М.Видео
522 отзыва
6 ноября 2023
Постоянно пользуюсь магазином в океании получаю там товары из интернет магазина там и остановка автобуса рядом метро мцд и 2 вида парковки бесплатная и платная 639702
2
15 мая 2023
Все четко: быстрое подтверждение заказа, вежливое общение в процессе получения покупки в магазине. Плюс нормальная цена, бонусные рубли за покупку, бонусные рубли по акции Кэшбэк 50% на все аксессуары, код: M#5B #МВМ
1
23 ноября 2022
Интересный магазин. Бывают скидки и начисляют баллы. К сожалению, небольшой ассортимент товаров в наличии. Очень много можно приобрести только под заказ. На витрине мало всего и не самое свежее. Бывает, что выставленный на витрине товар не продаётся. Нет в наличии, кроме витринного образца. Витринный купить нельзя. HHRN
6 февраля 2024
Заехала забрать свой интернет заказ, пока ждала решила посмотреть телефоны, по пятам за мной ходил менеджер, причем не просто ходил, в практически дышал мне в спину)) мне казалось эти времена уже прошли, но видимо нет… что ж
1
24 февраля 2024
Хорошо расположен, большой ассортимент, скидки. Обслуживание оставляет очень сильно желать лучшего.
21 декабря 2023
Спасибо Евгению, грамотный консультант. Рассказал все плюсы и минусы интересующего смартфона. Рекомендую к нему обращаться!
12 декабря 2023
Как и любой магазин М.Видео. Есть все! Надо искать товар . Не торопитесь с покупкой. Сравните. Покупали тв, 55’’ за 35.0 урвали. В других магазинах был такой 50-55. Рекомендую
13 августа 2024
Магазин большой, всего один сотрудник оформляет кредит и нужно ждать один час пока пообедает. 🤦♂️срочно нужен был телефон увы
2
25 июля 2024
Кассир Андрей был очень вежлив и качественно проконсультировал
1
12 февраля 2024
удобное расположение у метро, просторный зал, приветливый персонал
1788860983 #МВМ
12 марта 2024
Сегодня хочу оставить отзыв о качестве сервиса в данном магазине, а именно об одном сотруднике, Даниле. 10 марта покупала игровой компьютер в подарок ребёнку. Меня обслуживал менеджер -консультант Данил. Хочу выразить огромную благодарность за индивидуальный подход, качественное обслуживание, компетентность, оперативность и профессионализм. Данил помог подобрать технику, подробно объяснил что лучше взять, и почему, установил Windows 11. Ребёнок в восторге! К таким сотрудникам, хочется возвращаться за новыми покупками!
12 мая 2023
Отличный магазин, есть бесплатная парковка, быстро выдали заказ, товар рабочий:) Смс оповещения приходили вовремя, приложение работает хорошо, без нареканий, рекомендую. N!9N #МВМ
9 октября 2023
Приобрел Холодильник в кредит,Благадарю кредитного специалиста,выполнила свою работу на Высшем уровне!Также помогли с выбором,Спасибо Большое!!!Советую👍
1
24 февраля
Куча бесполезных консультантов, на выдаче в телефоне сидят сотрудники. На кассе никого нет. Пришел забрать заказ, начали перекидывать его друг на друга. Прождал пол часа. Хорошо, хоть получил.
1
2
12 мая 2023
Отличное качество товара.
Всё наглядно, просторно, чисто, оперативно, приветливый персонал.
Всё просто 🆗
XLWB #МВМ
1
10 февраля 2024
Посетила М. Видео в Океании 10 февраля ! Пришла в полный ужас ! Начну с того , что в магазине нет кассиров , столько касс и всего один кассир , сидит в очках грубый парень , даже не предложил упаковать товар ! Хорошо , что я взяла с собой , как чувствовала свой пакет ! Пакетов больших нет вообще в магазине ! Как такое возможно ? Что товар нести в зубах покупателю? Получала интернет заказ тостер , тоже пришел в потертой коробке , на Вальберис и то лучше приходит ! Где фирменная марка М. Видео , которая была раньше ? Пошла в одел электрических чайников , выбрала чайник фирмы «Горение» продавец стал мне говорить , что чайник плохой , лучше возьмите другой , естественно , стал предлагать те , которые дороже в двойне, я не стала слушать , и взяла чайник тот который мне походил по цене , так продавец мне в след кричал , что он будет течь и чайник плохой .
