М.Видео
385 отзывов
8 июня 2023
Купил кондиционер в данном заведении,оплатил установку по стоимости дороже кондиционера!сказали нет установки в готовую трассу,а трасса у меня уже была проложена.Когда приехали установщики начали навязывать доп услуги ,а именно за стояние на лестнице 700 рублей 10 минут.Причем менеджер магазина уверял что все под ключ,и от установщиков ещё выяснил что установка в трассу у них есть ,которая в разы дешевле!развод полный!отказался,написал претензию,деньги возвращали 2 недели! Жутко не доволен!дураят хуже чем в автосалонах!магазин не советую
2
14 мая 2023
В целом наличие М.Видео в Щербинке радует. В основном прихожу туда забирать онлайн заказы, здесь с получением проблем не было, НО в последний раз, забирая уже ОПЛАЧЕННЫЙ заказ (№ 1 584 441 395), сотрудник мне сообщила, что почему-то слетела часть бонусов и нужно либо отменить заказ, либо доплатить. Конечно, из-за 5 рублей разбираться не стала, но осадок остался.
&81B
#МВМ
19 августа 2023
Заказала пылесос в рассрочку. Приехала в М видео в Щербинку. Пытались меня развести на аксессуары на 4000 сверху, иначе сказали рассрочку не оформят. Особенно настаивала сотрудник магазина М Видео. Я отказалась и уехала. Они автоматически продлили мой заказ. Я в личном кабинете отменила сама. Приехала в Подольск в М видео, все рассказали, помогли и ничего сверху не предлагали, я ни за что не переплачивала. Строго сумма только по рассрочке. Спасибо огромное сотрудникам М видео Подольска! И сотрудникам кредитования.
1
12 августа 2023
Город Щербинка , ТЦ акварель. Консультанты Виктория Крылович и Печорин Роман идеальные консультанты , предложили идеальный ноутбук для игр!!!
3
14 марта 2023
Первое, что хочу сказать, не ведитесь на хорошие отзывы, все они подставные, написанные персоналом магазина и их знакомыми и друзьями.
Это не самое страшное.
Купили мы телевизор в этом чудо магазине. Привезли домой, при настройке обнаружилось, что он не поддерживпет каналы России, а настроен только под Европу! Отлично, да? При этом ни весь персонал магазина , ни сервисный центр, ни колл центр не в курсе что они продают такой товар!
Это полбеды. Что делать? Привезли сдавать НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ в магазин. А они нам в ответ- ПО ВАШЕМУ ЖЕЛАНИЮ отправляем его в сервисный центр, а вдруг вы подставные . Пишите заявление , что вы по своему согласию хотите экспертизу сделать!
Понимаете да? Всю абсурдность ситуации. Обьясняю менеджеру , который представился главным - 1 день только прошел, верните деньги, вы продали некачественный товар.
А он мне - ждите 20 дней из сервисного центра.
Заоню знакомому менеджеру в М Видео, он мне говорит, да могут они вернуть, если пойдут навстречу.
То есть «по блату».
Просто «отлично!» Вот такие законы у нас в России. Итог, заставили написать заявление на экспертизу от моего имени, типо я так захотела. Забрали телек, деньги не вернули, сказали ждать 20 дней. Со своей стороны напигу жалобу в Роспотребнадзор и подам заявление в суд.
Самое смешное знаете что? Хотела оставить им жалобу , а они мне говорят - не утруждайтесь, я вам сразу отказ могу выдать! Сервис - на уровне дна! Никому не советую ни сеть М Видео, ни персонал на ул. Железнодорожной, на клиентов плевать! Нет лояльности ! Будьте осторожны при покупке товара.
Общались с менеджером - Шумской Александр. Кстати ни он, не сотрудник КЦ, не смогли рассказать статью закона, на основании которой они действовали
3
2
23 ноября 2022
Хороший магазин, удобное расположение т.е. в торговли центре, где есть бесплатная Парковка! По площади правда не совсем большой но можно заказывать с интернета с доставкой в магазин…. Клиент UYM5
2
13 мая 2023
Покупаю в основном в онлайн. Выбор в зале есть, есть возможность сравнивать вживую. Товар всегда качественный. Если и есть очередь, то редко и максимум 2 человека. Хорошее расположение магазина. Очень радует возможность сдавать нерабочую технику на утилизацию и батарейки. Не очень нравится в самом брэнде М видео что некоторый товар можно купить только в определенных точках. #МВМ
!XXC
26 апреля 2024
Недовольны и консультантами и происходящим когда покупаешь пылесос и без ведома подписку окко втюхали,
тот ненавидела связной теперь м видео в очереди ...
А оценки походу покупные
1
3 августа 2023
Отвратительное обслуживание. Заехал вечером. Хотел приобрести наушники, в итоге простоял возле витрины 30 минут. Все продавцы ходят или сидят за кассой и занимаются своими делами.Смотрят ютуб, соц сети, разговаривают между собой. На клиентов просто наплевать. На мою просьбу подойти получил ответ все заняты, как только освободятся- подойдут. В итоге я тут ни, чего не купил, развернулся и ушёл!
