Люмьер
202 отзыва
8 января 2024
Комфортные , чистые номера , приветливый персонал , заселились за минуту , рекомендую 👍
2
30 апреля 2023
Отличное место, приветливый персонал, чисто и уютно.
Есть завтрак, правда нужно выходить в соседнее кафе. Это не удобно .
В номере есть холодильник, чайник и всякие напитки.
17 июня 2023
Очень удобное расположение. Для своей цены все хорошо! Номера не большие, но все новое, удобная постель.
14 февраля 2023
Прекрасно. Чисто, уютно, все, что необходимо в отеле есть, завтракать можно в любом заведении в трех минутах ходьбы. Более того, в номере можно и чай и кофе попить.
1
5 февраля 2022
Чисто, аккуратно. Хорошее местоположение, самый центр, недалеко Лубянская площадь. На 1 этаже гостиницы магазин «Вежливые люди» с интересным ассортиментом.
25 апреля 2021
Отель очень хороший, приветливый персонал, все очень чисто, номер светлый. Одно "но", не хватает на входе в здание вывиски с наименованием отеля и информацией что он находится на 5м этаже. Кто приезжает первый раз не сразу понятно где вход в Отель!
8 января 2024
Всё что нужно есть, главный плюс: удобное расположение, Всё в шаговой доступности
1
7 августа 2023
Отличный отель, находится на 5 этаже бизнес-центра. Недалеко от центра.
Небольшие номера, уборка каждый день
17 ноября 2023
Отель как на фото, все чистенько, все понравилось, кроме одного администратора, менее любезного и отзывчивого чем все остальные.
23 сентября 2024
Приятное место, чисто, удобно. Рекомендую☝️
13 июня 2023
Искала отель по случаю свадьбы для утра невесты и жениха. Заранее приезжала обсуждала все детали с администратором смены.
По приезду, в забронированную датубыла новая девушка администратор и та другая не передала никакую информацию сменщице.
В итоге пришлось всё объяснять заново. Администратор была максимально не собрана и не компетентна. При заселение назвала отчётливо две фамилии для регистрации. В итоге, она почему-то решила, что мы будем в одном номере, вместо двух забронированных и дала ключи неправильно.
Для себя бронировала номер люкс, чтобы была гарантия тишины, спокойствия и качества. В итоге, в номере был неправильно поставлен дверной замок. Дверь просто мгновенно по дуновению и лёгкому касанию открывалась. Хотя правильнее сказать, что она не закрывалась совсем, без поворота ключа. Позвала администратора разобраться в ситуации с просьбой всё устранить, т.к. у меня будет много гостей утром, висеть платье и другие ценные вещи и мне все это совершенно не будет удобно.
На, что она ответила, что сможет вызвать техника только завтра. Но завтра у меня уже свадьба и прочие заботы, чинящий мастер, сидящий в дверях просто совершенно невозможен.
В итоге администратор говорит, что постарается решить задачу. Пришёл мастер, который на самом деле психолог) Делал что-то около часа, в итоге починил. Слава Богу. Почему заранее нельзя было все устранить - непонятно, это просто невозможно не заметить. Наверное, сотрудники не стали заморачиваться и так сойдет.
Прошлый администратор мне говорила, что молодоженнам в качестве комплимента всегда приносят при заселении шампанское и шоколадные конфеты ручной работы.
Ничего из этого, конечно, не было.
Но зато после инцидента, администратор говорит, что в качестве извинений она принесёт шампанское и Рафаэло. :)
Все бы ничего - ок.
Мастер заканчивает работу говорит нужен клининг, потому что он заляпал дверь и инструментами ручку, пол и тд.
В отелей нет горничных круглосуточных или хотя бы одной дежурной уборщицы? Это как, вы себя ещё считаете 4 звезды отель?
Эта же администратор приходит с какой-то тряпкой, намочив водой и начинает просто все подряд ей же тереть, сидя на корточках... Зрелище, конечно, дикое. Особенно в сравнении с 5 звёздночными отелями...
Вечером перед днем х - я подхожу опять к администратору и рассказываю, кто и зачем, когда придёт ко мне и что нужно сориентировать и проводить и тд. Так может быть проблемы с безопасностью и пропуском посторонних лиц и тд....
На что администратор говорит, что в 7:30 её не будет. И возможно только к 8:30 она будет, потому что она сонная будет и что-то ещё... Сотрудники нормальных отелей всегда работают в две смены утренняя и вечерняя. И администратор всегда должен быть на рабочем месте, вообще стараться не покидать! Это вам на заметку.
Но это ещё цветочки.
При бронировании, отдельном посещении или по приезду меня никто, никто - не предупредил, что в одном здании с отелем находится ночной бар, который до 4 утра проводит громкие с сильными басами дискотеки с орущей публикой на улице. И что ночью тихо поспать и выспаться просто из-за шума не получится.
