Магазин очень актуален в городе. Все очень удобно: сервис, доставка, гарантия и возврат. Интересные акции, позволяющие купить технику по «хорошей» цене. Сам магазин работает в целом хорошо. Его посещение негативных эмоций не оставляет. NKEF
В самом магазине все хорошо. Мы смотрели определённую категорию товаров , а именно картриджи для Нинтендо ребёнку. И вот, что возмущает. Консультант на кассе даже не предупредил, что по коду загрузки шиш мы получим доступ к игре с нынешней внешней обстановкой. Я понимаю, что этот код стоил не 4000т.р., а 2000т.р, но даже не деньги выброшеные в пустую, а расстройство ребёнка, вот, что обидно. Я, например, не знала, что это будет такой проблемой и поэтому брали, что понравилось. Продавцы не компетентны в этих вопросах либо не было желания говорить вообще, чтоб спихнуть мертвый груз. И расширьте ассортимент картриджей для детей. 7PFY
Приобретаю технику в данном магазине с момента его открытия, правда в основном по он-лайн заказам. При получении товара по заказу обслуживание всегда быстрое, больше 2-3 минут никогда не жду. Что касается покупок в самом магазине - радует обслуживание продавцов-консультантов. Недавно обращался с вопросами приобретения телевизора, стиральной машинки и смартфона, помогли дельными советами и толковыми разъяснениями. Спасибо! HCZV.
Покупали в магазине телефон, консультант Ермаков Никита все очень хорошо пояснил +- всех телефонов, профессионал своего дела. В итоге купили айфон 11. Очень понравилось обслуживание консультанта. Спасибо.
Добрый день! Если Вы решили приобрести бытовую технику, какую либо электронику- это место как раз для Вас! Просторно, чисто, все удобно расположено, адекватный вежливый персонал. Вполне доступные цены.
1
Александр Необердин
Знаток города 28 уровня
31 августа 2024
Большой отдел в ТРЦ. Большой выбор техники, есть акции, который позволяют сделать покупку более выгодной и недорогая доставка.
За последний месяц посещала два раза данный магазин и каждый раз был ужасным. У консультантов нет либо стимула работать, либо желания.
Первый раз я обошла весь магазин в поисках помощи и, простояв 10 минут около нужного мне товара, пришлось уйти без покупок, так как за это время никто не подошел и не поинтересовался нужна ли мне помощь. Второй же раз я уже шла целенаправлено купить товар, но консультантам было это не интересно, все были заняты своими делами, а когда попросили помочь с покупкой это был как одолжение какое-то. Извините, что заставила вас поработать и заплатила еще за это денег, но должен же быть хоть какой то контроль за персоналом. В других магазинах еле отвяжешься от консультантов, даже если помощь не нужна, а тут когда она реально была необходима к тебе ни один сотрудник не подойдет, а если сам попросить, то будут все делать через одно место...
Большой магазин в крупном торговом центре. Большой ассортимент товара. Я часто заказываю через приложение, удобно и быстро забирать на отдельной стойке.
L$3Q #МВМ
Впервые посетила "М. ВИДЕО" Только здесь нашла, что искала.Грамотный и вежливый
продавец Ольга Треха терпеливо отвечала на вопросы . Так как я пожилой человек и у меня есть затруднения с интернетом ,откликнулась на просьбу помочь мне. Я получила очень ценную информацию, а еще уверенность , что молодое поколение у нас замечательное . Большое спасибо и душевно благодарю эту девушку.
Купи телефон смартфон realme11 , взяли
за безналичный кредит впрододовец сказал ничего переплачивать не будете, защитное стекло в подарок, а в конечном итоге переплата 1700 и за стекло заплатили 2790 . Я не понимаю зачем обманывать покупателей. Продовец:Треха Ольга Александровна
Покупал 2 дня назад наушники, проконсультировали и выбрал хорошие наушники по приятной цене, оказывается ещё и бонусы были. Отдельное спасибо консультанту Игорю, знает свою работу)2V## #МВМ
Посетили сегодня магазин, большой ассортимент техники, удобное расположение. Но самое главное - отзывчивые сотрудники. Огромное спасибо Яне и Андрею за работу, терпение и помощь с подарочной картой!
