М.Видео
990 отзывов
30 октября 2023
Долго выбирала кофемашину, хотелось именно зерновую. Объездили с супругом несколько магазинов, но нам толком то и не объяснили различие между ними. Случайно, проезжая мимо, заехали в М.Видео в Кузьминках и вот наконец-то пользуемся прекрасной кофемашиной более месяца. В магазине нас встретили, провели в отдел. Ассортимент приятно удивил, так как в предыдущих магазинах ассортимент был в разы меньше. Девушка рассказала в чем разница, с высоким вниманием выслушала нас и подобрала машину именно под наши потребности. Посещением магазина очень довольны. Очень приятная атмосфера, сразу подобрали необходимые средства для очистки и 2 килограмма кофе. Спасибо всем сотрудникам за прекрасное отношение и помощь! Магазин рекомендую к посещению.
1
26 октября 2023
Пришла выбрать обогреватель, хорошо обьяснили что да как, выбирали из разных производителей, понравился товар предложенный продавцом(содержал управление умным домом) в магазине не было но под доставку или самовывоз предложили на следующий день, так что теперь у меня отличный аппарат который висит на стене и работает с алисой в тандеме.
27 октября 2023
Продавцы очень отзывчивые,помогли с выбором товара.Однажды пришлось производить обмен товара,сотрудники сервисной зоны очень помогли-быстро пооизвели замену техники,вникли в суть моей проблемы.Впечатления только положительные.
1
25 мая 2023
Это прекрасное место для покупки различных устройств и электроники. Здесь представлен огромный ассортимент товаров, которые отвечают высоким стандартам качества. Кроме того, в магазине работает профессиональный персонал, который с радостью поможет выбрать лучший вариант для каждого клиента. Я с уверенностью рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную технику по разумной цене.
EY#L #МВМ
22 июля 2022
Обычно покупаю с м.видео возле дома, но тут наличие подвело, и по пути с работы заскочил в Кузьминки. Магазин находится на последнем этаже, зато лифт наверх располагается у самого входа в ТЦ Будапешт - удобно. Заказал онлайн, забежал и через пару минут ушёл с покупкой. Консультант помог со всем чем нужно и не навязывал ничего, что не требовалось. Меня все устроило. Сам магазин показался несколько депрессивным, как иногда бывает в не самых проходных ТЦ, где мало посетителей, но я был в будни вечером, не исключаю что просто не то время. Зато консультанты свободны и не приходится стоять в очередях.
2
1
18 октября 2023
Замечательный магазин, отзывчивые сотрудники, отличный выбор товаров! Ребята очен. Помогли выбрать ноутбук для работы и мышку к нему! Благодарю!❤️
3
20 апреля 2023
Покупала в этом магазине различную бытовую технику и электронику в течение многих лет. Нареканий нет, в самом магазине чисто, персонал бывает навязчивым, но когда доходчиво объяснишь что обращусь сама когда посчитаю нужным перестают надоедать.
В основном персонал очень вежливый, выбор техники большой.
2
29 ноября 2022
Хороший полноформатный магазин. Цены чуть выше средних по Москве, но я стараюсь пользоваться акциями и бонусами. Для меня очень удобное расположение магазина. Персонал квалифицированный, пока все их советы помогали. Рекомендую данный магазин. Код для отзыва 1 ESW
1
1
16 октября 2023
Рекомендую магазин для приобретения техники, если стоит выбор в покупке, выбираю только этот магазин, всегда всё оперативно, качество и без нареканий.
