Loov
684 отзыва
2 декабря 2024
Удобное расположение в центре, недалеко от метро. Большое просторное помещение для посетителей, хорошо оснащенные кабинеты врача для проверки зрения и подбора очков. Врач скрупулезно проверила зрение, помогла подобрать очки для дали и для офисной работы, в рамках акции получилось бесплатно. Менеджер Ольга очень тщательно подбирала оправы и линзы, давала дельные советы, подсказывала на что обратить внимание и т.д. Специалист отменный! Мастер прямо на месте подправил мою любимую оправу, чтобы не тратиться на новую. Раньше обращалась с другой оправой - тоже сделали качественно. Коллектив и обстановка в целом- дружелюбные, внимательные. Предложили водички, чай-кофе. Заказ обошелся на удивление достаточно недорого, сбалансировано по цене и качеству. Был выбор между дорого, средне и дешево. За 50 лет ношения очков есть с чем соавнивать- на сегодняшний день это моя любимая оптика😊 После получения заказа обязательно дополню отзыв.
24 февраля
Удобные расположение и график работы. Отличное помещение. Неоднократно на протяжении нескольких лет ремонтировал оправы для очков. Высококвалифицированные мастера по ремонту оправ успешно решали проблемы, за которые не брались их коллеги из других компаний. Оптимальное соотношение "цена - качество". Все сотрудники корректны, вежливы и клиентоориентированы. В этом году обращались с супругой для подбора и изготовления очков повышенной сложности. Хотелось бы особо высоко оценить работу менеджера Валерии и специалиста по подбору очков Марины. Валерия прилагала максимальные усилия для снижения стоимости заказов и успешно решала все возникающие в процессе взаимодействия проблемы.
10 марта
Отличный салон, первый раз вижу такой красивый салон оптики!
Подобрали оправу и линзы, которые устраивали по цене и качеству (удивительно, но вышло сильно дешевле чем в обычных популярных оптиках).
Персонал вежливый, дружелюбный, девушке Валерии огромное спасибо за качественное обслуживание ✨
Проверили зрение, сделали скидку на линзы, предложили чай/кофе, сделали подарок в честь 8 марта!
Сами очки пока не получила, думаю, что все хорошо будет 🌸
6 февраля
Потрясающее место по энергетике))) «Очкарики» решат все свои проблемы. Радушный персонал, отличные мастера. Всем рекомендую, даже если Ваше зрение 100%!!!. Широкий ассортимент интересных оправ) особенно приятно отношение к клиенту и ненавязчивый сервис! Спасибо! Так держать. Рекомендую.
19 января
Мне очень понравился магазин: большой выбор и очень прикольные модели, модные) и очень понравилась Ольга, которая помогала мне с выбором, очень терпеливая и прекрасная девушка.
Классный магазин, классный персонал, шикарные очки, я всем довольна и рекомендую✌🏼
10 января
Очарована прекрасным отношением и качественной работой!! Обратилась для ремонта дужки. Сделали быстро, пока ждала предложили бесплатно проверить зрение. Т.к. за 3 дня до обращения поставила новый хрусталик в один глаз, то решила воспользоваться предложением. Очень приятная и внимательная врач оптометрист, решили заменить линзу на прооперированной стороне на без диоптрий. Тут же оформили заказ, цена удивительно небольшая за линзу с работой всего 1350р, старое стекло забрали, чтоб по нему выточить. В течении 10 дней было готово, установка заняла 1 минуту. Добавлю, что за это время в отремонтированной дужке разболтался механизм, поправили, подкрутили с улыбкой и бесплатно, угостили вкусными орешками и чаем. Не прошло и дня, как ребёнок поиграл с очками и опять та же дужка накрылась. Есть там особый флексорный тонкий механизм. Снова поехала в салон морально готовая оплатить ремонт. Но! О, чудо! Мне поменяли бесплатно по гарантии. Пока выполняли работы девушка показала мне салон. Оказалось, что там большой выбор стильных оправ, как недорогих, так и брендовых. Не удержалось и купила)) Словом, рекомендую это место!! Дружелюбный персонал и профессионалы своего дела!!! Респект руководителю за подбор кадров.
