М.Видео
522 отзыва
16 июля 2024
Не работают кассы. Всего один кассир. 30 минут стояли в очереди, чтобы оплатить товар.
2
18 ноября 2020
Магазин хороший и удобно расположенный. Но снизил оценку ибо продавцы не всегда знают все о товаре который продают. Наверное стоит их обучать. Проводить короткие семинары, о вновь поступающей технике или пусть читают мануалы.
3
1
5 апреля 2023
Здравствуйте.
Ставлю этому магазину 5 звёзд.
Хочу поблагодарить за консультацию Малахова Максима. Консультация прошла отлично, я быстро смогла определиться с покупкой пылесоса.
Спасибо!
1
12 мая 2023
Отличный магазин, есть бесплатная парковка, быстро выдали заказ, товар рабочий:) Смс оповещения приходили вовремя, приложение работает хорошо, без нареканий, рекомендую. N!9N #МВМ
6 сентября 2024
Были в данном магазине 06.09.2024 в 8 вечера.
В зале пусто, подошли на кассу позвать сотрудника помочь с выбором, сказали, что все сотрудники в зале. Ходили искали, никто так и не нашелся.
2
14 марта 2023
Заказывал ноут с витрины (витринный образец). Покупал удаленно, из-за этого не мог прийти посмотреть состояние. Был приятно удивлен, когда этот вопрос удалось решить через поддержку! Ребята не просто сориентировали в двух словах, а оперативно связались со мной, протерли его, сделали фото со всех возможных сторон, посмотрели в настройках состояние аккумулятора! К слову, до этого обращался с похожим вопросом в Эльдорадо - с магазином пообщаться не удалось…
1
16 сентября 2023
Посоветовали неправильную зарядку для моего телефона. В итоге "быстрая зарядка" не работает!!! Серьезно? Доверять продавцам там нельзя, ради наживы продадут ненужную вещь. Не рекомендуется, идите в DNS. Модераторам Яндекса: у меня есть все чеки и доказательства покупки в магазине, если отзыв будет отклонен, все с вами будет понятно!!!
13 июля 2023
Ужасный магазин и отношение к покупателям. Купила у них пылесос Tefal, они его проверяли час, потом сказали, что пылесос нужно заряжать три часа. На мой вопрос, почему об этом не сказали сразу, мне ответили, что "меня здесь никто не держит". Дома выяснилось, что пылесос не работает, у него даже не горят индикаторы зарядки. Когда я пришла в магазин и все это высказала, передо мной даже никто не извинился. Это кромешный мрак, нигде в М. Видео я не встречала до этого такого свинского отношения. Хамское отношение к покупателям, полнейшая некомпетентность - отличительные черты именно этого магазина в Океании. Особенно отличились молодые люди Федор и Александр, выношу им отдельную "благодарность".
2
28 марта 2021
Не дали кассовый чек, не заполнили гарантийный талон на ноутбук!
Заказывали через интернет-магазин ноутбук (Acer Aspire 3 A315-23-R1LW NX.HVTER.029) за 42990р.
С доставкой Я-такси и оплатой банковской картой на сайте.
Ноутбук привезли, но ничего похожего на чеки, ни товарного ни кассового с ним не шло (Только путевой лист таксисту).
По телефону менеджеры говорят одно и то же: должен был прийти электронный чек (его не было), создано обращение, в течение 7-и часов вам позвонят/все решат. Но уже 3-й день никто из М-видео не перезвонил, ни одного чека нам не пришло, а создавалось уже 2 обращения.
Заказ 1521610266.
3
1
6 февраля 2024
Типовой магазин М.Видео в отличном торговом центре Океания
12 мая 2023
Отличное качество товара.
Всё наглядно, просторно, чисто, оперативно, приветливый персонал.
Всё просто 🆗
XLWB #МВМ
1
23 июля 2024
Вопросов нет, все быстро и качественно
23 ноября 2022
Отличный магазин бытовой техники! Покупаю технику только тут. Всегда отличные цены и акции. Супер программа лояльности! KGJ9
1
11 февраля 2023
Ужасное обслуживание! Никого нет на кассе, при попытке попросить проходящего сотрудника подойти к кассе мне ответили: «я не могу». Стояли я и мужчина ждали чуда, мимо лениво прошло пару сотрудников, подошла амебного вида женщина-сотрудник с вопросом по типу «а вы что купить что-то хотите?», нет, блин, просто так вдвоем перед кассой стоим! Эта мадам явно не понимает, что вокруг происходит и в принципе в происходящем не заинтересована. При оплате молча мне протянула телефон с кодом от сбп, и удивилась, что я не хочу так платить, а хочу по карте, возмутившись, что это долго видите ли. Ее время, видимо, настолько ценно, что она 30 секунд лишних не может потратить. Мне так же раздали советы по подключению сбп, удобнее это и быстрее, да, для тебя ленивой задницы быстрее, а мне, клиенту, нет! Уберите таких сотрудников из штата и наймите новых, которым нужны деньги, а не просиживание штанов.
