Линзмастер
191 отзыв
6 февраля 2024
В салоне очень хорошие медицинские сотрудники, внимательной персонал. Хороший выбор оправ.Лояльные цены
7 июля 2024
Профессионально проводят подбор оправ и линз. Внимательны. Особое спасибо Елене.
1
5 февраля 2024
Отлинный салон! Всегда приветоивые девушки. Классные очки. А еще отличные одноразовые салфетки для очков (покупаю их для всей семьи 😁)
20 июня 2024
Приятный персонал, отличный ассортимент. Большой выбор линз
1
21 августа 2023
Консультант Евгения очень внимательная и отзывчивая. 100 раз подходила к ней, она спокойно и ненавязчиво отвечала на мои вопросы по оптике. Побольше бы таких людей!
26 июня 2024
Купил тут оправу почти за 20 тысяч с недешевыми линзами. В салоне, когда изготовили , примерял- всё видел, а по улице ходить не могу в этих очках. Такое ощущение что центровку линз к глазам не правильно выставили или линзы какие-то не те вставили. Пытался ходить в них, глаза болят. 36 тысяч коту под хвост..
Я в очках хожу больше 20 лет. Первый раз такое
1
3 августа 2020
Приехали с семьей (я, старшая дочь, младший сын 2 года и супруг) в метрополис, в том числе хотели зайти в линзмастер - нужно было подобрать линзы (так как с маленьким ребенком - очки - дело неблагодарное))), я вообще с линзами не дружу, но обстоятельства вынуждают)). зашли в Линзмастер, к слову сказать мы с мужем работаем в медицинской сфере, в стоматологии, поэтому, что такое клиентоориентированность знаем, сами требуем этого от своих сотрудников)), а вот в компании линзмастер похоже либо не знают, либо так загружены текущей работой, что до клиентов вообще дела нет. Мало того, что когда мы зашли, "ЭЙ ВОТ ОНИ МЫ ГОРЯЧЕНЬКИЕ ВАШИ КЛИЕНТЫ, АУ!!!нас просто не видели, что такое улыбаться - администрация просто не знает, но какая-то испуганная девочка, которую поймал мой супруг заикающимся от страха голосом сказала, что возможно Вас сегодня мы принять не сможем, Вы видите сколько народу (3 человека в салоне, администраторов больше я насчитала), и отправила нас записываться на сайт. Ну что же мой супруг (настроен он был в этот день решительно) начал прямо в салоне пытаться записаться на сайте, задавал уточняющие вопросы в пустоту и когда более громко спросил у директора салона, ему в ответ: Я ЗАНЯТА! и директор снова углубилась в монитор, наверное там интереснее клиенты.... Мы записались на 19 часов, но подошли позже в 19-30, клиентов не было вообще в салоне, мне кинули 2 листа договора и ушли, по своим опять делам, прошло минут 20, муж с младшим сыном осваивали окрестности метрополиса - играли, бегали - в общем супруг как мог развлекал малыша, в конце концов не выдержал, подошел ко мне и уточнил, что происходит - я ответила - ничего. Задав вопрос администрации - получили опять Вы виноваты, пришли позже, наверное, мы были наказаны за плохое поведение. Ну что сказать, мы сказали до свидания сеть Линзмастер, больше мы к Вам ни ногой.
2
9 февраля 2024
Прекрасный салон! Проверили зрение, заказали линзы, через 2 дня уже все было готово. Отдельное спасибо консультанту Светлане.
8 марта
Очень отзывчивый персонал👍
27 апреля 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность команде данного магазина, мы проверили зрение, огромное спасибо Светлане Ивановне, мне помогли подобрать нужные и подходящие мне очки, от которых глаза не устают и выглядят они просто потрясающе
23 декабря 2023
Даволен на 100% милое общение, все подсказали и изготовили быстро.