1
22 февраля
Пользуюсь услугами уже много лет, когда еще ребята были на ул.Радищева. Интерьер изменился (в лучшую сторону), а профессионализм и доброжелательность остались! Выбор оправ - большой. Линзы предлагают - разнообразные! Врачи - принимают в оснащенных кабинетах. Есть станок для лазерной сварки - один из немногих в городе. Единственно, возможно, придется немножко подождать)
22 октября 2024
С этим местом стало что-то не так.
Я обращался несколько раз за последние пару лет, все было хорошо - вежливые сотрудники, качественная работа.
Тем не менее время идет, но не на пользу Глазко/loov.
Обратился 12.10.2024. Заказ - полировка оправы. По срокам обещали два-три дня. В квитанции даже указали один день.
Сегодня 22.10.2024. Заказ так и не выполнен. За это время я более пяти раз звонил с вопросом “когда будет готово?”. Каждый раз мне назначали дату, но каждый раз к названной дате ответ: “ваша оправа в работе, будет готова завтра….”
Если полировка это долгий процесс, то сразу это нужно объявлять. Исходя из корректной информации я и буду принимать решение.
Результат:
10 дней ожидания. Пять звонков с вопросом «когда?». Пять ответов «завтра». Заказ не выполнен. Оправа не отполирована. Забрал. Пошел к другим исполнителям.
Не рекомендую!
4
19 января
Искал место по ремонту - восстановлению оправы и не ошибся. Читал отзывы людей и не пожалел. Приветливый персонал, девушка показала оформленный стильный салон , мастерская тут же. Работают профессионалы. Очки приняли тут же. 30 минут, внимательный и качественный ремонт. В результате все готово и гарантия. Цена народная. Благодарю. С подобными вопросами к вам . Буду рекомендовать другим.
26 марта
Очень рекомендую салон. Особенно специалистов Марину Николаевну (офтальмолога) и консультанта Ольгу.
Врач объяснила мою ситуацию, подобрала план привыкания к очкам ( с промежуточной коррекцией). Также врач помогала с подбором оправы с учетом особенностей моей коррекции.
Консультант Ольга очень хорошо слушает пожелания и предлагает те оправы, что понравятся. Не посоветует то, что визуально будет плохо смотреться.
Буду продолжать сотрудничество с салоном. Большое спасибо за заботу, внимание и качественный сервис!
7 января
Замечательный салон. Обращалась по поводу ремонта очков - все сделали быстро и качественно. Удобное расположение, интересное дизайнерское оформление. За время ожидания проверила зрение и получила исчерпывающую консультацию врача. Большое спасибо!
1
14 января
Приношу огромную благодарность компании Loov! Вчера вечером случайно придавил свои очки, которые ношу не снимая и погнул обе флексы на душках, а сами очки пошли «винтом». Первое впечатление было что их уже не вернуть к жизни, можно только купить новые. Уже после закрытия сервиса, я оставил заявку на сайте и мне тут же в Ватс Ап пришел ответ, я получил консультацию и был приглашен сегодня с утра на ремонт. Моему удивлению не было предела, когда мастер минуты за две все восстановил в первозданный вид! Цена за ремонт приятно удивила, в общем от Loov один восторг да и только! Отдельная благодарность персоналу на приеме, очень милые, тактичные и вежливые девушки. Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!
20 сентября 2024
Столкнулась с проблемой поломки очков, доверилась ответу на запрос в интернете, где можно починить очки и не прогадала.
Плюсы:
-Отличное расположение, удобно добираться из любой точки города
-Хороший сервис, отзывчивые менеджеры, дают быструю обратную связь
- Хорошие мастера
- Доступные цены
Комментарий:
Сломалась душка очков. Предложили поставить новые, вышло довольно бюджетно, сделали за один день. Если мастер не сильно занят, то вам могут сделать за 10-15 минут. Рекомендую.
2
1
29 января
Потрясающее место. Сервис на высшем уровне. Выполнение ремонта любой сложности в кратчайшие сроки, бесплатная проверка зрения, очки на любой вкус и цвет. Интерьер вне всяких похвал. Все бегом сюда!