1
23 ноября 2022
Давно пользуюсь услугами данного магазина! Отличный магазин, очень нравится персонал, всегда внимательные и отзывчивые! Очень компетентно рассказывают об интересующих товарах, Большое Спасибо всем сотрудникам за помощь и отзывчивость!! Код 4СР3
2
24 января 2023
Во-первых, всегда хорошо принимают возвраты: быстро и без разбирательств. Это огромное преимущество МВидео: очень поддерживает лояльность. Во-вторых, хочу отметить профессионализм менеджера Павла Стоянова. Очень грамотный специалист по технике, инициативный, отлично знающий привилегии и бонусы, искренне хотел помочь, был позитивен, вежлив, доброжелателен! Проверял и настраивал купленную мной Яндекс станцию, по моей просьбе. Исключительный сотрудник! Если в МВидео все будут такие, из магазина ни один покупатель без покупок не уйдёт))) Дайте Павлу хорошую премию :)
3
3
27 марта 2023
Магазин отличный! Выбор большой, персонал грамотный, консультация отличная, чисто, уютно, спокойно, никто не навязывается, молодцы дают возможность покупателям рассмотреть все спокойно, что меня очень порадовало! Рекомендую.
3
23 ноября 2022
Отличное расположение магазина, рядом с метро. Как всегда большой выбор техники и аксессуаров, постоянные акции и наличие новинок. Для тех кому неудобно ездить за покупками в центр Москвы - рекомендую покупать и заказывать товары здесь.
BR51
1
1
6 сентября 2021
Хороший выбор техники по приемлемой цене.
Консультанты очень высокого уровня, всегда приветливые, помогают с выбором техники и решением проблем с ней. Всегда покупаем именно в Кузьминках, хотя рядом с нашим домом тоже есть Мвидео.
1
4
16 октября 2023
Мой любимый магазин Мвидео. Очень хорошие и компетентные консультанты, только тут нашел людей которые разбираются в том, что продают! Большое спасибо за качественные консультации и хороший сервис.
1
23 ноября 2023
Бардак. Доставка и сервис поддержки! 06,10,2023 сделал заказ (оплата только онлайн - это важно) на сайте. Оформил на себя - при получении нужен код из смс и паспорт. Идти до родителей минут 10. Пылесос Филипс с доставкой на следующий день по адресу родителей с ограничением времени с 12 до 15 часов (в подарок на ДР моей немолодой маме). В заказе было написано об смс от мвидео от доставщиков. На следующий день в 14-30 сделал звонок в службу поддержки (примерный пересказ от меня) - мужчина:
- "А что вам смс не приходила?
- Нет.
- Ну это не наша доставка а яндекс. Курьер должен забрать товар в магазине и доставить вам. Доставка будет, ожидайте смс с отслеживанием доставщика".
Тут важно что у меня свои планы куда-то выйти/уехать по делам но я привязан паспортом и смс при получении.
В 15-48 (вышел за продуктами) следующий звонок в службу поддержки (каждый раз ожидание ответа оператора 10 минут под дождем):
- "Не нахожу вашего заказа. 5 минут - А нет, нашла. У вас оформлен самовывоз из магазина.
- Какого магазина, доставка была оформлена по адресу ... с 12 до 15ти.
- 5 минут - А да, вижу. Но курьер еще не забрал заказ. Ожидайте.
- Сколько ожидать?
- Не знаю. Могу связаться с магазином. (примерно 10 минут, могу ошибаться). Магазин ожидает курьера для выдачи, он еще не приехал, он свяжется с вами.
- Когда ожидать-то? Сегодня, завтра, неделю? Я непросто указал время и дату доставки...
- Не знаю. Подождите еще."
Это коротко. Оставил претензию. Перезвонили, предложили 1000 бонусов компенсации и доставку в течение 3 часов - отказался, я планировал уехать в 16 часов.
Сервис поддержки в данной ситуации нулевой. По службе доставки судите сами....
С чего это я должен связываться в каких-то вконтактах? Еще раз вам минус. Все есть на записях разговоров со службой поддержки.
Нужный мне товар приобрел в другом интернет магазине по цене ниже чем в мвидео с доставкой в пределах указанного часа. Учитесь у конкурентов!