Преобрели ноутбук в данном магазине в кредит.Кредитный специалист без моего ведома оформила мне страхование жизни на 21000,которое мне совсем не нужно было!В страховой ВСК мне сказали,что это уже не первый случай со стороны этого магазина.При этом им даже не нужно мое согласие,эти кредитные специалисты все сделают без вас!!!Так что будьте внимательны и бдительны!!!
Брали в рассрочку айфон 13 , который стоит 69к , девушка Елена Ч втюхала 3 страховки( об этом мы узнали только тогда , когда уже пришли в страховую) и общая сумма вышла 94к. Рассказывала нам красивые сказки про то , как вы можете полностью вернуть страховку( опять же речь только об одной страховке ) всего лишь написав в чат банковского приложения. Но не тут то было , пришлось ехать в сам офис. И чудо , оказывается можно вернуть только половину стоимости 1 страховки. 2 остальные страховки идут от офиса и вернуть за них деньги нельзя . Про чек вообще молчу , в чеке должны указываться все позиции , за которые будет происходить оплата , но у нас в чеке позиций только на 71816р , странно , где же остальные 23к ? Кстати в страховой сказали , что очень много обманутых людей приходят к ним именно с мвидео г. Ступино . Спасибо девушке за обслуживание , в мвидео больше ни ногой ). А к руководителю просьба разобраться в данной ситуации . Страховки надо уметь продавать , а не в тихушку обманывать людей 😉
К самому магазину претензий нет, мне этот магазин нравится , но обслуживание именно в Ступинском мвидео, хромает, раз на раз, то отличный консультант попадется прям приятно общаться и хочется что-то купить, то был какой- то полупьяный азиат не помню сейчас фамилию, есть вообще некоторые игнорщики к которым обращаешься , а они тебя даже за человека не считают, вот они и портят отношение к мвидео
Очень долгая выдача заказа. Ждешь с боку торгового центра, и ждешь пока сотрудники выдадут тебе твой товар. Хотя не очереди, ну и сотрудников тоже. Отвратительное отношение к покупателем. Больше заказывать у вас не будем!!
Перепутали коробки, надо было списать бонусы, но забыли! Предложили списать при следующей покупке. Расчитывала забрать интернет заказ минут за 10, а провела все 30! Больше заказывать у них не буду. 244289 #МВМ
Заказ обещали доставить и за час до получения водитель позвонил и сообщил о якобы проблемах с автомобилем, после чего перестал выходить на связь и даже брать трубку. Уже несколько дней прошло, а эти они деньги взяли, но технику так и не привезли.
Приобрести все необходимое для Вашего комфорта можно только здесь. Отличные акции и скидки, бонусные баллы делают шопинг приятным и выгодным.
1
Егор
Знаток города 4 уровня
23 ноября 2022
Расположение магазина, чистота, качество товаров на высоком уровне. Однако я соглашусь с комментаторами ниже насчет обслуживания, в частности, на кассах и зонах сервисного обслуживания и выдачи товара периодически стоят сотрудники откровенно проявляющие безразличие, еще и ждать порой приходится сотрудника долго, понятно, что поток покупателей в основном в выходные, тем не менее в магазин порой ни покупателей ни сотрудников , кроме охранника. Возможно, я утрирую, и это были разовые кейсы.