2 марта
Это больше, чем обычная оптика -- другое отношение к тем, кто пришёл, скорее, клуб единомышленников. Важное, как обычно, в деталях. Пришёл с отломившейся дужкой оправы. Здесь же заменили крепление (флекс), почистили упоры; тем временем врач (бесплатно) внимательнейшим образом проверила зрение, долго обсуждали особенности зрения, как я привык пользоваться очками... Потом долго обсуждали со специалистом варианты оправы (сами разрабатывают, дают гарантию); подобрали мне удобный футляр для имеющихся очков. Думаю, следующие очки буду заказывать у них. И интерьер у них скорее не оптики, а авторского кафе (кроме медицинского кабинета). Весьма порекомендую.
29 января
Место отличное, персонал отзывчивый, сервис быстрый, качественная работа, пока ожидаете результат работы предложат чай, кофе , поднесут столик донесут кофе дадут конфеток , в общем место шикарное , рекомендую 😊
14 февраля
Отличное место, выполнили сложный ремонт за 15 минут, в то время как в других местах это занимает от целого дня, ценники приемлимые. Добрый, отзывчивый и внимательный персонал. Бесплатные чай/кофе и проверка зрения
Также невероятно красивый интерьер с диванчиками и потайным проходом в Нарнию))
В дальнейшем буду ходить именно сюда.
22 ноября 2024
Отличное место чтобы быстро ( в присутствии или в течение дня) отремонтировать очки. Делают практически все виды ремонта.
Отзывчивый персонал, но если нужно совсем срочно-срочно то лучше о своем заказе напоминать.
Большой выбор оправ для детей, в следующий раз ребенка повезу выбирать оправу сюда
2
18 февраля
Чинят как будто бы самые безнадежные оправы. Спасли несколько моих любимых пар. Очень уютно и клиентоориентированно, но немного навязчиво, если общаетесь через мессенджер (приходит много напоминаний и вопросов). В самом же салоне все на 5+
18 ноября 2024
Мне очень понравилось обслуживание вежливость комфорт цены. Опытные врачи помогут во всём. А в целом хочу сказать клуб идеальный чистый комфорт на 100% рекомендую сходить кому надо очки
1
22 января
Огромный выбор, от недорогих и собственного производства, до "люксовых" брендовых оправ. С линзами, тоже есть из чего выбрать. Так же, в салоне есть врач, который проверит зрение и поможет с коррекцией линз, если это необходимо. Недавно приобрел себе ещё одни очки у ребят, рекомендую 🤗
16 декабря 2024
Хочется начать с нереального дизайна самого места! Как будто у бабушки на кухне, но это модная и стильная бабушка, просто красота:)
Персонал суперпоиветливый, я бы жила в этом магазине))
Бесплатно проверили зрение и починили мои очки 🔥 а до этого я ходила в 2 места и мне сказали, что их не спасти.. а ребята спасли, спасибо большое ❤️
30 марта 2024
Очень хорошая мастерская по ремонту очков и подбору при проблемах со зрением. Доброжелательная атмосфера, профессиональная команда. Пару раз обращалась по поводу практически безнадежного ремонта любимых солнцезащитных очков: отремонтировали и даже поставили новые стекла (на снимке - была сломана пополам оправа и замена стёкол). Также заказывали очки для работы за компьютером со специальным покрытием. Выбор оправ - широкий, всегда можно подобрать по цене - качество. Отдельное огромное спасибо Евгении, Сергею, Яне! И, конечно, дальнейшего процветания мастерской!)))
2
2
18 января
Понравилось всё: качество работы, скорость обслуживания, ассортимент оправ, вполне демократичные цены. Мне за двадцать минут починили очки, без которых я не могу работать. Заказала вторые - и очень довольна. + приятная атмосфера и вежливые обходительные сотрудники.
16 ноября 2024
Шикарный салон оптики! Давно не встречал настолько клиентоориентированных сотрудников. Пришел починить оправу очков. Вежливый администратор предложила выпить чаю или бесплатно проверить зрение. Мастер быстро исправил флекс. Стоит копейки. Еще и солнцезащитные очки выправил! Спасибо огромное! Приятно удивили сервисом!
1
10 декабря 2024
Отличное место! Персонал очень дружелюбный. Я обращалась в несколько оптик для починки оправы и везде отказывали, а здесь все сделали просто прекрасно (и душку прикрепили и выправили саму оправу) и недорого.
