М.Видео
348 отзывов
10 мая 2021
М видео и так не очень магазин, а этот так вообще, продавца найти это проблема, консультация как будто як ним домой пришёл. Зона выдачи это вообще нечто. Вышел бросил коробку и ушёл. Коробка большая, не предложил сделать ручку , пришлось самому брать скотч и делать ручку. На выходе охраны нет. Бери и иди.
1
27 мая 2023
Удобно расположен в большом торговом центре. По этой причине часто здесь совершаю покупки, заказываю самовывоз.
(T*UQ)
3
1
14 марта 2023
Сотрудники - хамы. Подошли к ним с вопросом к кому нам подойти чтобы получить ноутбук в рассрочку, купленный на сайте - в ответ нас грубом тоном послали в другую часть зала с противной интонацией «вам в кредит», никто дорогу не указал, ходи сам ищи. Вы получаете зарплату, выполняйте свои работу как полагается, а не нравится - увольняйтесь, найдутся другие кто умеет отвечать вежливостью на вежливость.
1
2 декабря 2022
Не приятное обслуживание, не первый раз посещаю м.видео в Европолисе, и всегда ухожу с неприятным осадком после, сотрудников на кассе оплаты!!!! Не здороваются, не спрашивают способ оплаты ,приготовила карту для оплаты ,простояла 5 минут ,пока кассирша с неприятным выражением лица ,сказала откройте камеру для оплаты ,я нихачу оплачивать по QR-коду,почему я покупатель должна ждать ,без предупреждения,пока сотрудники без спроса тестируют систему QR оплаты . А почему тестируют потому что я слышала как трое сотрудников на углу кассы обсуждали что надо протестировать на ком то ,но я незнала что это буду Я!!!!Даже не спросили и не предупредили меня ,при том что я спросила почему я так долго стою ,у вас что новая система оплаты!? На что мне сказали "да новое " и всё!!!Пока пожилая кассирша капалась в смартфоне !!!
1
2
14 мая 2023
Магазим с большим выбором , но в самом конце торгового центра , далеко идти от главного входа , по большому счету это единственный минус A*T8#МВМ
1
1
23 ноября 2022
Хороший магазин. Не единожды заказывал товар на сайте, а забирал здесь. Всё достаточно быстро и чётко. Мне этот магазин нравится.FQK2
17 мая 2022
Покупали пароварку, консультант женщина (блондинка лет 45-50, помятого вида) всю дорогу хамила, долго убеждала нас, что товар только с витрины, хотя это не так, забронированный товар пришлось искать самостоятельно, так как "царевна" не соизволила слезть с трона... Хороший магазин, но вот такие персонажи убивают все впечатление.
1
2
4 апреля 2023
Покупала телефон маме,как только зашла в магазин,подошел консультант(или как написано на бейдже бренд амбассадор Большаков Артем)Спросил ,что мы выбираем,параметры и ценовую категорию.И сразу начал предлагать несколько вариантов,все подробно объяснив,конечно продвигая свою марку)))Честно давно не встречала таких сотрудников в сети магазинов М.Видео,оценка за обслуживание и консультацию 10+.И точно заслуживает премию.Т.к больше заинтересованных в работе к сожалению в магазине не увидела.Приятно была удивлена и довольна покупкой.
1
15 июля 2023
Купил стиралку, все классно рассказали и объяснили - рекомендую этот магазин
Даже настроение поднялось от их профессионализма
1
24 февраля 2022
23 февраля пришла за подарком мужу и стала свидетелем ужасной ситуации. Уж не знаю почему, но один продавец так ругался с другим продавцом, мат перемат, чуть в драку не лез и это всё прямо в магазине и при покупателях.Не понимаю куда смотрит начальство и как можно таких дикарей подпускать к покупателям. В результате убежала из магазина, купила всё, что нужно в соседнем Эльдорадо.
1
1
27 июля 2021
Отличный магазин, приветливый и, главное (!) грамотный персонал, широкий ассортимент!
3
3 августа 2021
Это бред. Две доставки холодильника не состоялись. Оплатил полностью. Третья под вопросом
Её назначили на завтра. Звоню сегодня на горячую линию. Говорят опять не снято товарное ограничение магазином
Хотя уже 2 август был запрос в магазин в Европллюсе. А на складе холодильников морок штук есть.
В магазин позвонить нельзя. Нет телефона. Только горячая линия.
Я консультанта говорю+: Вы можете что-то сделать? Он не знает.
3
1
23 ноября 2021
Очень не понравился сервис. Консультант при нас нахамил другому консультанту, сказав нам, что он не выполнил план продаж и хочет нас отбить)
Навязывал в продажу телевизор , которого не было в наличии, чтобы мы купили через доставку именно его. На наше замечание, что он есть в другом магазине, ваш сотрудник сказал «ну вы понимаете, что это нехорошо, я же с вами работал! Бонус должен идти мне»
Вообщем реальная борьба за продажи прямо перед клиентами , в «непрофессиональной « форме… наоборот отпугнула такая «навязчивость». Обратились в другой магазин.