3
2 апреля 2023
Обман продавцом на кассе 19.03.2023 14:42
Здравствуйте!
Продавец на кассе меня обманул, нагло, прямо в лицо.
Док № 1739671
Продавец Тесленков Данил Павлович
Ситуация:
Я выбрала себе 3 товара и пошла на кассу. По моим оценкам должно было выйти до 3000р. по чеку. Продавец пробил товар, но на экране я увидела 3397р.
Я поинтересовалась сколько стоит power bank, ведь я выбрала тот, который стоил 1099р. На что продавец сказал мне, что он стоит 1599р. Я удивилась, сказала мол он должен 1099р. стоить. На что продавец предположил, что я могла перепутать (там правда небольшой хаос на стенде). Я подумала, ладно, подарок, наверно я ошиблась, не стала проверять, мне нужен именно этот, а у продавца инфа по компьютеру.
В общем я оплатила, продавец мне чек выдал. Следом выдал еще чек и сказал «тут подписка на ivi». Я подумала это рекламный промокод какой-то, которые всюду раздают и собственно поехала домой.
Приехала домой, начала раскладывать подарки, глянула чек, а там!!! Там power bank не за 1599р, как продавец озвучил, а 1399р.!!! И он пробил мне втихоря на 200р подписку на смартфон ivi!!! Я его не просила, ведь я не смотрю с телефонов кино и у меня платная подписка на okko оформлена!!! Самый прикол в том, что вернуть нельзя это.
Продавец наврал в лицо, украл мои 200р и испортил настроение! Там были подарки для родных!!!
В тот же день я позвонила на горячую линию, мне предложили поехать написать жалобу. На дорогу 100р. уйдет, поэтому пока пишу на почту. Фото чека прилагаю.
Прошу разобраться с обманом!
2
1
6 октября 2023
На днях решила приобрести себе электрическую зубную щетку ,оформила заказ через сайт Мвидео .Посетив магазин осталось очень довольна персоналом магазина доброжелательные сотрудники !Выдали заказ быстро без задержек !
1
17 апреля 2021
17.04 пришла в этот магазин за новеньким объективом Canon EF 50mm 1/8!
Ко мне сразу же подошел менеджер Денис Г. (Возможно его звали Дмитрий)
Какой же он приветливый и добрый!
Помог мне разобраться, рассказал и все показал! Даже проводил до кассы и выдачи товара! Огромнейшее Спасибо ему! Мне , блондинке, очень понадобилась его помощь!
Надеюсь его повысят)) я таких доброжелательных продавцов ещё не встречала)
3
17 октября 2024
Очень травмоопаснфе витрины! Стекла не чем не закреплены. Огромное стекло упало в миллиметре от ног. Персонал весь как ветром сдуло вместо того чтоб прийти на помощь. Осколки попали в открытую обувь. Не приятное место.
2
20 марта 2023
Большой магазин, много выбора. Искала смарт-часы, не могла определиться с выбором. Помог Кондрахин Сергей, нашёл, рассказал. Быстро и грамотно.
1
25 ноября 2021
Ужасное приложение и ужасное обслуживание. Сделала заказ на сайте. Получателя указала себя. Так как изначально не знала, что поедет забирать мой молодой человек. В магазине ему отказали выдавать заказ. На что они никак не помогли изменить получателя. Сказали в приложении можно изменить (но там ничего сделать нельзя) пришлось звонить в службу поддержки. Девушка сказала , что изменила получателя. Но она изменила покупателя, а не получателя. Из-за чего ОПЯТЬ заказ не выдавали. В чем разница между покупателем и получателем!!!!
Почему нельзя выдавать заказ, если есть этот номер заказа!!! Раньше так и выдавали!
