекрасный, как и сама Юлия!
Ответственный за мою кудрявую капну был Саидов Сафар, ему искренняя моя признательность и благодарность за столь внимательное и профессиональное отношение!
Результатом осталась настолько довольна, по началу даже слова не могла сказать от переполняющих эмоций. Их был просто шквал!
Такая приятная перезагрузка! Благодарю!
2
1
28 сентября 2023
Люблю этот салон, была у Елены, Алисы и Аматы.
Стрижка у Елены отличная, концы долго в хорошем виде. Алиса идеально подобрала цвет для тонирования.
Брови у Аматы тоже получились отлично.
Везде чисто и красиво, кресла в мойке с функцией массажа супер удобные.
Чай, кофе, вода входят в стоимость.
Полный ассортимент укладочных и уходовых средств можно приобрести.
В целом люксовый люкс и в ценах это тоже ощущается, они начинают превышать мой психологический барьер🥹
4
21 мая 2024
Мне очень нравится сам салон и мастер Майя. Стрижка и окрашивание на высоте. Но в салоне непростая система записи, есть лист ожидания. В июне у меня несколько важных мероприятий, поэтому еще в середине апреля я попросила сообщить об открытии записи на июнь, чтобы повысить свои шансы попасть к любимому мастеру. Но обо мне забыли. В итоге, когда я сама написала, мол открыта ли запись, мне сказали да и предложили такие даты, что на свои важные мероприятия (включая мой день рождения) я буду без стрижки и окрашивания. Я очень расстроена такой ситуацией. Если есть лист ожидания, то не надо забывать о людях в нем!
5
3
7 мая 2024
Лучший салон, в котором я была в Москве, на основании качества обслуживания, качества исполнения услуги(у меня была стрижка - быстро, сама стрижка очень мне идет + способ укладки от мастера и, главное, что я смогла потом укладывать так сама) атмосферы, возможности выбора средств для волос, наличия в продаже косметики Golden Traсе.
В этом месте ощущается любовь к своему делу и клиентам.
3
14 марта 2024
Это место стало для меня открытием, люблю все, от удобного местоположения, интерьера, прекрасного кресла с массажем на мойке головы, до кофе со сластями с собой. Прекрасные мастера своего дела, которым не страшно отдаться в умелые руки:) спасибо основателю Юле Исмаиловой за рай для моих волос🥰
6
1
30 июня 2023
Добрый день! Посетила впервые этот прекрасный салон три дня назад, до сих пор под впечатлением)) Всё просто идеально: приветливые девочки на ресепшене, очень уютно, а мастер Алиса сделала просто нереально волшебную стрижку каре, рассказала про средства по уходу и укладке 💕, Я не видела салон до ремонта, но сейчас это просто космос! Очень красивый элегантный интерьер, со вкусом, все подобрано до мелочей, особенно мега крутое зеркало!!! Спасибо огромное хозяйке, Юлия Исмаилова - вы лучшая!!!
4
2
10 февраля
Лоран самый тактичный, самый аккуратный! Безумно красивый человек и профи в своем ремесле
1
23 апреля 2024
Потрясающее место! Всё стильно, современно и работают настоящие профессионалы! С большим удовольствием, на протяжении нескольких лет, хожу к Мии на стрижки ❤ Спасибо вам большое!
4
11 декабря 2024
Мастера визажа/бровисты/стилисты профессиональны и компетентные, но сервис провальный. Позиционирование «люкс» не отражает качество работы с гостями, к сожалению.
2
3
21 октября 2024
Лучший салон, лучшая команда мастеров. Уютная атмосфера, хочется возвращаться ещё и ещё. Амата, Валерия, Мия - мои любимые мастера своего дела.
3
11 декабря 2023
Была на уроке «Сам себе визажист» у Ренаты. Очень понравилось. Рената все очень понятно, доступным языком объясняла мне, если я ошибалась в нанесении продукта, она корректировала и помогала. Мой запрос был, дневной макияж, плавно перетекающий в вечерний с акцентом на глаза. Результат мне очень понравился.