3
2
5 августа 2024
Отвратительный магазин! Бестолковые менеджеры и продавцы, продают кондиционеры и экспресс установки, и не могут выполнить услугу, говорят сдавайте товар. 1qQmM #MBM
1
19 сентября 2023
Возможно магазин и не плохой, но остался негатив после того как ты узнаешь, что тебе впарили страховку жизни . Вкратце, 27.08 оформил рассрочку на тв, в кредитном отделе магазина. 28.08 вернулся в магазин отказаться от товара за ненадобностью (товар мне ещё не доставили, за доставку деньги вернули в этот же день) девушка КО оформила возврат, уверила сумму кредита будет закрыта через две недели в полном объеме. 11.09 производится возврат (видно по приложению), но не в полном объеме. 18.08 возвращаюсь в КО данного магазина для выяснения, что пошло не так и узнаю - что банк закрыл кредит, а осталась страховка , которую мне впарили по-тихому в этом же КО при оформлении рассрочки не предупредив о данном продукте. Позвонил в страховую компанию, мне сказали: зарегистрируйтесь у них на сайте, создайте личный кабинет прикрепите все необходимые документы, специалист рассмотрит и сообщат какую сумму можно вернуть за неиспользованный срок, при этом сказала правда по закону уже прошло 14 дней холодного расчёта. Конечно же я просто так это дело не оставлю и буду решать данный вопрос в рамках закона. Но это мое время…. Украли мое время, ну не скотство ли по отношению клиенту. Отзыв для покупателей, товарищи будьте бдительны при оформлении кредитов и так называемых рассрочек. Обман это разрушения доверия и создания негатива по отношению к людям. Так нельзя. Всем хорошего настроения.
1
4 июня 2023
Отличный магазин МВидео в Кузьминках. Покупаю здесь с 2010 года, все качественное, ни разу не было проблем. Спасибо за качественный товар и скидки. NZ!K #MBM
15 декабря 2024
Навязывание доп услуг при при покупки товара в кредит.
1 декабря 2024
После покупки, продавцы теряют к вам интерес, товар перед покупкой продавцы не проверяют. При сдаче неподошедшего товара стараются отказать.
1
12 апреля
Хорошие и отзывчивые сотрудники
1
8 января 2024
Электронная очередь не работает, выдает один человек он же и расчитывает покупателей.
Ожидание 10 минут и нужно самому все понять как тут работает выдача заказа. Одни эмоции а слова нецензурные!!!!!!!!!
Ред.
2
9 февраля 2024
Хороший магазин, ассортимент техники большой. Всю технику для дома покупал и покупаю там.
5
15 августа 2022
Магазин действительно большой, выбор тоже большой, но если раньше цены были самые доступные, то сейчас есть магазины в шаговой доступности, где та же техника, но цены на порядок ниже. Мальчики и девочки молодцы, работают на совесть, стараются. На кассах очередей практически не бывает и кассиры культурные и улыбчивые.
1
1
3 июня 2024
Самый плохой магазин, где я был, приехал, приехал в 18-30, зная какой холодильник возьму. Два часа не могли выдачу оформить, то чека не было, то кто-то на обеде был.
24 января 2023
Магазин расположен недалеко от метро. Очень много товаров, по довольно таки приемлемым ценам. Персонал очень доброжелательный консультанты всегда ответят на любой вопрос и помогут с выбором.
