М.Видео
213 отзывов
7 июля 2023
Хороший магазин. Очень отзивчивый продавец... быстрый хорошо офрмление, кредит рассрочка. Особенный хороший продавец контейнер еды и сковорода, хорошо говорит говорит. Зовут продавца Артем, спасибо брат.
4
6 ноября 2023
Хороший магазин ,продавцы работают с подходом к каждому клиенту,объясняют всё плюсы и минусы выбраного товара.
За это ставлю отлично 756809#MBM
3
15 июня 2024
Внимательный и грамотный персонал. Хорошо знают предлагаемый ассортимент товаров
3
24 ноября 2022
Хороший магазин. Просторный, с достаточно широким выбором ассортимента товара. Продавцы- консультанты не плохо владеют информацией по продаваемой технике и помогут сориентироваться в выборе , что достаточно приятно, когда тебе могут помочь , а не просто продать. PU5U
5
25 ноября 2022
Очень хороший магазин. Уже воспользовался его услугами не один раз. Приятные продавцы, не навязчивые как в других магазинах. Обслуживают быстро и качественно. Главное рядом и не надо никуда ехать, ассортимент соответствует ожиданиям.
8DYQ
5
11 ноября 2023
Очень плохое обслуживание. Консультанты толпятся у кассы, болтая и не обращая внимания на клиентов. Не первый раз прихожу купить технику с сайта М видео и либо подменяют цену, либо утверждают, что товар на складе - получение через 4 дня. При этом товар числится в наличии в магазине.
Не рекомендую.
Халатное отношение к работе. Потеря клиентов.
1
3
10 ноября 2023
Магазин расположен удобно с хорошим ассортиментом товара. Персонал вежливый и компетентен.
3
12 августа 2023
М.Видео - центр притяжения этого умирающего торгового центра. Сам магазин хорош., покупал в М.Видео Нокия 5.4 (витринный образец), ребята продавцы все объяснили, какие риски могут быть в нем, царапины, аккумулятор. Спокойно, деловито, доходчиво Однако уже год телефон работает без проблем.)) 4MP5 #МВМ
3
17 июня 2023
Стало очень удобно, когда МВидео открылся в районе "Славянка". Если раньше приходилось ездить в Купчино или другой район, то теперь все рядом. Особенно если приобретать габаритный товар.
3
29 февраля 2024
Очень отличный магазин! Приветливые продавцы! Цены огонь! Самый лучьший в городе
3
15 июня 2023
Был куплен холодильник фирмы Хайер (за 90тр) 18.12.2022, в магазине мвидео г.Колпино! Через пол года 31.05.23 он сломался (в морозилке +21) позвонила в мвидео (т к есть гарантия на год), ОНИ мне направили ссылку на фирму Хайер,чтобы вызвать мастера. Я вызвала,ждала 9 дней. (Сижу без холодильника уже 10 дней) мастер приехал, говорит нужно заказать делать на заводе, дни ремонта до 45 дней (на минуточку)..я звоню в мвидео, спрашиваю,что делать? Как мне быть без холодильника? Они гов приезжайте дадим на время ремонта подменый, я гов а вдруг не будет?, мне озвучили, что будет тогда компенсация. (Просят написать заявление) я еду...80км от моего дома магазин, а они гов у нас нет подменого я пишу заявление на компенсацию.Уезжаю. Проходит день, звонят из мвидео и говорят,что вам отказано и в подменом холодильнике и в компенсации. Это как? Кто виноват...??
Отказ обьясняют тем,что я изначально обратилась в фирму Хайер а не в магазине мвидео, я им объясняю, что у вас разговоры записываются, поднимайте запись. Я позвонила изначально в мвидео ОНИ мне направили смс с номером компании Хайер для вызова мастера! (Смс я сохранила) звоню на гор линию, говорят ничем не могут помочь...
Итог: ничего не покупайте на этой барахолке...
Весь персонал врёт, внятного ничего не может сказать.
Когда я приехала в магазин ( мне даже сумму огласили за день простоя холодильника, это 1% от суммы холодильника) а по тел через день позвонили,сказали отказ полностью.
Я конечно так это не оставлю, поеду в роспат-надзор
Мой совет ничего у них не брать...
Им бы лишь продать!
4
2 февраля 2023
Отвратительная контора. О каждом пункте по порядку:
1. Приобрела 5 позиций бытовой техники, доставка через неделю— при моем (!) звонке оказалось, что одной не будет в этот день. То есть нужен еще день. Чтобы сидеть и покорно ждать с 10 до 22 доставку.