Еще важный момент. Наладьте, пожалуйста, в прикассовой зоне мобильную связь(можете усилитель спасет). Если очередь и покупателю нужно назвать код из смс для списания бонусов, то он должен выйти за пределы магазина в поисках сети)
А так в целом, из магазинов электроники я всегда выбираю М.Видео
SPCP
Звезду поставил не магазину ,а персоналу который работал 7.01.2023 . пытались под видом подарка впарить страховку , якобы бонус ! Как потом выяснилось это был промокод на сайте м.видео и продавец просто его применил (;как потом выяснилось он за продажу и за страховку бонусы получает ,поэтому им выгодно нам подсовывать страховки) и уже когда все выяснилось нет бы пойти на встречу и сделать уже скидку все равно стоял на своем! Все или ничего ! Проверяйте до оплаты ,что вам продают и какие якобы подарки! К сожалению не помню имя продавца ( в итоге день испорчен и без покупки уехали
#MVideo
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Григорьеву Яну г.Ступино Проспект победы 63а.
22 июля я пришла по вышеуказанному адресу, с целью приобрести смартфон в подарок. Яна очень профессионально подобрала телефон с необходимыми параметрами и в пределах указанной суммы.
Помимо этого помогла с настройками моего телефона. Подобрав оптимальную карту памяти, тем самым "оживив" мой телефон)))
За следующей покупкой обращусь именно к ней!
Яна, спасибо Вам за доброжелательное отношение к клиенту.
Нормальный магазин. Но дождаться персонала сложно. Пока сам не позовешь, редко кто подойдёт. Цены высокие или же в наш магазин привозят такой товар. Но можно заказать на сайте, в этом плане все супер.
Плохой сервис, в магазине не ловит мобильная сеть, чтобы пришла смс от магазина, продавцы просят клиентов походить и выйти из магазина, чтобы поймать смс. Не раз покупаю в этим магазине, несколько раз обращался к продавцам и консультантам, чтобы установили в магаз усилители сотовой связи, те улыбались и говорили, что передадут просьбу директору.но воз как год и ныне там. По ходу директору все равно на отзывы. Попросил книгу предложений, сказали, что нет, звонить на горяч линию. Горячая линия магазина всегда в загрузе.
Очень квалифицированный персонал.Покупаю бытовую технику только тут
Hawk
Знаток города 13 уровня
9 мая 2024
Самый ужасный магазин именно этот. Будешь ходить никто к тебе не подойдет. Купишь или нет, все равно сотрудникам. В метрополисе сторона обратная. Неоднократно в зоне выдачи нужно ждать, когда кто то из сотрудников договорит и соизволит подойти и обслужить по талону (выдать/оплатить товар)
Заказали доставку, ждали весь день до 22:00 , до курьера дозвониться невозможно даже с горячей линии, просто наплевательское отношение, так никто и не доставил оплаченный заказ 👎👎👎
Хамские продавцы-консультанты такое впечатление, что на кухню к ним щагел. Доставку обещали вчера. Наступило сегодня-ни ответа, ни привета. За задержку доставки даже не извинились. Не рекомендую..
Все покупаю там в плане техники. Очень много заказываю через приложение, там же оплачиваю и прихожу просто забираю. Очень нравится магазин. Хорошие вежливые сотрудники.
FR85
М.видео как м.видео, вежливость и отзывчивость персонала на 3, как и в любом магазине сети, на выдаче товара пришлось стоять в очереди почти 20 мину, при этом 3 сотрудника рядом просто сидели и тупили в телефоны, потому что это не их работа
Понравился магазин, даже порекомендовали соседям по даче, покупали вместе там холодильник, микроволновку и др быт технику, остались довольны. Так что, в летнее дачное время товары электроники покупаем у них. Хорошее обслуживание, выбор, грамотные консультации, удобные парковка и транспортная доступность.
Купил товар онлайн что было в наличии. По моей просьбе вежливый сотрудник магазина передал товар курьеру Яндекса. Уже товар получил, проверил, всё отлично как я и ожидал.
Неплохой персонал и выбор техники, но очень плохой сигнал. При списывании бонусов, каждый раз приходиться выходить из магазина и подниматься этажом выше, а то смс не придет(
QPRE
В магазине сплошной обман с кэшбэк, пишут одно , а по факту другое , кэшбэк не возвращается , операторы при заказе делают специально, что б вы меньше участвовали в акциях , не рекомендую мвидео , ищете альтернативу .