Очень порадовало, что мастер использовала средства из разной ценовой категории. Были и тени ив сен лоран, и помада диор, и румяна, которые можно купить на ВБ и доступный бренд shik. В процессе урока Рената еще попутно давала советы как самостоятельно выбирать тени, карандаши, румяна и корректор.
Теперь о студии, настоящий домик красоты. Администраторы были вежливыми, проблем никаких не было. Сама студия очень стильная и функциональная. Бутылочки с водой, эта штучка которая сама тебе бахилы надевает, не знаю как называется 🤣
В туалете все чисто и функционально, есть все необходимые средства гигиены. Про цены-да, дорого. Но я не знаю как еще можно иначе, если у тебя студия красоты, где работают профессионалы, находится практически на Патриках. Я шла за качеством, которое обещала Юлия Исмаилова, и я его получила. Спасибо вам огромное ❤️
9
23 мая 2024
В салоне работают настоящие мастера своего дела, очень грамотные парикмахеры и классный подолог. К визажистам не обращалась, ничего не могу сказать.
Но с сервисом сплошные проблемы.
1) Запись на 10, мастер меня приняла только в 11 - опоздала. Целый час я сидела в зоне ожидания.
2) Запись на 18:30 - звонят в 17, говорят, вас не смогут принять. Ближайшее доступное окно только через месяц, и просто извините. Ну то есть вы планировали постричься? Ничего, месяц подождете.
И все бы ничего, но стрижка стоит 8 тысяч рублей, далеко не эконом сегмент. А отношение к клиенту сильно далеко от премиума. При этом в перекрытие дорог мне не забыли прислать напоминание о том, чтобы я выходила заранее и не опаздывала. То есть я должна уважать ваше время, а на мое вам наплевать. Браво!
Повторюсь — к качеству услуг претензий не имею.
21
5
26 марта 2024
Хочу выразить огромную благодарность Топ-мастеру Елене Гулуевой! Я была раньше у большого количества мастеров, но ещё ни один не сделал мне красивую дорогую стрижку, после которой волосы выглядят благородно и ухоженно, ещё и хорошо отрастают, а у Елены это получается легко! Этот мастер просто идеально понимает какие у тебя волосы по типу и густоте, и какая стрижка, длина, срез будут оптимальными, чтобы подчеркнуть их красоту. Вот есть врачи от Бога, а Елена - мастер по волосам от Бога) При этом, она всегда даст рекомендации по дальнейшему уходу за волосами и укладке, не навязывая покупку конкретных средств, как это делают в некоторых салонах.
Если вы адекватно воспринимаете такое понятие как «длина, которую держат ваши волосы» и не сторонник тоненьких концов «но зато длинные до попы», то смело доверьтесь Елене, она сделает роскошно!
6
1
10 января
Прекрасное место, рекомендую!
Персонал заботливый и все специалисты своего дела!
2
6 ноября 2024
Хожу к мастеру Елене Гулуевой, волшебница моих волос. Мои прямые глянцевые волосы умеет подстричь так, что они укладываются в красивую прическу с объемом! Тонирует кстати тоже волшебно и еще всегда дает советы по укладке и уходу. Каждый раз уходя узнаю что-то новенькое. Отличный салон рекомендую!
3
16 октября 2024
Мне понравилось пространство красоты,мастер,стрижка🫶🏻👍🏻Снизила оценку только за клиентоориентированность.Для меня не совсем понятная история,когда приходишь и тебе не предлагают напитки,но следом за тобой заходит другая девушка и ей предлагают чай,кофе.С администраторами и клиентоориентированностью стоит немного поработать🙏🏻
5
1
6 сентября 2024
Очень расстроилась. Совсем не то, что ожидаешь за такие деньги и такого уровня салона.
Хотел обьем на волосах, а ушел с обьем в два раза меньше, чем был.
