М.Видео
291 отзыв
23 ноября 2022
Магазин хороший. Качественное обслуживание. Широкий ассортимент.
Рекомендую!!!
8DDU
3
11 ноября 2022
Отличный магазин, была проблемка с заказом консультатн Артем быстро во всем разобрался, в итоге довольный покупатель с товаром на руках :)
16 октября 2023
Спасибо сервисной зоне за быстрый обмен товара и уважительное отношение .
16 августа 2024
Обслуживание клиентов на высшем уровне
25 июня 2024
Все отлично,работают профи.
2
23 ноября 2022
Отличный магазин, продавцы профессионалы, техника качественная. Все в дом покупаем только там. BYVE
3
25 октября 2021
Отвратительная компания.
Пришел получать заказ, в порядке очереди стою, человек пошел искать и не мог найти его долгое время, пока Я не увидел глазами его. Получается Я его нашел, но это не беда, в заказе ещё были наушники. Которые он не может найти, позвал другой персонал со склада, они тоже не смогли найти и условно послали его(пересмотрите камеры свои, они сказали, что бы он сам искал и махнули просто на него рукой). Вместо того, что бы искать и выдать мне полный заказ, он начал обслуживать других, выдал чек, якобы всё выдал. Это просто некорректно для такой крупной компании. По итогу, Я просто ушел без товара. Это невозможно было. Не считаю это приемлемым, для Вас.
Прошла неделя, до сих пор никакого эффекта, сотрудники в техподдержке - просто отписываются.
Произошла ещё одна ситуация с другим товаром. Доставка должна была быть товара 23-го числа, они изменили её на 24е. Наступает день, ничего нет, сейчас они изменили дату доставки на 30е число. без всяких оповещений и предупреждений,
3
23 января 2023
Январь 2023. М- видео в академическом районе Екатеринбурга. На сайте числится в наличии в магазине гриль Тефаль.. Приезжаю, вижу витринный экземпляр с механическими повреждениями- потёртости до металла на съёмных поверхностях для приготовления блюд, ножка отколота и небрежно приклеена(видно на фото). На вопросы к продавцу- девочке с наколками по всему телу и пирсингом - почему на полках лежит битый и некомплектный товар- отсутствовал лоток для сбора жира и упаковка- компетентный клиентоориентированный продавец пожала плечами заявив что скидка на витринный образец 5 %... Попытка объяснить данному индивидуму что витринный и битый товар это принципиальная разница не к чему не привела. Пригласить руководство магазина не получилось - предоставлена информация что после 19 часов "Руководства нет..."... Итог : потраченное время и разочарование... Рекомендация- Проверяйте тщательно товар иначе подсунут неликвид
3
2
7 ноября 2022
Сорвали сроки ремонта заводского дефекта, уже больше двух месяцев я без ноутбука и денег за него, после истечения срока ремонта никто не позвонил и не объяснил что и как, сама звонила на горячую линию просила узнать, поддержка до них никогда дозвониться не может, прошу писать заявление им от меня, рассматривается около недели, уже второй раз
написала заявление на возврат денежных средств и выплату неустойки за истечение 45 дней ремонта, прошло больше десяти дней, молчание.
на 13 день после заявления на возврат, приходит сообщение, ваш товар вернулся из сервисного центра, прошло 65 дней с момент сдачи в ремонт, заявление на возврат денежных средств было написано и принято магазином до возвращения товара из сервисного центра, опять молчание, я звоню узнать что происходит, поддержка не может до них дозвониться.
Больше приобретать что либо в м видео не собираюсь.
