Сегодня зашёл в магазини 9.02.21 хотел купить телефон на входе был остановлен охранником
сказал одеть маску я казал у меня нету маски он показал на нарезанные салфетки я сказал что это одевать не буду и попросил дать мне маску согласно правилам он мне отказал и сказал что мне ничего не продадут я сказал ну и ладно и пошёл смотреть товар через пару минут пришёл другой охраник и стал в мой адрес агрессивно вырождается после моей просьбы соблюдать субординацию начил оскорблять меня в присутствии сотрудников магазина и других покупателей телефон я так и не купил а да он мне угрожал и предлогал выйти
на улицу и показать как у них в горах с такими как я поступают ужас скоро нас будут бить прямо в м видео за отсутствие маски!!!
Больше я в этот магазин никогда не зайду хотя он мне очень нравился.
Хороший, большой магазин. Продавцы при просьбе рассказать о товаре, откр. мануалы в смартфоне. Зачем тогда продавцы-консультанты? Зато бдительных секьюрити хоть отбавляй. Хочешь-не хочешь, а начинаешь вспоминать свои грешки.
Магазин большой, но в нем нет ни одного консультанта. Нам нужен был конкретный товар с сайта, который был в наличии в этом магазине. Сами не нашли и 15 минут искали консультанта. В итоге, нашли одного, он нас послал к другой девушке, и ее ещё пять минут искали. Потом консультант 10 минут искал товар по полкам. Хаос в магазине ужасный.
Пои покупке телевизора за 60000₽ менеджер при проверке экрана на битые пиксели зачем-то облапал экран пальцами, оставив отпечатки на qled экране. Пришлось постараться, чтобы оттереть следы . Далее после проверки забыл положить провод от ТВ в коробку . Просьба к руководству компании - обучить сотрудников пользоваться перчатками и минимально касаться нового товара, который приобрели клиенты, а так же внимательно упаковывать и проверять комплектацию товара.
Пустоваты виртринки и ассортимент так себе в электронике, даже жесткий диск внешний не купить... Но в целом неплохо, купить кофе для неспрессо или сковородку можно. Телеки то же есть.
Хуже филиала нет! Продавцов нет, хоть и магазин полупустой! На сайте было указано, что в наличие есть модель iphone xr red, она была .... НО поцарапанная с витрины!!!! Специально тащились в этот магазин через весь город!!! И там прождали продавца минут 20, три раза просили к нам подойти, с такими лицами ответили.. ага щас, ждите .. В ОБЩЕМ УЖАС!!!
Хороший ассортимент, выгодные бонусы в виде кэшбека.
Но! Продавцы явно заинтересованы продавать определённые фирмы, к которым у них необьяснмая симпатия
(возможно получают бонусы от поставщиков), так что будьте внимательны и читайте отзывы о товаре перед покупкой, рассчитывать на честность продавцов не стоит.
Заказал товар и с доставкой на дом , сказали в течении двух часов с вами свяжутся ... в итоге прошло 2 часа , звоню сказали подождите минуту сейчас узнаю , в итоге меня сбросили. Звоню опять сказали подождать 15 минут со мной свяжется специалист. Прошло 30 минут , звоню опять объясняю ситуацию девушка сказала , что оставила заявку «Срочно» в итоге ответа не было. Я сам поехал туда в магазин забрал свой заказ. Высказал всё что думал , сказали вернут деньги за доставку ... не вернули ....
больше никогда не буду пользоваться услугами М.Видео ..
Самый ужасный сервис. Заказала экшн-камеру, сначала они ее искали около 15 минут, затем выяснилось, что она оказывается бракованной оказалась, и ее даже до магазина не доставили. Очень медлительный персонал!! Больше сюда не вернусь.
В магазине работают в понедельник вечером только 2 сотрудника, которые не умеют работать с очередью. Консультанты игнорировали меня. Зал пустой, никто не может дождаться консультации сотрудников. На сайте не получается оформить заказ.
