Качество товаров хорошее, всегда заказываю в этом магащине, но последний раз подкочал персонал(((( ребята без интереса к своей работе к сожалению.V #МВМ
Отличная сеть электроники с отличным ассортиментом и достаточно хорошим привлекающим маркетингом, много интересных акций. Сервис улучшается периодически, но иногда оставляет желать лучшего! Продавцы не все компетентны в вверенных им вопросах, но есть уникумы, которые знают все по товару, их мало, но с ними приятно работать! Вцелом, рекомендую!
В этом магазине нравится приобретать бытовую технику и многое другое, профессиональный, вежливый и приветливый персонал, всегда все объяснят и подскажут, Спасибо!!!! Рекомендую🤗
Несколько раз проездом пользовался услугами мвидео именно здесь, в основном заказывал в приложении. Остался доволен персоналом: все четко без лишних движений, быстро, полностью проверяют любую технику, упаковку, инструкции. Класс
Магазин на втором этаже, пожилым людям очень тяжело подниматься. Консультанты читают описание техники на телефоне. Внятной консультации так и не получили, купили стиральную машинку у конкурентов.
Сделала заказ в сентябре, доставка на начало октября, каждую неделю уже второй месяц переносят заказ. Зачем предлагать оформить заказ, есди вы его не собиратесь выполнять?
Опять заказал товар на сайте и в этот раз всё прошло прекрасно. Пришел в магазин и не надо искать кто же мне отдаст мой товар, подошел к стойке, назвал номер заказа, получил и ушел. Быстро и удобно, как и должно быть в таких магазинах. Я доволен, всем рекомендую этот магазин.
Код для отзыва: V2A7
Отвратительный магазин в плане обслуживания и персонала! Как ни приедем, так все время консультанты все заняты! Некому помочь с выбором или что то подсказать! Совершенно не заинтересованы в продаже…
Отвратительное отношение к покупателям…
Магазин впечатляет своим разнообразием товаров и количеством посетителей, пусто не бывает, а значит пользуется спросом, сотрудники вежливы, быстро обслуживают, томительного ожидания нет, всегда очень чисто.А на первом этаже можно выпить чашечку кофе.
Покупал саундбар в январе, неделю назад начал выпендриваться сдал по гарантии, по итогам гарантии обмен или возврат. Я говорю дайте мне такой же, на что персонал заявил типа цены выросли, доплати дружок, естественно должны были дать новый такой же, но начали втирать типа у вас рассрочка и тд. Мы не можем и все такое. В итоге пришлось взять саундбар который был дешевле в полтара раза в январе, а сейчас чудесным образом подорожал🤦♂️ В общем, в мвидео больше никогда и ничего покупать не пойду. Хотите обратиться по гарантии? Подумайте несколько раз, может выгоднее технику в ремонт сдать в сервис производителя, чем к этим полупокерам!
Посещение магазина принесло разочарование сплошное, приехали в магазин и из покупателей были в нем с мужем одни. Консультанты даже голову не поворачивают чтоб помочь, сами нашли нужную витрину с товаром, спрашиваю, а то все что есть в наличии, так консультант стоя ко мне спиной ответил, что да это все и ушел... Попросила все таки кого то подойти, показываю что через приложение вижу в наличии другие модели, он мне пытался доказать, что товара нет. Но все таки его нашли и с недовольным видом принес. Покупку совершила, но больше никогда не вернусь в этот магазин. Клиенториентированность вообще ниже 0. Единственно на кассе очень вежливо и достаточно быстро нас обслужили. Консультанты у вас конечно оставляют желать лучшего...
Вполне себе неплохой ассортимент. Персонал - обычный для такого рода мест. Чувствуется обучение по одному шаблону для всех, но с некоторой южной интерпретацией (южные провинции Франции:). Бывают даже скидки небольшие, иногда...
Добрый вечер. У нас такая ситуация. В нашем городе (Кропоткин, Краснодарский край) в наличии не оказалось тумбы под телевизор которую мы хотели, в в Армавире их 2 на складе (это 80 км от нас). Мы туда поехали, убедились в их наличие и заказали через приложение М-Видео, оплатили, указали, что из Армавира в Кропоткин, доставка была бесплатная. Вот заветный день доставки, звонят и сообщают, что нам привезут витриный образец и из Ставрополя (170км от нас). Тумба полностью стеклянная и она без упаковки...на вопрос почему с витрины и из Ставрополя, нам ответили, что так решило руководство г.Москвы. позже позвонил курьер и предупредил, что на тумбе имеются царапины..что и не удивительно, тумба 2 месяца стояла на витрине. Мы естественно, отказались. Весь день пытались вернуть деньги. Горячая линия ссылалась на курьера, курьер на горячую линию. В итоге деньги "вернули" (прислали чек, а по факту денег нет) вечером. Прошли сутки обратились в свой банк по поводу возврата и нам сказали, что деньги поступят в течение 10 РАБОЧИХ дней. Итог- нет тумбы, нет денег, вытрепали нервы. Мы могли оплатить тумбу в магазине в Армавире, но уже доставка платная. Желание совершать покупки в М-Видео нет и другим не советуем. Ни факт, что за ваши деньги вам привезут качественный товар. И крайних не найти
Большой ассортимент!Вежливые и коммуникабельные продавцы!Особенно хочу выделить продавца-консультанта Ксению,очень подробно рассказала о выбранном товаре и предложила отличную более экономную в использовании альтернативу!!!За бытовой техникой вернусь обязательно,и не раз,именно в этот магазин!Отличный магазин!Всем рекомендую!!!
Сам магазин отличный, но персонал - ужас просто, из 8 посещений этого магазина только один раз консультант хорошо рассказал о товаре и оформил. Но в основном они стоят кучкой, показывают рукой в сторону где стоит нужный товар и всё, на просьбы подсказать и оформить отвечают "ну ща продавец освободится" и дальше стоят общаются. Советую руководству обратить на это особое внимание! О продаваемых товарах почти ничего не знают.
Всегда покупаем технику только в этом магазине, проблем не было, иногда глючит программу при выдаче товара, но это уже вопрос не к продавцам, а к руководству обеспечивающим техническую сторону магазина.
Персонал врет, говорит через секунду подойдёт и в результате исчезает и приходиться через 10 минут обратиться к другому продавцу, однако и его отношение к потенциальным покупателям такое, чтобы больше в магазин не приходили. Хотя ранее в ваших магазинах обслуживание было намного лучше .
Ставлю хорошо, потому как что то вот не то стало там. Как-то отталкивать начинает от посещение этого магазина. Толи общение Толи что-то другое. Последнее посещение не впечатлило. Хотя и товар на тысячу дешевле да плюс 1400 балов можно было списать, но покупку сделал в другом магазине по цене дороже. Как то так.