А за чем , тогда продавать такой товар ? Если он некачественный . И так каждый раз ! Рекламируют то, что выгодно им , и с чего они будут иметь проценты к зарплате , а ни то , что хочет покупатель ! В этом магазине я точно не буду больше ничего покупать ! В каком веке мы живем ? Что в магазине нет даже пакетов под покупки ! Хотя бы предложили скотчем перевязать ! Мне сказал , кассир , что как хотите , так и несите товар ! Мне типо по фиг ! Но , и мне теперь по фиг на этот магазин ! Не советую делать там покупки ! И это Кутузовский проспект ! Как в глухой деревне !
2
22 июля 2023
Не ведитесь на обещания сотрудников про легкий возврат по дополнительной страховке. Расписывают какая удобная услуга, но по факту на те случаи, которые описывал консультант(замена АКБ) страховка не распространяется. Обещания решить вопрос по гарантии в момент обращения к магазин (приходите в магазин, если дефект подтвердился, тут же меняем на новый) при покупке робота-пылесоса тоже вранье.
При покупке начали более подробно уточнять условия страховки- тот же товар стал уже «крупногабаритной техникой и сложным техническим товаром» и его уже должны отправлять из магазина в сервисный центр минимум на 72часа.
2
5 апреля 2023
Здравствуйте.
Ставлю этому магазину 5 звёзд.
Хочу поблагодарить за консультацию Малахова Максима. Консультация прошла отлично, я быстро смогла определиться с покупкой пылесоса.
Спасибо!
1
16 августа 2023
Обманули, ещё и отзыв мой стёрли. Купила телефон, озвучили стоимость телефона и защитной плёнки 1999р,потом мол вам подарок. В чеке уже придя домой увидела, что я купила подарок за 1000р подписка на литрес, а плёнка 999р,мне не озвучивал и никаких условий, акций и т д. Обратилась в службу поддержки, меня естественно выставили дурой, мол вам все озвучивали и т д. ***. Буду обращаться в роспотреб. Кстати я ни первая кого так уже обманули. Предыдущий отзыв стёрли)
5
9 ноября 2023
Побывала в данном магазине, все отлично! Единственный минус, что продавцов под вечер мало, а так все устраивает!
1
20 июня 2023
Огромное спасибо и низкий поклон Александру Савкину! За его профессионализм и отзывчивость! Могу сказать, что телефон хуавей про 60 купила только благодаря Александру! Мне очень хотелось, чтобы руководство поощряла таких сотрудников и ценила! Таких очень мало!, но мне повезло! Спасибо ещё раз огромное, Александр!
2
23 января 2024
Пришел , взял что мне нужно , долго искал кассира , оплатив товар , у меня списались деньги , у них что то там зависло и мне отдают мой товар,
Сказали нужно ждать старшего .
Зачем мне тратить свое время на такие трудности .
1
14 марта 2023
Заказывал ноут с витрины (витринный образец). Покупал удаленно, из-за этого не мог прийти посмотреть состояние. Был приятно удивлен, когда этот вопрос удалось решить через поддержку! Ребята не просто сориентировали в двух словах, а оперативно связались со мной, протерли его, сделали фото со всех возможных сторон, посмотрели в настройках состояние аккумулятора! К слову, до этого обращался с похожим вопросом в Эльдорадо - с магазином пообщаться не удалось…
1
27 декабря 2023
Попросила маму купить наушники беспроводные. Она их долго искала у вас, подошел консультант. Дал ей наушники с входом, которые ну в айфон не вставишь при всем желании. Заметили только дома, возвращать отказались.
Спасибо за минус 2,5к и отстойное настроение.
2
24 ноября 2022
Очень хороший, уютный магазин. Чистый, очередей не было. Приобрел наушники jbl under armour очень порадовали. Пункт выдачи очень быстро выдал товара. Работай магазина остался доволен! C92C
23 ноября 2022
Хороший магазин, один из немногих, консультанты которого сразу подходят к стойке выдачи онлайн заказов, не заставляя себя ждать) Чисто, красиво и всегда много приятных акций 👍🏼F41D
2
2 апреля 2023
Обман продавцом на кассе 19.03.2023 14:42
Здравствуйте!
Продавец на кассе меня обманул, нагло, прямо в лицо.