Самый отвратительный м.видео,которые есть в спб
4 раз делаю тут заказ и ни разу не смог его получить
Либо предлагают витриный образец из или с дефектами, хотя при заказе не было предупреждения,да и были в наличии несколько штук
А заказав витриный ,то без коробки да и не полный комплект !!!
Обходите стороной
4
Дмитрий Тимофеев
Знаток города 21 уровня
4 марта 2020
В целом типичный магазин сети. Но три бала даже не к магазину, а к сети в целом относится, так как ассортимент для гипермаркета электроники очень посредственный - так, можно купить мелкую бытовую технику, но не более (хотя та же техника Kitchen Aid представлена во всех магазинах - то есть по сути это точки выдачи заказа с некоторым набором техники в залах). Для покупки аудиотехники - лучше поехать в узкоспециализированные магазины. На мой взгляд какой то бестолковый и бессмысленный магазин - уже и не полноценный гипер, и не интернет магазин еще...
Купила паровую швабру kitfort 1005-2. В магазине работоспособноть, качество и комплектация не проверяется. Приехала домой и решила испробовать в работе. Прочитала инстиукцию всё сделала и оп...а пара нет. Только есть странный звук и немного воды подкапывает. Взяла всё это и поехала обратно в магазин. Мне сначало пытались доказать, что она рабочая. Но потом всё же со мной согласились и сказали только через 3 недели после проверки в сервисе смогут может вернуть деньги. Сбывают некачественный товар, не хотят возвращать деньги. А после сервиса она мне не нужна. Я хочу пользоваться качественным товаром. Поэтому в м видео больше не пойду покупать ни че го.
Здравствуйте. Заказала товар в магазин, пришла о смс о готовности, приехала за заказом, сотрудники заказ не нашли, отстояла полчаса без всяких объяснений, после чего на несколько моих вопросов «что с моим заказом?» сотрудник сказал «извините, заказ не нашли». Очень огорчена таким сервисом.
Продавец втихаря включил в сумму оплаты подписку на онлайн-кинотеатр. При оплате картой не обратил внимание на увеличение суммы. Обнаружил уже когда вернулся домой. Не ожидал такого обмана от этого магазина. Очень неприятное впечатление!
Купил по ошибке 18.11.19г не ту насадку на Эл бритву Браун за 1890р серии 7505 принёс домой оказалась не подходит не той серии купил 3юсерию а надо 7я серия. . 01 декабря 19г. уже по фото элбритвы нашёл нужную мне насадку по цене 3690рублей и пошёл сдавать не подошедшую насадку и с доплатой поменять на требуемую. Мне сказали что пишите заявление рассмотрим в течение 7 суток и сообщим о решении. Насадкой я не пользовался поскольку она мне вообще на Эл. Бритву не подходит я что вскрыл упаковку чтобы посмотреть она из совершенно другой 3й серии Браун. Теперь предстоит сложный путь это сдача на экспертизу обращение в комитет по правам покупателя и как последняя инстанция обращение в суд. На пенсии особо делать не чего не терять же мне 1890рублей.долее уважаемые друзья напишу в отзыве что решила администрация магазина пошла на встречу мне как покупателю или решила не обоснованно отказать в возврате насадки на элбритву. С уважением Михаил
принес вышедший из строя за несколько дней стабилизатор напряжения — даже смотреть не стали, ничего не написали, просто сказали, чтоб шел своей дорогой. в другом магазина сети взяли и обработали без проблем.
Быстрое обслуживание, знающий умный продвинутый персонал, не записал, увы, с кем сегодня общался, но хочу поблагодарить за сноровку и понимание и помощь с выбором. Исключительно положительное впечатление.