1
2
9 августа 2024
Очень долгая выдача оплаченных заказов.
1
26 ноября 2022
Большой ассортимент товаров по адекватным ценам, консультанты сами не подходят - для кого-то это минус, для кого-то плюс
PZDP
3
1
14 декабря 2021
Отвратительное обслуживание.
Для чего электронная очередь? Обслуживают всё равно по какому-то своему алгоритму.
Сотрудник на выдаче не адекватный, может он немой, или не умеет разговаривать? Абсолютно наплевал на свою работу, на обслуживание клиентов, когда подошла моя очередь, мне пришлось ходить и у всех спрашивать "когда меня обслужат?", а продавец на выдаче игнорировал мои вопросы, от чего я сделал вывод, что он ещё и глухой, наверное.
Самый ужасный по обслуживанию магазин, не рекомендую, но если хотите испортить своё настроение, или хотите поругаться с кем-нибудь, то можно сходить, сотрудников магазина как будто набрали с базара в 2000-х годах.
Но есть там один адекватный сотрудник, он пытался помочь всеми силами, у него не получилось, но он хотя бы пытался и был вежлив, если ты это читаешь, беги из этого магазина, чувак! Иначе ты станешь как они!
1
2
11 июня 2022
Данный магазин проводит какие-то махинации. Покупая телефон за 45 тыс, в чеке он почему-то стоит 38тыс и 7 тыс какая-то страховка. Об этом никто не предупредил, что цена попилится на части. Пришлось аннулировать чек, и делать новый. Оплата была картой, а новый чек пробили за наличку. Заставили изрядно понервничать.
1
2
6 июля 2024
Класс, быстрое обслуживанте
1
20 марта 2023
Ужасный магазин. Два сотрудника сначала говорили одно. Потом пришел третий сказал совсем другое. Пользуется тем, что у людей нет денег на юристов. И при любом конфликте, говорят обращайтесь в суд. На контакт не идут и не пытаются решить проблему.
1
24 июля 2023
Неприятные консультанты, абсолютно безучастные и бесполезные, если у тебя сумма меньше той, на которую, как они рассчитывают ты обязательно купишь .
Не впечатлило
Бонусом продавцы сами говорят, что отзывы на сайте и в приложении либо купленные либо почищенные организацией
18 февраля 2023
Сегодня забирал свой заказ №2028774584 из магазина М Видео, который находится на проспекте Мира 211, корпус 2. Заказ выдавала сотрудница, которая сказала что она директор магазина. Упаковка со стеклом для смартфона была повреждена и очень много раз вскрыта. На мой вопрос почему упаковка вскрыта директор магазина ультимативно заявила, что это я наглым образом вскрыл упаковку. На мои возражения, что скотч очень сильно заляпан (это видно на фото) и не может так выглядеть от одного прикосновения директор это шалмана ещё больше начала злиться и сказала: отменяйте заказ и идите от сюда. Браво превосходное поведение якобы директора магазина. Наверное по этому у вас в торговом зале сотрудников больше чем клиентов. Так держать.
2
1
6 марта 2023
Отличный магазин, свежий ремонт, отзывчивый персонал, большой ассортимент товара
4 декабря 2022
Всегда работают профи своего дела четко и по делу хочется всегда посещать этот магазин! YWA9
1
4 июля 2023
Забежал на 5 минут взять usb had. Ценники на витрине не соответствуют фактическим. На кассе сначала убеждали, что я невнимательно смотрю, а потом разведя руками сказали ну значит цена поменялась.
Дополнение
Если на чек посмотрите внимательно, то увидите дату обращения слева снизу
14 декабря 2022
М Видео используют мошенническую схему, не доставили iPad и не оформили возврат кредитных средств, которые перевел банк магазину. В результате товара не получен, в кредит не закрыть из-за непрофессионализма и равнодушия сотрудников магазина М Видео в ту Европолис.
2
3
16 марта 2022
отвратительное обслуживание. высокомерный мужчина на зоне выдачи. не поднимая глаза сквозь зубы общается.
оформила заказ онлайн , на сайте написано будет готов самовывозом через 15 минут, приезжаю через 2 часа -ничего не готово. смысл писать на сайте про быструю выдачу заказа, если ее просто нет.
