Луч
957 отзывов
20 января
Оперативно не дорого
1
22 мая 2024
Всегда задерживаю товар, прогоняют сроки, диспетчеры внятно не могут ответить,когда всё таки привезут
17 марта 2024
Из минусов-нет указателей, не понятно куда идти чтоб получить груз.. Из плюсов-быстрое оформление и выдача
30 июня 2023
Возникла накладка не по вине ТК Луч, сотрудники компании оперативно нашли на складе нужный груз, а менеджер Виктория помогла в разрешении всей проблемной ситуации. Доволен.
2
1
25 мая 2024
Всё хорошо отправлял, и получал!!! Всё отлично
6 июня 2024
Очень дорого стало. И подолгу ждать, когда отправляешь. До Тюмени с Челябинска 3 дня шел груз. Отвратительно.
1
27 мая 2023
Ужасно не порядочная компания .Не рекомендую
Был разбит груз. Деньги вернули по минимуму т.к поставили не заявленную мною заказчиком сумму, а как захотел экспедитор.заведомо занизил сумму груза с 70000 до 3000.Просила распечатать мою заявку .сказали невозможно.Не рекомендую пользоваться услугами этой компании
5
1
11 апреля 2023
Самая худшая ТК. Заявки отгружают через 4-5 дней после размещения. Обратной связи никакой. Худшая транспортная компания. Заявки исполняют через 3-4 дня после размещения. Не дозвониться, не дописаться. Ответа не получите. Как вообще с вами работать? Хотите потратить свои нервы, своё время при перевозке грузов - можете обращаться в эту ТК.
6
1
12 февраля
Быстро, удобно
18 декабря 2024
Нет терминала б/н оплаты
14 августа 2023
Не рекомендую данного перевозчика, полное отсутствие клиентоориентированности, невозможно дозвониться, назначают время забора груза и теряются, удивительно, что я вообще что-то получил, ни какой обратной связи, но им видимо всё равно
3
12 июня 2023
Самая трешовая ТК. Посылки приезжают грязные, разгружают/загружают как дрова, если товар хрупкий, то не факт что доедет целым. По умолчанию страхуют посылку на 3к рублей, и в случае чего, возмещают только эту сумму. Если все же других вариантов нет, а посылка дорогая, страхуйте сразу и на большую сумму
3
1
31 мая 2022
Отличная ТК. Пользуюсь их услугами уже два года. Доставка быстро, бережно. Всегда в срок. Молодцы. Цены отличные. Процветания!!! Мои клиенты всегда довольны.
4
1
12 мая 2023
Быстро, недорого, сервис правда храмает не много, но дешёвой отправкой компенсирует всё!
1
7 сентября 2024
Оформление "все сам".На Троицком оформляет сотрудник.
5 августа 2022
Понятно,что удобно,быстро ,но плохо работают практически все.Груз был утерян ,привели 8 коробок вместо 9 .На сл.день нашли коробку ,сказали ,что завтра привезут .И вот уже вторую неделю везут груз.Звоним всем и в службу поддержки ,все только обещают ,что завтра привезем.А воз и ныне там.Руководитель компании ,только .наверно ,не знает ,как его сотрудники работают.
5
13 июля 2022
Отличная транспортная компания. Расположение в пром зоне для частников не совсем удобное да и дорога разбитая большегрузами, но очередей почти нет.
Единственное после переезда выдачи в новый ангар слегка хромает скорость выдачи. Советую
2
11 августа 2023
Приёмщика Стадницкого не мешало бы на наркотики проверить. Адекватные люди не бегают по приемке, не разбивают об пол комуникаторы и не крушат всё вокруг🤦🏻♂️
4
1
18 августа 2024
Сильно шумно не возможно поговорить по телефону. Нужно тихое место для клиентов
1
14 декабря 2024
Быстро и дешево
24 октября 2024
Обслуживание хорошее и доставка товаров
2
18 сентября 2023
Самый дешевый тк для отправки по уралу. Доставляют быстро и без проблем. Нехватает отслеживания, но за свои деньги это было бы 10 из 5
3
4 августа 2023
Впервые воспользовался услугами именно компании луч, очень доволен, оставил на кассе портмоне вернули в сохранности, спасибо )
3
2
11 сентября 2023
если захотите воспользоваться услугами компании то заказывайте забор груза он очень дешевый чет рублей 400,а в самой тк получить или отправить груз целый квест
1 ноября 2021
Отличная транспортная компания. Дёшево и быстро работают по Уралу и западной Сибири. Очень круто что есть пункты приема в спальных районах и не нужно в промзону ехать как в некоторых ТК.
6
1
22 июля 2024
Сложно сдать груз, персонала много но работать хотят не всегда.
18 декабря 2024
Быстро не дорого
16 сентября 2022
Хочу предостеречь. Рассказать про свои ошибки и отношение компании к клиенту. Заказала доставку шкафов из Екб в Уфу. Попросила упаковать. Сама доставкой и приемом не занималась (занимались сотрудники). Итог 3 полки стоимость каждой 17 000, просто уничтожены, везде свежие удары, зацепки, просто треш. Даже ребенок увидеть, что это свежие следы, в одном месте кусок дерева даже до конца не отломился. Я уже молчу про, то что все в грязи.Компания написала мол сами виноваты и где доказательство. Поэтому обязательно снимайте на видео свой товар при отправке и при приеме, прописав все замечания. Потому что мои шкафы можно просто выкинуть, после их доставки.
6
30 июня 2023
Отличная компания , бывают косяки ,но мы все люди и делаем ошибки . Мне очень нравится , работаю с ними 7 лет.
23 августа 2024
Ужасная компания! Везли груз из Магнитогорска в Челябинск 10 дней, в итоге потеряли груз, а когда груз нашелся - оказался поврежден…… На кассе сидит хамка, условия ужас , грязь, бардак, не рекомендую !