Вчера 30.08.19 был оформлен заказ на покупку витринного образца кухонного комбайна, после оформления заказа на сайте получила СМС уведомление о том,что мой заказ меня ждёт, по приезду в магазин, спустя 7 часов после заказа, я была "приятно удивлена" тем,что мой заказ меня действительно"ждёт" только где-то в недрах склада-на поиски самого комбайна сотрудники потратили минут 10, да ещё и без комплектующих-на мой вопрос о том,когда смогут их найти,развели руками, дескать "можем и не найти в общем-то, понимаете комплектующих много, их надо искать, возможно долго искать, возможно и не найдем, это же витринный образец". Серьезно?! Это так выглядит товар,который ждёт покупателя в магазине? Или это "особое отношение к покупателям товара"с витрины"? Про возможное отсутствие заводской упаковки на сайте пишут, а про остальное, а про остальное черным по белому "как и весь товар в магазине, витринный образец новый и в полной комплектации, однако в редких случаях может отсутствовать упаковка или инструкция, которую сотрудник магазина вам обязательно распечатает", а у нас по факту- прям редчайший случай,когда не оказалось комплектующих! и это не товар который я пришла, увидела и захотела купить,это товар на который заблаговременно был оформлен заказ на сайте,это товар, который якобы ждал меня а магазине, но видимо "ждал" это из оперы "Хатико ждал и ты подождёшь". Думаю не стоит писать, насколько я осталась недовольна
Магазин в принципе не плохой, хороший ассортимент , но обслуживание не радует продавцы в основном молодёжь напористые навязывают попутные товары видимо извлекая себе бонус от магазина...
Если не искать что то эксклюзивное, то из чего выбрать ассортимента много. Приемлемые цены, исполнение условий гарантии, вежливый персонал
7
Павел
Знаток города 5 уровня
28 декабря 2021
Худший магазин электроники в Петербурге, если вы купили товар через интернет, можете забыть про него. Вам его не выдадут/ не найдут / и пошлют в тех поддержку, которая говорит, что все ок
Продавцы - консультанты, видимо,обсуждали вопросы перенаселения планеты,придумывали альтернативные источники энергии и дискутировали на тему новых тенденций в лечении болезни Альцгеймера в течении 15 минут ,прежде чем подойти ко мне,блуждавшему по магазину с лицом потерявшего мамку мальчика или еще к кому из посетителей.
Примерно на 20 процентах товаров отсутствуют, либо неправильно поставлены ценники (на часах "Самсунг" стоит ценник безпроводной зарядки "Самсунг",на наушниках одной модели стоит ценник предыдущей модели)
Не вскрыли упаковку для тестирования звука наушников сославшись на соблюдение гигиены,несмотря на то,что я был готов не вставлять наушники в свои грязные уши,а хотя бы подключить их к телефону и послушать звук на небольшом расстоянии,взамен предложив при выборе устройства опираться на субъективное (в течении минуты,на моих глазах выдумываемое в тяжких муках)мнение продавца-консультанта (это простительно,учитывая их вероятные обсуждения вселенских проблем ранее),а не на мои ощущения при тестировании.
Февраль 2019
5
S
S.A.
Знаток города 5 уровня
18 июля 2019
В магазине в ТЦ Электра сотрудники отбили все желание когда-либо пользоваться услугами этого магазина. Я приехала с другого конца города за конкретным товаром, наличие которого в данном магазине было указано на сайте. На витрине обнаружить нужный товар самостоятельно не удалось, попытки обратиться за помощью к консультантам не увенчались успехом - в отделе бытовой техники не было ни одного продавца, на огромный зал были в наличии лишь два консультанта в отделе компьютеров, занятые с клиентами. Попытка обращения к кассирше за помощь привела лишь к ответу "А я тут причем?"
Не знаю, как в других магазинах сети, но в магазине в ТЦ Электра отсутствует элементарное уважение к посетителям магазина.
Очень много продавцов , они прямо кидаются к тебе , со словами чем вам помоч , а потом оказывается что они слабо разбираются в той или иной теме , мне там не гравется а вот раньше на месте этого магазина в этом саде Алимпия были отличные танци .
Всегда приятные продавцы, правда бывает, когда что-то спрашивают не знают отличие одного продукта от другого, и смотрят при покупателе в интернете и зачитывают, так я и сама могу
Персонал как будто в шаверме. Те кого выгнали из бургеркинга пошли работать сюда. Некомпетентные.
Сам магазин чистый, хотя ассортимент небольшой.
При покупке телефона за 50+тр не дали пакет, но долго 6авязывали симку, чехол, доп гарантию и настройку.