Хочу выразить большую благодарность оптометристу Епифановой Марии Аленсеевне.При обследовании она была очень внимательная к посетителю показала себя отличным специалистом.Прошу руководство мастерской поощрить Марию Алексеевну за отличное отношение к своей работе и клиентам.С уважением Сергей.
Отличная мастерская, у меня отлетела дужка от дорогих очков, все сделали быстро и очень аккуратно, даже денег не взяли. В самой мастерской достаточно много клиентов, что говорит об их востребованности. И вообще- приятное стильное место
Благодарю данную мастерскую за качественный и быстрый ремонт. Единственная мастерская которая смогла отремонтировать мои очки. Теперь буду ходить только к вам и рекомендовать всем остальным .
Я сама из Самары. Там мне отказались делать очки, сказали, что рисковать не будут, т.к. сложный случай. Была в Москве, нашла эту фирму. Ребята мне тут починили мои очки минут за 7)). Просто вау! Спасибо!
Очень приятный и отзывчивый персонал. Из солнечных очков вылетело стекло. Отремонтировали за несколько секунд и даже не взяли оплату!!!! Огромное спасибо!!!
Нашла их случайно по отзывам в интернете. Зацепило то, что некоторые работы, которые делают ребята, вообще мало где делают, например, ювелирная (!) пайка пластика. У меня для меня тоже был не простой случай: подогнать дужки очков, которые до них трижды (!) в других местах не получилось сделать так, чтобы новые очки можно было носить. По тому, что досталось им в работу, на мой взгляд очки уже можно было выбрасывать, ибо везде говорили, что гнуть больше нельзя, и ничего лучше сделать невозможно)) Рискнула (подумав, что если вдруг, то есть же пайка пластика) и не пожалела! Тут все сложилось: приехала к ним, быстро объяснила, что мне не нравится и где неудобно, далее было 5 минут колдовства, одна промежуточная примерка для того, чтобы понять, что мы друг друга поняли, и вуаля - очки сели наконец как родные) Быстро и очень качественно! И даже та самая пайка не пригодилась))) Руки у мастеров волшебные! Спасибо, что вы мне попались. Теперь не только за ремонтом, но и за новыми очками к вам.
Здравствуйте,была 28.11.2020года .была замена флексы,заплатила 1300руб.но через 4 месяца отвалилась вновь,с пондемией не как не могла попасть в мастерскую(вчера подошла и объяснила ситуацию,на что девушка начала говорить что не может меня найти, затем доказывала что это не та сторона, когда нашли мой заказ и это была правая флекса,получила котегорический отказ в ремонте,сказали оплатить заново 1300 рублей!
Прошу руководство разобраться с ситуацией .
Выбора оправ в этой оптике нет, от слова совсем. Сотрудники сообщили, что цо компании находится в Якутске, а в Москве, на ул. Маросейка скромный филиалишко.
Очень жаль, зря потратила время на поездку в этот салон.
Прекрасное место:все быстро и четко) До общения с менеджерами Глазко я и не подозревала, что есть столько нюансов при выборе линз для очков! Работают действительно профессионалы своего дела!) спасибо Вам большое!!!
Быстро, честно и недорого. Очки были серьезно повреждены: на них сели. Оправа смялась, выпала линза. Во всех окрестных мастерских сказали, что ничего сделать нельзя, а в Глазко их выправили до состояния новеньких! Теперь буду знать, куда обращаться при любой проблеме с очками!
Хочется снять перед Глазко шляпу, потому что они просто очень большие молодцы. Нашла их по запросу в интернете: ремонт очков. Уже отчаялась починить свою дорогую оправу, отломилась дужка, никто не брался ремонтировать. Они сделали в течении часа, большое спасибо. Всем у кого ремонт очков - рекомендую !!!