2. Заказала и оплатила установку стиральной машины, указав. Что четко к началу диапазона быть не могу. Они мне заонили и на «уступку» не шли🤷♀️ приехать на час (!) позже.
3. Далее — не выдержав беспредела, поехала возвращать услугу, ожидание 10 дней, сегодня истекло 9, шевелений 0. Деньги возвращены спустя 2 недели.
4. Заказала еще 3 единицы техники без доставки и оплатила. Мне придумали подсунуть без спроса витринный товар, а также просто убрать из заказа одну позицию, о чем впоследствии писала и заонила им. В итоге один из двух товаров бракованный👍🏼
4. Далее, решили украсть мои деньги, с чем я не согласилась, конечно. Начала звонить - уверяли и божились. Что возврат будет в течение 7 дней, на просьбу выслать чек возврата - 0 эмоций. На след день я стала выяснять это всё же, и только тогда (!) оформили возврат. Лживость сотрудников номер 1. Деньги вернули все же.
5. В чате выставила оценку «1». Тут за стал звонить какой-то руководитель, разговаривать я не могла, сказал. Что перезвонит. НЕТ. Далее- позвонила какая-то женщина , я также попросила перезвонить, она этого не сделала. Лживость 2. Смысл пытаться показать клиентоориентированность, если ее нет по всем фронтам.
3 недели этот магазин тратил мои нервы.
3
5
5 марта 2023
Заказал через приложение в данном м.видео в подарок товар. Когда заказывал, товар был в наличии (2 шт). Поскольку брал в подарок, то решил проделать столь дальний путь из города. Когда приехал в магазин, узнал, что мне достался ветринный образец, однако меня об этом никак не уведомили. Продавец мне на это сказал: видать после вас кто-то сделал заказ и забрал невитринный образец. Далее приносят сам заказ: коробка внешне выглядит непрезентабельно (вся мятая и местами облезлая). Но что ещё поразило, что внутри коробки тоже все раскидано. Я считаю, что уж внутри можно было провести предпродажную подготовку и аккуратно разложить внутрянку, как и предполагает производитель. Решил спросить у продавца, могу ли получить какой-то дисконт за ненадлежаще выглядящий товар, на что получил ответ, что могут сделать скидку 5%, но бонусы при оплате учитываться не будут. Оплата бонусами мне была выгодней, о чем я сообщил продавцу, на что получил ответ, что он не настаивает на покупке и ему не так и важно, возьмём мы этот товар здесь или нет. Конечно, я решил отказаться от товара. Попросил продавца перенести заказ в другой магазин, на что получил ответ, что это невозможно. Я регулярно делаю заказы в м.видео, и в отличие от этого продавца прекрасно знаю, что это возможно! После подходит ещё один продавец, и начинает меня убеждать, что мне необходимо взять с "такой коробкой" товар у них. Мне пришлось 3 минуты "убеждать" второго продавца, что это подарок и я просто хочу с нормальной коробкой взять в другом магазине вашей сети. После уговоров оказать мне услугу переноса заказа продавец все же приступил к ней. Обычно это занимает пару минут, но тут мне пришлось ещё ждать 15-20 минут, по несколько раз называя номер заказа. За этот период пришел ещё "старший продавец", и оба сотрудника не могли перенести заказ. Поскольку я торопился, мне пришлось уточнить, могу ли я оставить номер заказа, чтоб сотрудники доделали процедуру без меня. Но спустя 5 часов ничего не изменилось, просто забили.
2
5
2 июня 2023
Заказывали робот-пылесос через интернет магазин, на кассе услышали много интересного, что пылесос так себе, средний, сломается через 1,5 года,что нужно что-то там платно дооформить , чтобы потом вернуть,это вообще нормально? Это что за политика компании? Я понимаю, везде есть планы, но не таким же способом, говоря какой плохой товар вы покупаете и впаривая свои платные услуги.
2
4
3 мая 2024
Спасибо магазину, и в частности консультанту Артёму. Оперативно и четко!
3
2 июля 2023
Продавец молодой сидит, ничего не делает, плевать хотел на покупателей, подходит недовольный, головой мотает, дёргается, утверждает что здесь в магазине самообслуживание, включать в розетку для проверки товара я сам должен?
Товар на витринах не распакован, будто хлам на полка. Ценники непонятно где и к чему. Пакетов нету.
На кассе тоько парень адекватный. Да кто то похожий на охранника.