Док № 1739671
Продавец Тесленков Данил Павлович
Ситуация:
Я выбрала себе 3 товара и пошла на кассу. По моим оценкам должно было выйти до 3000р. по чеку. Продавец пробил товар, но на экране я увидела 3397р.
Я поинтересовалась сколько стоит power bank, ведь я выбрала тот, который стоил 1099р. На что продавец сказал мне, что он стоит 1599р. Я удивилась, сказала мол он должен 1099р. стоить. На что продавец предположил, что я могла перепутать (там правда небольшой хаос на стенде). Я подумала, ладно, подарок, наверно я ошиблась, не стала проверять, мне нужен именно этот, а у продавца инфа по компьютеру.
В общем я оплатила, продавец мне чек выдал. Следом выдал еще чек и сказал «тут подписка на ivi». Я подумала это рекламный промокод какой-то, которые всюду раздают и собственно поехала домой.
Приехала домой, начала раскладывать подарки, глянула чек, а там!!! Там power bank не за 1599р, как продавец озвучил, а 1399р.!!! И он пробил мне втихоря на 200р подписку на смартфон ivi!!! Я его не просила, ведь я не смотрю с телефонов кино и у меня платная подписка на okko оформлена!!! Самый прикол в том, что вернуть нельзя это.
Продавец наврал в лицо, украл мои 200р и испортил настроение! Там были подарки для родных!!!
В тот же день я позвонила на горячую линию, мне предложили поехать написать жалобу. На дорогу 100р. уйдет, поэтому пока пишу на почту. Фото чека прилагаю.
Прошу разобраться с обманом!
2
1
23 сентября 2024
Отличный персонал, всё объяснят, покажут, расскажут 👍
Выбор есть, тем-более телевизоров 📺)
28 декабря 2023
Ужасное обслуживание, пришла купить подарочную карту, кассиров нет, ждите, как освободится кто то из продавцов😂, а они все сидят в телефонах и не заняты, жду 30 минут, магазину не интересно подарочные карты видимо продавать.
2
2 декабря 2022
Купила на днях телефон HUAWEI P50 PRO. Не пожалела о своем выборе, качество телефона, обслуживания на высшем уровне. Давно искала себе идеальный телефон по функционалу, а главное по камере и благодаря помощи квалифицированной сотрудников M.видео сделала выбор и не пожалела
S2V5
11 января 2024
Купила смарт-часы ребенку на НГ , которые оказались неисправны , отвезла обратно на следующий день , чтобы сдать , на что получила отказ !!!! Забрали часы , деньги отказались возвращать и отправили на какую-то сомнительную экспертизу !!! (Которая занимает 21 день )))
4
8 марта 2024
Минусы: это вечно ищешь продавца . Можно простоять в магазине больше полу часа,а к тебе так и не подойдут. А плюсы - когда все же их найдешь по всему магазину - хорошо консультируют.
1
21 мая 2023
Посетил М.видео сегодня! Порадовал сервис. Начиная с входной зоны и до моего ухода! Все компетентные , клиентоориентированные сотрудники. Топовый магазин! Теперь только сюда !
22 октября 2024
Консультант двух слов связать не мог. При выборе обогревателя не понимал в товаре ничего.
14 июля 2023
Пытаются нагло впихнуть допы при покупке товара в рассрочку, сначала консультант, потом девушка из кредитного отдела, нарушают закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300 убеждая, что от допов отказаться нельзя, вводят покупателей в заблуждение. В итоге, ушла в соседний магазин М Видео, там сотрудники оказались более приятные, рассрочку в итоге не одобрили, т.к. прежнюю одобренную заявку кредитный специалист не отменила, хотя я отказалась от покупки. Возвращаться и разбираться почему не отменили заявку не стала, психанула и купила за наличку
20 марта 2023
Большой магазин, много выбора. Искала смарт-часы, не могла определиться с выбором. Помог Кондрахин Сергей, нашёл, рассказал. Быстро и грамотно.
1
20 августа 2023
Отличный продавец Александр, помог, рассказал про товар все замечательно. Прийдёт к нему покупать что-то другое. Советую!!!
1
21 сентября 2023
Хороший магазин, быстрое обслуживание, персонал приветливый, качество товара на высоте!