3
1
Посмотреть ответ организации
В
Варвара
Знаток города 7 уровня
1 июля 2022
Ребята настоящие мастера своего дела! Несколько раз обращалась к ним. Треснутую оправу аккуратно починили, не осталось и следа от трещины. В то время как в других оптиках предлагали заменить совершенно на другую оправу и срок работы озвучивали от 7-ми дней и более. Здесь же ребята на следующий день отдают заказ. Все делают быстро, аккуратно и качественно. Спасибо большое!!! Советую всем именно эту мастерскую по ремонту очков!
Классное место! Расположение и скорость обслуживания вызывает только положительные эмоции. Плюс вежливый и приятный персонал. В металлической оправе раскрутился болтик и выпала линза, самой вернуть ее на место не вышло, а здесь это сделали за 2 минуты. В следующий раз обязательно вернусь. Спасибо!
Очень понравился салон! Я постоянно ношу контактные линзы, но воспалился глаз и пошла после работы узнать, как долго готовятся очки. Все сделали быстро и качественно в этот же вечер! Особо хочу отметить девушку офтальмолога, которая подбирала линзы, очень подробно, внимательно и качественно! Очки очень красивые и удобные)) за следующими - только к вам :)
Ребята спасли уже три пары моих очков! Простой случай (стекло выпало из оправы) сделали бесплатно 😍 сложные обошлись в тысячу рублей каждый. Это при том, что оба раза я была уверена, что очки придётся выбрасывать. Пластиковую дужку, сломанную пополам, запаяли очень аккуратно. А другой паре, от которой остались в живых только сами линзы в оправе, без дужек, подобрали отличные дужки, очки как новые, я в восторге, правда! Обещают гарантию, но мне пока ни разу не пришлось обратиться 🙏 спасибо за качественную работу и отличный сервис 💚
«Купился» на рейтинг... Заранее прислал снимки поломки оправы с разных ракурсов. Ответили, что отремонтируют, не указав никаких нюансов. При приёмке очков и предоплаты ни слова о сложностях ремонта и «побочных» эффектах. Сообщили, что после склеивания оправа будет сохнуть сутки. Через 24 часа в обещанное время готовности на мой звонок сообщают, что ещё не готово, т.к. мастер СЕЙЧАС будет клеить (???). Прошу уточнить время готовности - «приезжайте в 19.00. (время закрытия в ВС)». Приезжаю в 18.40. - подождите 15 минут, одновременно получаю SMS о готовности заказа... В 19.00. выдают очки с неаккуратно отремонтированной оправой и перекошенной линзой. На резонный вопрос о некачественном ремонте - ответ: «Или так, или никак». Спрашиваю, почему изначально не предупредили — тишина. При мне ещё один клиент также предъявил претензию о браке в их работе.
Позднее дважды отправил претензию на указанный email — без ответа.
Вывод: если вам нужно просто потратить время, выбросить деньги и испортить свои очки, то «Глазко» ждёт вас...
Не очень хорошее место . Поехал туда специально , подкупил красивый сайт и отзывы в яндексе . Мне нужно было поменять дужки на очках . Заказ взяли в работу цена 1000,00 руб. Сделали минут за 15 , но качество ужасное , новые дужки выпирают за границы оправы , выглядит это очень не красиво , на краях новых дужек очков виден кустарный спил пластика . Сказали , что лучше сделать не могут , искали но других дужек нет . Был согласен на другой цвет дужек очков , но в компании которая занимается ремонтом очков только один вариант дужек , странно . Потерянное время . На фото качество выполнения работы .
Волшебная мастерская очков! Я уже мысленно простилась со своими любимыми очками, но благодаря волшебникам из этой мастерской, мои очечки, как новые! Заказывала курьера, весь процесс занял 3 часа. Курьер забрал у меня очки сломанные, через 3 часа вернул, как новенькие. Качество работы отличное, стоимость работы очень невысокая. Тот момент, когда качество намного выше стоимости. Спасибо вам огромное! Процветания вам и вашему бизнесу! Оценка выше всех похвал! 5++++++++++ и далее😊
Окулист просто волшебница, подобрала мне очки превосходно! Потратила на меня более часа. По изготовлению тоже без вопросов. Рекламе что там какие то супер цены не верьте. Обычные цены как и в любой другой оптике. Essilor 1,67 по 8 тысяч и работа ещё 2500.