1
4
12 мая 2023
Очень удобно, что такой магазин есть рядом с домом. Приветливые работники, хороший выбор. Все устраивает. 9G$P #МВМ
3
13 сентября 2022
Отзывчивые продавцы-консультанты, оперативно помогают все оформить. Магазин не очень большой, но выбрать необходимую технику можно. Радуют акции, хорошие скидки!
5
6 ноября 2023
Очень хороший магазин!Все быстро и удобно!Обслужили заказ за 5 минут.👍🏼
506172 #МВМ
3
15 ноября 2022
Доброго Всем времени суток. Приехал забрать заказ через интернет приложение на распродаже 11.11.22. Продавцов пришлось подождать (небольшой осадок) начал оформлять покупку стиральную машину которая обошлась на 9тыс. руб. дешевле чем в магазине, плюс бонус 3 тыс. руб.. Увидел в магазине телевизор 55" и в добавок купил телевизор Philips. Продавец молодой человек быстро мне оформил подписку на 2 года бонусом бесплатная доставка. Именно в этом магазине я был первый раз но впечатление осталось только положительным. 🤝👍
4
1
27 июля 2023
В очередной раз получили негативные эмоции.
Сотрудники по хамски разговаривали, не обращали на наше присутствие никакого внимания. На просьбу пригласить консультанта, дама менявшая цены, сказала, что это не её работа и она бегать не будет. "Культура" на высшем уровне. 😞👎
1
3
3 января 2023
Отношение консультантов 0 из 10. Вчера 30 минут прождали,но так и не дождались помощи при выборе товара. Сделав заказ на сайте, и уже забирав его, попросили проверить товар,на что получили отказ. Указав консультанту на то, что приобретается товар с ветрины, получили ответ: "Ааа, ну тогда ладно..." Очень неудобно, что не было предоставлено коробки,на вопрос:"А как мне донести товар?", был получен ответ:"Нуууу,так только. .... или в пупырчатаю пленку обмотать". На это хотя бы спасибо..
Отдельная благодарность сотруднику склада в помощи,упаковке моего товара на тележку.
1
4
23 ноября 2022
8GKG Очень хорошо, что открылся данный магазин в Славянке. Выбор радует, уже несколько нужных вещей приобрел. Недавно вечером сломалась мясорубка, а фарш нужно было доделать....... через 15 минут уже работала новая мясорубка.
4
20 сентября 2023
Клиентоориентированность на нуле. Решать проблемы, связанные с некачественным оказанием услуг, сотрудники магазина не собираются. Оставлять обращения на горячей линии бессмысленно.
То шантажом пытаются заставить оплатить через СБП, то не могут продавать свой товар.
1
5
15 декабря 2024
Отвратительное обслуживание
2
3
6 ноября 2023
Магазин отличный, а вот персонал как повезёт... Иногда мимо проходят и даже не интересуются подсказать что-то или нет .
431402 #МВМ
3
12 мая 2023
Отличный магазин.Удобное расположение,парковка.Хороший выбор.И все это рядом с домом)
H&1M
#МВМ
3
19 февраля 2023
Огромное спасибо Максиму, помог выбрать отличный телевизор, сейчас помог выбрать пылесос, надеюсь не подведёт. Максим, спасибо вам большое за помощь.
4
21 июля 2024
Никогда никого нет в зале. Как не прийдешь - пустота и тишина))) Если кого-то поймаешь - то это чудо. Причем некомпетентное чудо. Никаких консультаций получить невозможно)))) Ну вы хоть какое-то обучение проводите. Хоть что-то расскажите бедным людям про товар,который они продают.
3
16 ноября 2022
Как и в других магазинах подобного сегмента, очень грустная атмосфера . Товар неинтересный, больше похож на ширпотреб, хотя о качестве судить не берусь, такое никогда не куплю. После брендов, сейчас, что на витрине, просто грусть. Мелочь, типа батареек и другой ерунды можно брать. Конечно есть качественный товар в остатке и в основном витринные образцы. Персонал конечно работает, старается, но без особого энтузиазма. Теперь туда не тянет.