3
3 января
Не могут помочь
1
27 июня 2023
Филиал г. Копейска.Очень плохая работа менеджеров и логистов!Забор груза осуществляется очень долго и часто наплевательски относяться. Лично в моей практике 3раза теряли мой груз.
1
5 сентября 2023
Вроде как всё хорошо, но в какие то моменты.... поражают своими необдуманными поступками.
К работе складов и водителей ивопросов нет.
8 апреля
Все отлично!
1
13 июня 2022
Персонал четко знает свою работу , менеджеры по приёму посылок всё подробно расскажут , пояснят и покажут , скотч и ножницы выдают , помогут , сами посылки доставляются очень и очень быстро
И тарифы на доставку дешёвые
Остались довольны транспортной компанией
Быстро четко и эффективно
2
29 декабря 2021
Буквально позавчера была на Свердловском тракте. Простояла в очереди около часа, очень замёрзла. Не знаю, как там работает персонал, мне их было искренне жаль. Ну хотя бы тепловую пушку поставили. Парень - приемщик практически посиневшимм пальцами запускал с телефона заказы в работу. Плюс ещё и оплата теперь отдельно и вместо 2-х оператораторов теперь один. Нескончаемый поток клиентов. И довольно тяжёлые условия труда. Во всяком случае со стороны это выглядит именно так. Поэтому когда я сегодня поехала на Доватора я ожидала увидеть длинную очередь, но - передо мной было всего 6 человек. Все быстро, чётко. Весы в зале, оплата тут же, ещё и без сдачи хотела убежать - меня вернули и отдали сдачу. И самое главное - здесь тепло, есть диванчик,где можно спокойно ожидать своей очереди. Один из самых адекватных ценников по всем ТК. Но, к сожалению, на основном пункте пока на троечку. И дорога до него ужасная настолько убитая что пока по ней едешь кажется, что машина развалится на зап. части
4
1 июля 2024
Нервов выматали капец просто, если есть возможность не обращаться в эту компанию
20 февраля 2023
Всегда товар приходит быстро, ни разу не пожалел что воспользовался этой ТК, есть горкий опыт с другими тк,но с ЛУЧом всё норм, рекомендую
3
28 марта 2023
Получил мотоцикл из Тюмени быстро дёшего, погрузить помогли большое спасибо, рекомендую.
3
2 марта 2023
Из Екатеринбурга был отправлен груз, но по какой то причине пришло совсем не то, при получении выяснилось что напутали, теперь представители компании отказывают в помощи по розыск моего груза, заставляют бегать меня самого
3
1
26 октября 2022
Двигаемся с Лучем! Где - то 80/20 )
80 в позитиве канешь.
Ну и те 20 зарешали компромисно - все молодцы.
Единственное по тлф бывает не дозвон - но перезванивает / бывают стажёры и тут держись конечно же )
А так норм - возить можно😀
Логист Алсу выручает, все время помогает
Если операторы или бухгалтерия маргнули.
20 мая 2023
Самая дыр*вая транспортная компания! Груз ни как не отследить онлайн, нужно звонить и уточнять, терминалы оплаты нет, оплатить можно только наличными, жесть... Больше сюда обращаться не будем. Сервис на. Нуле...
3
21 июня 2022
Очень грамотный , доброжелательный и отзывчивый менеджер , всё объяснил разъяснил , посылочку оформил и даже скотч выдал для упаковки
Очень довольна 👍
4
19 ноября 2021
Много лет работали с вами, были довольны качеством, на все100%.несколько раз в месяц, каждый месяц делали доставки через вашу тк. Но, уже с год ваша работа просто стала отвратительной!!! Испортилось все, работа операторов и экспедиторов , прошлую заявку сделала на понедельник, приехали в четверг!!! шли пешком? Сегодня уже лопнуло терпение, пишу вам сюда, может хоть тут прочитаете! 40 минут звоню на два телефона, и постоянно занято, не возможно сделать заявку, трубки просто сняли и положили. Фу на вас.
7
2
14 августа 2024
Хорошая компания быстро доставляет грузы
28 декабря 2022
Отвратительная компания. Никто ничего никогда не знает! Выяснить почему заявка неделю не выполняется- нереально! Отдел, так называемой помощи клиентам, никакой. Теряется доход, срываются сроки заказов и так далее. Все проблемы только из за того, что решили посотрудничать с данной компанией. Филиал в Г Сатка- отдельная история, к сожалению, тоже печальная.
5
24 апреля 2024
Интересные ребята ....😁 шустро работают
29 октября 2024
Быстро,дёшево,без заморочек
16 марта 2023
Вечные очереди , поставили непонятный забор, который уменьшил зону разгрузки , сейчас весной в месте разгрузки все в воде , с крыши бежит, груз весь мокрый , ходить также не возможно , за час проведенный на отгрузке ,что обувь, что куртку хоть выжимай, а на улице март нифига не лето .
1
2
27 ноября 2021
Фирма видимо на этапе развития, попадая туда как будто оказываешься в транспортной 2000х годов. Разговаривают все с улыбкой, и цены на перевозку ниже рынка. Отправлял груз этой транспортной 4 раза, и ещё ни разу небыло сделано все без нареканий, стандартно не прозванивают получателя, груз может лежать на терминале 3,4,5 дней, перед адресной отправкой получателю. Пишут с ошибкой отправителя и получателя. Работают за наличные деньги, на терминале отправки я не могу рассчитаться картой. Один раз из четырех водитель при доставке стал требовать расчет с получателя, при том, что я рассчитался за доставку при отправке груза. В общем и целом бардак! Но сотрудники старательные. Не рекомендую эту комнату для сотрудничества.
4
1