Посмотреть ответ организации
М
Максим Т.
Знаток города 7 уровня
6 января 2023
Хорошо оформленный, чистый салон, есть диваны, где можно подождать, пока чинят очки. оперативно фиксируют неисправности.
Ребята молодцы!
Выполняют свою работу быстро и качественно за умеренную плату.
Таких ремонтных мастерских всего три по Москве. Также изготавливают очки из качественного материала. И совсем не дорого.
Очень доволен! Быстро, качественно починили очки. Оценили работу в 0 рублей т.к. признали поломку мелкой. Был приятно удивлён. Оставил небольшой благотворительный взнос.
Я постоянный клиент сервиса. Все очки несу только к ним. Делают прямо на месте за 10-30 минут, качественно и быстро - и выправляют, и спаивают, и носоупоры заменили на такие, которые держаться на носу, а не спадают. Очки как новенькие каждый раз. Невероятно приятный проверенный годами сервис (я очкарик со стажем). Очень доверяю и очень рекомендую. Зона ожидания, кстати, с кофе и мягкими подушками. Ненавязчивая негромкая музыка, все специалисты приветливы и деликатны. 5++++.
Зашла сделать дужку у очков, потерялся винтик. Дружелюбные девушки на ресепшене сразу взяли в работу и сразу мастер подобрал необходимый винт. За работу предложили заплатить "удобную для меня сумму", что меня очень удивило и не скрою обрадовало. В кошельке нашлось 100 руб, что для сегодняшнего дня смешная сумма за деталь и работу. Спасибо сотрудникам за хорошую работу и отношение к клиентам. Буду рекомендовать всем эту мастерскую!
Из-за неосторожного обращения с солнцезащитными очками лопнула дужка. Даже не знал к кому обратиться с таким вопросом. Но поиск выдал эту мастерскую первой. Связался с ними через вотцап, вызвал курьера. В плане средств коммуникации всё на уровне. Через пару дней мне очки привезли. Заказ MH0004171. Дужки спаяны. С передней части в глаза не бросается повреждение. Цена вышла не слишком высокой. Могу теперь снова носить эти очки. Это всю плюсы. Однако одну звезду снимаю за отсутствие аккуратности у мастера. Сам шов пайки хоть и виден, но не бросается в глаза и в целом я им удовлетворен, но рядом с ним глубокий след от паяльника и ещё от тисков, что ли. И еще царапина на внутренней стороне на краске появилась. Сложно мне сфотографировать это, чтоб было хорошо видно, но показал как мог на фото. Саму пайку там слабо видно - в основном показаны поулченные повреждения. Стекла вроде не задеты. Поэтому коммуникация, наличие курьера, цена за работу, то, что в итоге всё-таки сделали - это 4 плюса или 4 звезды, отсутствие аккуратности - один минус, т.е. минус звезда.
Первое впечатление от посещения было хорошим, люди приветливы и взялись за ремонт титановой оправы. Нужно было запоять трещину в носовом упоре. Замена пластиковых носоупоров, полировка заушников и ультрозвуковая чистка оправы также была включена в счет, плюс доставка отремонтированных очков до моего места работы. Итого: 4100 рублей.
На следующий день очки были доставлены, и это было неожиданным и отвращающим разочарованием. Полировка была сделана фрагментарно, носоупоры не заменили совсем, а старые даже не снимали, оставшаяся грязь свидетельстововала о том, что и ультрозвуковую чистку тоже не проводили. Остался только главный вопрос: какое качество сварки? Трещину заварили, и на этом остановились. Постобработку, шлифовку места шва не провели, грубые наросты сварного шва оставили на показ, что говорит о полной проф. непригодности сотрудников, которые выполняли работу.
Таким образом, резюмируя, компания не выполнила ни одного из пунктов работ и услуг, кроме доставки по обратному адресу. За это одна звезда.