18 апреля 2022
Покупали кондиционер. Продавец предложил оплатить установку. Оплатили. Оказалось что установкой занимается сторонняя организация, которая уже полтора месяца не выходит на связь. Все попытки связаться с установщиком( Транс Сервис) заканчиваются ни чем. Ответ один- с Вами свяжутся и дальше тишина. Обращение в магазин с просьбой посодействовать в установке успехом не увенчалось. Магазин в ТЦ Алатырь на Малышева 5,
1
1
25 мая 2022
Магазин отвратительный! не советую тут ничего покупать. Нужен был шнур для ноутбука, свой перетерся, стали предлагать какой-то адаптер за 2 500 - 3 000 р. с кучей ненужных штук. Говорю мне не надо ничего лишнего, они - типа ничего другого нет, не нравится - не покупай. В итоге заказала в интернетмагазине за 600 р., то, что нужно было и ничего лишнего ! всем советую!!
1
1
8 ноября 2023
Хороший магазин, компетентные консультанты
967869#MBM
27 января 2023
Отличный выбор товаров. Вежливый персонал. Часто посещаем магазин
23 ноября 2022
Отличный магазин, очень вежливый и быстрый персонал, забрал заказ за 2 минуты, 🔥🔥🔥.
XGZR
3
3 августа 2022
Одна звезда - это многовато.
Приобретал ноутбук в рассрочку. Уже провел в магазине в ТЦ Академически (г.Екатеринбург 03.08.2022) 3,5 часа в ожидании оформления документов. Это, уважаемые господа, не сервис, а издевательство над клиентами.
И оформление ещё не закончено!
Думаю это моя последняя покупка в М.Видео
3
1
7 ноября 2023
Покупал плиту и посудомойку. Покупкой доволен.
652306 #МВМ
18 апреля 2022
Отвратительный, мерзкий сервис. Продали телевизор с заводским дефектом. Сдали на диагностику, в течение 21 дня никто не писал, телефонов, чтобы договориться в этот магазин, нет. Приходилось несколько раз к ним ездить. Затем, пришлось писать еще одно заявление, которое они направили в Москву, а те уже направят к производителю. В итоге, больше месяца без денег и без телевизора. На вопрос: «когда ожидать решения?», говорят, что не знают.
2
23 ноября 2022
Хороший магазин,широкий ассортимент. Консультанты достаточно грамотные и внимательные.Интересные акции,много скидок.JB5Z
2
1
13 февраля 2022
Ужас просто заказала на сайте Мясорубку.
Так как дома сижу с Температурой ,послала за заказом Сына.
Каково же было разочарование когда он принёс мне мой заказ. В бумажном пакете было накидано всё как попало, начала достовать оказалось что половина запчастей отсутствует, Насадки мятые, Инструкции нету.
Вобщем от покупки получила одно расстройство
Завтра поеду менять.
Название Мясорубки Актион М-31. 05
1
2
1 декабря 2022
Если придете в этот магазин — ожидайте часовые очереди. Работает одна касса, от силы две…. Зато много консультантов, которые общаются между собой не по делу.
20 ноября 2022
Большой выбор техники. Из минусов - персоналу пофиг на покупателей, низкая квалификация продавцов
12 июня 2022
Сделал заказ в инетмагазине. Пришлп смс о готовности. Пришел через пологорода (витринный вариант-последний) и ... Нет товара. И поюс ко всему менеджеры с нахальными лицами помощи не оказывают.
1
1
17 мая 2022
Консультанты предлагают совсем не то что просят,были несколько раз
Последний раз сестра купила маме не глядя,хлебопечку просили изначально всё на русском ,продали на английском
Ужас
11 марта 2024
Хороший магазин и цены нормальные.
3 марта 2024
Продают использованную технику, выдавая за нокую.
3
1
23 ноября 2022
Продавцы хорошо работают!) к холодильнику и посудомойке страховок на 17 тыщ навязали)
Доставка во время, все работает хорошо)
XQXG
6 ноября 2023
получаю здесь в основном интернет заказы - проблем нет
688641 #МВМ
1
23 ноября 2022
Хороший магазин, отличные консультанты, помогают с выбором VWK1
2
1
28 октября 2021
1 Заказ инструмента сделал 16.10.2021. Далее 23.10.2021 сделали дубль моего заказа а старый отменили. Самостоятельно. То есть они делают за тебя заказ. Деньги вернули 25.10.2021. Далее 26.10.2021 сделал заказ другого набора инструмента. Внимание 28.10.2021 Снова сделали дублирующий заказ, а старый отменили. В итоге Все что они пишут что товар есть в наличии, все ложь. Люди обходите эту помойку стороной. Такого я ни где не видел.
