Посетила магазин 2 января. Приобрести стиральную машинку... Хотела поговорить с пр.консультантом. обратилась к двум девушкам...у которых был при себе бэйдж. На что мне ответили ,мы не консультанты. Увы,к нам так не кто не подошёл . Хотя персонал был у кассы,одно только и видели как персонал бегал туда сюда в подсобное помещение(склад).
Спокойно, продавцы не навязуются без дела, холодильники стоит присмотреться, очень интересные модели. Озвучка в стиле кантри омерика ~ раздражает, орущая в зале при входе. Система бонусов манит посетить снова и снова.
Приобрели стиральную машину в данном магазине в подарок маме, доставку оформили на 06.06.2020. 06 июня в 10 часов утра получила сообщение о том ,что заказ выдан курьеру и доставка будет произведена во временной промежуток с 10.00 до 22.00. Была крайне удивлена, что в ожидании своей покупки я обязана целый день просидеть дома в ожидании "чуда". Когда было уже 19.00 позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию что покупка -это подарок, и что мы очень ждем доставку, на что мне ответили - у вас доставка до 22.00, поэтому ждите, курьер наберет за час. В 21.00 курьера так и не было. Опять позвонила на горячую линию, сказали что связались с курьером, который оповестил что будет в течение часа. В 22.15 поступил звонок, в котором курьер сообщил о пробитом колесе и о поисках шиномонтажки, причем на мой вопрос где они находятся он назвал место, от которого до нашего дома ехать минимум час. Также он спросил будем ждать или нет, ответили что будем, если бы до 12 доставили не так все испортили бы. Но, время 23.43, курьер выключил телефон и пропал с нашим подарком. Спасибо вам, компании МВидео, за столь "чуткое" и " уважительное" отношение к клиентам. Обязательно оставлю отзыв, по приезду в ваш "замечательный" магазин, в книге жалоб и предложений. Мало того, что обслуживание в магазине хромает на обе ноги, так еще и элементарное - доставку приобретенного товара, осуществить вовремя не можете.
Благова Надежда Анатольевна.
Очень терпеливые продавцы-консультанты. Муж восхищён выдержкой персонала, а жена в восторге от приобретеной стиралки Hot Point. Отдельные слова благодарности за оперативную доставку.
Магазин-парадокс. Несмотря на то, что почти всю свою бытовую технику я покупала в нём, есть и негативный опыт. Нравится, что большой выбор, постоянно есть скидки и выгодные предложения, система накопительных баллов. Но покупка часто зависит от продавца-консультанта...
Оформляли товар в рассрочку.По своей ошибке не посмотрела в чек т.к уже все делалось под закрытие магазина с недовольными лицами продавцов. Понапробивали кучу страховок, заметила уже дома- хотя просила заранее все убрать. Просто будьте внимательны и все на месте перепроверяйте прежде чем уходить.
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 ноября 2021
Очень понравилось обслуживание. Грамотно, вежливо, со знанием дела.
В целом отличный магазин, выбор товаров. Но не всегда на месте можно найти продавца-консультанта, стоишь и ждёшь по пол часа, пока соизволят к вам подойти.
Отзывчивые продавцы. Приехал издалека за оплаченным заказом за 5 минут до закрытия. Думал что опоздал, но ребята обслужили без лишних вопросов. СПАСИБО!!!
Хороший магазин, именно в этом был впервые, так как живу в другом регионе. Спасибо девушке консультанту, которая помогла с выбором стиральной машины, к сожалению, я не знаю её имени.
Ассортимент хороший, для города Кропоткина, новинок и эксклюзивов, естественно нет, все под заказ, обслуживание... Относительное, ну как бы так, магазин по освещению и чистоте, так скажем 3.5 балла.
Ребята, перевозчики, адрес выгрузки с обратной стороны здания, адрес в навигаторе вбивайте Железнорожная 32. Великие менеджеры Мвидео, в Москве, не в состоянии в своей системе поменять адрес фактической выгрузки.
Большой выбор товара.удобно доступно хорошие цены внимательный персонал.
4
1
А
Анонимный отзыв
17 апреля 2019
Очень хороший магазин, отличные консультанты, огромный выбор бытовой техники и не только, в магазине можно оформить и кредит и рассрочку прямо в нем, очень доволен
Отличная бонусная система, все понятно, как начислили, как воспользоваться. Можно прийти и забрать товар применив на 100% только бонусы. Таким образом, очень много раз совершала необходимые мелкие покупки, получив кешбек после крупной. Таким образом поменяла все сковородки и кастрюли на новые)))))
Покупала несколько товаров в этом магазине. А точнее: ноутбук нр, принтер Canon, машинку для стрижки волос, утюг и чайник skarlet. Всё качественное, служит до сих пор. На бонусы, зачисленные на карту, покупала разные мелочи типа сумки для ноутбука, наушников. Обслуживание хорошее.
Отличный магазин,брали в рассрочку сплит систему,минус в том что очень дорогая установка 6500.Купили безустановки установку смотрели на Юле.Сплит отличный
Сотрудники банально не знают чем торгуют. Спросите у них от чего нагревается компьютер, они скажут, что виновен корпус, говорят, что высокая температура повышает производительность. Магазин работает не на качество, а на колличество проданных товаров. Всюду пожеванные коробки, а продавцы так и жаждут толкануть вам модняцкий пылесос по огромной скидке
Купив водонагреватель в магазине М видео , снадеждой пользоваться горячей водой. Мне. Моей семье , не пришлось попользовадца. Нагрев воды, непривышал 35". Обрался в М Видео,спросьбой озамене или ремонте .Весь этот процесс,длился 2 месяца. Премного благодарен сотрудникам магазина ,подав заявку о возврате. Сичас приходится искать ,аналогичный нагреватель. Так что. Покупатели ,делайте выводы. Магазин ответственности не несёт за товар