М.Видео
385 отзывов
6 декабря 2023
Хороший магазин - чисто, интересная подборка товаров.
28 сентября 2022
Самый мой любимый магазин из М.Видео, где я была. Персонал всегда на высшем уровне и готов прийти на помощь, всё объяснит и подскажет
10 мая 2022
Магазин не очень большой.Показался не очень широкий ассортимент,в частности,холодильников.
14 мая 2023
Отличный магазин! Большой ассортимент! #МВМ
3 апреля 2021
Это самый ужасный магазин, в которых я была. Вечно очередь. В зале консультанта не найти. На кассе можно простоять пол дня, что со мной и было два раза. Кассиры нерасторопные, а управляющая вообще хамка и ничего не знает. Клиентам хамит и игнорирует. Остальные сотрудники болтаются без дела по магазину и говорят только -«это не мой отдел, ищите другого сотрудника» или «я занята» когда на кассе очередь из 10 человек и работает одна касса. Дурдом одним словом.
6
2
2 февраля 2022
Очень не удобная парковка, при въезде шлагбаум толи можно заехать толи нет, толи платно толи нет, в итоге заезжаешь в следующую парковку, откуда уже нужно прилично пройти до нужного комплекса
17 августа 2021
Обслуживают хорошо, советуют, подбирают товар по вашим запросам и кошельку! Очень вежливые консультанты и продавцы!
2 декабря 2021
М видео сам магазин неплох, но охранник на входе создает просто отрицательное впечатление. Таких токсичных людей ставить при входе магазин - промах. Подозревает в краже, хамит (например, "что вы здесь ходите, все-равно ничего не возьмете", или "не трогать", хотя товар на витрине)
Больше не приду
3
24 ноября 2021
Хороший магазин. Покупали там очень много техники. Сотрудники внимательные, консультации адекватные.
14 августа 2020
Добрый день! Прочитал много отрицательных отзывов о магазине М.Видео в ТК Акварель. Думаю, что это конкуренты пишут. Используя при этом методы не очень порядочные. Покупаю всегда там технику, благо живу неподалёку. С возвратом дважды обращался. Купил утюг, который дома у меня потёк. Принёс, сотрудник посмотрел, утюг в коробке, даже не достал его и тут же предложил на выбор либо деньги либо другой товар. Другой раз принёс принтер, сломался. Сотрудники взяли в ремонт, даже не проверили поломку. Через четыре дня пришла смс о готовности принтера. Пришел, забрал, уже 4 года пашет. Так что не пишите всякую т@фту господа!
5
2
25 октября 2022
Оформил покупку через приложение, когда приехал забирать покупку, пришлось ждать около 10 мин, хотя очереди не было.
30 декабря 2023
Никита Денисову большое уважение!
1
21 апреля 2022
Неплохой магазин. Хорошая транспортная доступность и выбор товаров.
8 ноября 2023
Персонал вежливый. Доставка осуществляется, в принципе как и в любом м видео
1
5 февраля 2022
Вроде бы и неплохой магазинчик, но иногда консультантов днем с огнём не сыщешь. Несколько раз долго ждала на выдачу заказов. А так вроде и ничего.
11 апреля 2024
Все что нужно есть
15 мая 2022
Только за то что пошли на встречу закону. 3 дня доказывал что мышка не сложный технический товар и в течение гарантийного срока можно поменять
6 апреля 2020
Самый худший подход к обслуживанию клиентов!
Ответсвенности и пунктуальности ноль, пользуясь услугами этого магазина уже 5 лет, осознаю, что все приходится делать самому и всех постоянно подгонять! За всю историю покупок свыше 20 онлайн заявок на заказ, мало того что ни когда ни кто не звонит и не информирует, так еще и сроки поставок постоянно передвигаются на 1-2 дня вперед, делая и показывая скриншоты, что стоит выдача на сегодня, говорят, что сбой программы и заказ будет завтра! Так было минимум 8 раз!
А о покупке в рассрочку или кредит можно забыть, все что оставленно и заполнено онлайн, забудьте, при рассрочке через сайт, доп оборудование не требуется! При оформлении в магазине отказывают делать рассрочку, без покупки доп товара! Кредиты рассчитываются абы как и вряд ли они подтвердятся по приходу! А если вы еще забронировали последнюю модель в магазине, то просто забудьте, ее уже нет, потому что продали не пойми кому!
