Крайне не нравятся системы дробления услуг и надменного навязывания.
Заехал на мойку пылесос, обезжиривание, пластик, диски. Управляющий оценил загрязнение салона как сильное, и сказал что это будет дороже, искренне не понимаю этой субъективной оценки. Ну есть как есть вместо чека на 3000р просто помыли кузов за 650р.
Помыли не плохо.
Очень надеюсь что в СПБ сервис по мойке автомобилей станет более приветливый, вижу как появляются и развиваются мойки другого класса (дейтелинг), с очень классным подходом и очень качественными услугами. Таких тоже не много, но есть.
Приехал на мойку, администратор сказал надо подождать 30 минут, стоял 50 минут. Заехал в бокс, администратор говорит выезжайте примем позже вас и запускать вперед меня человека который приехал позже меня(без записи) на 15 минут!
Админ начал грубо общаться.
Ужасный администратор!!
Ужасная мойка!
Торопился и сразу не посмотрел автомобиль, заказывал мойку с пылесосом, обезжирку и обработку от комаров. Взяли 2120рублей за это, но пропылесосили ужасно, даже вопрос появился пылесосили ли вообще, следы от мошкары остались, колеса не помыли со всех сторон, осталась грязь на обратной стороне! Не советую сюда заезжать! И если мойка называется люкс, то и объяснять не нужно что делать с машиной, мойте как люкс, а не как попало!
Хорошая мойка, 5 постов, часто можно попасть и без записи, но надежнее записаться. Есть мини-кинотеатр и вендинговые аппараты - пока ждёшь, можно нескучно провести время.
Просила отмыть салон после аварии (переворот). Песочек, пятна… вышел администратор, осмотрел, предложил обезжиривание - согласилась, оценил работы в 2000 рублей, пока дошла до оплаты, цена подросла до 2170р. Обещали через час отдать и позвонить за 15-20 минут до выдачи. Рядом живёт подруга - пошли к ней в гости. Там папа отругал, что эта мойка дорогая, но мы аргументировали тем, что «зато обещали всё отмыть и самим не придётся стёкла с песком вычищать».
Через 2 часа мы позвонили сами., администратор ответил, что как раз хотел звонить и через 5 минут можно забирать.
У подруги успели выпить с родителями, поэтому машину оставили во дворе. На следующий день в перерыве приехала за машиной обнаружила, что мойка выполнена не совсем как договаривались……… вот и вопрос, то ли ехать снова мыться и стоять над душой, тыкая в каждое пятно (считаю такую модель отношений оскорбительной и унизительной для обеих сторон), либо мыть самой, но за что я 2 с лишним тысячи отдала? Кузов тоже не гладкий………… в общем-то мелочь конечно, но настроение испорчено напрочь…грустно, что так вот у нас поступают.
Ужасное место. Попросили помыть машину снаружи и протереть торпедо. В итоге забрызгали лобовое стекло изнутри, когда сказал об этом мойщику-узбеку, он улыбаясь ответил, что мойку стекла изнутри мы не заказывали. Менеджер сделал удивлённое лицо и сказал что это невозможно. В итоге хотите заплатить за люкс-обслуживание и домывать самим - тогда ваи сюда!
Быстро, качественно, машина после мойки, как новая ) справляются даже со сложными загрязнениями после жизнедеятельности детей в машине ))
С.М.
Знаток города 12 уровня
31 декабря 2023
С ДЕТЬМИ будьте на чеку, находясь в зоне ожидания - никто не следит за репертуаром фильмов.
31 декабря в час дня крутили фильм 18+ с трёхэтажными матюгами. Клиентам с детьми пришлось ждать на морозе.
Хорошая сеть, моют качественно, наверное самая лучшая комната ожидания из всех. В последнее время заметил часто меняющий состав мойщиков, печально, качество мойки стало хромать, все чаще стал замечать косяки (
Прекрасная мойка! Качество стоит своих денег. Обслуживаем весь семейный автопарк не первый год. Отдельный плюс - это конечно зона ожидания. Не хочется уходить) Администратору, работавшего в смену 09.12.21 (были в 22 часа) отдельный респект! Всегда вежлив и приветлив! Процветания вам и успехов!
Помяли молдинг на моей машине за 4 млн. После обращения к админу - на просьбу показать видео и разобраться в ситуации как это произошло-меня динамили несколько дней. Ничего не объясняя, ссылаясь на сумасшедший трафик клиентов и прочее. Мы постоянные клиенты, но такого хамского отношения давно не встречали. Ремонтировать буду сама, ходить упрашивать взглянуть на видео больше не собираюсь. Всем буду антирекомендовать Вас.
Очень хорошо. Качество мойки отличное Комната ожидания уютная.
Посмотреть ответ организации
Аноним
Знаток города 9 уровня
6 августа 2022
Самая лучшая зона ожидания для клиентов в городе ! Кинотеатр шикарный.
Качество мойки отличное , цена/качество
Для тех кто готов потратить чуть больше и получить сервис
моют на 3 из 10 не смытая обезжирка говорит за себя !
цена 1200~ мойка кузова +обезжиривание
ну с таким качеством совсем не хочется
возвращаться !
в общем с первого попадания результат плохой
Вот мне интересно ?! Столько отзывов похожих друг на друга . И явная проблема это администратор! Почему руководство мойки все устраивает? Сделано все так интересно , хорошая комната ожидания , боксы . Но! Просто ужасное обслуживание ! Просто хамство! Придётся менять мойку(((((
Заехал вечером случайно. Заказал обычную мойку с ковриками, приняли сразу - хоть комната для клиентов была полная. Помыли за 20 минут. Качеством доволен. Комната ожидания отличная - домашний кинотеатр с 5.1 системой. Претензий нет.
Хамоватый и некомпетентный администратор, на вопрос про то какие шампуни используются дал мне понять что это вообще не мое дело и он не собирается отвечать на поставленный вопрос. Как человек разбирающейся в этой сфере могу сказать, что как и на большинстве моек используются очень агрессивные шампуни которые убивают любые покрытия нанесённые на кузов, каждую мойку администратор пытается развести на обезжир. Из люкса в данной Мойке только лишь неплохой зал ожидания и мне страшно оставлять свой автомобиль «мастерам» из данного места. Хамское отношение к клиенту и непрофессионализм я наблюдал только от одного администратора, если вы хоть раз на него попадались, поймёте о ком я. К руководству и к другой смене у меня претензий нет.
Мою машину один раз в неделю . Эмоциональный фон администраторов не предугадать . Могут держать хамовитый тон . Я удивлён в наше время такому отношению к постоянным клиентам . Буду искать альтернативу . Обслуживание 26.09.2021 . Мойка сама нормальная .
Комната ожидания просто супер. Чем-то напоминает бордель. Моют хорошо, недорого.
Буду теперь там мыть, хотя живу на старухе.
Администратор - русский парень, адекватный и спокойный.
Мне не понравилось. По причине высокой стоимости на работы. Да и обслуживание так себе. В 20 метрах мойка с другим названием. Моют получше и относятся к клиенту более душевно и цена на порядок ниже.