За это просто нереально огромный минус, который практически все остальное перечеркнул.
Ну и вишенка на торте.
Мы с женихом оплатили номера с учётом завтрака. Ни вечером, ни ночью, ни утром соответственно нам карточки питания не выдали. Жених утром несколько раз проходил мимо стойки и ждал администратора - никого не было.
Соответственно наша оплата просто сгорела. Он поел за свой счёт, а я просто осталась голодной. Конечно, о том, чтобы администратор нам позвонил/уточнил/может быть предложил сходить принести что-то не было и речи...
Когда я выписывалась выхожу в свадебном платье где-то в 10 был уже новый администратор. Абсолютно без эмоций и каких либо здравствуйте и поздравлений/комплиментов/улыбки - сказала: до свидания.
Помощи с вещами, вызыванием лифта или такси и тд. Ничего, полное безразличие.
Кстати, лифт ещё не закрывался и не хотел ехать на 1 этаж. На что мы начали звать администратора, так как волновались и опаздывали, она сказала нажмите кнопку 1 этажа, даже не встав со стула...
Но мы её и так понятно, что жали и она горела... В общем, сервиса нет вообще никакого. Разочарование полное. Никому не порекомендую данный отель. Займитесь качественным обучением своих сотрудников, берите на работу только с профильным образованием и не экономьте на технике и горничной. Эти люди должны быть в отеле 24/7.
3
2
13 мая 2023
Отель на 5 этаже бизнес центра, небольшой, занимает 1 этаж. В классическом стиле. Номера маленькие. Чисто. Халат, тапки, дентал кит, гели для душа и шампуеи, чайник, чай кофе вода в номере
22 января 2024
Отличное соотношение цена-качество, удобное месторасположение
15 января 2023
Гостиница понравилась. У нас был номер эконом,сразу у входа, но ночью было тихо,никто не мешал .Маленький номер с двумя отдельными кроватями,но чистый,приятный дизайн. Чайник,чай на столике,есть холодильнике. Главное достоинство отеля-местонахожление:рядом несколько станций метро,центр Москвы.
3
30 декабря 2021
Отличное место , стараемся останавливаться только тут ! Кроме чистоты и всех удобств тут присутствует отличная атмосфера и хорошая аура) спасибо !
3
19 апреля 2024
Уютно, ничего лишнего, уборка была каждый день, удобное расположение.
22 октября 2022
Расположен в самом центре, удобные маршруты для пеших прогулок. Номера комфортные. Очень уютно, чисто. Внимательный персонал.
11 июня 2023
Соответствует описанию. Очень дружелюбный персонал. Расположение практически в самом центре
10 сентября 2024
Хорошая небольшая гостиница в центре Москвы.
13 апреля 2021
Из плюсов: местоположение, свежий ремонт, хороший завтрак и относительно доступная цена
Из минусов: очень тесная, плохая шумоизоляции, слышно абсолютно все, что присходит в коридоре. В этом плане очень некомфортно
4
1
5 июня 2022
Симпатичный отельчик в прекрасном месте. Чисто, комфортно, располагающее обслуживание и дивный вид из окна. Мне всё понравилось!
3
1
16 мая 2022
Небольшой, уютный и чистый отель в центре.
Очень дружелюбный, приветливый и отзывчивый персонал.
Спасибо, приедем ещё 🤗
22 апреля 2022
Заселившись в номер поняли, что он не соответствует фото. В целом как бы да, но в мелочах таких как отсутствие зеркал над столами (которые есть на фото), несоответствие телевизора в реальности с телевизором на фото, санузел не такой, как на фото. При обращении по этому вопросу на ресепшне последовал ответ: «Ну, это обработка фото на сайте такая». Шумоизоляция? Ха-ха. Стены, сложилось впечатление, сделаны из ваты. Слышно абсолютно всё. Например, всю ночь слышно было, как по трубам что-то стекает, как будто кто-то справляет нужду:) С утра смело можете не рассчитывать на сон подольше. В коридоре слышны отчетливо голоса, хлопанье дверьми, шаги.
Далее, на сайте указаны зазывающие условия завтраков в братьях Караваевых. На деле просто братья Караваевы находятся где-то рядом и как бы всё.
Мы оплачивали частями свое проживание. И на второй день к нам стучится парень с ресепшна с просьбой подойти к стойке. После просьбы озвучить вопрос, по причине которого нам нужно одеться и срочно выйти, бросив свои дела, последовало недружелюбное: «Ну вы подойдите и узнаете». В итоге вопрос был просто об оплате, который решался за минуту, и «таинственность» было добавлять ни к чему.
В общем, если сказать, что не рекомендую, это ничего не сказать.