5
13 августа 2024
Хороший магазин ,вежливый персонал )#zjWyg
3
23 ноября 2022
Магазин небольшой ,но уютный.Сразу подходят консультанты)Очень помогли с выбором кофеварки ☺️спасибо огромное за консультацию и помощь )) 4FU2
4
23 ноября 2022
Удобный магазин. Рабочий персонал поможет с выбором подходящего товара. А также, можно воспользоваться приложением и заказать по той же цене самовывоз товара, если его нет в наличии. 8EQW
4
23 марта
Возьмите нормальных консультантов на работу. Не рекомендую приходить именно в этот «М.Видео»
2
17 апреля 2023
Работают терпиливые люди... К товарам претензии есть, с заводским браком бывают. Потом бегаешь, сдаёшь, ждёшь, опять бежишь - за возвратом денег за некачественный товар.
Но менеджеры - терпения вагон. Объясняют, разжевывают. За них 5 звёзд.
А сам магазин - обычный, как везде.
3
20 октября 2023
Отличный продавец Максим Галицкий!Всё рассказал показал !По больше бы таких сотрудников в м видио!
3
23 ноября 2022
Покупал в этом магазине капучинатор. Заказ оформил в мобильном приложении. В заранее указанную дату товар был доставлен и мною получен. Персонал магазина отзывчивый, я получил компетентные ответы на все свои вопросы. Далее покупки электроники буду осуществлять в этом магазине! M5FM
5
29 июля 2023
Пришел забирать телефон , который заказал ,попросил продавца подключить телефон к интернету магазина, что бы проверить как работает ютуб, он отказал в этом, так и вообще послал на 3 веселые буквы
1
3
23 ноября 2022
Часто оформляю интернет-заказ и забираю здесь. Удобно, что рядом с домом. Очередей нет. Цены приемлемые. Жаль, что конкретно на мой картридж цена улетела в космос.
X5HU
4
6 июня 2023
Персонал не квалифицированный, пытаются развести или втюхать доп услуги. Приложение работает плохо, после оплаты в приложении поднимается цена и при получении просят доплатить за уже оплаченный товар. Полный развод на деньги.
1
4
24 ноября 2022
Часто заказываю самовывозом из этого магазина. Заказ обрабатывается быстро, продавцы всегда вежливы. Надеюсь, что уровень обслуживания так и останется высоким. HBNJ
4
28 февраля 2024
зашел просто посмотреть на новые телефоны, а в итоге купил себе новый аппарат! не смог устоять, т.к. продавец уж очень "аппетитно " о нем рассказывал. Понравилось как быстро и легко оформили рассрочку. Сотрудники все очень компетентны!
2
18 мая 2023
Отвратительное отношение к клиенту. По просьбе прекратить навязывать мне услуги страховки товара, дальше продолжает про них говорить. Работают с кассой по смартфону очень долго. Просит оплатить по сбп qr кодом.
2
5
17 июля 2023
Брала телефон в рассрочку в данном М.видео. При составлении договора - договор не дали почитать. Сложили в файлик и отдали УЖЕ подписанный мной электронной подписью. Придя домой, увидела, что в номенклатуре, помимо телефона, доп. услуга. Сотрудница Л. сказала, что ее нужно отключить в банке и тогда ДС вернутся. Отключила. ДС не вернули. Пришла снова в данное место для выяснения обстоятельств. Сотрудница уверяла, что виноват банк и никак повлиять не может. Далее выясняется, что повлиять она может, подав заявку на возврат. Подали заявку несколько раз - в течении 14 дней должны были вернутся деньги. Этого не произошло. Хочется отметить, что сотрудники очень хорошо врут и недоговаривают всех тонкостей. Будьте внимательны.
1
4
6 мая 2023
Осталось негативное мнение. Втюхать по -дороже. Без должной консультации. Если ты пожилой человек, то без предварительного анализа (в интернете) о том, что тебе надо в этом магазине - не ходи.
2
4
11 июня 2024
Часы не посмотреть, не померить. Заинтересованности в продаже нет никакой
3
12 мая 2023
Хороший магазин рядом с домом, только теле2 в нём не берёт, добавить бесплатный вайфай и будет супер, X&SO
#MBM
4
15 апреля 2023
Магазин не плохой, но по сравнению с другими магазинами техники, довольно мало товаров в ассортименте
4
24 января 2023
Самый худший магазин из сети. Продавцов консультантов днём с огнём не сыскать. Администратору на замечания просто фиолетово. По товару, поменьше чем в других салонах.
4
4
10 июля 2021
10.07.2021 приобретал в M.Video смартфон Redmi Note 10 Pro, и хочу от души поблагодарить продавца-консультанта Илью Земского за внимательный подход, помощь и консультирование в момент покупки.
Приятно, когда делают своё дело с высокой отдачей, на все 100%!
5
3