1
1
13 мая 2023
Компетентные и вежливые продавцы, большой магазин с широким ассортиментом товаров, удобное расположение возле метро и есть парковка. Не совсем удобный лифт с сюрпризами, но в целом оставил очень хорошее впечатление. ARZD #МВМ
3
1
20 сентября 2024
Отвратительный сервис. Продавцы агрессивные, нервные, хамят, пытаются загнать ненужный товар, навязывают доп услуги. ОБМАНЫВАЮТ С КРЕДИТОМ❗❗❗ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
3
1
26 ноября 2023
Быстро собираются заказы. Всегда приветливый персонал. Бракованный товар заменили без вопросов. Терпеливо помогли выбрать нужный электросамокат, отвечая на множество вопросов) 703844 #МВМ
3
17 мая 2023
Хороший магазин. Бываю часто. Рядом с метро, большой выбор, грамотный персонал. Покупал телефон в подарок, в наличии не было, продавцы сделали заказ, товар пришёл вовремя, без задержек. Отличная услуга по наклейке плёнки, при тебе все делают, быстро и качественно. Всем рекомендую!
1
30 мая 2023
Персонал М Видео на Зеленодольской 40 супер профессионал с доскональноым знанием своего товара. Выбор товаров:изобилие на любой вкус и кошелёк. Бывают акции. 3этаж. Добро пожаловать в рай электроники.
3
15 ноября 2023
Заказ 1 587 883 310
Магазины потеряли былое качество сервиса, за которое можно было переплатить, а не купить аналогичный товар в других магазинах дешевле!
Постоянно не соблюдают сроки доставки .
По этому заказу не только нарушили сроки доставки в магазин, но и почему-то везут мне выставочный образец компьютерного кресла из другого магазина не спросив у меня, нужно ли мне оно! Выяснилось это при уточнении где заказ
3
27 ноября 2023
Хороший магазин, сразу предложили допы по акции, все быстро сделали, выдали товары, всё в хорошем качестве. Рядом с метро, есть парковка
13 февраля 2024
Хороший магазин рядом с метро. Постоянно заказываю сюда товары для самовывоза, еще ни разу не было вопросов. Рекомендую
2089520209 #МВМ
3
25 мая 2023
Хороший магазин, рядом с метро, удобно зайти.
Большой ассортимент товаров, много консультантов, посоветуют, подскажут. Последний раз покупали стиральную машинку,
все понравилось. #%5I
3
23 ноября 2022
Хожу в этот магазин и делаю онлайн-заказы с вывозом в этом магазине, так как он находиться в шаговой доступности от дома. Магазин занимает весь третий этаж. Можно подняться на экскалаторе, лифте или по лестнице. Большой зал, с брльшим ассортиментом товаров. Всегда можно найти свободного консультанта. Две кассы в зоне получения товара. Так же кассы в зале. Быстрое обслуживание. Перед магазином есть парковка. Так же есть пандус для инвалидов и для мам с колясками. Магазин нравится. 1Z84
1
1
6 декабря 2023
Очень всё печально , 18 октября купили ноутбук, дома обратили внимание что он не работает от аккумулятора, отдали на замену через день, сказали что решат вопрос оперативно, уже 6 декабря вопрос не решён, крайне не советую этот магазин ( описал кратко)
1
19 июня 2022
Всегда покупала технику в этом магазине, все было замечательно. Купила 8 мая телефон HONOR по рекомендации продавца, т.к. нацелилась совсем на другой (Самсунг последний, пользовалась только такими), но таких телефонов по известным причинам нет, поэтому спросила у продавца другой с хорошей!!! камерой, это было важно для меня. И мне разрекламировали этот Horton, оказалось, камера у него ужасная, о чем мне еще сказали другие продавцы этого же магазина, когда я зашла уточнить, почему такие ужасные фото, и, вообще, сказали, что телефон не особо хороший, есть другие намного лучше с хорошей камерой. И заплатила я за такое 40000, совсем не копейки.
Да, и еще обнаружила кучу минусов в телеф.
Считаю, что такие продавцы не должны работать. Это я по его вине выбросила деньги, т.к. поверила и купила такую дрянь, и магазин тоже в этом виноват.