Цена на кассе оказалась больше, чем на сайте. Типа вооосы на 5 см ниже плеч - это длинные волосы, а не волосы средней длины.
Отношение как в салоне эконом класса, а не премиум
Не рекомендую, ну или мне очень не повезло.
7
5
7 апреля 2023
Несколько раз посещала студию, комфортное расположение и приятная атмосфера! Отдельно хочу отметить мастеров маникюра – качество их работы идеально.
Но 3 звезды ставлю за общение/сервис.
Ситуация: сделала коррекцию и окрашивание бровей, к сожалению, не совпали с мастером в видении красоты моих бровей, мне не понравились форма и цвет (для меня показался очень темным, из-за чего лицо после зимы стало еще бледнее). Я абсолютно без претензий (понимаю, что красота – дело субъективное, хотя в туалете салона я пустила слезу из-за своего отражения в зеркале) позвонила в салон узнать, как я могу быстрее вывести цвет с волосков. Вопрос мой администратора не удивил, и мне пообещали перезвонить, как только узнают у мастера нужную мне информацию. Прошли сутки, информации нет – обидно. Но ничего, сама перезвоню, это же мне надо что-то с бровями делать ))) Перезвонив, мне ответили, что краску быстрее вывести не получится, можно помочь только вывести краску с кожи спец средством. Тут я тоже без претензий, нет – тоже ответ. Но неужели в салон с подобной просьбой (узнать, как быстрее вернуть брови в состояние "ДО") звонят регулярно, что она абсолютно никак не удивляет администратора и мастера? Неужели это такой сложный вопрос, что он требует сутки на поиск ответа? (у меня есть Гугл, но хотелось узнать информацию непосредственно у мастера, а не у советчиков на форумах). В общем, сервис – штука тонкая.
PS. А, и совет мастера вколоть мне ботокс в лоб, чтобы брови встали на один уровень (у меня асимметрия лица из-за гипертонуса мышц, о которой я знаю:))), считаю неуместным.
35
5
18 мая 2024
Очень уважаю мастеров, основательницу проекта. При этом со стороны администраторов салона часто пренебрежительное отношение непонятно по какой причине. Ранее возникали некритичные неприятные моменты. Но сегодня уже был перебор. Пришла на переделку, тк установка не удержалась на ноге.
Девушка подолог просто богиня. Спасла меня, великий ей респект и спасибо и любовь. На стойке когда уточнили, что я у них почему-то не внесена (а я как бы причём простите, если я записывалась по стандартной схеме), смотрели на меня как на говно. Было очень неприятно. При том я регулярный посетитель салона на разные услуги. Ушла с осадком на душе.
Сама по опыту жизни замечаю всегда в нашем совдепе такое: чем ниже человек душой, тем выше задирает нос, он носом тянется туда, куда душою не дорос.
5
6
19 марта 2024
Коммуникация с клиентами оставляет желать лучшего.
Большие деньги не понятно за что.
Я пришла в салон подстричь концы и сделать уход. Меня отправили к новому мастеру Мие. Девушка уговорила сделать тонировку. Когда делала, вбрасывала такие слова, что она лучший колорист да и вообще все ее клиентки переходят за ней из салона в салон, т.к. она - мастер своего дела. Отличная манипуляция, но нет.
Сама услуга существенно отразилось на чеке, НО, самое главное, я провела больше часа к кресле (к чему не была готова) и опоздала на все запланированные встречи (Миа со мной не обсудила заранее время).
Вишенкой на торте под конец визита стало то, что в меня полетела чаша с осветлителем от мастера Лорана. Спасибо, что не в мои волосы.
Я подошла на ресепшен и попросила сделать хотя бы скидку, чтобы уважить мой график, ведь мне пришлось отменить все дела, да я и не собиралась делать окрашивание. На что администратор пошла выяснять громко ситуацию с Мией и Лораном, и я очень отчетливо слышала, как Мия поливала меня, говоря «это она виновата!» и т.д. Лоран, при подходе к стойке администрации крайне неодобрительно на меня посмотрел и всячески показывал свое ко мне возмущение.
