Бывал не однократно. Разочарован был при желании купить холодильник. Некомпетентный консультант, который всем видом показывал что ему плевать на покупателей. Как я понял не умеющий или не желающий работать с ПО Мвидео, так как выбранная мною модель была витринная и продавец утверждал что на складе данные отсутствуют. Посетив же другой магазин этой сети, консультант сразу проверил наличие на складе и на следующий день была оформлена доставка.
Заказал самовывоз отсюда. Если на маркете были предложения немного дешевле, то с учетом стоимости доставки и времени ожидания, здесь получил товар в течении 30 минут, как они и обещали. Ложка дегтя в том, что на заказанном утюге оказалась царапина, благо ёр был не последний.
Отличный магазин.о нас думают.мне 65лет и я обращалвсь после покупки тел.j4+ раз5 в ткчении2х мес.и отлично всё рассказали.Правда,когда я похвалилаСамсунг и дети внучке купили такой же-им дали ещё и наушники.И если сравнивать сЭльдорадо,то М-видео на порядок лучше
Неважно, забираете ли вы онлайн-заказ или покупаете непосредственно в магазине- всегда очень долго! Бардак, видимо, на складе, или работники ленивые. Причём каждый раз мы в очереди одни из первых-но стоим стандартно по 20 мин (присесть, естественно, негде)
Искал товар и нашёл именно в М-видео, тем белее по адекватной цене, большой плюс что использовал бонусы и цена на купленный товар была ещё ниже, покупкой доволен, обслуживание на высшем уровне, рекомендую всем М-видео!!!
Очень навящивые продавцы, на не согласие купить навязываемый товар, ответили "сломается, так вам и надо". Хотя приобретаемый товар качественный, проверенного производителя и - это мой выбор!!!
Пришла смс о готовности товара к выдаче, сотрудникам понадобился ровно час, чтобы всё-таки выдать товар, который был готов к выдаче при этом потеряли мой талон электронной очереди
Достаточно близко к станции Крюково, удобно вечером заезжать, тем более, что работают до 22. Удобно расположено место выдачи заказов, не надо через весь магазин топать.
Не удобная парковка, сам магазин в не удобном месте, для маломобильных людей попасть в этот магазин вовсе не получится, нет лифта, нет пандуса.
Сотрудники если отловить, могут грамотно проконсультировать, одна радость...
Отказались показать товар перед покупкой! После покупки телевизора сотрудник компании отказался помочь вытащить телевизор из коробки, хотя в тот момент я был один и время у него было.
В целом магазин неплохой. Но складывается впечатление, что не хватает сотрудников в зале. Часто приходится ждать, когда продавец-консультант закончит с другими клиентами. Хорошо, что есть подарочные сертификаты. Выбор техники достаточно большой. Удобно делать заказ через интернет, потом заехать и просто получить товар.
Магазин как магазин. Но я там больше не за купаюсь, после того как изменили расчёт бонусными баллами. Раньше 100% можно было ими оплатить, теперь до 30%. Кому как, а мне это не удобно и не выгодно.
Ужасное отношение к клиенту.
Приехали за мобильным кондиционером, оплатили товар и нам его не выдали и все быстро разбежались по домам. Начали разбираться и руководство не захотело показывать камеры клиенту( только по решению суда).
Хорошо, и менеджеры не извинились за данную ситуацию и не пошли на уступки, хоть как-то сгладить негатив.
По итогу очень разочарована в этом магазине....
Заказал электрическую печь с доставкой в Зеленограде. Сказали, что доставка с 10 до 22. Отпросился со скандалом на работе, целый день просидел в ожидании. Доставили в 21.30. Неужели нельзя детализировать время доставки. Магазин в Зеленогрпде и город не такой большой, чтобы так не жалеть время покупателей.
Маленький Макдональдс у дороги, но народу больше чем людей! Видимо, все кому не хватило шашлыка на даче едут сюда ;-) В воскресенье вечером простоял полчаса в очереди за бигмаком... Очень популярное место за неимением других в округе. Надо расширяться!
Абсолютно некомпетентный персонал, не могут ответить на банальные вопросы по товарам, вместо этого пытаются продать не то что тебе нужно. Работники сервисной части отказываются заполнять гарантийный талон, хотя гарантия на товар от производителя превышает гарантию магазина, хамят. Не рекомендую никому.
Ужасный магазин стал , сервиз на нуле , наплевательское отношение к покупателю
Посмотреть ответ организации
Павел Силкин
Знаток города 9 уровня
19 марта 2021
Отменяют просто так заказы. Заказ№ 1521563097 отменили по своему желанию. Был зарезервирован товар на складе данного магазина к получению в этот же день. Заказ отменили, товар убрали из продажи. Здорово.
Часто покупаю там электронику и технику. Приятные цены, услужливый персонал.
5
Olya
Знаток города 7 уровня
19 апреля 2021
Ужасный магазин !
Займитесь своими хамоватыми и не компетентными сотрудниками, особенно Анной мартиросян!
Приобретайте товары в других проверенных магазинах. Мвидео продаёт китайскую подделку, придётся решать проблему через суд.
Не только этот магазин, но и многие другие где я был этой сети оставляют не приятное ощущение после общения с непрофессиональными консультантами. Господа руководители, вкладывайте в них больше обучения, из-за них приходилось несколько раз возвращать товар в магазин
Не компетентность консультантов, работают по принципу лишь бы продать. Если ты спрашиваешь не очень дорогую вещь продавцы сразу теряют к вам всякий интерес и чудесным образом исчезают.
Ужасное отношение персонала.Если у одного продавца несколько человек ждут своей очереди,другие лучше будут ходить по залу,чем помогут.
Некомпетентность.Не могут ответить на элементарные вопросы.
Хожу в этот магазин только в крайнем случае.