Очень красивые девочки консультанты шикарно выполняют свою работу, всем рекомендую)))
9 мая 2024
Огромное спасибо за помощь в выборе очков ! Девушки очень доброжелательные и профессиональные
1
6 июня 2022
Именно в Метрополисе больше не буду покупать) сотрудники не внимательные, не понравилось их отношение.
Плюс — девушка сделала скидку на комплект, чтобы я купила сейчас.
Впервые делала очки. До этого носила контактные линзы. Не сказали, что после контактных линз нужна асферическая линза. Поставили сферу, в них смотреть невозможно, искажения как через камеру фишай, тошнило, кружилась голова, сказали, терпи первое время и привыкнешь))) про асферику узнала от двух других врачей, к которым пошла консультироваться, так как терпеть не собиралась, а здесь решение не предложили. Предложили только расписаться за очки и идти))
Пришлось вернуться, объяснять, согласились, поставили асферику)
Невнимательно, недоброжелательно, не понравилось)
3
26 сентября 2024
Девочки молодцы!Все делают быстро и все с улыбкой!Спасибо вам!!!
1
6 мая 2024
Приятное обслуживание, хороший персонал
Все быстро, качественно. Рекомендую
2 мая 2024
Прекрасные консультанты. Помогли выьрать правильные линзы. Большой выбор оправ. Рекомендую
1
22 апреля 2024
Благодарю сотрудников магазина, быстро помогли с выбором чехла для очков. Рекомендую!
7 мая 2024
Очень приятные сотрудники, быстро проконсультировали и помогли разобраться с покупкой, советую!
1
20 сентября 2022
Выражаю благодарность магазину очков Линзмастер в тц Метрополис на Войковской.
Зашла просто посмотреть ассортимент и прицениться. Настолько доброжелательно, ненавящево меня встретил сотрудник, в результате я проверила зрение за бесплатно и заказала двое очков. Огромное спасибо за профессиональную помощь . Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.
1
1
12 марта
Очень вежливый персонал.
1
7 февраля 2024
Спасибо большое Екатерине за помощь в подборе линз для сына, все подобрали по бюджету!
7 февраля 2023
Заказала очки по рецепту, большой минус , остегматизм. Выбрали оправу и самый дорогой пакет (асферические облегченные).
Заказала 24.12.22, 3 января заказ был готов, забрала , через пару дней на линзах появились сколы, сдала на диагностику - признали брак, взялись переделать.
Через 3 недели позвонили сообщили о готовности. Приехала, померила, сразу сказала, что плохо вижу одним глазом, замылено. (К слову я помню как видела в первых очках, которые оказались бракованные). Сказали , что надо привыкнуть. Дома все таки поняла, что-то не так. Позвонила - сообщила , предложили проверить. Решила проверить в другой оптике - оказалось что оси не верные. Вернулась в линзмастер - крутили, вертели - предложили вернуть деньги.
3 дня возврата пока нет, жду.
Итог - дважды бракованное изделие , А во второй раз еще и не соответствие рецепту. 👍🏻итого, 2 месяца - очки так и не получила. Сейчас буду ждать деньги , и заказывать в другой сети . Вывод - персонал вежливый , оправы хорошие и большой выбор, видимо потому что делает их не линзмастер 😂но качество готовых изделий отвратное . За пару лет сдали позиции, потратили мое время. 3 звезды только за вежливость персонала и широкий выбор оправ.
3
19 июля 2020
Отличный выбор, грамотные консультанты, приятные цены, но все портит выполнение заказов.
Пришли забирать очки - линзы в белом налете, консультант минут пять пыталась это все оттереть. Говорит, это остатки после установки линз, странно, что мастер-установщик не удаляет эту грязь. К тому же по приходу домой обнаружили скол на самой оправе, когда выбирали перед заказом, его там не было, видимо, появился при установке, но мы как-то не догадались перепроверить все. Так что мой совет - при получении заказа все внимательно смотрите - линзы, оправу.