3
1
10 января 2022
Отличный отель. Чистый красивый. Отзывчивый вежливый персонал. Останавливались дважды и очень довольны. Спасибо
3
29 мая 2023
Замечательный отель 10/10!
Чисто, уютно, комфортно.
Красиво и в самом центре.
Однозначно вернёмся туда!
24 сентября 2021
К сожалению фото далеки от реальности. Вернее фото реальных номеров но с очень серьезными фильтрами ))) маленькие. Халаты, кавролин, постели уставшие. На завтрак идти через улицу в кафе. Лимит 600₽. В принципе хватает хорошо поесть , но если Превысил, то доплачиваешь сам. Персонал действительно вежлив, решит любой вопрос. Расположение отличное. Над вывеской, конечно, нужно ещё поработать, потому что найти с первого раза это заведение практически никому не удаётся. За свои деньги - хороший вариант.
1
31 октября 2022
Приятная атмосфера, дружелюбный и отзывчивый персонал. Чистые, уютные номера с хорошей звукоизоляцией!
11 сентября 2023
Хорошое заведение , персонал на высшем уровне и энтерьер соответствует . Советую всем !!
2
7 мая 2022
Сервис очень сомнительный. Персонал ничего не знает о том, как улыбаться и быть приветливыми. Номера чистые, аккуратные. Ютуб на телевизоре не работает. Завтраки в соседней кондитерской и прям не очень!
На одну ночь можно. Расположение достаточно удачное. Рядом много ресторанов и магазинов.
2
1
8 ноября 2021
Приятный отель в центре Москвы, практически все в шаговой доступности, персонал вежливый, вс понравилось.
1
20 октября 2022
Очень удобное расположение отеля - мы обошли весь центр, не устав😄
Внимательный персонал, комфортный номер, ежедневно убирались👍
Спасибо!
2 апреля 2023
Прекрасный отель в центре Москвы, чисто, тихо , предоставили грудному ребенку кроватку с постельным бельем, номер делюкс
1
3 ноября 2022
Очень удобное расположение в центре. Чистый номер, уютный.
Из минусов - номер был окнами на улицу - шумновато было.
1
15 сентября 2024
Очень хороший отель, всё есть спасибо за обслуживание 😍👍❤️!!!
5 декабря 2021
Хороший отель, хорошее местоположение, хороший персонал. Единственный минус - не отапливается ванная комната. А так всё понравилось!
15 марта 2024
Отличный отель, месторасположение хорошее
8 января 2023
Очень удобное расположение отеля в центре города Москвы, рядом много кафе и ресторанчиков,
16 сентября 2023
Отличный район. Замечательный отель. И адекватная цена.
1
28 января 2023
Очень удобное расположение, все достопримечательности рядом, очень чистый номер, уборка каждый день.
1
1
15 декабря 2022
Хороший отель, центр, от площади 15минут ходьбы!
Одну звезду сняла за холодную ванную комнату, включали обогреватель, в целом все было орошо
1 февраля 2022
На фотографиях выглядит лучше чем в реальности. Наш номер оказался маленьким. Душ протекал на пол, а кондиционер слишком шумно работал. Воды изначально было одна 0.5 бутылка в номере. Нужно больше - ходи и выпрашивай на ресепшене.
1
1
29 ноября 2021
4 звёзды натянуты) причём сильно.
1. Уборка в номере - одно только слово. Такой «уборки» я не видел нигде. Просто накинули одеяло и сменили полотенце)
2. В душе - капец холодно. Пол тянет холодом из-за этого идти в душ - бррррр не хочется.
3. Звукоизоляции ее просто нет)
Расположение отеля - отличное. Тут прям да) Все что нужно - рядом.
3
14 января 2022
Очень красивый отель! Тихий, спокойный и уютный. Очень приятная девушка администратор!
3 февраля 2021
Заплатили 6 тыс. Забронировали номер. Искали вход в отель 15 минут. Отель очень похож на почасовую мини гостиницу. Предложили номер номер 1 который оказался прямо возле решепшена, кровать стоит прямо за спиной администратора. Не стали ночевать, развернулись и уехали.
2
2
8 августа 2021
Удобное местоположение. Красивые аккуратные номера, вид на город, но всё же это не 4 звезды. Очень похоже на обычные питерские хостелы. Узкий коридор, маленькие номера. Шумоизоляция средняя. Но персонал хороший, внимательный.
7 октября 2023
Всё супер красивая приятно, чистота слов нет.
2
21 августа 2023
Чистый, уютный номер. Матрац новый, удобный.
3
2 апреля 2024
Неплохой отель, хорошее расположение
9 мая 2023
Отличный отель, тихо, спокойно не дорого и в самом центре как и помогли упаковать букет
2
22 февраля 2023
Маленький, тихий, уютный. Местоположение идеальное. Однозначно рекомендую
2