8
30 мая 2024
Сотрудникам, как будто пофиг на покупателей, спрашиваешь товар который у них числится в ответ, нет и всё
1
11 сентября 2023
Сначала этот специалист вызывает талон, но оказывается он занят с другим клиентом, так при всем при этом он еще спорить пытается что он прав, что вызвал талон, ведь клиент должен догадаться, что он занят с его слов
2
6 ноября 2023
Да вроде не плохой магаз, ребятки даже заморочились поиском чехла для наушников) обычно он примерно тыкают пальцем в сторону примерно где искать) а тут сами бегали... Удивлён
107326 #МВМ
10 сентября 2024
Норм, много техники! Работники бомба!
5 сентября 2021
Обожаю мвидео )))))))) всегда есть бонусы😉😊😊😊 вежливый персонал 👍👍👍👍👍 всегда подойдут и помогут с выбором 👏👏👏 сеть мвидео есть везде)
3
1
23 ноября 2022
Большой магазин. За счет приличного расстояния от метро народу не много и все приходят туда именно за покупками, а не как в ТЦ просто поглазеть. Ассортимент в наличии большой. F55F
19 октября 2021
Сказать что я в шоке, это ни чего не сказать. Обслуживание ни какое!!! Приехала выбрать телевизор, персонала вообще нет, ценников нет, товара на витрине нет. Сама нашла коробку, через интернет посмотрела цену, пришла на кассу, кассиров то же нет. На просьбу: "как я могу проверить телевизор?" Мне ответили:"самостоятельно". Я в шоке 🙀, я же не за продуктами пришла, где я сама выбираю, а за техникой, и как девушке самой крутить и вертеть телевизор я думаю это не правильно!!! Не рекомендую данный магазин
5
28 июня 2024
Круто что они цели ноч работают малаци ребята
1
27 июля 2023
Ценники вводят в заблуждение. На прилавке лежит товар, условно V13-C1, под ним ценник на похожий товар, условно V12-C1, и он на 1000₽ дешевле. Зачем?
На кассе в очень навязчиво форме пытаются выманить номер телефона
19 декабря 2022
Хороший магазин. Большой плюс что работает круглосуточно. Нужен был шнурок для телефона,там был большой выбор и достаточно недорого.
2 марта 2023
Спасибо замечательным ребятам. Всегда все вежливо и грамотно. Много чего купил туь за много лет. Никогда никаких проблем. Ура!
27 февраля 2023
Сергей Кондрахин отличный продавец консультант, помог выбрать, проконсультировал, все отлично оформил, все ньюансы рассказал!
1
21 ноября 2021
М Видео, оно как обычно, магазин и магазин, один большой плюс это бонусы которыми можно половину стоимости товара оплатить, а самый большой минус это когда месяцами товар в единственном экземпляре лежит на краю географии, а заказать его нельзя, и в края те далёкие ты не поедешь. А так бы уже купил с доставкой и радовался, но нет лежит....
6
12 марта 2023
Отличная работа менеджера в зале - Сергея Кондрахина, в итоге подобрали хороший телевизор для дачи - быстро и оперативно! Рекомендую 😊
16 ноября 2021
Хороший магазин. Давно его знаю. Очень удобные услуги для покупателей телефонов, оклейка плёнкой. Приятный сервис. Осталось Плейстейшен купить и Новый год удался)!
5
3
4 января
Частые акции и скидки помогают экономить.
27 декабря 2022
Зашёл в магазин для покупки телефона и ноутбука примерно в 10:30. За час моего нахождения в магазине ко мне ни один консультант не подошёл. А когда ко мне пришёл промоутер точнее прилетел как будто его пнули. Я услышал в свою сторону полнейшее невежество. За час информацию о необходимых мне товарах узнал сам. Полазя в настройках устройств. И почитав нехватающую информацию в интернете. Как итог. Розница нужна что бы просто "полапать" устройство. И этому способствуют сами сотрудники розницы.
3
17 июня 2024
Не плохой магазин. Иногда пользуюсь и покупаю товары.
2 декабря 2024
Ни кого нет, сотрудник болтает по телефону, оборудование не работает
1
21 мая 2023
Посетил М.видео сегодня! Порадовал сервис. Начиная с входной зоны и до моего ухода! Все компетентные , клиентоориентированные сотрудники. Топовый магазин! Теперь только сюда !