По приходу в магазин, персонал абсолютно не понимает о чем идет речь и разбирается лишь в том где что лежит, какой либо подготовки 0, я уже не говорю о том, что сотрудники похожи на продаванов с черного рынка!
Ну и самое главное, что сделано в этот режим, заставляют ожидать на телефоне по 40-60 минут! Лично было совершенно 5 звонков на линию, все разы сидеть и слушал музыку по часу, после чего самостоятельно сбрасывают!
А суть проста, оставив заказ, ни кто не набрал и не сказал, вновь что заказ сегодня не забрать! Что логично предположить заберу я его через дней 5, когда он мне уже нафиг не нужен, и куплен в другом месте, с хорошим сервисом и быстрой контактной системой клиентов! Отвратный сервис, худший подход, даже 1 звезды не заслуживают!
Тупой пиар, организация, надута пустыми словами!
4
4
27 декабря 2020
Сегодня покупала телевизор на кухню. Продовец консультант все показал рассказал, подобрали. Купила очень довольна. Большое спасибо Вячеславу за помощь.
5
1
2 марта 2022
Многократно делала заказы через интернет с самовывозом оттуда, после взятия талона (хоть бумажного, хоть электронного) в зону выдачи товара никто ничего не выносит и не выдаёт, приходится ждать по 100 лет или идти и обращаться с сотрудникам на кассе, которые начинают в панике искать какого-то другого сотрудника, эта система отработана на 0 баллов. В остальном нареканий нет. Стоянка у ТЦ замечательная, сам магазин большой, есть из чего выбрать.
31 июля 2020
Никогда нареканий не было.
Сегодня пришла забрать оплаченный интернет заказ. Через приложение взяла талон, этого оказалось мало, женщина за кассой заставила еще ц них в терминале взять талон, набежала очередь, касса работает всего одна. Все возмущаются. На просьбы выдать мне мой оплаченный заказ- отказ, что то у них в программе зависло! Меня это не должно касаться! Заказ оплачен. В итоге потратила там мин 20. Сервис ужасный. Подход к клиентам ужасный.
7
1
25 сентября 2020
Хороший магазин, вся техника куплена именно в нем! Тройка, за то что не работала касса, и на входе нас никто не предупредил об этом, прошлись по магазину не спеша, взяли какую-то мелочь, типа батарейки и картридж для принтера, а на кассе сказали облом, лучше б сразу предупреждали на входе, что мол пройтись посмотреть пожалуйста, но купить ничего не получится, мы бы сразу как-то побыстрее прогуливались бы! А так только время потеряли
1
2
29 февраля 2024
Хороший большой магазин
12 февраля 2023
Хороший магазин,доставка тоже отличная
6 августа 2021
Как обычно нет никого , продавцы дикари прячутся от клиентов , ничего не знают, консультировать е хотят , бывает заходишь а там нет никого кроме Охраны , не советую там что то заказывать , или заказ свой будете ждать пару часов пока кто то придёт
3
1
10 июня 2022
Хороший магазин,отзывчивые менеджеры,но только цены подняли на все!
1
14 января 2022
Персонал где-то ходит, не найти в зале, охрана вечно не довольная, достал с масками, а сам нос не прирост, ассортимент хотелось бы больше.
19 июня 2022
Можно что то купить если разбираешься в технике, а так впарят товар и продадут страховку под видом подарка
1
1
1 июля 2023
отличный магазин,покупали тут колонку
24 апреля 2024
Маленький магазин
23 мая 2021
Хотел купить телефон, но приглянувшиеся оказались все разряжены. Продавцу или было лень заморачиваться и искать зарядку, или же он по каким то другим мотивам не захотел нас осчастливить новым мобильным устройством - не могу сказать.
Купили телефон этажом ниже, а в М Видео больше и заходить не хочется.
1
30 марта 2023
Долго выдавали заказ, долго стоял у кассы для получения заказа
14 ноября 2023
Удобный магазин 👍156598#МВМ
15 февраля 2022
Последние два месяца в сети М Видео пустые полки... Накопленные бонусы некуда потратить.. Почти каждый товар в единственном экземпляре... Ужас!!!
1
16 февраля 2023
Выбора особо нет, цены завышены, проще заказать в интернете.