11 февраля 2023
Ужасное обслуживание! Никого нет на кассе, при попытке попросить проходящего сотрудника подойти к кассе мне ответили: «я не могу». Стояли я и мужчина ждали чуда, мимо лениво прошло пару сотрудников, подошла амебного вида женщина-сотрудник с вопросом по типу «а вы что купить что-то хотите?», нет, блин, просто так вдвоем перед кассой стоим! Эта мадам явно не понимает, что вокруг происходит и в принципе в происходящем не заинтересована. При оплате молча мне протянула телефон с кодом от сбп, и удивилась, что я не хочу так платить, а хочу по карте, возмутившись, что это долго видите ли. Ее время, видимо, настолько ценно, что она 30 секунд лишних не может потратить. Мне так же раздали советы по подключению сбп, удобнее это и быстрее, да, для тебя ленивой задницы быстрее, а мне, клиенту, нет! Уберите таких сотрудников из штата и наймите новых, которым нужны деньги, а не просиживание штанов.
3
25 августа 2022
Ну,Мвидео,странное впечатление от магазина.Вроде неплохо,и в тоже время вроде ни о чем.Сеть магазинов большая,давняя.Как всегда,в Мвидео,консультантов не найдете.Ассортимент обычный,стандартный набор техники и электроники для всех Мвидео.Кому интересно можно зайти,кто не хочет, ничего не потеряет.
4
1
26 мая 2023
Оплатили товар и доставку. Через три дня в нащначеное время ничего так и не приехало. Ни одни сотрудник компании так и не связался. Обзванила все телефоны, причину так и не узнала. Сотрудники магазина причину так же не сказали. Гулю ( так представились) заместитель магазина, бейджа на не не было… вела себя высокомерно , как будто я ей что-то должа! Такого ужаса я не втдела еще нигде! Сервиз ноль!!!!
1
12 марта 2023
Отличная работа менеджера в зале - Сергея Кондрахина, в итоге подобрали хороший телевизор для дачи - быстро и оперативно! Рекомендую 😊
2 марта 2023
Спасибо замечательным ребятам. Всегда все вежливо и грамотно. Много чего купил туь за много лет. Никогда никаких проблем. Ура!
27 февраля 2023
Сергей Кондрахин отличный продавец консультант, помог выбрать, проконсультировал, все отлично оформил, все ньюансы рассказал!
1
29 января
Понравилась акция для новых клиентов, приятно удивили.
13 августа 2023
Сотрудники - супер. Ориертированы в ассортименте Помогают с выбором. Компетентно все поясняют .
2
18 марта 2023
Ну это не магазин а кошмар , что делают с утра ваши сотрудники ???? В 10:10 в зале и на кассе не единой души !!!! Покупателей 10 человек консультантов 0!!! Самый худший магазин из всех , сидим 10 минут в ожидании хоть кого то , спасибо что диван удобный !! Осуществить покупку удалось в 10:27 !!! Руководство вы куда смотрите ?
1
1
30 августа 2023
Были в этом магазине неделю назад, покупали кофемашину. Продавцы внимательные, сам магазин большой, чистый. Теперь буду ходить сюда за другими покупками.
30 мая 2024
Сотрудникам, как будто пофиг на покупателей, спрашиваешь товар который у них числится в ответ, нет и всё
1
13 апреля 2023
6 марта муж приобрел в магазине ТЦ Океания наушники М-видео наушники AirPods за 23 тр! Они отличались по качеству звука. В ближайшие выходные поехали в магазин с этой проблемой. Это 4 наушники в семье и таких проблем не было.
Их взяли на экспертизу. А через 3 недели вернули с комментарием, что это подделка и возврат средств невозможен! Коробка оригинальная, а кейс нет!
Это мошенническая схема???
Вы в своем уме!! Разбирайтесь со своими сотрудниками или сервисной службой! Кто из них подкладывает подделки! 23 тр!!!!
Моя семья являлась клиентами магазина столько лет и купила столько продукции, этот мерзкий обман просто убил!
Что делать и как это доказывать мне пока непонятно! Ваши телефоны и чаты не отвечают.
В роспотребнадзор написала. Хочу предостеречь покупателей! Будьте внимательны в М-видео можно купить хлам!!!
Пока сидели и ждали пока найдут наш акт прошло, 1,5 часа. А роспотребнадзор сказал, что этот документ электронный и его не нужно искать, а можно распечатать в моменте! Т.к. все все знали и понимали и просто лгали!
Вы точно м-видео?!
4