Не советую категорически!!!
3
1
1 июня 2023
Магазин небольшой, но основные товары есть. Плюс можно заказать доставку через интернет. Рядом большая бесплатная парковка. Очень удобно.HZVK
27 июля 2023
Хороший магазин товар привезли на два дня раньше за что большое спасибо всё проверили рассказали показали вежливый и внимательный персонал
6 июля 2023
В магазине явно не хватает сотрудников, а те кто работают не справляются со своими обязанностями!!! Это худший магазин бытовой техники в котором я был. Покупку мне так и не удалось совершить( пришлось поехать в другой сетевой магазин! Где мне с удовольствием помогли закрыть мою потребность) В М видео больше не нагой!!!!
2
24 апреля 2023
Отличное обслуживание. Быстро сделали возврат. Сотрудник Шумской Александр ответил на все вопросы, быстро оформил все документы. Приятно было общаться, очень вежлив.
27 марта 2023
Обратился в данный магазин по гарантийному обслуживанию телевизора. Составили заявку на вывоз. В назначенную дату (25.03.2023) курьер за телевизором не приехал. Никто не связался со мной о переносе даты вывоза. Обратился на следующий день в службу поддержки МВидео. Менеджеры из службы поддержки пытались связаться с данным магазином, но безуспешно, никто в данном магазине не берет трубку. В итоге прошло уже 3 дня, никто мне так и не позвонил. Заявку составлял Шумской Александр. Отвратительный сервис. Просто игнорируют свои обязанности. Категорически не рекомендую сюда обоащаться.
4
25 ноября 2022
Несколько раз покупал тут разные товары, от холодильника до мышки. Всегда чуткое отношение продавцов стремящихся удовлетворить все запросы покупателя. Расположен недалеко от меня, потому и дальше буду покупать тут. UJBF
3
28 марта 2024
Спасибо ребятам,помогли выбрать планшет ,уже прошло много ,3 года ,я им очень благодарна.
1
7 ноября 2023
Замечательное обслуживание! Покупала телефон - в результате приобрела еще и телевизор за пол цены по совету продавца. Спасибо! 788526 #МВМ
16 июня 2023
Магазин хороший, чистый, большой выбор товаров электроники.
Минус звезда за то что минут 10 искали консультанта, а он оказался один на весь магазин
6 апреля 2023
Отвратительные консультанты,не хотят работать из категории совсем!Пришлось ждать минут 10 пока пара консультантов понежиться😒благо девушка заметила что мы ждём и ее напарник соизволил обратить внимание😒Консультант вообще не заинтересован в своей работе!На просьбу объяснить как быть и что делать объяснял через о#***!В итоге отменили заказ из-за непонимания данного сотрудника!А если позвонить в колл-центр то там вообще «песня»,сотрудники вообще не справляются со своей задачей!
2
25 ноября 2022
Хороший магазин, часто здесь покупаю, как правило всегда есть нужный товар, за редким исключением. Почти всегда можно заказать самовывоз без предварительной оплаты. Сотрудники тоже не навязчивые.
Код 1S7B
2
2 октября 2022
Самый худший персонал из всех магазинов страны. Оформили товар в кредит, в итоге оформили совершенно другое, поехали поменяли на то что надо, ПЕРЕОФОРМИЛИ( ЭТО УЖЕ КРЕДИТ НОМЕР 2). привезли не полностью, оказалось на складе закончился товар который был заказан 3 дня назад!!! ПЕРЕОФОРМИЛИ (ЭТО КРЕДИТ НОМЕР 3) в итоге уже к закрытию магазина пообещали- завтра решим проблемы с двумя кредитами. ИТОГО завтра не наступает уже больше недели!! Им по барабану на всё а на мне 3 открытых кредита. Ни извинений ни объяснений ничего не было, тупо переоформили ну и ещё страховку жизни отказываются отменять. Одним словом подлость, гадость, преступники!
4
3
7 ноября 2023
Все быстро и без волокиты. Показали и рассказали то о чем попросил и даже больше того ! Осталось только приятное впечатление ! 150702 #МВМ
1
23 ноября 2023
В принципе всё стандартно, единственное не понравилось, что пришлось простоять несколько минут у пустой стойки, и даже привлечь к себе внимание прежде чем выдали интернет заказ.
1
31 октября 2023
Хороший магазин, отличный и квалифицированный персонал, помогли с выбором утюга
6 ноября 2023
Хороший магазин!
Стараюсь технику покупать здесь. Со скидками выходит приемлимо!
#МВМ 767266
1
16 января 2024
Очень классный магазин. Много техники и заказы очень быстро приносят
7 октября 2023
Удобное расположение
Приятные сотрудники
Очень понравилось
Хороший магазин
1
13 мая 2023
Иногда делаю заказы в этом филиале сети. Персонал за стойкой выдачи интернет-заказов приветливый, позитивный, подтверждают заказы после оформления через приложение быстро.