1
25 ноября 2022
Отличный магазин, прфесиональные продавцы 8K6T
1
25 октября 2021
Отличный персонал , быстро проконсультировали и помогли с выбором
26 мая 2023
Спасибо продавцам товар не навязывают ,
1
9 апреля 2024
Хороший магазин
13 ноября 2022
5 консультантов, и те стоят в носу ковыряют, нет стремления даже помочь
Про быстро оплатить - забудьте! Лучше они обсудят какая попа у девушки которая айфон выбирает
3
11 марта 2021
Небольшая площадь, как следствие небольшой ассортимент, но главное консультанты не очень заряжены на продажу и квалифицированную помощь.
2
2
3 октября 2020
Посещение магазина оставило очень не приятные впечатления. 1. При входе, сразу бросается с левой стороны бардак происходящий по зоне сервиса и кассы. 2. При входе сразу справо, стоит терминал для работы с заказами, работает в полу кривом режиме, выбираешь уже и так сформированный заказ, получаешь второй раз талон, который у тебя и так есть. Вместо того чтобы его оплатить, опять идёшь со вторым толокном к кассе (оплачивать). 3. Оплата на кассе. Информацие там так все блещит, что настроение просто падает в ноль и просить на обострение любого действия. Касса 1, обслуживает долго, очередь. Касса 2, кассира нет, пока из кассы один не позвали на помощь. Касса 3, сидит человек который занимается не кассирскими делами отправляя в кассу 1 и 2. На без именной кассе (зона сервиса), весит бумага об оплате интернет заказов, тоже нет ни кого.
4. Постоянный упор на перчатки, которые не обязательны, все это прекрасно знают. И заставляют их одеть, не смотря на то, что ты заказ показываешь с телефона, оплата без контактная. 5. Приглашение руководителя, занимает вообще 10 мин. Пока ждёшь руководителя (все испугались) очередь обслужили за это время. И соответственно руководитель очереди не видит.
Вот тебе магазин Москвы, словно не в Москве. В других магазинах М.Видео такого бардака не видел.
5
1
18 июня 2022
Заказали одну вытяжку, а привезли совсем другую на 7 тысяч дешевле! Поменять отказались!
Стыд и срам
1
1
27 ноября 2022
Рассказали, показали, обьяснили - КУПИЛИ. Работа на 5.HDWX
1
31 мая 2021
Ужасные консультанты. Я в маске, а он чуть ли не на глаза просит одеть. Ничего о товаре не знают. Смысл их там нахождения, если в интернете можно самому посмотреть о товаре. В общем, впечатление о магазине ужасное.
3
2 января 2022
Быстрая интернет доставка, удобно расположен от жилого сектора
15 июня 2021
Магазин маленький, ассортимент представлен не весь, продавцов в магазине всего двое. Продавцы вежливые .
1
1
5 ноября 2019
Купил ноутбук 04.11(как очень далек от техники,спросил у человека который выдает товар,можно будет вернуть?в ответ:да в течении двух недель).Сразу не понравилась работа ноутбука,все очень медленно,ну думаю отдам рябятам из тех. отдела,пусть посмотрят,тех.отдел отвечает что данный ноутбук не подходит для работы,т.к. медленно работает.После обеда 05.11 приехал в м.видео по адресу улица Железнодорожная 44,ТЦ Акварель.Обратился к гражданину который сидит, слева после входа,пытаясь объяснить ситуацию ,слушать меня не стали говорят пиши заявление,сложная техника,возврату и обмену не подлежит, в течении 10 дней будем рассматривать.НО сразу предупредил что скорее всего вернуть его не получится...на вопрос : можно увидидеть директора магазина,получил ответ что у него выходной .
Вопрос в том,можно сразу доносить информацию до покупателя?не говорить что можно будет вернуть в течении 14 рабочих дней.Поймите правильно,ноутбуки каждый день не покупаются,руководство м видео,надеюсь на ваше понимание.
s.usoft@yandex.ru почта для связи.
11
3
7 мая 2021
Раньше было хорошо .
Сейчас магазин полупустой.
Консультанты на покупателей не реагируют.
Даже САМОВЫВОЗ в этот магазин не заказать , в карту не входит (
2
1
1 января 2022
Ужасный магазин, продавцы не компетентные. На месте их практически некогда нет. Характеристики товаров не знают.
1