28 ноября 2024
Сломал очки. Дорогие для меня. Линзы можно было вставить только в такую модель. Но они были куплены 10 лет назад. Естественно не найти. Линзы мои подорожали в 3 раза. Брал для машины с автозатемнением. Пока ждал мастера, проверил бесплатно зрение. Не ухудшилось. В общем починили за 2900. Новые бы такие вышли около 30-35000. Оправа пластик. Спасибо за ремонт сделали за 1,5 дня. Рекомендую
1
23 октября 2024
Чётко и быстро! Приехали выправить оправу очков у ребёнка после прилёта мяча. Пока заказ оформляли, мастер уже всё сделал!
Особенно интересным оказался принцип ценообразования, не ожидал такой лояльности :)
1
30 июля 2024
Отличная оптика! Я постоянный клиент и каждое посещение влюбляюсь в это место все больше и больше))
Ремонт производится быстро и качественно и не было еще таких поломок, которые нельзя было бы здесь починить - чинят все! А выбор оправ это вообще в самое сердце, да их не 1500 штук, но те, что представлены очень круто подобраны - разнообразные, в соответствии с трендами и на любой вкус и кошелек!
Если б можно было поставить 10 звезд - поставила бы!😊
2
25 ноября 2024
Ребята огромные молодцы. Супер профессионалы. Очки починили при мне за 10 минут, хотя мастера в других оптиках не взялись даже. Золотые руки у мастера и удивительно что за ремонт была назначена свободная цена-я могла назвать Любую сумму за работу.
Благодарю вас🙏
1
16 декабря 2024
Самая быстрая оптика в городе! Пришла. Заказала. Очки были готовы через час, я очень довольна обслуживанием мастера Леона. Буду посещать только ваш магазин и другим посоветую. Они достойны поощрения.
13 декабря 2024
Молодой, вежливый персонал, приятная аура. Заказывала титановую пайку оправы - достаточно редкая, как выяснилось, услуга. Сделали качественно и пошли на встречу - раньше обещанного срока. Рекомендую)
25 декабря 2024
Очки починили очень быстро! Заодно проверили зрение! Персонал очень доброжелательный. Loov находится недалеко от метро. Очень красивое помещение, я довольна!
1 декабря 2024
Очень красивое и стильное место! Дизайнеру этого помещения респект, очень круто! Хочется выразить огромную благодарность консультанту Ольге за чуткое, проницательное и профессиональное отношение! Оправу подобрали очень быстро, подробно проконсультировали по стеклам и зрению! В общем мега рекамендасьен! Вернусь сюда за второй оправой! 10 из 10
3 декабря 2024
Огромное спасибо!!!!
Можно сказать- ВОЛШЕБНИКИ!!!
Очень рада, обратилась в эту оптику. Сервис на высоте, а главное мастер восстановил очки!!
20 февраля
В критической ситуации необходимости срочного ремонта очков персонал организации проявил к нашей проблеме неординарное внимание. В результате очки были отремонтированы в кратчайший срок с высоким качеством по доступной цене. Большое спасибо! Татьяна и Александр из города Воронеж.
28 января
"Плюсы и минусы" к этому клубу-ателье не относится никак.Только восторг!
Исторический центр города, великолепный дизайн помещений,превосходное мастерство исполнителей.
Если честно,то и уходить отсюда не хочется.
Спасибо за хорошее настроение.
Особенно в такую чисто питерскую погоду...
3 декабря 2024
Отличная компания. Быстрый и качественный ремонт оправы "Tiffany".Прекрасно организованное пространство для клиентов. Рекомендую.
29 января
Хорошая команда, уютно. Впаяли шарнир за 20 минут. Цены адекватные. Можно что то из оправ выбрать. Минус, проблема со стоянками в центре.
9 февраля
Был сегодня в салоне
Очки отремонтировали
Всё просто Отлично
Мастер- 👍👍👍👍👍
Менеджер Ольга ответила на все мои вопросы и Очень помогла
Спасибо Вам Огромное
1 ноября 2024
Прекрасное место,ремонт быстрый,качественный.
Очень приветливый персонал.
Обязательно попросите зайти в шкаф😜 (секретное место)
16 октября 2023
Великолепная мастерская по ремонту очков. Без особой надежды привезла сюда свои любимые итальянские очки, которые сломались много лет назад, и которые мне отказались чинить везде, куда бы я ни обращалась до этого . Замечательный мастер Семён подарил моим любимым очкам вторую жизнь. Отремонтировал их быстро, всего за несколько часов, хотя ремонт был сложный. Семён просто волшебник! Очки как новые! Сделал очень аккуратно, и при выдаче откорректировал посадку очков по лицу. Ремонт получился не бюджетный, но оно того стоило. Просто восторг!
