Была вечером, может все устали, но в зале пусто, всего 2 консультанта. Покупала ребенку планшет, консультант ничем не смог помочь при выборе. Задавала кучу вопросов, не на все смог ответить. Товар не знает. Как то все очень печально.
Именно этот мвидео не очень хороший. Каждый раз при получении заказа сталкиваюсь с очередью. Сотрудники вроде неплохие, но очереди очень дорогие, особенно это заставляет грустить летом, когда в магазине ещё и очень жарко P17Q
Продавцы ничего не знают о товаре, не хотят работать от слова совсем, пришлось уговаривать, чтобы нам собрали товар. Девушка ввела в заблуждение о дате получения товара, мы строго выбирали кратчайшие сроки , но в дату получения сказали приходить через 5 дней. Доставку не поставила ускоренной. в целях «продать» девушка обманула , ещё пришлось подбирать другие товары,чтобы получить в нужный срок, а по итогу мы остались без товара. Оплату требуют сразу, а отдавать товар не спешат. Старший продавец не объяснил причину, не извинился , сказал лишь, что не знает кто нам так сказал и приходить через 5 дней. Такого неуважительного отношения к покупателям ещё не видела!
Хороший магазин. Редко бывают очереди. Персонал более менее расторопный. По сравнению с Эльдорадо в Пятигорске я бы сказал что сотрудники работают на все 10 из 10 ))
Ужасное обслуживание. Продавцы невнимательны, заняты своими делами, директор абстрагируется, соблюдая корпоративную этику. Ко всему прочему сплошной обман: на ценнике одна сумма, в итоге совершенно другая. Навязывание услуг, совершенно не нужных и некомпетентных. Особенно отмечу КОНСУЛЬТАНТА СТЕФАНА. Вводит в заблуждение.
4 июня 2022 года совершили покупку в магазине Мвидео г. Ессентуки, обслуживание ужасное ! На ветрине не было мясорубки попросили со склада принести , нам принесли и можно сказать кинули и ушел продавец . Ни открыть не достать не проверить все делали сами (учитывая что в этом магазине практически не было людей , а продавцов хватало !У нас в городе это единственный магазин поэтому за техникой приходится ездить сюда!и это у нас не первый опыт ! Наверное в магазинах через чур хорошие зарплаты раз они ни грамму не заинтересованны в продажах!
Полнейший бардак! Купили стиральную машинку, привезли домой, машинка не работает… и тут начались круги ада! Заявка в сервисный центр, неделю добирается мастер, пишет дефектный акт и тут оказывается что акт не такой! Почему люди должны страдать от того что вы на можете наладить документальную связь между своими же сервисами!!!!! Казалось бы, такой крупный магазин и в таких ситуациях проблем не должно возникать, но нет…. Ждите заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру….
Всегда совершаю покупки на сайте магазина, оплачиваю онлайн, банковской картой. При этом на то, чтобы забрать уже оплаченую покупку уходит минимум 15 минут ожидания. Каждый раз. Это жутко раздражает. То не могут найти товар, то не могут найти того, кто мог бы найти этот товар. Возвращаюсь к покупкам в данной сети, только благодаря умению точечно пользоваться выгодными предложениями. Работа интернет магазина на 5+, а вот работа персонала на местах не выдерживает ни какой критики.
Заказала холодильник время доставки выбрала с 16.00 до 22.00 в приложении,оплатила доставку.Утром (в 8 часов утра) мне звонит курьер и говорит что не сможет в выбранный диапазон времени привезти товар,так как у него по маршрутному листу не получается приехать ко мне на адрес.Я звоню на горячую линию и мне отвечают что курьер не отвечает на звонок.Я как потребитель имею полное право получить услугу в полном объёме,но мне её не хотят оказывать.Первый и последний раз покупаю что либо в этой конторе,больше ни ногой,хамское отношение терпеть к себе за свои же деньги я не собираюсь.
Осень люблю этот магазин. Консультанты знают все преимущества устройств, быстро ориентируются, если нужно найти что-то в комплект. После покупки всё работает как часы) 89VY
Александра А.
Знаток города 4 уровня
29 января 2023
Продавец-консультант Стефан очень хорошо проконсультировал, рассказал все о товаре, очень доброжелателен и компетентен в своей работе. Огромная благодарность ❤️
Покупал в этом магазине телевизор. Как только гарантия закончилась телевизор сломался. Раньше покупал навигатор для авто и снова заканчивается гарантия и навигатор умирает хотя был не издешовых.
Отвратительный магазин. Работают по схеме торгаша из переулка. Если вы что-то там купите, будьте уверены, что вы переплатите минимум в полтора раза, по сравнению с покупками в других местах, к примеру через интернет. Вы можете заметить, что при покупке через интернет иногда вы можете не получить гарантию на устройство. Но это не так, люди очнитесь! Вам нагло впаривают дополнительные услуги, рассказывают про характеристики о которых консультанты узнали на рекламных буклетах, а в случае, если у вас наступит гарантийный случай, вам это ещё надо доказать, потому что М.Видео не работает по закону "о защите прав потребителей", оно работает по своим собственным идеалам, которые ничего общего с законами нашей страны не имеют. Крайне не рекомендую это место! Обходитите его стороной
Раньше было получше, продавцы сами предлагали свою помощь, а теперь ищешь их по магазину , чтобы что-то спросить , да и многие маловато знают о предлагаемых товарах MDZ9
Есть выбор электроники, бытовой техники и т.д. Консультанты помогают выбрать нужный товар. Персонал помогает установить программы на телефон. Работает онлайн магазин. Есть скидки на товар.
Стал делать в нем онлайн заказы. Заказ получал на стойке очень быстро. Что касается оффлайн покупок то бывает проблематично найти продавца. Работает как правило одна касса. 4VRA
Заказал товар. Приехал, пробили чек, не смотря на то, что я настаивал для начала его показать. Потом товар долго искали. Принесли, а он некомплект. Долго искали чем этот некомплект заполнить. Не Нашли, предложили возврат. Для возврата денег требовали паспорт, его со мной не было, сошлись на паспортных данных, благо я их хорошо помню. Подписали множество бумаг и провели возврат на карту. Жду возврата денег, в течение 10 дней.
А больше всего возмутило, что предлагали отправить некомплектный товар в сервис.
Я выйти из магазина не успел, отдал деньги и остался без товара.