2
25 ноября 2024
Быстро помогли подобрать подходящие линзы и сделали бесплатную проверку зрения
21 сентября 2024
Оперативно проверили зрение и подобрали линзы. Всегда хожу в это место
1
2 февраля 2024
Отличный магазин оптики ! Вежливые и компитентные консультанты !!! Рекомендую
22 ноября 2023
Покупал очки за 51000₽ и на следующей день заказывал линзы 35000₽ обещали скидку 50% на покупку других очков в течение месяца, но по факту скидку не сделали сославшись на то что покупку делал в разные дни, хотя сами обещали.
24 декабря 2023
Помогли подобрать прекрасную оправу, терпеливо советовали, а потом еще и помогают подтягивать дужки
14 февраля 2024
Вежливый, внимательный персонал, замечательный сервис, хороший выбор
26 октября 2024
Быстро, оперативно, профессионально! Рекомендую
13 марта 2022
Сегодня в этом магазине я столкнулась с редкостным хамством.
Неделю назад 6 марта в подразделении Линзмастер в Химках мы оплатили покупку трёх коробок контактных линз для ребёнка на сумму 8к. В наличии этого товара не было. Но нам обещали доставить линзы со склада в магазин в метрополисе, так как мы с ним рядом живем.
Через неделю ожидания мы пришли в магазин узнать где наши оплаченные линзы, менеджер нам говорит «А чего вы хотите?».
Я хочу получить продукт, который я оплатила уже неделю назад, а не хамство в ответ за свои деньги.
Я регулярно приходила в этот магазин в течение нескольких лет, покупала очки и линзы для всей семьи.
Но после сегодняшнего визита я туда уже точно не приду за новыми покупками.
2
27 августа 2020
15.08.2020 Прошли осмотр и сделали здесь три пары очков с разными стёклами. С предыдущими заказами ждали дольше 14 дней, а в этот раз всё выполнили раньше указанного срока. Все довольны. И сотрудница Екатерина (с короткой стрижкой каре, фамилию, к сожалению, не знаю) помогла с оформлением заказа от начала до конца, очень было приятно с ней взаимодействовать, за что ей большое спасибо. Цены не маленькие, но оправы хорошие, сами заказы выполнены качественно и в принципе всё устраивает.
6 марта 2024
Покупаю себе и дочери в этом салоне. Прекрасное обслуживание, замечательные консультанты.
15 марта 2024
Спасибо огромное Екатерине! Профессионал! Все быстро и качественно !
20 марта 2024
Очень внимательный персонал! Помогли подобрать оправу, очешник. Рекомендую!
21 сентября 2024
Супер! Помогли выбрать линзы, все удачно подошло и ещё сделали приятную скидку! Всем рекомендую
1
26 декабря 2021
Ужасное обслуживание в оптике!Девушки хамки смотрящие с высока.Про очки ничего не знают, просто нулевые.Заказала очки,так как понравилась оправа, сделали мне линзы не те,которые я заказывала,неправильной толщины,мне пришлось приехать вернуть их,они мне сначала начали объяснять,что нет там все правильно,хамским тоном,с вопросом : «Что Вы хотите чтобы мы сделали?»Я вернула очки им переделывать,хожу в очках всю жизнь и знаю какими должны быть мои линзы.Я позвонила в центральный офис и попросила наладить ситуацию,чтобы во второй раз сделали хорошо и не разочаровывали меня,обещали все сделать и урегулировать.Но нет же!Звонят мне через 2 недели и говорят,Вы знаете Вам придётся ещё подождать,мастер во время изготовления испортил линзы.Мне пришлось ездить в этот линзмастер три раза: сначала забрать,потом поменять, опять приехать,чтобы они оформили возврат,так как я не готова ждать ещё три недели,чтобы они с третьей попытки изготовили мне очки.Приезжаю в третий раз в салон Метрополиса,эти хамки даже не извинились,я полчаса стояла ждала пока они поймут как сделать отмену.Никаких извинений за такой ужасный сервис я не получила!Я с раннего детства обслуживалась в Линзмастере,но на этом моя коммуникация с Линзмастером заканчивается.Теряете лояльных клиентов из-за хамского поведения сотрудников, отсутствия навыков коммуникации Ваших горе-консультантов,которых так то и назвать нельзя и общего сервиса оптики. Вышла из магазина,начала звонить в центральный офис в рабочее время,трубки не берут!Ужас!!!Испортились..Очень!!!