18 марта 2023
Ну это не магазин а кошмар , что делают с утра ваши сотрудники ???? В 10:10 в зале и на кассе не единой души !!!! Покупателей 10 человек консультантов 0!!! Самый худший магазин из всех , сидим 10 минут в ожидании хоть кого то , спасибо что диван удобный !! Осуществить покупку удалось в 10:27 !!! Руководство вы куда смотрите ?
1
1
13 апреля 2023
6 марта муж приобрел в магазине ТЦ Океания наушники М-видео наушники AirPods за 23 тр! Они отличались по качеству звука. В ближайшие выходные поехали в магазин с этой проблемой. Это 4 наушники в семье и таких проблем не было.
Их взяли на экспертизу. А через 3 недели вернули с комментарием, что это подделка и возврат средств невозможен! Коробка оригинальная, а кейс нет!
Это мошенническая схема???
Вы в своем уме!! Разбирайтесь со своими сотрудниками или сервисной службой! Кто из них подкладывает подделки! 23 тр!!!!
Моя семья являлась клиентами магазина столько лет и купила столько продукции, этот мерзкий обман просто убил!
Что делать и как это доказывать мне пока непонятно! Ваши телефоны и чаты не отвечают.
В роспотребнадзор написала. Хочу предостеречь покупателей! Будьте внимательны в М-видео можно купить хлам!!!
Пока сидели и ждали пока найдут наш акт прошло, 1,5 часа. А роспотребнадзор сказал, что этот документ электронный и его не нужно искать, а можно распечатать в моменте! Т.к. все все знали и понимали и просто лгали!
Вы точно м-видео?!
4
7 сентября 2024
Консультантов нету, обращаемся не подходят заняты своими делами
1
5 июля 2023
Консультант Кондрахин помог подобрать качественные наушники с хорошим звуком
1
26 мая 2023
Оплатили товар и доставку. Через три дня в нащначеное время ничего так и не приехало. Ни одни сотрудник компании так и не связался. Обзванила все телефоны, причину так и не узнала. Сотрудники магазина причину так же не сказали. Гулю ( так представились) заместитель магазина, бейджа на не не было… вела себя высокомерно , как будто я ей что-то должа! Такого ужаса я не втдела еще нигде! Сервиз ноль!!!!
1
28 сентября 2021
Большой мвидео, но меньше того, который в конце улицы Славянский бульвар. В целом мвидео неплохой, но не сразу понятно, где что лежит. В Мвидео в конце улицы более структурировано правильно разложен товар, на мой взгляд. Покупал здесь много электроники, с ней все хорошо
3
22 июля 2021
Не люблю писать про магазины - особенно сетевые. Но здесь был потрясающий случай консультанта, который помог и с покупкой и с приложением. И это все на товар за 1000!!! рублей. Быстро, четко, профессионально. Жаль такие специалисты большая редкость.
3
17 мая 2023
Очень удивил абсолютный пофигизм всех без исключения. Все консультанты кучками стоят базарят. У пока мы выбирали то, что нам нужно никто не подошёл, когда сами стали искать кого позвать - никого уже по близости не было. Ладно, разобрались сами, нашли нужную коробку. Пришли на кассу, на трёх кассах ни одного человека, как и в округе. Попросили на выдаче позвать кассира, на что нам ответили: "там должна быть Оля" и всё. Ждали Олю - безуспешно, затем пошли искать хоть каких нибудь консультантов, нашли, попросили позвать кого то на кассу, на что они, бормоча, подошли поближе и стали просто стоять на нас смотреть. Через пару минут, наконец-то, подошёл кто то, но не Оля, и пробил нам товар. В общем не то, чтобы задели чем то, просто идиотская трата времени и полный пофигизм. Руководству, видимо, вообще пофигу на этот магазин - клиентов мало, сами разберутся. Тогда сделайте самообслуживание, а не держите стадо аморфных работников.
23 февраля 2023
Наверное, если вы хотите, чтобы всем было наплевать, когда вы хотите что- то приобрести за 150+ тысяч, то в таком случае, можно приехать. Консультант на мои поиски- не нашелся. На просьбу позвать его - два сотрудника послали меня. Рядом находится еще один магазин, ушел туда
1
10 марта 2021
В целом хороший магазин. Произвел хорошее впечатление. Однако снимаю аж две звезды за то, что на выдаче товара продавцы не следят за тем, чтобы покупатель проверял целостность и качество. А это очень важно, как мне кажется. Лучше потратить 10 минут на проверку, чем терять репутацию магазина.
4