Я написала вежливый отзыв самой владелице салона, указала точное время казуса и сказала, что можно по камерам посмотреть инцидент. Получила ответ, что «разберёмся».
НО мне никто не предоставил хотя бы извинения за сложившуюся ситуацию со стороны администрации. Если бы я не подняла этот вопрос, то даже обратную связь, как они хвалятся («мы запрашивает после услуги»), никто не спросил.
У меня сложилось стойкое ощущение, что салону попросту плевать на клиентов. Хотя я была настроена на диалог.
В общем, походила пару раз из-за одного мастера (не по волосам), но, когда она уволилась, я с радостью забыла об этом салоне.
Приятного от сложившегося мало, хоть я и оставляла внушительные суммы за чек, но, считаю, что Миа просто содрала с меня побольше денег, не обговаривая подробности, а также необходимое затраченное временя на услугу.
В общем, в soft skills тут не умеют.
Жаль, была изначально лучшего мнения.
Update после ответа Анастасии:
Анастасия, благодарю вас за ответ. Благодаря ему, я понимаю, что сделала правильный выбор в своем решении не посещать ваш салон.
Все, что от вас требовалось, как управляющей, это позвонить и извиниться. И все. Инцидент был бы исчерпан. Но вы выбрали обвинять клиента в непрофессионализме ваших мастеров.
Т.к. у меня нет возможности ответить вам в сообщениях, публикую новый отзыв. Итак, по описанным вами пунктам:
1. Вы пишете, что получили отзыв спустя год. Неправда: я предоставила отзыв тут же на ресепшен и владельце салона. На Яндексе написала инфо, т.к. очень долго ждала хоть какой-то обратной связи от салона. Не получила спустя год, поэтому написала. Это минус вам, как управляющей, а не мне.
2. Вы пишете, что я вам вру, и не указала самостоятельно, что у меня ограничено время. Разве это забота клиента все предугадать? И как я, как клиент, должна понимать сколько времени заложено в эту процедуру? Это обязанность мастера ввести в курс дела, я пришла получить качественный сервис, а не простраивать в голове сценарии взаимодействия и просчитывать время. То, что я обозначила свободное время, когда могу прийти в салон (верно), не значит, что я готова потратить 3 часа из запланированного одного (!). Тут вы пытаетесь скинуть на меня ответственность за плохой сервис.
3. Вы пишете, что ранее мне был оказан такой же уход. Возможно, несколько лет назад. Но это не значит, что я обязана держать в голове затраченное время на услугу. Возвращается к п.1.
4. Я попросила скидку и обозначила, что я: провела дольше запланированного времени в салоне + ситуация с полетевшей чашей в меня.
5. Да, я написала владелице, и даже постаралась заступиться за Майю, т.к. не люблю ссориться, ситуация меня повергла в шок, расстроила и я была в замешательстве. Но, не получив обратной связи от салона, сверив все факты, поняла, что поступила опрометчиво и надо называть вещи своими именами.
6. То, что вы упоминаете, что на месте у меня запросили обратную связь- это не так. Про неоднократные извинения от администраторов: они были только после того, как я уточняла об обратной связи со стороны салона. Если бы не спрашивала, то ответов от администраторов бы не последовало.
7. Вы пишете, что ваши мастера соблюдают этику общения с клиентами. Если полетевшая чаша с осветлителем в волосы и после этого общение с клиентом «через губу» - это этика общения, то у меня для вас плохие новости))
Таким отказом делаем вывод: я постаралась уладить конфликт в дружественном ключе, но со стороны управляющей не последовало никаких действий в течении года (сами это подтверждаете), пока она не получила отзыв на Яндексе. Управляющая перекладывает ответственность на клиента за инцидент. Как вы пишете, о «небольшом расследовании», я сама лично просила это расследование провести, когда указывала время и дату посещения, чтобы разобраться в ситуации. Но была тишина, а как только вы получили отзыв- делаете виноватой клиента.