$7AS #МВМ
23 ноября 2022
Заказывала туда отпариватель kitfort . Очень понравился мальчик консультант. Внимательный и терпеливый. Попросила все распечатать и проверить прямо в магазине и он мне не отказал. Изучил инструкцию , включил отпариватель, залил туда воды,чтобы убедиться,что все работает.Потом все аккуратно сложил назад. Побольше таких внимательных и отзывчивых продавцов!!!! T7Y6
3
29 ноября 2023
Магазин хороший, продавцы общительные и всегда готовы помочь в выбире товара.
3
16 ноября 2022
Персонал вежливый, но маловато его на такой магазин, выбор большой качество хорошее, доставкой не пользовалась, расположение устраивает, очередь если и есть то пару человек
3
12 мая 2023
Очень удобное расположение магазина, вежливые специалисты помогут подобрать необходимое. MNZE #МВМ
3
1 ноября 2023
Прекрасный магазин, помогли выбрать комплект кбт, быстро и качественно
1
30 сентября 2023
Здесь работают очень хорошие продавцы консультаты,которые расскажут все о товаре который тебя интересует
1
3 января 2024
Отличный магазин, быстрое обслуживание и внимательный персонал
1
4 ноября 2022
Большой вопрос к транспортировке товара.Покупал Iphone 13 pro max,несколько чехлов к нему и блоки зарядки.В наличии в данном магазине не было,пришлось несколько дней ждать доставки.Iphone приехал в ужасном состоянии,вся коробка в глубоких царапинах,с вмятинами на углах(телефон за 100 тысяч швыряют как попало и со спокойной душой выдают клиентам) Естественно пришлось брать то,что дают т.к телефон нужен был очень срочно.Настоятельно не рекомендую заказывать дорогостоящий товар.Товарный вид,как и ваше настроение однозначно будет разрушено .
2
3
23 ноября 2022
Очень хороший магазин. Всегда чисто и уютно. Приветливый персонал. Делать покупки одно удовольствие. G7BG
13 ноября 2023
Удобная парковка, хороший выбор техники , если что не понимаешь расскажут покажут
1
31 октября 2023
Отличный магазин! Большой ассортимент товара. Покупали игровой ноубук, все отлично. Вежливые продавцы! Рекомендую!
3 февраля 2022
Хороший магазин. Забирал интернет заказ потратили времени 5 минут с учётом проверки товара, это очень круто учитывая большое количество посетителей. Всё быстро , вежливо, без лишних слов!
Парковка у ТЦ не плохая, место нашлось вечером. Товар качественный, всё в идеальном состоянии.
2
4 августа 2022
Не компетентный персонал, отдел возврата вообще отвратителен в общении с клиентом. Сейчас жду ответ по заявлению от них. Если решится не в мою пользу, то буду идти в суд принципиально. Исключительно из-за их отношения. После консультации с менеджером, приобрёл машинку для стрижки, а нужен был триммер с возможностью стрижки. На следующий день пошёл и выбрал триммер, который возьмёт подошёл. После повторной консультации с менеджером, он меня заверил что могу смело купить триммер и машинку сдать. А по факту мне отказали в возврате денег. А триммер то я купил. Лояльности ноль!!! Больше ни ногой в их магазины. Заявление до сих пор не рассмотрено, хотя принимал его лично директор, которая заявила мне, что у неё на это есть 10 дней и сейчас она не будет рассматривать.
3
1
11 декабря 2022
Просто ужас ,купили холодильник ,но нам его так и не привезли ,мало того дозвонились до курьера ,оказалось ,что холодильник до сих пор стоит в магазин,консультант это вообще отдельный случай предложил при покупке подключение холодильника,а именно включить в разетку за 1800. Завтра едим делать возврат денежных средств ,и больше в этот магазин не ногой!!!
4
13 мая 2023
Отличный магазин!Ребята продавцы профессионалы своего дела!Самовывоз удобный.Так держать!TQGF
3
23 ноября 2022
Приобретала в данном магазине телевизор, консультанты отлично проконсультировали, все объяснили. В пункте выдачи все достали, показали. W8M2
1
24 ноября 2022
Я постоянно заказываю и получаю товар в данном магазине М видео. Всё происходит без задержек и по времени указанном в заказе. Персонал , профессионалы своего дела. Всегда помогут и подскажут в выборе товара. Удачи всем в работе и здоровья!
4QDW
28 ноября 2021
В магазине достаточный ассортимент! Достаточного размера, локтями не тремся.
Хорошие дружелюбные консультанты отдела ТВ(с другими не общался)
Удобно расположен на 2 этаже.
Очередей не заметил.
Буду заходить к ним.
Около тц парковка с 2 бесплатными часами стоянки.
2 ноября 2024
Анна Калмыкова ужасно обслужила не рекомендую брать у неё
1
23 ноября 2024
Продавцы не активны
1
12 мая 2023
Хороший магазин, недалеко от дома. Персонал вежливый, заказы выдают быстро. P0J #МВМ
16 декабря 2023
Хороший магазин удобная парковка, вежливые сотрудники
2