Аналогично остальным отзывам, купили СВЧ печ, не в скрывали в магазине, по приезду домой обнаружили вмятину на задней стенке, которая выходила внутрь отсека для разогрева. Написали заявление в тот же день о замене. В итоге отказали, говорят мы сами все сделали.
Купил тостер Bosch в марте 2020, 6 декабря 2020 сломался. Привез в этот же вечер в Мвидео, думал сейчас сдам на экспертизу, месяц ждать и т.д. А в итоге приняли без проблем по чеку и обменяли на новый, с доплатой между ценой старого и нового. На все 20 минут ушло. Под впечатлением, так держать!
Более назойливых консультантов вы не найдёте ни в одном магазине города. Недавно пришёл смотреть и покупать конкретный телевизор. Мало того, что консультант(фамилия Бич) соврал о том, что кроме витринных образцов, таких телевизоров больше нет(было видно на компьютере, что они есть), так ещё и уговаривал купить совершенно другой, LG, которых на складе больше 800 штук. На все вежливые отказы не обращал внимания, продолжал стоять на своём. В итоге я ушёл из магазина без телевизора и с испорченным настроением.
Настоятельно не рекомендую никогда посещать этот магазин и сеть МВИДЕО в целом.
Отношение продавцов к покупателям хуже не куда! Не советую посещать это место, лучше потратить время и пойти в нормальный магазин электроники! Обещают подойти через 5 минут и уходят в закат...
Как вы достали со своими масками, нормальные магазины уже не напрягают клиентов выполнением дебильных требований. На входе вы еще и по 25₽ продаете, совсем охамели. Принципиально больше ничего не буду покупать в вашей сети. Такой же товар продается везде, подавитесь своими масками.
Там мошенники! Нагло и откровенно кинули нас 29000 рулей. Продали неисправный товар (кофемашину) и теперь не хотят возвращать деньги! Просто нагло улыбаются в лицо! Слов нет, одни эмоции..
1. Некомпетентный консультант, он не смог толком объяснить чем один телевизор отличается от подобного другой марки, кроме как «выгоднее».
2. Когда мы все таки решили приобрести телевизор, причём довольно таки не дешевый, уже на кассе оказалось, что проверка на битые пиксели (которая осуществляется довольно просто и быстро, можно даже самому ее осуществить посмотрите ролики и статьи в интернете) за дополнительную плату порядка 2000. В итоге от покупки отказались, приобрели телевизор в другом месте, гораздо дешевле, нам объяснили плюсы и минусы данного телевизора и консультант провёл проверку на пиксели абсолютно бесплатно, никаких доп.услуг не навязывал. В итоге очень рады, что не купили в м.видео, сэкономили порядочную сумму и нервы.
5
4
Renat
Знаток города 20 уровня
27 октября 2020
Сервис, сервис и ещё раз сервис просто отвратительный, не дай бог вам попадётся бракованный товар после покупки. На вас станет сразу всем наплевать, бейтесь как хотите, чтобы поменять или вернуть деньги. Забрали на 20 дней проверить поломку системного блока и все, ни звонка ни смс по прошествии 20 дней, ждите ещё, ответили мне в соцсетях. Выясняют вторые сутки.
Обслуживание на нуле,да и вообще обслуживание данное действие назвать не поворачивается язык.Все покупаю у них в интернет магазине.Если так ехать в магазин будешь с начала стрять в очередь к консультанту минут 40,потом окажется, как всегда,то что тебе надо нет или только с витрины заерзанное.Смысла ноль.Другое дело домой с доставкой
Очень ненавязчивый сервис. Стоишь ждешь пока к тебе подойдет консультант, никого, попросил позвать, человек пробегая мимо и болтая по телефону сказал, что позовет, опять стою жду. Пока сам чуть ли не за руку не схватил консультанта, так бы никто и не подошёл. Людей в зале практически не было
Из плюсов: купил тв Самсунг 43 диагонали с хорошей скидкой! Попался адекватный продавец, который не впаривал.
Из минусов: магазин сложно найти (весь комплекс обошёл!) Плохо размагничивают товар! Пришлось ждать пока повторно размагнитят
Зашел на 5 минут купить принтер, роутер и удлинитель, сижу уже 40 минут, жду пока найдут коробку от принтера, в которой сетевой и юсб( в магазине нет покупателей и очереди. Максимальная некомпетентность
Крайне безобразное обслуживание. Сотрудники совсем не обучены основам продаж и презентации. Корпоративный интерфейс не работал и я прождал 2 часа, чтобы забрать мой новый телефон!!!Услуга trade in не востребована в наши дни, в этом магазине видимо пришлось ребятам ещё и гуглить что это...
Ужас! Знал бы - пошёл к конкурентам