Анастасия, я теперь ясно вижу, что вы точно не умеете в soft skills, и ваш комментарий говорит о культуре общения с людьми, и урегулировании конфликтов. Он никакой. Ваши обвинения не соответствуют действительности и у меня есть документально зафиксированные доказательства об этом.
55
18
15 января
Салон дно, мастеру Алисе я бы не доверила даже стричь собак, не то что людей. Полное отсутствие у мастера навыков и знаний по работе с волосами, зато хамства свыше меры. Абсолютное безразличие к клиентам, их пожеланиям и особенностям. Участие администратора в решение проблем = 0. Если хотите, после стрижки мечтать, чтобы это все быстрее отросло, вам сюда. Если хотите почувствовать себя уродом, Вам сюда.
Цены слишком завышены для такого места.
6
8
25 ноября 2023
Стрижка у Лены Гулуевой - это лучшее , что было с моими волосами. Очень красиво получается самостоятельно уложить волосы, потому что она грамотно работает с формой. Красивый объем и форма придали здоровый и ухоженный вид волосам . И ещё у Елены отличное чувство юмора и добрая энергетика . Но поймут и оценят это только такие же милые и хорошие люди 🍀
6
21 февраля 2024
Очень понравилось! Я была на индивидуальном уроке по укладке у Маргариты Калининой - восторг! Маргарита спокойная, деликатная, очень приветливая. Разобрали с ней технологию укладки, я увидела свои ошибки. Обязательно вернусь еще!
6
2 декабря 2023
Могу сказать одно: вернусь сюда еще! Творческая атмосфера. Роскошный и одновременно очень теплый и уютный салон. Качество и профессионализм работы мастера и администраторов впечатлили. Благодарю!
2
1
19 мая 2023
Место мечта для многих из женщин! Шикарная Юлия Исмаилова вложила всю душу в это место и это везде чувствуется. Была в студии и в качестве клиента и в качестве модели. Всё супер. Администраторы оперативно решают возникающие вопросы, внимательны, приветливы. Мастера профи своего дела. Изюминка студии - современный взгляд на красоту.
2
2
10 июня 2024
Мастер топ уровня! Лоран . Стрижка была одно название! На всё- про всё ушло полчаса, из них разговоры и реклама продукции 10 мин , мытье головы 5 мин, сушка феном 10 мин , стрижка 5 мин! Стрижка - это обрезал кончики волос и рубанул чёлку. Никаких пожеланий не учёл. Укладка тут же распалась, хотя использовал средство, но от него волосы стали как солома. чёлку я так и сама подстричь смогла б . Очень недовольна.
14
5
22 марта 2024
Очень довольна посещением данного салона. Понравилась атмосфера внутри и бережное отношение мастера.
Очень понравились стрижка и укладка, выполненные Лораном. Мастер был очень внимателен, учел все пожелания, мы обсудили все детали, результат вышел великолепный! Стрижка смотрится хорошо даже без укладки, ну а с ней весь образ приобретает особый шик. Также спасибо за подбор средств:)
Отдельно хочется отметить кресла, делающие массаж, и очень приятный интерьер - они потрясающие.
Обязательно вернусь уже не только за стрижкой, но и за другими услугами салона. Юлии, Лорану и всей команде желаю успеха и процветания. Спасибо!
7
27 октября 2023
Идеальное, во всех смыслах слова, место. Приветливые девушки на ресепшен, очень приятный, легкий интерьер и конечно же великолепные специалисты!!! Спасибо Юлии за такое шикарное место!!!
1
12 мая 2023
Отличный салон, мастера знают свое дело и качественно выполняют. Хороший выбор любимой продукции. Приятный интерьер. Огромный плюс это своя парковка в центре города. Но есть минус. Очень сложно записаться
1
1