4
1
19 сентября 2024
Персонал хороший, качество обслуживания на высоте!
1
7 февраля 2023
Метрополис.
«Вы сами повредили оправу и вообще че хотите, если не покупали гарантию со скидкой 80%», «она у вас упала и сломалась, это вы виноваты » — в ответ на мое замечание, что упала оправа на толстый пушистый ковер с моего лица. И падала до, ведь у нее ПОЛНОСТЬЮ РАСКРУЧИВАЛСЯ И ТЕРЯЛСЯ БОЛТ С ПОВРЕЖДЕННОЙ НЫНЕ СТОРОНЫ.
Класс! Спасибо за испорченные нервы!
И учитывая хамло, жевавшее в трубку при телефонной консультации, вряд ли замены оправы или возврата дс я дождусь))))
2
25 апреля 2024
Отличный магазин, очень быстро подобрали и оформили покупку!
6 марта 2024
Благодарю врача Наталью Викторовну за профессиональный подбор и чудесный коллектив салона за помощь в выборе оправы
26 февраля 2023
Купил очки Giorgio Armani за круглую сумму около трех лет назад в этом линзмастере, сразу начал сниматься защитный слой и очки металлом до крови натирали кожу за ушами, я обратился в отделение, мне поменяли на новые, но слой который защищает кожу от металла стёрся ещё быстрее. К очкам относился максимально бережно и очень их люблю, но есть подозрение, что мне дважды подсунули серый или бракованный товар, очки моего друга такого типа реально приобретенные в Италии таких проблем не создают. На фото можете увидеть последствия работы с этой организацией и чек о подтверждении оплаты
1
2
10 ноября 2024
Отличный магазин, хорошие консультанты!
2 января 2023
Увольте своего продавца
Имя не увидела, светленькая девушка с пучком в очках
Более хамского отношения к покупателям не встречала никогда
Смотрит с высока
Хамит
Отвратительно
Спросила возраст
Ухмыльнулась
Посмотрела, извините, как на г
Ну ща мужчина выберет
И потом с вами будем разговаривать
Ждать будете?
Не будем с таким отношением
Спасибо за испорченное настроение
Спасибо, за унижения от продавца консультанта
3
3 мая 2024
Прекрасное обслуживание! Очень вежливые сотрудники, буду приходить еще?
1
23 ноября 2021
Проходила диагностку у Натальи Викторовны, была приятно удивлена на сколько грамотно и подробно был подобран рецепт. Продавец Мария помогла с выбором оправ, честно я думала что это легко, но от большого выбора я расстерялась ))) В результате я осталась довольна как покупкой так и отношением в целом!
1
5 февраля 2024
Отличное обслуживание , приятные люди , позитивный настрой
3 октября 2021
Отвратительное отношение, кроме того что консультанты не здороваются,они и не думают консультировать, пока не обратишься сам. В какой-то момент с мужем были одни в салоне, но даже в этом случае никто помощь не предложил. Компетенции по подбору оправ в этом салоне просто нет. Остался неприятный осадок. К слову, это второй салон Линзмастера, который я посещаю. На калужской было то же самое: самостоятельная примерка под презрительные охраняющие взгляды косультантов.
1
10 апреля 2022
Отличный салон, много хороших оправ и по брендам, и по форме. Прекрасные сотрудники и офтальмолог,дали рекомендации, рассказали и показали. Очки буквально за 3дня сделали. Советую
2 мая 2023
Профессиональный персонал, вежливое обслуживание, замечательный окулист Лебезева Наталья Викторовна.
Есть скидки на линзы и оправы. Заказываю очки в этом салоне уже несколько лет.