3
4
7 марта
Хорошее место,все спокойно,девушка консультант очень приятная,не разводит,все объясняет
Крутые ребята,так держать))
2 октября 2024
Не дают информации по статусу заказа. Деньги, 50% за изготовление очков взяли, обещали готовность через неделю. Прошло почти три недели. С мастерской на ул. Ралищева по телефону не связывают. Придется ехать, разбираться на месте, если они еще там. Попробую вернуть деньги.
4
17 августа 2024
Лопнула оправа. Нашел в поисковике мастерскую. Через месенжер по фото проконсультировали по ремонту и цене. Быстро, аккуратно отремонтировали. Удобное расположение мастерской. Спасибо!
1
8 мая 2024
Удобное местоположение, вежливый, грамотный персонал, большой выбор оправ очковых линз, собственная ремонтная база с широким выбором запасных частей. Приезжал отремонтировать наушник, сломался флексер. Нашли такой же и заменили за 15 минут! Рекомендую!
1
2
9 февраля
Прекрасное место. Быстро, недорого ремонтируют. Хороший персонал. Интересный выбор оправ
23 февраля
После долгих проблем со зрением, заказал себе очки в большом сетевом салоне оптики, но на следующий день после совета с чатгпт возникли сомнения: а действительно ли мне нужны такие дорогие и сложные линзы, как мне выписали в том салоне, или тут что-то нечисто? Вспомнил о салоне, на витрину которого иногда обращал внимание, почитал отзывы и увидел, что место уважаемое. Пошел на разведку узнать, сколько у них стоят аналогичные линзы, какие у них есть производители, и какая вообще у них практика. И столкнулся с очень дружелюбным и понимающим отношением! Предложили несколько вариантов подобных линз (в большом салоне безальтернативно предложили один вариант) и примерную цену, предложили бесплатно проконсультироваться с их врачом (я даже не знал, что у них есть врач, думал, только оптометрист). Офтальмолог оказалась очень хорошим специалистом, она сперва тоже усомнилась в выписанном рецепте и необходимости столь специальных линз при моем достаточно хорошем зрении и раннем возрасте, но после тщательного изучения моего зрения подтвердила, что такие линзы мне действительно помогут, и после ответила на все вопросы! Мне очень помогла эта консультация. В магазине не настаивали на покупке у них, и с пониманием отнеслись к тому, что я поленился отменять заказ в сетевом салоне, что указывает на беспристрастность заключения врача. Хотя в лув линзы вышли бы дешевле на несколько тысяч и были бы сравнимого качества и бренда, и пусть выбор оправ небольшой (я бегло осмотрел полки и позже посмотрел на сайте) и это не моднейшие бренды, но это очень хорошо подобранные стильные оправы с разумными ценами (к тому же на сайте почти для всех очков доступны фото с моделями, удобно прикинуть варианты заранее дома, а не выбирать из сотен вариантов в большом салоне на сайте или среди десятков эклектичных полок на месте), так что если бы я пришел сразу сюда, то сэкономил бы тысяч 8-10 и потратил бы меньше времени на выбор. Но раз уж заказал и линзы и нашел идеальную оправу в другом салоне, потратил время, то пусть сделают там, но впредь намерен приходить сюда. Мораль — support your local scene (если отзывы этому не противоречат), не бойтесь небольших клиенториентированных бизнесов, большой сетевой салон не обязательно выгоднее и серьезнее.
14 ноября 2024
Невероятно атмосферная оптика с красивой обстановкой и вежливым персоналом. Отдельно хочу отметить работу врача Ирины Масловой. Хотелось бы сказать, что это врач от Бога, но нет, тут за плечами годы обучения и опыта, очень рада была попасть на проверку зрения именно к ней.
18 января 2024
Приятное и нужное место, приветливый и компетентный персонал. Сперва принёс гору очков своего тестя, сразу подробно объяснили, что можно починить, а что дешевле заменить. Все оправы, что взяли в работу сделали хорошо и в срок, за приемлемую цену.
На днях забегал сам, прямо перед работой - сделали за пять минут, очень выручили. Ребята большие молодцы!
1
2