3
23 ноября 2022
Хороший магазин, отличное и быстрое обслуживание. JJPD
3
23 ноября 2022
Магазин норм, только интернет выдача не работает, приходится стоять в общей очереди в кассу, а она одна на весь магаз
EU4Z
12 июня 2022
Сервис в МВидео всё хуже и хуже с каждым годом, компетентность продавцов стремиться к нулю, умеют разве что впихивать то, что им "приказали" свыше (как правило технику низкого качества), а не подбирать технику под потребности конкретного покупателя. Обманывают с бонусной программой и постоянными "супер пупер" ценам и "чёрными белыми" пятницами там всякими, даже уже противно. Мы сильно разочаровались в МВидео в последние годы.
5 марта 2021
‼️ Обходите эту компанию стороной!
Оплатил телефон 3 марта, позвонил, сказал, не могли бы вы мне его привести, а то в приложении нет варианта доставки. На что мне оператор М. ВИДЕО ответила - ДА, БЕЗ ПРОБЛЕМ, такая ВОЗМОЖНОСТЬ ЕСТЬ. После чего я назвал свой адрес и т.д и мне сказали ждать его 4 марта с 18:00 до 22:00.
Ну, просидел я дома с 18:00 до 22:00 - мне не привета ни ответа.
Звоню сегодня - 5 марта.
Мне оператор Галина говорит - телефон вы не получите, даже, если вы приедете за ним. Мол у меня стоит доставка, а не самовывоз, и доставки тоже не будет, потому что это сбой. ну это проблема КОТОРУЮ ВЫ СОЗДАЛИ САМИ ( то есть Я) и предлагает мне ТРИ варианта решения этой проблемы - отмена заказа и другие варианты, которые меня не устраивают.
Я оплатил телефон, где мой телефон?
Почему мне отказывают его выдавать или везти?
Почему я обязан ЖДАТЬ ТРИ ДНЯ пока мне ответят на мою просьбу отдать мой телефон? Почему я должен ЖДАТЬ ТРИ ДНЯ пока эту проблему решат? ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ЖДАТЬ НЕДЕЛЮ, чтобы мне вернули мои средства?
И это уже не первый раз, когда я попадаю в неприятные ситуации с этой компаний.
Никому не советую тут покупать ничего!
Вы отдаёте месячные зарплаты какого-нибудь рабочего на заводе, а с вами обращаются будто вы чехол на телефон за 500 рублей купили.
+ связаться не возможно ни с кем, телефон не берут по 5-8 минут, чаты в соц. Сетях молчат.
Буду максимально везде это распространять
Спасибо М.Видео за хорошее настроение и подарок моей маме на 8 марта!
❌❌❌❌
Максимальный негатив ‼️😡😡😡‼️
7
23 ноября 2022
Магазин хороший
Оперативно работают и без проблем
Постоянно там беру товары
GWMY
2
1
22 августа 2023
Удаляют негативные отзывы. Магазин помойка. С сотрудниками обманщиками
4
29 декабря 2022
Покупали телефон, очень понравился сервис и работники, всем советую сходить
15 мая 2021
Купила стир.машину 13.05.2021года,оплатила в магазине+доставку, сегодня ждала доставку с 10-16час. сказали,привезли вообще не ту машину, даже не машину стиральную,а сушилку.Грузчики занесли в квартиру и убежали, я распечатала,сразу им стала звонить,пришли,забрали, а где моя？Сказали,что ее нет у них, что они отзвонились в магазин,но из магазина мне никто так и не перезвонил,...ужасный сервис, что делать？
5
19 марта 2021
Заказывали товары онлайн в рассрочку , быстро ,чётко , получили вовремя в «МЕГЕ» (за это 5 звёзд)
По адресу Амундсена 63 работают некомпетентные сотрудники на кассе , товар не удалось купить , так как кассиры были заняты разговорами по телефону и между делом приглашали на выдачу тех у кого товар оплачен , спасибо за потерянные пол часа стоя в «очереди»
4
21 июня 2021
Ну для меня шикарный магазин,работаю там,часто много акций,персонал хороший,помогут с выбором,приходите,не пожалеете👍👍Нам не все равно!!!