5
1
23 сентября 2023
Неплохой магазин, хотя территория не нравится по локации - зона выдачи товара и зона установки программных продуктов крайне неуютная. Лучше просто покупать и не заморачиваться на сервис
6 ноября 2023
Всегда забираю онлайн заказы в данном магазине. Очень удобное расположение. Очереди небольшие. Рекомендую всегда тщательно проверять заказы чтобы не возвращаться. #МВМ 658573
3
18 марта 2024
Все бы хорошо, да вот только товары обходятся в 2 раза дороже. Так как парковка там платная, но шлагбаум открыт всегда, поэтому о том, что паркинг платный вы узнаете либо через штраф ( как я ), либо если будете максимально внимательны и увидите знак.
Парковщик тут не дремлет, а возмущенных водителей за 7 минут прибывания я насчитал целых 4шт. Все пытались объяснить что-то парковщику
Да, магазин тут не виноват, но впечатления от покупки испортились
1
12 мая 2023
Классный магазин электроники в двух шагах от м. Кузьминки (2 этаж ТЦ "Будапешт"), попасть куда можно на лифте или эскалаторами. В феврале по акции покупал в этом магазине планшет: заказ быстро нашли, проверили, предложили наклеить плёнку, оплатил по QR-коду - всё просто и без очередей, через 2 недели начислили кучу бонусов, которые в марте использовал при покупке пары HDD - один из которых достался даром! В М.Видео куплено 90% моей техники, часто беру здесь расходники: лампочки, ножи, батарейки. Рекомендую!
V6&W #МВМ
1
16 февраля 2022
Любимый магазин. За техникой и не только ходим сюда, всегда есть бонусы и скидки и если правильно их использовать можно очень хорошо сэкономить! Магазин достаточно большой. Много консультантов. Ожидание на выдаче не долгое. Рекомендую!
1
3
24 ноября 2022
Срочно потребовался телевизор, зашёл в ближайший магазин электроники, народа почти нет, консультант почти мгновенно подошёл, показал несколько вариантов, рассказал про разных производителей, помог выбрать лучший по соотношению бюджета-качества товара. Полностью покупка заняла минут 30, от входа в магазин, до получения товара на стойке. На стойке помогли дополнительно упаковать покупку, из скотча сделали ручки для удобной транспортировки.
8DW3
1
9 ноября 2023
Магазин был актуален в конце нулевых - начале 10х годов, в те годы это был любимый магазин в принципе, но с годами потерял актуальность, цены высокие, ассортимент невелик, мВидео доживает свое, но за хорошие воспоминания оценка 5
1
1 ноября 2023
Купили мясорубку, проверили в магазине работает, проверили дома с мясом, не хватает мощности, на следующий день поехали обменивать на новую. В обмене отказали, т к коробка открыта и товар использовался! Вопрос. Как мне проверить товар не использовав его и тем более не открыв упаковку???!!! На этот вопрос, отвечают, мы вас понимаем, но такая политика компании. Именно поэтому у вас огромные убытки и компания идет на дно.
1
10 августа 2023
Купил телефон в подарок. Не знал точно какой нужен, но сотрудница помогла с моей покупкой. Подсказали с блоком питания, в комплекте оказалось что нет. Наклеили пленку на телефон, она я думаю нужна, т. к. телефон покупается взамен разбившегося. Да, спасибо за бонусы за покупку)).
3
29 июня 2023
Хороший магазин. Хоть видно, что и старый, но очень грамотные сотрудники и большой ассортимент, не часто сейчас такое встретишь в магазинах техники.
26 мая 2024
Очень негативное впечатление от консультанта в данном магазине. Я специально пришел за покупкой колонки Яндекс, и ожидал получить помощь и информацию по этому товару. Однако консультант начал мне активно навязывать товар другого бренда, колонку от Сбербанка .Учитывая что я уже долгое время являюсь клиентом этого магазина, меня очень разочаровала такая неадекватная реакция консультанта. Пришлось уйти без покупки и недовольство обслуживанием. Надеюсь, что в будущем в магазине будут более профессиональные и внимательные сотрудники.
4
1