2
1
5 декабря 2022
Раньше было лучше, но все равно лучше , чем Эльдорадо и можно товар в реальности посмотреть, так как отзывы на сайте не всегда соответствуют
5SP5
7 декабря 2022
Пришла за не самыми дешевыми наушниками. Попросила консультанта мне их продемонстрировать, рассказать о характеристиках, дать послушать. Он даже не открыл витрину, не дал посмотреть наушники. Сразу с ходу сказал: "Мы не даем слушать наушники, так как это не гигиенично. Если у вас есть свои резинки (думаю, он имел в виду амбушуры), то ещё можно". Алё! Я пришла за наушниками. Откуда у меня с собой амбушуры? Спросила, можно ли их купить отдельно, сказали, что нет. Раз у вас какая-то новая политика, то предусмотрите отдельно продажу амбушур для теста наушников или обработку наушников антисептиками. Как вообще можно выбрать такую вещь, как наушники, не померив и не послушав их??? В результате мне не дали посмотреть наушники, я их не затестила и ушла с пустыми руками. Купила наушники у конкурентов, предварительно опробовав их👌
2
2
19 февраля 2024
Нет товара который был нужен. Не подошёл ни один консультант
1
1
11 ноября 2023
Благодарю Анастасию Вввилову за оказанную помощь. Спасибо!
1
1
30 августа 2022
Михаил Карпов самый ужасный консультант…
Искал телефон для бабушки, Михаил не то чтобы помог, он отмахнулся от меня. Наверное потому что покупать собирался бюджетный телефон.
1
8 июня 2022
Вежливо вернули товар и дали деньги удобно, чтобы я мог внести наличные. Не показано использовались ли животные продукты при производстве. Читал занимаются переработкой мусора.
2
1
23 мая 2023
Отличный магазин, доброжелательные продавцы, всегда здесь технику покупаю
31 июля 2024
За техникой только сюда !
1
7 сентября 2023
Все понравилось купил телефон, быстро оформили покупку.
1
22 октября 2023
Хороший магазин. Хорошие консультанты. Но только мало техники фирм: steel series, logitech, rizer. И это печально:( Но цены хорошие-средние:)
17 февраля 2023
Электронику заказываю только в М.Видео. Приобретала у вас очень много товаров, и не было ни раза чтобы у меня возникали вопросы или какие-либо претензии к покупкам. Магазин очень достойный, надежный. Радует огромный ассортимент товаров, на любой вкус и цвет
10 мая 2023
Сплошной обман! оплатил товар с экспресс доставкой 2 часа. не привези - перенесли на следующий день.- опять не привезли. После долгих выяснений - сказали нет доставки из данного магазина!
1
9 августа 2023
Отвратительное обслуживание! 10 минут звать и ждать консультанта! Так и не дождался!
1
1
27 марта 2023
Купил игру для Нинтендо Свич. Все было бычтро и комфортно, дешевле нигде не нашел
3
28 октября 2021
Посетил на днях магазин М.Видео в ТРЦ «Европолис». Конечно качество обслуживания очень упало.То консультанты прохода не давали.А тут еле нашел спеца чтобы мешок для пылесоса подсказал.
1
1
28 июля 2022
Два часа дня, на 10 кассах двое кассиров возятся с бумажками, не глядя в зал. Хотел купить пачку салфеток, ушел через несколько минут игнорирования меня. Да, очереди в кассы не было.
1
12 ноября 2020
Mvideos продал мне принтер, который обшика с фабрикой нет у них. Купил притер hp laser 107r ну проверил 107a. Не могу возвращать . Как знаю может быть что -то еще ошибок.
3
1
31 августа 2022
Долго берут онлайн заказы в работу, сделали заказ, пришлите выдачу, а девушка нам сказала, самостоятельно сходить и взять товар с витрины ...
1
1
4 апреля 2021
Хочу поблагодарить сотрудников магазина за помощь при покупке электромясорубки. Спасибо.
1
1
25 сентября 2022
Никто не смог помочь найти товар. Каждый консультант отправлял к другому. В итоге 10 минут искал нужного мне консультанта по всему магазину.
1
29 марта 2022
Мы хотели приобрести стиральную машину в кредит, консультант сказал в наше время самое выгодное предложение 10-10-10, это типо первоначальный взнос 10%, 10 месяцев, 10% переплата, сказал что без дополнительной страховки не возможно оформить через эту программу. Возле стойки оформления кредита, я узнаю что у меня кредит одобрен под 21%, с первоначальным взносом, в итоге он мог не навязывать мне эту опцию
2
3
10 мая 2023
Цены завышены, персонал невежливый, вернее некомпетентен при общении. От этого наверное и покупателей практически не бывает
1
10 января 2021
Купил здесь пароочиститель, 24 октября. На выдаче онлайн заказов подметил абсолютно безучастное отношение сотрудника за стойкой. Сначала представитель магазина стоял и долго болтал с посетителем. Далее принесли покупку положили на стол... И что мне с ней делать дальше? Никто ничего не говорит, сотруднику за стойкой онлайн заказов вообще всеравно, для него будто пустое место. Коробка большая, брать ее как грузчику? И можно ее уже брать? и как - скотч или пакет... хоть что-то кто-нибудь сказал бы.
Ощущение осталось, что приходить сюда - портить себе настроение.
4
2
25 июля 2023
сотрудники какие то угрюмые, не здороваются....наверное начальник их поругал...