2
3
17 сентября 2020
Не когда ранее не сталкивался с таким плохим сервисом в сети магазинов Мвидео. Приехал в магазин в 20-00 приехал в магазин выбрал товар с продавцом консультантом. Хотел приобрести oled телевизор и соунд бар к нему. Данный товар планировал приобрести в рассрочку, в кредитном отделе оказалась очередь всего 2 человека. Моя очередь подошла в 21-50 после оформления документов оказалось что была допущена ошибка и нужно переоформить заявку на кредит. Время было 22-20 и меня попросили придти на следующий день, так-как рабочий день был окончен. Желания возвращаться больше нет, спасибо за ваш сервис.
4
22 мая 2023
Отличный магазин! Всю технику беру только в нем.
Код: R$CD
25 ноября 2022
Очень быстро получила свой интернет заказ,даже ждать не пришлось. Магазин нашла быстро. AZ35
20 ноября 2021
Покупал телевизор, все понравилось (зашёл, выбрал, купил не более 10 минут) быстро купил благодаря онлайн магазину
3
25 августа 2021
В отделе с ноутбуками никого из консультантов нет , пришлось идти через весь зал к 2м стоящим у посуды менеджерам и просить помощи. Они разговаривали друг с другом , при этом 1 сидел в телефоне. Отказали в помощи. Сказали ноутбуки прямо - идите смотрите 🤦🏼♀️🤷🏼
3
19 октября 2020
Купили стиральную машину.Доставка бесплатно.Назначили день и время.В назначеное время курьера не было.Телефон отдела доставок не отвечает.Звониш на горячую линию, там только и слышиш что составим обращение.Обрщалса 4 раза.В итоге вечером пришлось ехать самому и забирать товар.Очень плохое качесво обслуживания по доставке товара.Будьте бдитильны,когда заказываете доставку в М Видео.Все это происходило в Мега Полисе каторый находитса у южного автовокзала.
4
12 мая 2023
Лучший магазин электроники
O4T #МВМ
3
10 февраля 2023
Навязчиво и агрессивно работают консультанты, навязывают кучу совершенно ненужных акций
1
1
6 сентября 2020
Купила микроволновку. При получении товара мне сказали осмотрите дома, хотя я просила осмотр в магазине, на что ответили это я могу и дома сделать у вас есть две недели. Оказался дефект, вмятина. Тут же вернулась в магазин. В возврате денежных средств и обмене мне отказали, ждите 10 дней или купите другую. Второй раз сталкиваюсь в этом магазине с такой проблемой.
4
1
13 мая 2023
Отличный магазин, отличный персонал. Пользуюсь постоянно !!!
16!В #МВМ
1
17 августа 2020
Ужасный сервис!!! Купили айфон через пару дней выявили неисправность,пришли сдавать с требованием возврата денег,специалист сервиса сорвал все плёнки заводские с айфона якобы дело было в них-неисправность осталась,решил обновить- тоже самое,по итогу специалист сервиса дефект подтвердил принял на проверку качества. По итогу все сроки просрочили,ответ пришёл спустя 28 дней. Написали кучу претензий,на что приходит один и тот же "жидкий" ответ что в обмене отказано! О каком обмене речь? Пишем про неустойку за каждый просроченный день по ЗоЗПП,опять пишут про обмен,как об стену бьёмся никто помочь не может,звонили на горячую линию писали в поддержку на почту и в ватсап и вк,по итогу все отправляют в сервис магазина где не могут решить проблему. Сидим без телефона 2 месяца. Собираемся идти в суд.
12